2017年國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文選題題目(2)
國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文篇1
淺談圖示理論在國(guó)際商務(wù)談判教學(xué)改革中的應(yīng)用
應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，我國(guó)高校近年來(lái)大規(guī)模開(kāi)設(shè)國(guó)際商務(wù)課程，以彌補(bǔ)市場(chǎng)人才缺口，但效果卻不明顯?，F(xiàn)代教育講求與社會(huì)的契合性，雖然我國(guó)大學(xué)生在知識(shí)水平上具有優(yōu)勢(shì)，但是，一直無(wú)法通過(guò)實(shí)踐教育擁有崗位能力。對(duì)此學(xué)術(shù)界廣泛的認(rèn)為是缺乏實(shí)踐教學(xué)所導(dǎo)致，而國(guó)內(nèi)的高校在國(guó)際商務(wù)上的教學(xué)從不缺乏實(shí)踐，一些院校也紛紛嘗試著不同的形式，希望能夠幫助學(xué)生在專(zhuān)業(yè)能力上真正的提升。就此現(xiàn)狀，本文提出了以圖示理論進(jìn)行教學(xué)的方式，希望能夠采取這一直觀的形式，幫助高校在實(shí)踐教學(xué)中更好的鎖定方向，也希望此專(zhuān)業(yè)的學(xué)生能夠真正的具備商業(yè)談判崗位技能。
一、圖示理論簡(jiǎn)介
圖示理論起源較早，卻一直沒(méi)有得到人類(lèi)的認(rèn)可，提出者康德在19世紀(jì)便在其著作中進(jìn)行說(shuō)明，且出示了完整的結(jié)構(gòu)。不過(guò)，作為康德主義的創(chuàng)造者，雖然圖示理論并沒(méi)有得到應(yīng)用，卻也未遭到埋沒(méi)。隨著心理學(xué)的興起，巴特利教授根據(jù)康德的理論，創(chuàng)造了圖示理論的心理學(xué)應(yīng)用模型，而后科技的發(fā)展，圖示理論正在廣泛的得到應(yīng)用。
而對(duì)于圖示理論的概念，一直是眾說(shuō)紛紜，即使康德先生也無(wú)法從理論層面進(jìn)行詳細(xì)的解釋?zhuān)裕瑘D示理論的定義只能夠隨著發(fā)展，最終由應(yīng)用而決定。進(jìn)入到21世紀(jì)后，學(xué)者魯梅爾哈特對(duì)圖示理論展開(kāi)應(yīng)用式研究，并在其所發(fā)表的論文中指出：圖示理論是一種基于大腦記憶組成邏輯，可以簡(jiǎn)單理解為圖示就人類(lèi)堆砌人類(lèi)認(rèn)知的磚塊。
而從現(xiàn)代應(yīng)用層面來(lái)看，圖示主要有三種形式：一是構(gòu)成語(yǔ)言行為的圖示模塊，主要用于通過(guò)技術(shù)層面識(shí)別語(yǔ)言內(nèi)容，包括語(yǔ)法、詞匯等;二是基于語(yǔ)言形式而組成的內(nèi)容模塊，可以將其理解為文章，也就是人類(lèi)能夠通過(guò)“讀”和“聽(tīng)”認(rèn)識(shí)理解文章的內(nèi)容;三是在文章組成上的修辭圖示，這也是有科學(xué)評(píng)定的人類(lèi)高級(jí)能力，即對(duì)文章結(jié)構(gòu)的認(rèn)知。
二、圖示理論在國(guó)際商務(wù)談判教學(xué)改革中的應(yīng)用
(一)構(gòu)建豐富商務(wù)知識(shí)的新圖示
圖式理論是一種深層里面，更多是由主體決定行為。在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生的認(rèn)知是有限的，特別是商務(wù)談判的實(shí)踐上，只能夠通過(guò)一些虛構(gòu)的影視作品進(jìn)行借鑒，甚至于教師也未曾真正的參加過(guò)談判實(shí)踐，所以在模擬中也會(huì)存在很多問(wèn)題。具體來(lái)看：在一般的談判過(guò)程中，主要包括合約對(duì)話、招投標(biāo)信息解釋、索賠和賠償?shù)纳套h等，實(shí)質(zhì)上無(wú)論哪種談判行為，都是雙方利益最大化的博弈，談判者要保證代表方的基本利益，同時(shí)也要讓對(duì)方擁有足夠利益而妥協(xié)結(jié)果，但是，學(xué)生并沒(méi)有接觸過(guò)商業(yè)社會(huì)，甚至不知道代表方的利益最大化需求，也無(wú)法分辨發(fā)展利益、短期收益、長(zhǎng)期受益的結(jié)構(gòu)差異，所以根本不具備進(jìn)行談判的能力。
而采用圖示理論，教師可以將學(xué)生未接觸過(guò)的信息采取圖示的方式現(xiàn)實(shí)，也就是為學(xué)生進(jìn)行環(huán)境模擬的創(chuàng)造圖示過(guò)程，為談判練習(xí)設(shè)計(jì)完善的客觀條件，使學(xué)生可以在條件具備的情況下靈活的運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。例如在實(shí)踐訓(xùn)練中，筆者選取了“定期供貨合約的續(xù)約談判協(xié)定”，在這場(chǎng)談判中，并未設(shè)置最終所需要的結(jié)果，僅是要求學(xué)生尋求作為客觀條件的基本圖示，包括本國(guó)與對(duì)應(yīng)國(guó)的法律要求、商業(yè)環(huán)境、基本規(guī)則、支付協(xié)議、索賠和賠償機(jī)制、產(chǎn)品的基本信息等。由于在談判中所明確設(shè)定的內(nèi)容較少，學(xué)生完全可以進(jìn)行自由發(fā)揮。在學(xué)生的對(duì)立模擬談判過(guò)程中能夠發(fā)現(xiàn)，由于經(jīng)過(guò)了一周的準(zhǔn)備，學(xué)生在材料的上的積累非常豐富，而且沒(méi)有出現(xiàn)兩人一組的內(nèi)容重合狀況。這一次模擬談判是為了幫助學(xué)生感受談判氛圍，所以僅要求學(xué)生利用知識(shí)，并以知識(shí)的準(zhǔn)備程度進(jìn)行評(píng)分。
通過(guò)圖示理論而進(jìn)行的談判，可以實(shí)現(xiàn)的環(huán)境上的模擬，這是傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)所不具備的。而僅以環(huán)境作為實(shí)踐基礎(chǔ)，讓學(xué)生主動(dòng)尋求談判要素，可幫助其開(kāi)拓視野，并在通過(guò)資源進(jìn)行聯(lián)想，已達(dá)到商務(wù)談判利益最大化的目的，使學(xué)生無(wú)論是認(rèn)知，還是技術(shù)應(yīng)用，多能夠更好的契合社會(huì)崗位需求。
(二)有效激活已有語(yǔ)言圖示
圖示理論指出：人類(lèi)大腦中的圖示并不是時(shí)刻處于“備戰(zhàn)”狀態(tài)，但是，會(huì)因?yàn)橐恍┛陀^因素而被激活，再由圖示幫助人理解問(wèn)題。所以，在商務(wù)談判教學(xué)中，并不是學(xué)生完全不具備圖示基礎(chǔ)，而是一些圖示隨著知識(shí)的記憶被封存，這也需要教師采取一定的方式將其激活，由此提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
由于是針對(duì)國(guó)際商務(wù)的學(xué)生，因此在談判過(guò)程中需要使用熟練的英語(yǔ)，對(duì)于母語(yǔ)為中文的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，即使能夠使用英語(yǔ)交流，也難以保證準(zhǔn)確的完成談判，而一旦出現(xiàn)表達(dá)錯(cuò)誤，則有可能因談判問(wèn)題造成企業(yè)的損失。鑒于商務(wù)談判的英語(yǔ)需求，筆者采取了對(duì)學(xué)生圖示積累和激活的方式。根據(jù)現(xiàn)行教材的所設(shè)置的內(nèi)容，當(dāng)前商務(wù)談判主要為8個(gè)步驟，這也意味著學(xué)生需要掌握8個(gè)模塊的英語(yǔ)，雖然各個(gè)模塊之間有所聯(lián)系，卻互不干涉和影響，所以應(yīng)對(duì)每個(gè)模塊進(jìn)行獨(dú)立的英語(yǔ)應(yīng)用教學(xué)，而這也是一個(gè)長(zhǎng)期工程。具體方式為：首先采取常用句型的示例，讓學(xué)生進(jìn)行記憶和背誦，要求學(xué)生掌握所有的句式、句型和常用單詞，而這一過(guò)程可根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)素質(zhì)決定，筆者認(rèn)為，由于學(xué)生非英語(yǔ)母語(yǔ)，在學(xué)習(xí)其他知識(shí)需要下，至少應(yīng)該在大二的一個(gè)學(xué)期內(nèi)要求學(xué)生反復(fù)記憶，即跨度為一年;進(jìn)入到大三后主要采取模擬演練，這一過(guò)程的初期不涉及商務(wù)談判的具體談話，僅要求學(xué)生可以能夠熟練的記憶和背誦，并形成有效的條件反射。值得注意的是，在進(jìn)行模擬練習(xí)的初期，需要幫助學(xué)生糾正句式用法，因?yàn)槊總€(gè)國(guó)家在英語(yǔ)的使用上都有所差異，所以有必要幫主學(xué)生保持友善和有禮貌的語(yǔ)言習(xí)慣;最后是真實(shí)性演練，也就是上述內(nèi)容中所進(jìn)行的資料搜集談判實(shí)踐教學(xué)，通過(guò)不斷的練習(xí)，保證學(xué)生掌握熟練的英語(yǔ)談判技能。 結(jié)合圖示理論來(lái)看，采取激活的方式主要是實(shí)現(xiàn)由高位對(duì)等低位的能力，也就是學(xué)生對(duì)知識(shí)進(jìn)行記憶和研究作為高層積累，不斷的幫助其牢固的鎖定在記憶中，使記憶的內(nèi)容可以成為被封存的圖示，也就是不會(huì)忘記的知識(shí)，而在實(shí)現(xiàn)知識(shí)的永久性記憶后采取談判教學(xué)，也就是形成對(duì)低位的能力輸出。采取存儲(chǔ)和激活的方式，可以讓學(xué)生面對(duì)談判更加游刃有余。
(三)重新整合已有經(jīng)驗(yàn)圖示
在進(jìn)行談判教學(xué)的過(guò)程中，教師必須明確一個(gè)基礎(chǔ)，學(xué)生的基礎(chǔ)不僅是大學(xué)建立，其長(zhǎng)期學(xué)習(xí)所積累的知識(shí)，都將是用于談判的關(guān)鍵資源。而反觀學(xué)習(xí)行為，學(xué)術(shù)界和也廣泛認(rèn)同其處于動(dòng)態(tài)，也就是能夠不斷的接收和獲取知識(shí)。從這低兩點(diǎn)可以說(shuō)明，在教育中必須要尊重學(xué)生已積累的程度，否則難以通過(guò)有效的方式提升談判能力。
所以，在采取圖示理論進(jìn)行教學(xué)行為的過(guò)程中，教師應(yīng)當(dāng)首先挖掘和激活學(xué)生已有的圖示基礎(chǔ)，再將所設(shè)立的新圖示與之結(jié)合，達(dá)到教學(xué)效果最大化的目的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，在學(xué)生“申請(qǐng)加薪”的過(guò)程中，其具備加薪的條件，也就是對(duì)自身工作的認(rèn)可，但是，對(duì)于加薪行為的人與人交流卻認(rèn)識(shí)不清。老板為員工提供薪水，員工則通過(guò)努力為企業(yè)創(chuàng)造效益，二者的利益在平衡的情況下，員工能夠獲得穩(wěn)定的收入，而企業(yè)則可以持續(xù)的成長(zhǎng)。但是，當(dāng)員工付出和收入不成正比時(shí)，則需要告知老板得到加薪的回報(bào)，而老板作為現(xiàn)有的利益最大者，并不會(huì)輕易的讓步，這也可能導(dǎo)致員工在尋求加薪的過(guò)程中丟失職位。而學(xué)生在進(jìn)行模擬演練的過(guò)程中，也會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，此時(shí)教師所采取的新圖示，便是幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到如何能夠獲得更高薪水，且用談判的方式打動(dòng)老板。也就是承諾老板未來(lái)利益更大化的談判技巧。
三、結(jié)語(yǔ)
我國(guó)國(guó)際商務(wù)的談判教學(xué)效果較差，一直是難以克服的問(wèn)題，其原因便是學(xué)生無(wú)法在學(xué)校獲得商業(yè)談判的模擬機(jī)會(huì)，這也導(dǎo)致企業(yè)招聘畢業(yè)生后需要用大量的成本進(jìn)行培養(yǎng)。而本文以圖示理論作為基礎(chǔ)，通過(guò)圖示形式的運(yùn)用，尋求幫助學(xué)生建立更加“現(xiàn)實(shí)”的模擬談判環(huán)境，也為我國(guó)大學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力的提升，略盡綿薄之力。
國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文篇2
淺析國(guó)際商務(wù)談判課程教學(xué)方法改革
國(guó)際商務(wù)談判課程是一門(mén)理論與實(shí)踐性相結(jié)合的綜合課程，具備科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合的特點(diǎn)，教學(xué)中不僅要向?qū)W生講解國(guó)際商務(wù)談判活動(dòng)的基本知識(shí)，而且要提高其商務(wù)談判策略和技巧的運(yùn)用，使學(xué)生從被動(dòng)接受商務(wù)談判活動(dòng)向主動(dòng)模擬商務(wù)談判活動(dòng)及實(shí)操轉(zhuǎn)變，全方位提高國(guó)際商務(wù)談判能力。因而，有效的教學(xué)方法和教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)改革對(duì)教學(xué)改革至關(guān)重要。
傳統(tǒng)的教學(xué)方法圍繞商務(wù)談判基本程序展開(kāi)，采用案例教學(xué)，強(qiáng)化談判基本知識(shí)的掌握，這不僅缺乏連貫性，而且不能全面提升學(xué)生對(duì)談判活動(dòng)自發(fā)到自覺(jué)的升華，感悟談判策略和技巧運(yùn)用，弱化教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。因此，亟需探索該課程教學(xué)方法和教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)改革。
一、教學(xué)方法設(shè)計(jì)
(一)案例教學(xué)法。在講解商務(wù)談判理論時(shí)，教師大多借助案例教學(xué)，虛擬案例背景、分析過(guò)程。有些案例脫離實(shí)際談判活動(dòng)，缺乏連貫性，致使學(xué)生失去學(xué)習(xí)興趣，突出反映在教師缺乏在外貿(mào)企業(yè)實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)。
針對(duì)此情況，教師應(yīng)深入企業(yè)，參與真實(shí)的國(guó)際商務(wù)談判過(guò)程，掌握談判案例背景資料，如價(jià)格、付款方式、包裝要求等;其次，在教學(xué)中采用真實(shí)的案例，引導(dǎo)學(xué)生角色扮演，讓學(xué)生換角度思考談判策略和技巧的應(yīng)用，增加其課堂教學(xué)參與度。
(二)交互式教學(xué)法。交互式教學(xué)廣泛應(yīng)用于外語(yǔ)教學(xué)，其核心是構(gòu)造一個(gè)真實(shí)情景，通過(guò)給學(xué)生布置真實(shí)、有意義的任務(wù)，促進(jìn)學(xué)生間協(xié)同合作，使教師從教學(xué)主導(dǎo)者變?yōu)榻虒W(xué)的引導(dǎo)者。這克服了傳統(tǒng)教學(xué)重理論、輕實(shí)踐的缺陷，也符合國(guó)際商務(wù)談判課程的教學(xué)要求。
結(jié)合本課程的特點(diǎn)，在教學(xué)設(shè)計(jì)中針對(duì)不同階段的策略和應(yīng)用、有效進(jìn)行跨文化談判能力培養(yǎng)和商務(wù)談判的禮儀表現(xiàn)，能力培養(yǎng)等環(huán)節(jié)采用交互式教學(xué)。以商務(wù)談判的禮儀表現(xiàn)能力為例，教師作為引導(dǎo)者首先構(gòu)造一個(gè)真實(shí)的環(huán)境，簽約儀式中的著裝禮儀、簽字廳的布置禮儀，布置學(xué)生完成禮儀，模擬情景在教室講臺(tái)上臨時(shí)指定學(xué)生通過(guò)與一部分學(xué)生交流共同完成，而另外一部分學(xué)生認(rèn)真觀看指定學(xué)生完成情況，并做出評(píng)價(jià)，指出整個(gè)過(guò)程中哪些地方做得不足、如何提升等等。在整個(gè)課程教學(xué)中，不僅提高學(xué)生的交際能力，也調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與教學(xué)活動(dòng)，活躍課堂氣氛。
(三)模擬商務(wù)談判實(shí)踐法。在商務(wù)談判教學(xué)中，如果缺少情景模擬實(shí)踐方法，學(xué)生無(wú)法全面領(lǐng)悟商務(wù)談判開(kāi)展過(guò)程和談判策略及技巧應(yīng)用。為幫助學(xué)生更好融入模擬商務(wù)談判，教師在教學(xué)活動(dòng)構(gòu)建和實(shí)施應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
1.模擬商務(wù)談判的案例內(nèi)容應(yīng)具有針對(duì)性和典型性。模擬商務(wù)談判案例的針對(duì)性和簡(jiǎn)潔性對(duì)教學(xué)效果產(chǎn)生巨大作用，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生選擇能突出教學(xué)目的，避免技術(shù)服務(wù)相關(guān)的案例材料，以選擇與貨物貿(mào)易相關(guān)的談判案例為佳。選擇此類(lèi)談判案例，學(xué)生可結(jié)合國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際商法等知識(shí)，把握談判中的價(jià)格、付款方式等一攬子交易條件，為正式談判做好準(zhǔn)備。
2.模擬實(shí)踐中重視引導(dǎo)學(xué)生提高談判能力。在模擬實(shí)踐中，學(xué)生可通過(guò)自由組合成4-6人的談判小組，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生承擔(dān)主談人、商務(wù)人員、法律人員、技術(shù)人員、翻譯人員等角色。從談判前的準(zhǔn)備階段，學(xué)生利用團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力搜集資料，確定議題;到談判開(kāi)局、報(bào)價(jià)、磋商和成交簽約階段，完整模擬談判全過(guò)程，使學(xué)生作為主角身臨其境領(lǐng)悟“談什么”和“怎么談”，使理論知識(shí)和實(shí)踐操作有機(jī)結(jié)合，提高運(yùn)用談判策略和技巧的應(yīng)用能力。
3.恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)和總結(jié)。在模擬實(shí)踐中，恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)對(duì)教學(xué)效果起到舉足輕重的作用。其點(diǎn)評(píng)和總結(jié)分別來(lái)自學(xué)生和教師這兩個(gè)部分，未參與同一個(gè)談判案例的學(xué)生認(rèn)真觀看，以學(xué)生的視角對(duì)談判過(guò)程中策略應(yīng)用和商務(wù)禮儀等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，引導(dǎo)全部學(xué)生參與課堂教學(xué)環(huán)節(jié);教師適當(dāng)時(shí)候，提醒學(xué)生不要離題，模擬結(jié)束后對(duì)每組學(xué)生的談判禮儀、策略和技巧的應(yīng)用，知識(shí)的應(yīng)用、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等進(jìn)行總結(jié)，或利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，全程攝像，以便學(xué)生事后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
二、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)促進(jìn)教學(xué)方法的改革
教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)可促進(jìn)教學(xué)方法改革，對(duì)課程與教學(xué)方法的改革起到監(jiān)督和檢驗(yàn)作用。在國(guó)際商務(wù)談判課程的教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，筆者認(rèn)為可借鑒美國(guó)學(xué)者比爾提出“三層塔”結(jié)構(gòu)，即教學(xué)方法應(yīng)該包括三個(gè)步驟：第一，進(jìn)行本學(xué)科的概念和基礎(chǔ)知識(shí)的訓(xùn)練;第二，運(yùn)用本學(xué)科的知識(shí)和技巧，處理問(wèn)題，將知識(shí)在實(shí)踐中加以鞏固;第三，各學(xué)科通過(guò)共同問(wèn)題相互關(guān)聯(lián)，在學(xué)科間建立融會(huì)貫通和類(lèi)推的結(jié)構(gòu)。他將這三個(gè)層次看作一種金字塔的結(jié)構(gòu)，塔底是學(xué)科知識(shí);第二層塔身是應(yīng)用訓(xùn)練，塔尖是試圖探索各門(mén)學(xué)科的相互關(guān)系;這是教學(xué)方法的步驟，也是教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。因此在商務(wù)談判課程突破學(xué)科間的獨(dú)立教學(xué)利用這三個(gè)層次評(píng)價(jià)教學(xué)效果，促進(jìn)教學(xué)方法的改革。
總之，國(guó)際商務(wù)談判課程教學(xué)方法的改革，應(yīng)做到三個(gè)層次，即教學(xué)教授基本商務(wù)談判知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用國(guó)際商務(wù)談判這個(gè)學(xué)科的能力、培養(yǎng)學(xué)生貫通各個(gè)學(xué)科的能力應(yīng)用實(shí)踐的能力。筆者在教學(xué)實(shí)踐基礎(chǔ)上，提出案例教學(xué)、交互性教學(xué)、模擬商務(wù)談判實(shí)踐這三個(gè)教學(xué)方法應(yīng)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中符合“三層塔結(jié)構(gòu)”，培養(yǎng)學(xué)生全方位的談判能力，提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)踐的能力，提升課程教學(xué)質(zhì)量，做到教學(xué)相長(zhǎng)。
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