賣家同意退貨卻拒簽后怎么辦

賣家同意退貨卻拒簽后怎么辦

正常的情況下，是可以退貨的。如果您在退貨前未經(jīng)對方允許，請您積極聯(lián)系賣家協(xié)商取貨，如果賣家未同意接受運費到付，擅自使用了運費到付的方式退貨導(dǎo)致賣家拒簽。

賣家同意退貨卻拒簽后怎么辦

一、情況一：如果您在退貨前未經(jīng)對方允許，請您積極聯(lián)系賣家協(xié)商取貨，或聯(lián)系物流公司取回貨物，避免貨物丟失，點此查看申請退貨退款操作流程。同時，可以在賣家拒絕退款協(xié)議后在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”，并上傳有效退款憑證(上傳退款憑證介紹)，淘寶客服會在4個工作日內(nèi)介入處理。

二、情況二：

1、如果賣家未同意接受運費到付，擅自使用了運費到付的方式退貨導(dǎo)致賣家拒簽，請您積極聯(lián)系賣家協(xié)商取貨并承擔(dān)到付產(chǎn)生的運費，或聯(lián)系物流公司取回貨物支付運費后，重新退貨(郵費爭議處理介紹)，

2、如果賣家在同意退貨退款后拒簽，請您聯(lián)系物流公司暫時先保管貨物，并在賣家拒絕退款后在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”，并上傳雙方約定的完整清晰的旺旺聊天記錄截圖和退貨憑證(上傳退款憑證介紹)。

消費者投訴渠道

渠道一: 撥打12345政府服務(wù)熱線進行投訴

消費者可以撥打12345政府服務(wù)熱線進行投訴、舉報。該平臺工作人員進行情況登記和匯總后，根據(jù)消費糾紛發(fā)生的地性質(zhì)和消費者訴求，將投訴、舉報轉(zhuǎn)至相關(guān)部門及時受理。

渠道二: 撥打各市工商局消保分局投訴電話進行投訴消費者遇到消費糾紛時可以直接撥打所在地市工商局消費者權(quán)益保護分局投訴電話進行投訴、舉報，由該局進行受理登分析研判、及時調(diào)解和處理反饋。

渠道三:直接到工商行政管理部門進行現(xiàn)場投訴消費者遇到消費糾紛時可以直接到工商行政管理部門進行現(xiàn)場投訴和舉報，由屬地工商或市場監(jiān)督管理部門進行登記和處理

渠道四: 撥打消費者協(xié)會投訴電話進行投訴

遇到消費糾紛時，消費者可以撥打市級和各具(市)區(qū)級消費者協(xié)會投近電話進行投近舉報，由各級消費者協(xié)會及時進行調(diào)解。或者直接撥打全國熱線12315.

渠道五: 通過12315互聯(lián)網(wǎng)平臺進行投訴

消費者可以通過電腦、微信、手機APP等多種途徑，在全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺上進行投訴、舉報。投訴、舉報的信息將由該平臺轉(zhuǎn)至當(dāng)?shù)毓茌爢挝患皶r進行處理

渠道六: 消費者質(zhì)量投訴平臺-中國網(wǎng)

投訴平臺由中國網(wǎng)主辦,是國家市場監(jiān)督管理總局汽車缺陷線索的協(xié)作單位,投訴線索將同步提交到國家缺陷汽車產(chǎn)品召回信息管理中心,平臺致力于為支撐政府監(jiān)管、保障消費者權(quán)益。

賣家同意退貨還能撤銷嗎

賣家同意退貨還能撤銷。

賣家同意退款了，是可以取消退款的。找到你退款中的訂單，點擊退款中，里面就有取消退款的按鍵了。

只有買家退貨了，并填入快遞單號到退款中的訂單或者是申請?zhí)詫毥槿氲脑挘@兩種情況才不能取消退款。