學(xué)習(xí)啦 > 論文大全 > 畢業(yè)論文 > 工商管理 > 電子商務(wù) > 電子商務(wù)相關(guān)論文

電子商務(wù)相關(guān)論文

時(shí)間: 秋梅1032 分享

電子商務(wù)相關(guān)論文

  當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)生了日新月異的變化,隨之,人們的購(gòu)物方式也有所變化,電子商務(wù)使消費(fèi)者在家輕松購(gòu)物,享受便捷生活。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的電子商務(wù)相關(guān)論文的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!

  電子商務(wù)相關(guān)論文篇1

  談中小企業(yè)外貿(mào)電子商務(wù)的應(yīng)用

  【內(nèi)容摘要】傳統(tǒng)的外貿(mào)交易主要是由少數(shù)大企業(yè)發(fā)揮主導(dǎo)作用,中小企業(yè)沒(méi)有能力和條件做全球貿(mào)易,只能成為國(guó)際供應(yīng)鏈中的小環(huán)節(jié),為跨國(guó)大企業(yè)服務(wù)。如今,隨著外貿(mào)電子商務(wù)的興起和不斷完善,中小企業(yè)發(fā)展外貿(mào)的門檻進(jìn)一步降低,越來(lái)越多的中小企業(yè)通過(guò)外貿(mào)電商平臺(tái),逐步參與到國(guó)際貿(mào)易中來(lái),成為國(guó)際經(jīng)濟(jì)中新的驅(qū)動(dòng)力量。本文圍繞中小企業(yè)外貿(mào)電商的應(yīng)用,對(duì)中小企業(yè)應(yīng)用外貿(mào)電商的背景條件進(jìn)行分析,并對(duì)中小企業(yè)應(yīng)用外貿(mào)電子商務(wù)帶來(lái)的效益加以闡述,最后指出了中小企業(yè)應(yīng)用外貿(mào)電商遇到的問(wèn)題并提出了相應(yīng)的對(duì)策,為中小企業(yè)發(fā)展外貿(mào)電商提供一定的參考。

  【關(guān)鍵詞】外貿(mào)電商;中小企業(yè);電子商務(wù)

  一、中小企業(yè)應(yīng)用外貿(mào)電商的背景條件分析

  全球金融危機(jī)過(guò)后,我國(guó)外貿(mào)增速明顯放緩。出口導(dǎo)向型的企業(yè),尤其是中小企業(yè),面臨很大的壓力。這些企業(yè)由于自身產(chǎn)能過(guò)剩,同時(shí)直接面對(duì)消費(fèi)者的能力較弱,所以為了尋求進(jìn)一步的發(fā)展,這些企業(yè)開(kāi)始謀求新的發(fā)展方式———通過(guò)新興的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道開(kāi)展外貿(mào)活動(dòng)。

  此外,受到金融危機(jī)影響的境外主流消費(fèi)者,面對(duì)物價(jià)的上漲,也開(kāi)始嘗試通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取到性價(jià)比高的商品來(lái)節(jié)省開(kāi)銷。因此,在這兩者的雙重作用下,中國(guó)的第一波外貿(mào)電商企業(yè)就隨之誕生。傳統(tǒng)的外貿(mào)交易鏈條較長(zhǎng),環(huán)節(jié)復(fù)雜,專業(yè)化程度高,且商機(jī)大多數(shù)依賴線下的商務(wù)關(guān)系獲取,開(kāi)展外貿(mào)門檻較高,成為大型跨國(guó)公司的專屬。未曾涉足過(guò)外貿(mào)交易的中小企業(yè),往往由于缺乏外貿(mào)經(jīng)驗(yàn),要弄清楚復(fù)雜繁瑣的出口流程需要耗費(fèi)大量的時(shí)間。同時(shí)中小企業(yè)自身規(guī)模較小,難以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多樣的各國(guó)環(huán)境和較長(zhǎng)的貿(mào)易鏈條,所以這時(shí)中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)就望而卻步。然而在金融危機(jī)過(guò)后的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇期,國(guó)際市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力。

  外貿(mào)訂單呈現(xiàn)出小批量、多頻次的特點(diǎn),“集裝箱”式的大額交易逐漸被取代,這時(shí)候中小企業(yè)成為了滿足這些小單的主要力量。并且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,越來(lái)越多的第三方外貿(mào)平臺(tái)興起,隨著跨境物流和第三方電子支付手段的不斷完善,網(wǎng)購(gòu)被世界上越來(lái)越多的人所接受,這些都為中小企業(yè)在線上開(kāi)展外貿(mào)活動(dòng)提供了可能。另外,自2012年以來(lái),政府相繼出臺(tái)了多項(xiàng)關(guān)于外貿(mào)電商的利好政策,內(nèi)容涵蓋電商發(fā)展大環(huán)境、物流通關(guān)、稅收優(yōu)惠、配套服務(wù)等多方面的內(nèi)容,在政策體系的不斷完善下,外貿(mào)電商發(fā)展中面臨的支付、物流、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等問(wèn)題也在逐漸減少,外貿(mào)電商整體大環(huán)境在逐漸變好,為中小企業(yè)發(fā)展外貿(mào)電商提供了肥沃的土壤。

  二、應(yīng)用外貿(mào)電子商務(wù)為中小企業(yè)帶來(lái)的效益

  (一)幫助企業(yè)獲取到更多的商機(jī)。

  傳統(tǒng)貿(mào)易中外貿(mào)信息不對(duì)稱,商機(jī)只能依賴于線下的商務(wù)關(guān)系和展會(huì)來(lái)獲取。中小企業(yè)外貿(mào)訂單的獲取對(duì)品牌商、代理商和采購(gòu)商依賴程度較大,而且中間環(huán)節(jié)較多、成本高、時(shí)間長(zhǎng)。外貿(mào)電子商務(wù)則更加靈活、自由。它打破時(shí)間和地域限制,使中小企業(yè)可以通過(guò)外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)上在世界范圍內(nèi)快速、低成本地發(fā)布自己的產(chǎn)品和服務(wù)信息,平臺(tái)利用技術(shù)手段可以實(shí)現(xiàn)買賣雙方的高效精準(zhǔn)匹配,幫助企業(yè)最大限度地接觸到潛在的訂單和買家,大大降低了企業(yè)獲取商機(jī)的成本。

  (二)幫助企業(yè)打消“信任屏障”。

  中小企業(yè)自身實(shí)力較弱,再加上欺詐和質(zhì)量糾紛問(wèn)題日益突出,很難獲取到境外商家的信任。外貿(mào)電商平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)通過(guò)企業(yè)在平臺(tái)上積累的交易和信用數(shù)據(jù),對(duì)企業(yè)的信用狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)的評(píng)估,并逐步建立起全球網(wǎng)絡(luò)交易信用體系。平臺(tái)的信用保障體系有效地保障了買賣雙方的權(quán)益的同時(shí),間接地減輕了交易雙方的不信任感,為中小企業(yè)的在線外貿(mào)交易掃除了一定的信任障礙,極大地方便了企業(yè)開(kāi)拓境外市場(chǎng),同時(shí)對(duì)中小企業(yè)的信用起到了一定的監(jiān)督作用,促進(jìn)中小企業(yè)外貿(mào)活動(dòng)中信用的良性發(fā)展。

  (三)使企業(yè)參與外貿(mào)更加便利化。

  外貿(mào)綜合服務(wù)通過(guò)提供“通關(guān)+結(jié)匯+退稅”基礎(chǔ)服務(wù),以及物流、金融增值服務(wù),使企業(yè)享受專業(yè)的出口一站式服務(wù),讓對(duì)外貿(mào)易變得更加簡(jiǎn)單和透明,為中小企業(yè)發(fā)展外貿(mào)提供了極大的便利。一是外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)提供的專業(yè)化服務(wù)減少企業(yè)在外貿(mào)流程方面的時(shí)間耗費(fèi),讓企業(yè)有更多的精力專注于企業(yè)的核心部分,降低了企業(yè)應(yīng)對(duì)外貿(mào)流程的的成本。二是平臺(tái)提供的專業(yè)服務(wù)可以使企業(yè)減少對(duì)貿(mào)易、金融、外語(yǔ)等專業(yè)人才的人力成本投入,使企業(yè)應(yīng)用外貿(mào)電子商務(wù)的成本進(jìn)一步降低。外貿(mào)綜合服務(wù)的其他創(chuàng)新服務(wù)也從不同的側(cè)面和角度助力于中小企業(yè)外貿(mào)電商的發(fā)展。

  (四)助力企業(yè)的品牌打造和轉(zhuǎn)型升級(jí)。

  中小企業(yè)通過(guò)第三方外貿(mào)電子商務(wù)提供的平臺(tái),可以使消費(fèi)者直接接觸到企業(yè)的產(chǎn)品,增加了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解,便于培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度,樹(shù)立消費(fèi)者的品牌意識(shí),更有利于中小企業(yè)打造境外自主品牌,擺脫代工和價(jià)值鏈低端的困境;同時(shí)企業(yè)可以通過(guò)第三方外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)與消費(fèi)者進(jìn)行直接的互動(dòng)并獲取到用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)最直接和真實(shí)的反饋,有利于企業(yè)及時(shí)捕捉到市場(chǎng)的新變化并根據(jù)境外消費(fèi)者的需求情況對(duì)自身的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化,激勵(lì)企業(yè)的創(chuàng)新和研發(fā),對(duì)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)有重要意義。

  三、應(yīng)用外貿(mào)電子商務(wù)面臨的問(wèn)題及對(duì)策

  (一)企業(yè)自身的問(wèn)題及對(duì)策。

  1.缺乏創(chuàng)新和品牌打造及對(duì)策。

  外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)為企業(yè)提供專業(yè)的一站式出口服務(wù)的同時(shí),使得中小企業(yè)發(fā)展外貿(mào)的門檻降低,大量的企業(yè)蜂擁而入。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前電子商務(wù)企業(yè)已超過(guò)5,000家,境內(nèi)通過(guò)各類平臺(tái)開(kāi)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的外貿(mào)企業(yè)已超過(guò)20萬(wàn)家。但是絕大多數(shù)企業(yè)產(chǎn)品的差異化程度不高,導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,而且大多都是配件類,邊緣化、非主流的產(chǎn)品,以低價(jià)吸引客戶。與此同時(shí)歐美各國(guó)處于經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇期,消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí),已經(jīng)不像金融危機(jī)剛剛來(lái)臨時(shí)對(duì)價(jià)格那么敏感了,更注重產(chǎn)品的品質(zhì)和品牌。所以中小企業(yè)應(yīng)該積極把握消費(fèi)者需求和購(gòu)買驅(qū)動(dòng)力的變化,加強(qiáng)供給側(cè)改革,加大對(duì)產(chǎn)品升級(jí)改造和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的投入,充分利用現(xiàn)有的社交媒體和網(wǎng)站以及直播平臺(tái),著力于已有商品的品牌、渠道的建設(shè),突出自己的特色,把握核心的技術(shù)和功能,走小而美的發(fā)展路線,從而在競(jìng)爭(zhēng)中贏得一定的優(yōu)勢(shì)。

  2.運(yùn)營(yíng)能力欠缺及對(duì)策。

  中小企業(yè)由于資金、技術(shù)、人才的缺乏,搭建自主平臺(tái)難度較大,所以大多數(shù)都選擇在第三方平臺(tái)上開(kāi)展外貿(mào)電子商務(wù)。但一些中小企業(yè)在具體的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未能及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,依舊沿用傳統(tǒng)的貿(mào)易模式,只將外貿(mào)電子商務(wù)作為展示商品信息的窗口,缺乏營(yíng)銷、引流等方面的意識(shí)。單單就商品信息的展示方面,也會(huì)存在一些問(wèn)題。一是要將所銷售的產(chǎn)品、技術(shù)細(xì)節(jié)等具體信息,用英文簡(jiǎn)潔、直觀、準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái),對(duì)一些企業(yè)來(lái)講也是非?,F(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。

  二是要對(duì)宗教信仰、風(fēng)土人情、文化風(fēng)俗有一定了解,順應(yīng)當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言習(xí)慣,以免出現(xiàn)外國(guó)消費(fèi)者因購(gòu)買前未能很好地理解關(guān)于商品的說(shuō)明,影響產(chǎn)品的正常使用,從而產(chǎn)生本不必要的外貿(mào)糾紛。所以關(guān)于中小企業(yè)外貿(mào)電商的運(yùn)營(yíng)方面,除了企業(yè)決策層有一定的認(rèn)識(shí)之外,還需要一個(gè)強(qiáng)有力的外貿(mào)電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)作為后備力量。充分重視到運(yùn)營(yíng)的重要作用,以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng),細(xì)分渠道、市場(chǎng)和用戶,深入了解用戶的特性及需求,把握住用戶的核心需求并進(jìn)行定制化的內(nèi)容展現(xiàn),以期用最小的投入,獲得較高的轉(zhuǎn)化率。

  (二)外部環(huán)境的問(wèn)題及對(duì)策。

  1.通關(guān)問(wèn)題及對(duì)策。

  外貿(mào)電子商務(wù)的訂單較小而且分散,通關(guān)效率較低,通關(guān)過(guò)程的繁瑣使得商品在通關(guān)時(shí)耗時(shí)長(zhǎng),因此精簡(jiǎn)外貿(mào)通關(guān)流程勢(shì)在必行。所以應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè),利用信息化的手段對(duì)通關(guān)涉及的海關(guān)、國(guó)檢、國(guó)稅、外管等各個(gè)部門及相關(guān)企業(yè)之間的流程進(jìn)行優(yōu)化,企業(yè)跨境電子商務(wù)的訂單、支付、物流、質(zhì)量安全等信息集整合成綜合通關(guān)數(shù)據(jù),進(jìn)行匯總申報(bào),實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)出口貨物申報(bào)、海關(guān)申報(bào)監(jiān)督等程序一體化、流程化,以期達(dá)到企業(yè)所有申報(bào)只通過(guò)一個(gè)平臺(tái)、一次性填寫(xiě)和上交全部申報(bào)信息和材料,有關(guān)部門的處理狀態(tài)通過(guò)單一的平臺(tái)反饋給申報(bào)企業(yè)。此外,加強(qiáng)海關(guān)、國(guó)檢、海事、商檢等部門之間的協(xié)作,推動(dòng)國(guó)家間、地區(qū)間檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的互認(rèn),減少不必要的時(shí)間投入,使中小企業(yè)外貿(mào)的通關(guān)流程更加順暢和高效。

  2.物流問(wèn)題及對(duì)策。

  中小企業(yè)沒(méi)有足夠資金搭建自己的物流體系,只能借助第三方物流進(jìn)行商品配送。跨境物流成本較高,大致占到總成本的20%到30%,而且時(shí)效較慢,嚴(yán)重影響了消費(fèi)者跨境購(gòu)物的體驗(yàn),成為制約外貿(mào)電商發(fā)展的一大難題。國(guó)際物流快遞公司如聯(lián)合包裹(UPS)、敦豪快遞(DHL)、天地快運(yùn)(TNT)等物流配送效率高、服務(wù)質(zhì)量高,但是價(jià)格相對(duì)較高;國(guó)內(nèi)主流物流公司的國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展仍處于起步階段,難以擔(dān)任較重要的角色,所以目前大部分物流配送服務(wù)還是由國(guó)際物流快遞公司承擔(dān)。所以應(yīng)積極扶持國(guó)內(nèi)物流公司國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展,使其逐步成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的高水平物流企業(yè);另外要加快跨境電商物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),如加大對(duì)海外倉(cāng)的建設(shè)和投入;積極推動(dòng)“一帶一路”沿線國(guó)家城市物流的對(duì)接,優(yōu)化區(qū)域內(nèi)物流資源配置;加大物流新技術(shù)的研發(fā)和推廣應(yīng)用;加強(qiáng)物流人才的交流合作及培養(yǎng)等各方面來(lái)努力,并不斷探索跨境物流模式,提升物流效率,為中小企業(yè)提供快捷、安全、實(shí)惠的物流解決方案。

  3.支付問(wèn)題及對(duì)策。

  支付是外貿(mào)電子商務(wù)中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。目前,我國(guó)主流的支付平臺(tái)支付寶和財(cái)付通等,雖然在國(guó)內(nèi)占據(jù)著較大的市場(chǎng)份額,但在國(guó)外尚未被廣泛地接受。所以,中小企業(yè)參與外貿(mào)時(shí)大多使用歐美企業(yè)的支付體系來(lái)應(yīng)對(duì)支付難題,如paypal,WorldFirst等。但是在支付過(guò)程中,這些平臺(tái)的支付成本非常高,對(duì)于凈利潤(rùn)在5%~10%的企業(yè)來(lái)講,光支付成本就可能占到3%,高昂的支付成本成為這些企業(yè)發(fā)展外貿(mào)電商的一大痛點(diǎn)。而且因?yàn)閲?guó)內(nèi)和境外的金融支付體系的差別較大,大量時(shí)間耗費(fèi)在兩個(gè)支付體系間的資金流動(dòng)中,導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)較慢。此外,由于中外金融監(jiān)管的差異,資金的回收還存在不安全因素。所以應(yīng)積極推動(dòng)我國(guó)支付平臺(tái)的國(guó)際化,打造一批具有國(guó)際影響力的支付服務(wù)企業(yè),加強(qiáng)我國(guó)在國(guó)際支付領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán),從而保障我國(guó)從事外貿(mào)活動(dòng)的企業(yè)的合法權(quán)益。應(yīng)加強(qiáng)國(guó)內(nèi)銀行業(yè)與國(guó)際第三方支付機(jī)構(gòu)的合作,進(jìn)一步完善跨境電子商務(wù)支付、清算、結(jié)算服務(wù)體系,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)銀行機(jī)構(gòu)和第三方跨境支付業(yè)務(wù)的規(guī)范和監(jiān)督,推動(dòng)國(guó)內(nèi)跨境支付業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。

  【參考文獻(xiàn)】

  [1]張孟才,劉陽(yáng).中小企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)的研究[J].中國(guó)商貿(mào),2014,20

  [2]張瑋瑋.淺談中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].中小企業(yè)管理與科技,2014,12

  [3]席波.中小企業(yè)開(kāi)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的機(jī)遇與對(duì)策探討[J].電子商務(wù),2015,3

  >>>下頁(yè)帶來(lái)更多的電子商務(wù)相關(guān)論文

3531802