網(wǎng)購(gòu)私下交易出現(xiàn)糾紛怎么辦？

網(wǎng)購(gòu)私下交易出現(xiàn)糾紛怎么辦？

　　我們都知道21世紀(jì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息電子技術(shù)及其發(fā)達(dá)的時(shí)代, 人們不出自己家門，就可以與全世界這么和一個(gè)人進(jìn)行聯(lián)系只購(gòu)買貨物商品, 當(dāng)然因此帶來(lái)的許多網(wǎng)購(gòu)糾紛處理起來(lái)也非常的麻煩,那么網(wǎng)購(gòu)私下交易出現(xiàn)糾紛怎么處理?小編整理了相關(guān)的內(nèi)容，希望對(duì)您有幫助。

　　方法一：網(wǎng)站的投訴

　　網(wǎng)站投訴各個(gè)大型購(gòu)物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部門，處理各種交易糾紛。消費(fèi)者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等相關(guān)記錄，進(jìn)行投訴或舉報(bào)。有刑事犯罪嫌疑的，各個(gè)大型購(gòu)物網(wǎng)站還將向機(jī)關(guān)及時(shí)反映情況。

　　方法二;網(wǎng)上的報(bào)案

　　網(wǎng)上報(bào)案一旦遇到網(wǎng)購(gòu)詐騙，應(yīng)及時(shí)向部門報(bào)案，為避免更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙，已受騙的消費(fèi)者要及時(shí)向部門報(bào)案，請(qǐng)求部門去查封網(wǎng)站和騙子的手機(jī)電話及銀行賬號(hào)。消費(fèi)者可向各地局網(wǎng)監(jiān)處報(bào)案，也可電話報(bào)警。

　　方法三：撥打維權(quán)的熱線

　　消協(xié)投訴與普通商品一樣，網(wǎng)上購(gòu)物的商品發(fā)生消費(fèi)糾紛，也可向省、市消協(xié)投訴。維權(quán)熱線對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物存在的風(fēng)險(xiǎn)，工作人員提醒消費(fèi)者，要盡量索取購(gòu)物憑證或保存交易協(xié)議(包括電子版)等相關(guān)證據(jù)，網(wǎng)上購(gòu)物的實(shí)際經(jīng)銷商大多數(shù)是外地公司，收貨時(shí)要留意查看票據(jù)的公章。如果已購(gòu)商品發(fā)生糾紛，應(yīng)按屬地管轄原則，向票據(jù)蓋章單位所在地的有關(guān)部門投訴。

　　對(duì)于商家的不公平、不合理格式的合同，如“減價(jià)商品概不退換”等，消費(fèi)者可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門投訴舉報(bào)。此時(shí)可以先找網(wǎng)站或者購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行處理，或者可以直接向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。要是通過這些途徑都無(wú)法很好處理糾紛的話，建議當(dāng)事人盡快向提起訴訟，畢竟經(jīng)過前面的處理，已經(jīng)耽誤了不少時(shí)間，容易出現(xiàn)已過訴訟時(shí)效的情況。