淺談電子商務(wù)基礎(chǔ)論文
淺談電子商務(wù)基礎(chǔ)論文
現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,特別是電子商務(wù)的發(fā)展,使生產(chǎn)方式、貿(mào)易方式及競(jìng)爭(zhēng)方式都發(fā)生了重大變化。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電子商務(wù)基礎(chǔ)論文,供大家參考。
電子商務(wù)基礎(chǔ)論文范文一:簡(jiǎn)論電子商務(wù)中消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)
[論文摘要]由于相關(guān)立法的滯后和隱私權(quán)保護(hù)觀念的缺乏,電子商務(wù)交易過程中消費(fèi)者隱私權(quán)的保護(hù)值得關(guān)注。我國應(yīng)采取法律保護(hù)為主、私法自治為輔的模式,建立起消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)體系。
[論文關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 消費(fèi)者 網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)
一、引言
隨著人類社會(huì)進(jìn)入21世紀(jì),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化高度發(fā)達(dá)的今天,電子商務(wù)正在以驚人的速度進(jìn)入到每個(gè)人的日常生活當(dāng)中。我國的電子商務(wù)始自1997年,據(jù)中國B2B研究中心相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,截止到2009年6月,我國規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量已經(jīng)達(dá)12282家。其中,B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)有5320家,B2C、C2C與其它非主流模式企業(yè)達(dá)6962家,特別是自進(jìn)入2008年來,呈現(xiàn)出高速增長乃至井噴之勢(shì)。
在電子商務(wù)中,作為一方當(dāng)事人的消費(fèi)者往往是弱勢(shì)的一方,其隱私權(quán)在不知不覺中就受到了侵犯。由于相關(guān)立法的滯后和隱私權(quán)保護(hù)觀念的缺乏,電子商務(wù)交易過程中消費(fèi)者隱私權(quán)的保護(hù)非常值得關(guān)注,值得研究。
二、電子商務(wù)中消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的界定
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定: “消費(fèi)者是指為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的人。”本文所指的電子商務(wù)中的消費(fèi)者是指以電子及電子技術(shù)為手段,在因特網(wǎng)上為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的人。
從詞語構(gòu)成上來看,網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)包括“網(wǎng)絡(luò)”和“隱私權(quán)”這兩個(gè)詞匯,因此“網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)”是一個(gè)組合型術(shù)語。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的概念,大致認(rèn)為,有狹義和廣義兩種:
第一,狹義的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)概念。狹義的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)指僅限于新型的個(gè)人資料(或個(gè)人數(shù)據(jù))領(lǐng)域的資訊隱私權(quán)。具體而言,就是個(gè)人對(duì)于能夠確定或影響其個(gè)人形象的資料或數(shù)據(jù)的收集加以限定,對(duì)其資料或數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢及更正,接受資料收集的通知,確知資料是否存在等權(quán)利,換言之,資訊隱私權(quán)就是每個(gè)人對(duì)其所有的資料加以控制和支配,決定其是否公開以及公開范圍的權(quán)利。
第二,廣義的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)概念。廣義的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)應(yīng)該包括對(duì)于新型的個(gè)人資料或數(shù)據(jù)所享有的控制和支配的權(quán)利,以及對(duì)于傳統(tǒng)的隱私信息、私人活動(dòng)、私人領(lǐng)域不受他人非法侵?jǐn)_、知悉、刺探、監(jiān)視、監(jiān)聽及泄露、公開的權(quán)利,是一種綜合性的人格權(quán)。
對(duì)于消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán),筆者認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)采用狹義上的概念。因而,在電子商務(wù)中,消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私主要指的是:消費(fèi)者個(gè)人資料;消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、使用狀況、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)蹤跡;消費(fèi)者計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)、信息、內(nèi)容等隱私;消費(fèi)者個(gè)人通信自由和通信秘密。
三、電子商務(wù)中侵犯消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的形式和特征
(一)針對(duì)消費(fèi)者隱私權(quán)的侵權(quán)形式
電子商務(wù)交易過程中有可能涉及消費(fèi)者隱私的主體主要有: 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商、網(wǎng)站服務(wù)商、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)交易平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)銷售方、第三方支付平臺(tái)、物流企業(yè)、惡意軟件發(fā)布者和黑客等。目前,這些主體在電子商務(wù)交易過程中對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的侵犯主要有以下幾種方式:
第一,非法隱私搜集。電子商務(wù)交易過程中消費(fèi)者要完成交易,必須要開通網(wǎng)絡(luò)獲取IP,訪問、點(diǎn)擊相關(guān)網(wǎng)站、網(wǎng)頁,并進(jìn)行注冊(cè),與網(wǎng)絡(luò)銷售方進(jìn)行談判,談妥后支付貨款,填寫收貨信息等行為。
第二,非法隱私公開。在電子商務(wù)中,為了商業(yè)上的需要,網(wǎng)站要求用戶填寫一系列表格,如姓名、生日、身份證號(hào)、銀行賬號(hào)、家庭地址、電話號(hào)碼、工作單位、郵箱地址等內(nèi)容。事后,在未經(jīng)當(dāng)事人同意的情況下,將消費(fèi)者私人數(shù)據(jù)進(jìn)行公開。
第三,非法隱私利用。網(wǎng)站通過Cookie 技術(shù)跟蹤和分析,保留消費(fèi)者的資料,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⑦@些數(shù)據(jù)用于商業(yè)交易,獲得比一般交易更多的經(jīng)濟(jì)利益。
(二)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)的基本特征
與其他侵犯網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的行為相比,針對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的侵權(quán)行為有著以下鮮明的基本特征:
第一,從侵權(quán)動(dòng)機(jī)來看,消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)行為主要是逐利型網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)行為。網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的侵權(quán)動(dòng)機(jī)多樣,如獵奇型,泄憤型。有學(xué)者指出,傳統(tǒng)報(bào)復(fù)型隱私侵權(quán)是出于“私憤”而進(jìn)行報(bào)復(fù),而網(wǎng)絡(luò)報(bào)復(fù)型隱私侵權(quán)則更多出于“義憤”。而消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)個(gè)人數(shù)據(jù)信息具有較大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,因此,許多對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)都以追逐一定的經(jīng)濟(jì)利益為動(dòng)機(jī),把網(wǎng)絡(luò)信息和個(gè)人隱私當(dāng)成一種商品,從中牟利。
第二,從侵權(quán)內(nèi)容來看,消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)行為針對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的侵權(quán)行為。對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的侵犯可以是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人空間的侵權(quán)行為,也可以是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人活動(dòng)的侵權(quán)行為。但是侵犯消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)主要是針對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的侵權(quán)行為。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)中消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)的隱私侵權(quán)包括兩個(gè)方面:一是非法獲取個(gè)人數(shù)據(jù)。二是不當(dāng)共享和披露網(wǎng)上個(gè)人信息。比如一些專門出售個(gè)人資料的公司通過各種渠道收集了許多個(gè)人信息,而后公開標(biāo)價(jià)出售。在美國,這種公司頗有市場(chǎng),因而頗有擴(kuò)展的趨勢(shì),目前有影響的公司有1—800U.S·Search,American Datalink,Discreet Data systems和Dig Dirt等。
第三,從侵權(quán)方式來看,消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)行為主要是直接侵權(quán)行為。直接侵權(quán)行為,即直接通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布他人隱私,非法獲取他人隱私,直接侵犯他人私人生活安寧和私人信息的行為;間接侵權(quán)主要是指作為直接加害人的直接侵權(quán)行為之外,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商(ISP)沒有履行相應(yīng)的注意義務(wù),提供服務(wù)時(shí)以作為或不作為的方式侵害他人隱私的間接侵權(quán)行為。顯然,對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的侵犯基本上都屬于直接侵權(quán)行為。
電子商務(wù)基礎(chǔ)論文范文二:試論企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建與平衡研究
論文摘要:互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶來了電子商務(wù)集群化發(fā)展。生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、消費(fèi)者、物流公司、提供金融服務(wù)的相關(guān)機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu),提供資格保障的相關(guān)認(rèn)證單位,以及其它相關(guān)的各類服務(wù)型、平臺(tái)型等一系列企業(yè)與組織的相互作用、相互影響,在一系列大環(huán)境下形成了一個(gè)完整的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。本文通過剖析電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的概念,研究其組成與構(gòu)建原則,并進(jìn)一步探究如何實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部及整體的平衡管理。
論文關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 生態(tài)系統(tǒng) 協(xié)同效應(yīng) 平衡管理
電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的提出最早可以追溯到1993年Moore的《捕食者和獵物:一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)》一文,他首次提出了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念,將生態(tài)學(xué)與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)被描述為一個(gè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體,這個(gè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體內(nèi)部的組織與個(gè)人相互作用、相互依存,形成一個(gè)共生共贏的生態(tài)系統(tǒng)。
將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論的思想運(yùn)用到電子商務(wù)領(lǐng)域,可以很好地解釋電子商務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)的集群現(xiàn)象。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,一系列相互影響并相互依存的企業(yè)和組織機(jī)構(gòu),通過互聯(lián)網(wǎng)作為競(jìng)爭(zhēng)和溝通平臺(tái),形成虛擬聯(lián)盟形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的協(xié)作并進(jìn)行資源共享,結(jié)成了一個(gè)有機(jī)的生態(tài)系統(tǒng),即電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。這是一種與以往傳統(tǒng)的經(jīng)營理念完全不同的一種新觀點(diǎn),其根本目標(biāo)是各主體之間的平衡與共同可持續(xù)發(fā)展。在這種觀點(diǎn)的指導(dǎo)下,企業(yè)的經(jīng)營管理者不可簡(jiǎn)單將目光停留在自身資源與條件之上,而應(yīng)該將自己置身于一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的生態(tài)環(huán)境之中,根據(jù)變化適時(shí)調(diào)整管理策略。
電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建
(一)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建原則
1.系統(tǒng)性原則。自然生態(tài)系統(tǒng)中,物質(zhì)之間存在著很強(qiáng)的復(fù)雜性和非線性,因此生態(tài)系統(tǒng)的平衡是一項(xiàng)系統(tǒng)性的協(xié)調(diào)工作。電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建同樣是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,應(yīng)該保證系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)子系統(tǒng)之間,子系統(tǒng)與外部環(huán)境之間保持著相互協(xié)調(diào)相互聯(lián)系的關(guān)系,從整個(gè)系統(tǒng)的平衡出發(fā),保證系統(tǒng)信息流、物質(zhì)流的暢通。
2.開放性原則。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)主體都不是封閉的,必須不斷與外界進(jìn)行物質(zhì)與能量交換。同時(shí),電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的本身也是開放的,系統(tǒng)由電子商務(wù)的生產(chǎn)者、傳遞者與分解者構(gòu)成,這樣的結(jié)構(gòu)也并非是一塵不變的,外部環(huán)境的變化會(huì)帶來系統(tǒng)層級(jí)的相應(yīng)變化。在這種動(dòng)態(tài)變化中,各主體需要從自身需求出發(fā)選擇合作伙伴,進(jìn)行商品交換,這種持續(xù)的交換過程帶動(dòng)了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的整體優(yōu)化。
3.互動(dòng)性原則。電子商務(wù)的各個(gè)主體在生態(tài)系統(tǒng)里都不是孤立地進(jìn)行進(jìn)化的,電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的信息、資源流動(dòng)會(huì)隨著外部環(huán)境的變化而變化,而電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)主體自身的進(jìn)化,也是帶來整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)化的決定性力量。因此構(gòu)建電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的過程中,有必要著重研究不同構(gòu)成因子之間的互動(dòng)關(guān)系,而不可孤立分析。
(二)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
1.領(lǐng)導(dǎo)種群—生態(tài)系統(tǒng)中的核心企業(yè)。核心電子商務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的資源配置,在生態(tài)系統(tǒng)中發(fā)揮著整合與協(xié)調(diào)資源配置的角色,為系統(tǒng)中的其它主體提供交換平臺(tái)與監(jiān)管服務(wù)。核心企業(yè)在系統(tǒng)中處于中樞地位,擁有共享資源、創(chuàng)造價(jià)值的能力。在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的視角下,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是其所處的商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)。
2.關(guān)鍵種群—電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的“網(wǎng)商”群體。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵種群即電子商務(wù)交易主體,網(wǎng)商的概念指的是利用互聯(lián)網(wǎng)通過運(yùn)用電子商務(wù)工具進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的個(gè)人或企業(yè)。包括供應(yīng)商、客戶、投資商、渠道商、消費(fèi)者。
在電子商務(wù)迅速發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大環(huán)境下,原本相對(duì)孤立的網(wǎng)商開始結(jié)為聯(lián)盟,他們通過樹立共同的愿景,相互信任,制定共同的規(guī)則進(jìn)行高效協(xié)作,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),共享利潤。同時(shí)在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的視角下,將消費(fèi)者納入了關(guān)鍵種群的利益內(nèi),單一企業(yè)的力量已經(jīng)無法更好滿足不斷提高的消費(fèi)者的要求,電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)體現(xiàn)出了其系統(tǒng)整合力量,通過系統(tǒng)成員高度相關(guān)整合形成的系統(tǒng)價(jià)值來滿足不同消費(fèi)者的需求。同時(shí)消費(fèi)者也是系統(tǒng)共同進(jìn)化的一個(gè)部分,成為系統(tǒng)成員的消費(fèi)者在為系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值同時(shí),也得到了更多的自身需要的動(dòng)態(tài)變化發(fā)展的價(jià)值。
3.支持種群—網(wǎng)絡(luò)交易必須依附的組織。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中交易的實(shí)現(xiàn)必須依靠一系列支持性的組織的支撐,這類組織主要包括金融機(jī)構(gòu)、物流公司、電信供應(yīng)商以及相關(guān)的政府機(jī)構(gòu)及準(zhǔn)政府組織。這些種群并不完全依賴與電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)而生,但他們通過對(duì)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)化而獲得超額收益。同時(shí)這些組織又會(huì)被系統(tǒng)中的各個(gè)主體影響,其原本的組織運(yùn)作模式會(huì)發(fā)生相應(yīng)的改變。
在眾多支持種群中,政府在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)扮演的角色是不可或缺的。政府制定的法律法規(guī)規(guī)范與引導(dǎo)電子商務(wù)中的方方面面,建立公平有序的商業(yè)環(huán)境。同時(shí)在一些投資大回收期長的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)過程中發(fā)揮著重要的作用。
4.電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境。在生態(tài)學(xué)視角下,進(jìn)化論認(rèn)為,物種之所以在進(jìn)化過程中存活下來,并不是因?yàn)樗鼜?qiáng)大或機(jī)智,而是因?yàn)樗舆m應(yīng)變化的環(huán)境。因此,電子商務(wù)中的各個(gè)主體可持續(xù)地生存下來必須依賴于健康有序的外部環(huán)境,這種環(huán)境包含了系統(tǒng)環(huán)境的方方面面,如社會(huì)文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)制度環(huán)境、法律環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與技術(shù)發(fā)展環(huán)境等。
電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)平衡管理
(一)完善系統(tǒng)內(nèi)部個(gè)體的平衡管理
為了有效支持電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部的平衡有效發(fā)展,可以通過建立企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng),將企業(yè)的采購、銷售、物流、財(cái)務(wù)整合到一個(gè)平臺(tái)中,使得管理人員可以從宏觀層面來觀測(cè)企業(yè)的運(yùn)營狀態(tài),同時(shí)又可以把握住企業(yè)各個(gè)細(xì)節(jié),并且可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析,增加決策效率,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度增快,則可以提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。
部門之間的協(xié)同效應(yīng)本質(zhì)上是一個(gè)企業(yè)的組織管理問題,在協(xié)同管理的過程中應(yīng)該通過部門協(xié)同的信息化、規(guī)范化來實(shí)現(xiàn),開發(fā)協(xié)同商務(wù)軟件、協(xié)同決策方法與管理技術(shù)。而除此以外,必須建立與之相對(duì)應(yīng)的績效評(píng)價(jià)機(jī)制與組織協(xié)同體系,在電子商務(wù)的環(huán)境下,部門之間平衡管理的目的是提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力與利益相關(guān)者需求響應(yīng)能力。
(二)協(xié)調(diào)系統(tǒng)內(nèi)部主體之間的平衡管理
主體之間的平衡管理包含了三個(gè)方面:第一,生態(tài)系統(tǒng)中同類主體之間的平衡,同類主體之間存在著競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,但通過具體的細(xì)分,可以實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)合作的局面,通過互補(bǔ)與戰(zhàn)略集群的效應(yīng),充分實(shí)現(xiàn)信息流通的充分性與經(jīng)濟(jì)效益的規(guī)?;?。第二,生態(tài)系統(tǒng)中關(guān)鍵群體之間的基于供應(yīng)鏈的協(xié)同管理,要求各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間形成一個(gè)聯(lián)合體,通過這種可以協(xié)作的互助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息共享,提高整個(gè)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的柔性,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈價(jià)值的最大化。第三,生態(tài)系統(tǒng)中關(guān)鍵種群與支持種群之間的協(xié)同管理,關(guān)鍵種群與支持種群之間是相互依存的,電子商務(wù)運(yùn)營所需的大量支持性服務(wù),這些服務(wù)大多需要各類支持性企業(yè)的協(xié)作,與支持性企業(yè)的合作效率也將直接影響電子商務(wù)的運(yùn)營效果。
(三)外部環(huán)境與主體之間的平衡管理
電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)電子商務(wù)生態(tài)主體的影響具有兩面性,既可能為系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)主體的可持續(xù)發(fā)展提供支撐,又可能制約系統(tǒng)的發(fā)展與進(jìn)步。同時(shí),電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境也是持續(xù)變化著的,電子商務(wù)主體必須要適應(yīng)環(huán)境變化,適時(shí)去調(diào)整自身資源配置,另一部分主體則應(yīng)采取有效措施完善電子商務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境,以促進(jìn)主體可持續(xù)發(fā)展。在主體與外部環(huán)境的平衡管理中,應(yīng)該注重為電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造更加適宜的發(fā)展環(huán)境。主要包括以下方面:制定電子商務(wù)法律法規(guī),為電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)提供了嚴(yán)謹(jǐn)有序的生態(tài)環(huán)境。對(duì)電子商務(wù)信息技術(shù)進(jìn)行革命性的創(chuàng)新,在滿足需求的同時(shí),更應(yīng)創(chuàng)造需求。以生產(chǎn)廠商為中心,融合企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè),形成面向消費(fèi)者的高效一體化供應(yīng)鏈。建立與完善電子商務(wù)安全與信用體系,為電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展提供基礎(chǔ)的安全保障。
我國電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)存在的問題及構(gòu)建路徑
(一)我國電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)存在的問題
隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的迅速普及,電子商務(wù)的用戶群體急速膨脹,電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速,但我國的電子商務(wù)在整體上仍然處在較低的發(fā)展水平,用戶集中于知識(shí)水平較高的群體,用戶發(fā)展不均衡。從硬件設(shè)施的角度來看,我國的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平也制約了我國電子商務(wù)發(fā)展的速度與水平。信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水平的區(qū)域差異仍然較大。從社會(huì)信用發(fā)展的角度,在電子商務(wù)模式下,有許多的問題都不可回避,諸如知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),遠(yuǎn)程征稅,網(wǎng)絡(luò)公共安全,交易誠信機(jī)制的監(jiān)督與管理等。
(二)我國電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建與平衡的發(fā)展路徑
充分發(fā)揮核心電子商務(wù)企業(yè)的平臺(tái)作用。核心電子商務(wù)企業(yè)是在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中起著發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)資源配置的核心能力,為其它主體的發(fā)展提供了平臺(tái)。我國有著眾多中小型企業(yè),他們充滿活力與創(chuàng)造力,但是由于規(guī)模的限制缺乏自主開拓電子商務(wù)平臺(tái)的能力與公信力,而依托第三方電子商務(wù)平臺(tái),發(fā)揮中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)集聚效應(yīng)將可以有效緩解這一問題,將會(huì)成為中小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)發(fā)展的良方。但第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)會(huì)面臨著大量硬件、軟件和政策的制約,相關(guān)的政府部門應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行扶持,提供相應(yīng)的政策優(yōu)惠,以引導(dǎo)我國大量的中小企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。
注重傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)之間的協(xié)調(diào)與促進(jìn)。由于資源的稀缺性,傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)之間必然存在著競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。然而電子商務(wù)完全取代傳統(tǒng)商務(wù)并非企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的初衷。電子商務(wù)作為一種更加高效的商務(wù)模式和經(jīng)營手段有著自己不可替代的優(yōu)越性,但是仍然必須清楚地認(rèn)識(shí)到,它在很多的領(lǐng)域都無法完全替代傳統(tǒng)商務(wù)而存在。基于此,電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)之間應(yīng)該充分相互利用彼此的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),而非排他性競(jìng)爭(zhēng),通過生態(tài)位的分化,實(shí)現(xiàn)演化過程中的協(xié)同效應(yīng),達(dá)到共生與共同進(jìn)步的目的。
轉(zhuǎn)變政府角色并構(gòu)建公平有序的支持環(huán)境。我國電子商務(wù)的未來發(fā)展需要一個(gè)公平的、有序的、穩(wěn)健的發(fā)展環(huán)境。在這種秩序的構(gòu)建過程中,政府的作用非常重要,政府應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)成果的分配者更多轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)則的制定者、監(jiān)督者。惡性競(jìng)爭(zhēng)、信用危機(jī)、稅收流失等問題必然會(huì)影響電子商務(wù)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,甚至危機(jī)到整個(gè)金融、經(jīng)濟(jì)社會(huì)的安全。在這方面政府必須走在前面,加強(qiáng)整個(gè)社會(huì)的信用體系建設(shè),加快電子商務(wù)的立法工作,規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)秩序,為我國電子商務(wù)穩(wěn)定發(fā)展提供有力支持。
結(jié)論
在電子商務(wù)高速發(fā)展的今天,企業(yè)已經(jīng)不再簡(jiǎn)單是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體,買賣雙方以外的很多行業(yè)與機(jī)構(gòu)為了滿足網(wǎng)絡(luò)客戶的需求而逐漸開始集聚,物流、金融、軟件以及一些政府及準(zhǔn)政府機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資源整合,形成了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型產(chǎn)業(yè)環(huán)境。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論很好地解釋了這種資源集聚與整合的現(xiàn)象。本文從電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的系統(tǒng)性、互動(dòng)性、開放性特征出發(fā),提出了在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)種群、關(guān)鍵種群、支持種群以及電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境的構(gòu)建策略。筆者認(rèn)為只有通過信息化、規(guī)范化的平衡分析案例實(shí)現(xiàn)該生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)種群內(nèi)部、不同種群之間以及種群與外部環(huán)境之間的平衡協(xié)同管理,才能夠?qū)崿F(xiàn)整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)可持續(xù)演化。最后,針對(duì)我國電子商務(wù)發(fā)展過程中所面臨的問題,筆者認(rèn)為在我國的特殊環(huán)境下,政府在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建中發(fā)揮著更加關(guān)鍵的作用。
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