銷(xiāo)售員勵(lì)志文章精選兩篇

銷(xiāo)售員勵(lì)志文章精選兩篇

　　一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員必定是具備優(yōu)秀銷(xiāo)售技巧的，而提升銷(xiāo)售技巧這種事，從來(lái)都是只有更好沒(méi)有最好。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心推薦的銷(xiāo)售員勵(lì)志文章精選兩篇，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>

　　銷(xiāo)售員勵(lì)志文章精選·怎樣提升銷(xiāo)售技巧

　　說(shuō)到提升銷(xiāo)售技巧，前面我也說(shuō)了很多關(guān)于這些方面的東西。而這些所有的包括我現(xiàn)在下來(lái)所要闡述都是關(guān)于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的銷(xiāo)售技巧如何提高。隨著社會(huì)的日新月異發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，銷(xiāo)售的形式也越來(lái)越多樣化，傳統(tǒng)的這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式的銷(xiāo)售模式或許在將來(lái)會(huì)被淘汰，可目前它仍然是銷(xiāo)售的主流方式。所以我認(rèn)為我們還是有必要如何做好這種傳統(tǒng)的銷(xiāo)售，不斷地提升我們的銷(xiāo)售技巧。

　　前面我陸續(xù)的講述了如何提升銷(xiāo)售技巧的幾個(gè)比較重要的部分，現(xiàn)在也回頭簡(jiǎn)要的看下：

　?、盼覀冏鲣N(xiāo)售，銷(xiāo)售的是什么東西

　?、坪涂蛻?hù)第一次初次面談技巧

　　⑶如何進(jìn)行高效的客戶(hù)管理

　?、仍诤涂蛻?hù)的商務(wù)談判中，如何提高商務(wù)談判技巧

　　⑸能夠使銷(xiāo)售獲得成功的關(guān)鍵點(diǎn)和指導(dǎo)思想

　?、嗜绾胃愫煤涂蛻?hù)之間的人際關(guān)系以及人際關(guān)系在銷(xiāo)售中的重要性

　　而今天我想表述的是如何才能夠把以上所說(shuō)的這些東西能夠變成我們自己的潛意識(shí)行為。我想這就需要一種方式或者方法，而我這里就提供一種方法，一個(gè)我自己使用很好的方法，供朋友們參考。當(dāng)然，或許我的觀點(diǎn)也有很多的不當(dāng)之處，還懇請(qǐng)各位前輩們肯給予批評(píng)指正。

　　那到底是什么方法呢?我個(gè)人把這種方法稱(chēng)為“大腦思維模擬演練法”。我們大家可能都知道，好的雕塑家或者畫(huà)家或者雕刻大師無(wú)論是要雕刻什么樣的作品，都會(huì)在開(kāi)始作品前就已經(jīng)在大腦中勾勒出了一個(gè)完整的作品形象，這樣在雕刻或者作畫(huà)的過(guò)程中才能夠游刃有余，才能夠產(chǎn)生偉大的作品。同樣的道理，這樣的方式也可以用在我們?cè)趯?duì)其他事物的訓(xùn)練或者過(guò)程之中。當(dāng)然，作為我們的銷(xiāo)售也不會(huì)例外，也是一種有效提高銷(xiāo)售技巧的良好方法。

　　具體的方法就是，我們每次在會(huì)見(jiàn)客戶(hù)或者需要和客戶(hù)商務(wù)洽談的準(zhǔn)備過(guò)程中，我們都要盡可能的在大腦中模擬想象和客戶(hù)會(huì)談的每個(gè)細(xì)節(jié)，細(xì)到客戶(hù)可能說(shuō)的每句話，我們所回應(yīng)的每句話，我們和客戶(hù)的每個(gè)神態(tài)，每個(gè)細(xì)致的的動(dòng)作，哪怕是我們從來(lái)都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的客戶(hù)，我們也要盡量的想象每一個(gè)細(xì)節(jié)，想象怎么樣才能夠做到最完美的過(guò)程。當(dāng)我們會(huì)見(jiàn)或者商談結(jié)束以后，盡可能回想客戶(hù)交談過(guò)程中的每個(gè)細(xì)節(jié)，看和我們當(dāng)初想象的有那些異同之處，哪些方面我們做到了，還如何改進(jìn)，哪些方面我們沒(méi)有做到，下次再遇到我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)等等。

　　通過(guò)這種的方法訓(xùn)練一段時(shí)間后，我想我們的銷(xiāo)售技巧就會(huì)大幅度提高了。

　　以上只是我個(gè)人在這幾年銷(xiāo)售的過(guò)程中累積的一些經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然跟整個(gè)銷(xiāo)售藝術(shù)比起來(lái)，只不過(guò)是滄海一粟，而且有很多地方還不成熟，還懇請(qǐng)各位朋友以及前輩們多批評(píng)指正。

　　銷(xiāo)售員勵(lì)志文章精選·銷(xiāo)售高手的銷(xiāo)售技巧和話術(shù)

　　做銷(xiāo)售時(shí)的成交常見(jiàn)問(wèn)題：

　　1. 客戶(hù)很有意向購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，然而我們的銷(xiāo)售人員還在喋喋不休，等到嘗試成交的時(shí)候客戶(hù)再說(shuō)：我在考慮.考慮.。結(jié)果是客戶(hù)一去不復(fù)返。

　　2. 客戶(hù)的要求很明確，我們的產(chǎn)品他也滿(mǎn)意。在成交那一瞬間，因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題，無(wú)法達(dá)成一致，不了了之。

　　3. 客戶(hù)對(duì)我們提供的方案沒(méi)有大的問(wèn)題，唯獨(dú)提出一些瑕疵，而談到價(jià)格問(wèn)題，或者刁難銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售人員要么被顧客引導(dǎo)，或者我所是從，導(dǎo)致該成交卻沒(méi)有成交。

　　4.客戶(hù)對(duì)我們的品牌和產(chǎn)品很喜歡，而且已經(jīng)決定購(gòu)買(mǎi)，但是對(duì)價(jià)格不滿(mǎn)意想要便宜，而我們的銷(xiāo)售人員沒(méi)有把握好自己，價(jià)格放的太快，讓顧客沒(méi)感覺(jué)占到便宜，導(dǎo)致成交后顧客到驗(yàn)收產(chǎn)品時(shí)雞蛋里挑骨頭，為售后服務(wù)埋下隱患。

　　怎么辦呢??在公司，“今天你簽單嗎?”這是很多銷(xiāo)售員見(jiàn)面時(shí)相互問(wèn)候的一句口頭禪，很多銷(xiāo)售員朋友知道未成交一切等于零，成交高于一切，然而成交后和客戶(hù)的關(guān)系比成交前更好這是所以銷(xiāo)售員的終極目的。但是很多銷(xiāo)售員不清楚這些簡(jiǎn)單的道理，要么沒(méi)有成交，要么成交后沒(méi)有和客戶(hù)的關(guān)系變好，導(dǎo)致很多售后服務(wù)，更不用說(shuō)以后的再成交。很多朋友就開(kāi)始問(wèn)了，那如何做到成交，如何做到和客戶(hù)快樂(lè)成交呢?

　　一、做銷(xiāo)售如何逼單(假定成交)

　　在什么情況下假定成交?

　　可能這個(gè)時(shí)候有導(dǎo)購(gòu)朋友開(kāi)始問(wèn)我，在什么時(shí)候假定成交呢?我的回答是：當(dāng)我站在一個(gè)即將聽(tīng)我推薦產(chǎn)品的顧客前，我就假定自己會(huì)做成這筆生意。我甚至假設(shè)最初讓我碰釘子的客戶(hù)，將來(lái)會(huì)變成我的重要客戶(hù)。

　　我們身邊有很多假定成交的例子：例如你到酒店吃飯，服務(wù)員通常會(huì)問(wèn)你是喝啤酒還是白酒呢?這個(gè)問(wèn)題有兩個(gè)假設(shè)：

　　第一，你要喝酒;

　　第二，你要喝他們酒店的酒。

　　案例：賣(mài)西服的故事

　　曾經(jīng)有一次，我在成都要登機(jī)的時(shí)候，逛了一下廣機(jī)場(chǎng)的購(gòu)物廣場(chǎng)，發(fā)生了一件事。我逛逛逛逛到了一個(gè)賣(mài)西服的店，我走到這個(gè)賣(mài)西服店里面去看的時(shí)候，售貨小姐看到我走進(jìn)來(lái)之后，她第一句問(wèn)我的問(wèn)題是：“先生你要穿休閑的，還是正式的西服款式?”

　　我說(shuō)：“看看。”

　　她說(shuō)：“先生隨便看。我看你都在看正式的西服，你喜歡黑色、藍(lán)色，還是灰色?”

　　她的問(wèn)題，是讓我回答，三個(gè)任何一個(gè)可能都會(huì)成交，黑色，藍(lán)色，灰色可能都會(huì)成交。

　　但是我沒(méi)回答，我說(shuō)：“看看”

　　她說(shuō)：“先生隨便看。我看你都在看藍(lán)色的西服，請(qǐng)問(wèn)一下先生你喜歡雙排扣還是單排扣，我替你去拿來(lái)試一試。”(這個(gè)銷(xiāo)售人員的觀察能力很強(qiáng))

　　我說(shuō)：“看看。”她問(wèn)的問(wèn)題只要我回答雙排扣還是單排扣，幾乎都是接近成交。高手。

　　她說(shuō)：“先生你做什么行業(yè)的?”

　　“我是職業(yè)講師，職業(yè)培訓(xùn)師。”

　　“先生，難怪你都在看藍(lán)色的西服，特別有眼光，權(quán)威人士，專(zhuān)業(yè)人士最適合穿藍(lán)色西服。這樣先生，我們有一套特別適合你，是兩粒扣子的，非常適合你的尺碼，但不知道有沒(méi)有。我去找一下。”(這個(gè)銷(xiāo)售人員很會(huì)贊美顧客)

　　試穿沒(méi)關(guān)系不要緊，她不用問(wèn)我問(wèn)題直接去行動(dòng)了。你看她動(dòng)作，她在進(jìn)去的時(shí)候回頭來(lái)一句：“先生，我忘了問(wèn)你你穿幾碼的?”

　　我說(shuō)：“48.”

　　“哦。”

　　進(jìn)去了。最后一句48我回答了，回答這句話代表什么?

　　“48找到了，來(lái)。真適合，你里面試穿一下，裁縫師來(lái)了，等一下我們給裁縫師去裁縫一下。”

　　“先生，試好了沒(méi)有?快出來(lái)。”

　　穿著西服出來(lái)以后，“先生，站好我?guī)湍懔恳幌卵濋L(zhǎng)。到鞋跟，可以嗎?”

　　“哦”

　　她馬上拿粉筆在鞋跟上面的西褲上面畫(huà)了一道：“先生，袖長(zhǎng)我量一下，到這邊可以嗎?”

　　“哦”

　　畫(huà)了一下。

　　“腰圍這樣可以嗎?你站直。”

　　“哦”

　　“這樣可以嗎?

　　“可以“

　　互動(dòng)起來(lái)了。

　　“肩膀這樣可以嗎?”畫(huà)了一下全身，你現(xiàn)在穿這一套用你尺碼畫(huà)一身粉筆灰的標(biāo)記的新西服，這時(shí)候你要說(shuō)不買(mǎi)，你覺(jué)得容不容易?當(dāng)然不容易了。她說(shuō)：“先生，快去那邊換下來(lái)吧，裁縫師等你了。”

　　“多少錢(qián)”

　　從看看已經(jīng)變成多少錢(qián)，這叫什么?這叫洗腦。洗什么腦?不是洗我的腦，是洗她自己的腦。她堅(jiān)信我要買(mǎi)的人，所以她才會(huì)問(wèn)出這些問(wèn)句來(lái)，你喜歡穿藍(lán)色，黑色還是灰色?你要休閑還是正式?你要雙排還是單排?你試試。讓裁縫來(lái)。她自己洗腦，她這樣自己堅(jiān)信我是要買(mǎi)的人，她才會(huì)跟我這樣講話。所以我才會(huì)有這樣的思維改變，配合她的想法去回答問(wèn)題了。她洗自己腦就是洗別人腦。說(shuō)服自己的人就能說(shuō)服別人，因?yàn)樗谐山恍拍睢?/p>

　　然后我說(shuō)：“便宜一點(diǎn)吧。”

　　她說(shuō)：“4800不能便宜了，除非你有會(huì)員卡。”

　　“會(huì)員卡我沒(méi)有，可是你讓我用用別的會(huì)員卡，你幫我借一張行嗎?”

　　“實(shí)在不行。”

　　“幫我借一張嘛。”

　　“先生，下次來(lái)你要幫我再買(mǎi)一些產(chǎn)品。”

　　“好。你放心。”

　　“好，先生，我?guī)湍愦騻€(gè)折，一共3000多塊。先生，你要開(kāi)發(fā)票嗎?”(幫我開(kāi)單了。)

　　她說(shuō)：“先生，裁縫來(lái)了，你快去繳款臺(tái)繳款。”

　　我付款回來(lái)后，裁縫拿到繳款憑證才開(kāi)始縫下去。一切的動(dòng)作都讓我覺(jué)得是那么樣的自然，順理成章，當(dāng)我拿著西服走的時(shí)候她說(shuō)：“先生，你要不要再看休閑西裝的?”我說(shuō)：“不用了，我走了。”我走了之后，奇怪我怎么買(mǎi)西服了，奇怪我怎么花3000多塊買(mǎi)西服了。到底怎么搞的我想不通。

　　假定、假定、再假定

　　你不能像初入行新手一樣，到了要簽單的時(shí)候才假定這筆生意會(huì)成功。而是在每次談判中，你要一遍一遍地假定你會(huì)成交，客戶(hù)也會(huì)開(kāi)始假定他將要購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。更重要大家知道中國(guó)的消費(fèi)者，不喜歡把自己真實(shí)的想法告訴銷(xiāo)售員。而我們的銷(xiāo)售人員只有知道顧客的真實(shí)想法，才能對(duì)癥下藥，解決顧客的異議，最終完成交易。根據(jù)我終端一線八年工作經(jīng)驗(yàn)，我喜歡用逼單的方法來(lái)逼出顧客的真實(shí)異議，最后解決他的問(wèn)題完成成交?？膳碌氖呛芏噤N(xiāo)售員朋友，單沒(méi)有簽下來(lái)，而且不知道顧客為什么拒接他。

　　二、銷(xiāo)售逼單(假定成交)話術(shù)技巧

　　在逼單時(shí)，銷(xiāo)售員朋友可以運(yùn)用一些話語(yǔ)。以下這幾則錯(cuò)誤和正確話語(yǔ)，供朋友們對(duì)比參考：

　　錯(cuò)誤的說(shuō)法：

　　“你今天能訂嗎?”

　　“在這邊來(lái)交錢(qián)吧?”(在成交時(shí)特別提醒銷(xiāo)售員朋友們不要說(shuō)“錢(qián)”這個(gè)字。)

　　“謝謝你的購(gòu)買(mǎi)”

　　“你買(mǎi)回去絕對(duì)好看，好用”

　　正確的說(shuō)法：

　　“請(qǐng)把名字簽在這里。”

　　“你同意后。請(qǐng)?jiān)谶@里簽字，寫(xiě)用力一點(diǎn)，因?yàn)槔锩嬗腥輳?fù)寫(xiě)紙。”

　　“麻煩你確認(rèn)一下”

　　“我要恭喜你做了明智的決定”

　　“麻煩你過(guò)來(lái)辦一下手續(xù)”

　　“你是刷卡還是現(xiàn)金付賬”

　　成交其實(shí)很簡(jiǎn)單，記住這句話：要求，要求，再要求，要求就是成交的關(guān)鍵。大多數(shù)人在結(jié)束銷(xiāo)售的時(shí)候根本不敢要求，你想想看你做銷(xiāo)售的時(shí)候每一次都有要求嗎?沒(méi)有。我要求你每一次銷(xiāo)售結(jié)束的時(shí)候都必須要求顧客成交。每一次，要求一次還不行，還要第二次。他說(shuō)no還不行。還要第三次。他一定會(huì)說(shuō)no的，我跟你保證。你還要有第四次第五次以后才有可能拿到生意。

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