銷(xiāo)售早會(huì)勵(lì)志文章精選兩篇
銷(xiāo)售早會(huì)勵(lì)志文章精選兩篇
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，掌握一定銷(xiāo)售潛規(guī)則才能提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心推薦的銷(xiāo)售早會(huì)勵(lì)志文章精選兩篇，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>
銷(xiāo)售早會(huì)勵(lì)志文章精選·銷(xiāo)售潛規(guī)則，在中國(guó)做銷(xiāo)售要了解客戶的15大“潛規(guī)則”
1、中國(guó)人的記性好，所以，對(duì)客戶的承諾一定要兌現(xiàn)，否則你這輩子都恐怕沒(méi)有機(jī)會(huì)成交。
2、中國(guó)人愛(ài)美，所以，銷(xiāo)售人員給人的第一印象很重要。
3、中國(guó)人重感情，所以，銷(xiāo)售要注意人與人的溝通。
4、中國(guó)人喜歡牽涉交情，所以，你也要和你的客戶交情——哎呀，小王啊，是你同學(xué)啊，他是我鄰居啊 ，這樣關(guān)系可以立刻拉近。
5、中國(guó)人習(xí)慣看臉色，表情都寫(xiě)在臉上，所以，你要注意察言觀色。
6、中國(guó)人喜歡投桃報(bào)李，所以，一定要懂得相互尊重。
7、中國(guó)人愛(ài)被贊美，所以你要逢人減歲，逢物加價(jià)。
8、中國(guó)人愛(ài)面子，所以，你要給足你的客戶面子。
9、中國(guó)人不容易相信別人，但是對(duì)于已經(jīng)相信的人卻深信不疑，所以，銷(xiāo)售最重要的是獲得客戶的信任。
10、中國(guó)人太聰明，所以，不能被客戶的思想帶著走，銷(xiāo)售的每個(gè)環(huán)節(jié)由誰(shuí)來(lái)主導(dǎo)決定了最好是否能成交抑或你被客戶拒絕。
11、中國(guó)人不愛(ài)'馬上'，怕做第一,所以有些事你必須先示范。
12、中國(guó)人喜歡講話講一半，所以，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，你要懂得給你的客戶做決定。
13、中國(guó)人喜歡馬后炮，你要表示對(duì)他意見(jiàn)的認(rèn)同。
14、中國(guó)人不會(huì)贊美別人，所以，你要學(xué)會(huì)贊美。
15、中國(guó)人不喜歡被人成交，所以不要太過(guò)于強(qiáng)制性成交他。
所以，在中國(guó)做銷(xiāo)售需要學(xué)習(xí)了解客戶，異議處理技巧的關(guān)鍵是抓住人性，懂得分析客戶的拒絕背后的真正的問(wèn)題。
銷(xiāo)售早會(huì)勵(lì)志文章精選·天天被拒絕，銷(xiāo)售人員如何保持好心情?
第一：對(duì)“拒絕”不要信以為真
通常有些客戶對(duì)并不了解的東西，最習(xí)慣的反應(yīng)就是拒絕，拒絕對(duì)他來(lái)說(shuō)就是一種習(xí)慣;還有些客戶的拒絕，往往是需要進(jìn)一步了解你的產(chǎn)品的正常反應(yīng)，雖然這對(duì)你來(lái)說(shuō)好象是苦難，但對(duì)一部分客戶來(lái)說(shuō)，的確是被人攻破心理防線的“偽裝抵抗”。所以，你不要太相信這類(lèi)客戶的話，只需要懷抱著堅(jiān)定的信心繼續(xù)走下去就可以了。
通常碰到這樣的回答，先停頓一下，不急于爭(zhēng)辯，心里默念：“不要在意，繼續(xù)前進(jìn)”。然后微笑地對(duì)客戶說(shuō)：“哦，真是這樣嗎?”“看來(lái)您真的是這方面的行家，不知道有沒(méi)有機(jī)會(huì)向您學(xué)習(xí)呢?”
第二：將每一次拒絕看成是還“債”的機(jī)會(huì)
我們每個(gè)人在這個(gè)世界上都有兩重角色，買(mǎi)家和賣(mài)家。當(dāng)你在做銷(xiāo)售工作的時(shí)候，你是賣(mài)家，那你當(dāng)然容易遭受一些拒絕。同樣，當(dāng)你是買(mǎi)家的時(shí)候，那你也會(huì)拒絕別人。
當(dāng)你拒絕別人向您兜售保險(xiǎn)的時(shí)候，你其實(shí)是給了別人一個(gè)受難的機(jī)會(huì)。從佛家的因果報(bào)應(yīng)的角度上說(shuō)，你是欠了別人的一次“人情債”，那么當(dāng)你被別人拒絕的時(shí)候，其實(shí)也是別人給了你一個(gè)受難的機(jī)會(huì)，相當(dāng)于你還了一次“人情債”。如果你這樣想的話，就不會(huì)對(duì)每次的拒絕那么耿耿于懷。
同樣，這個(gè)道理也告訴我們，對(duì)所有向你推銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)的人，不要一棒子打死，不給別人留一點(diǎn)情面。中國(guó)有句老話說(shuō)的好，給別人面子，也是給自己一個(gè)面子。
第三：現(xiàn)在拒絕你，并不代表永遠(yuǎn)拒絕你
在每次銷(xiāo)售之前，你的心態(tài)不能著急，不能想著一口氣吃成個(gè)大胖子，需要一步步走，每一步做好了，成交的結(jié)果就自然而來(lái)了。從準(zhǔn)備、開(kāi)場(chǎng)、挖掘需求、推薦說(shuō)明一直到成交，這每一步中都存在著拒絕。但這些拒絕不代表一直都會(huì)存在，只要你保持樂(lè)觀的心態(tài)，準(zhǔn)確把握客戶的需求，適當(dāng)?shù)亟忉屒宄?，那這些障礙就是暫時(shí)的。
往往很多銷(xiāo)售在推進(jìn)流程時(shí)犯的毛病是，每一步都向客戶發(fā)出非常強(qiáng)烈的成交信號(hào)，也就是火候未到，就開(kāi)始起鍋上菜，那口味能好吃嗎?請(qǐng)記?。轰N(xiāo)售的每一步的結(jié)果不是成交，而是順利地推進(jìn)到下一步。如果你這樣想，你的拒絕就不會(huì)那么多了。
第四：體會(huì)“拒絕”背后的心情故事
當(dāng)我聽(tīng)到每一個(gè)客戶的拒絕，我先要求自己想到的不是責(zé)怪客戶的不通人情，而是我自己會(huì)幫客戶編一則心情故事?；蛟S他周末沒(méi)休息好，所以和我說(shuō)改天再說(shuō);或許他剛被老板罵，心情不太好;又或者…總之，不要先想客戶的不對(duì)，而是先站在客戶的立場(chǎng)，幫他編一個(gè)理解他的心情故事，好好體會(huì)，品嘗人間百態(tài)，這不也是一種銷(xiāo)售的收獲嗎?
這就叫做同理心，通常你以這樣的心態(tài)和客戶交流，客戶會(huì)覺(jué)得你是個(gè)值得心事托付的人，會(huì)和你把朋友看待。當(dāng)客戶對(duì)你傾訴的私人故事越多，那離你的成交也就不遠(yuǎn)了。
第五：正向能量的調(diào)整
最近幾年有本書(shū)很火，叫做“秘密”。不知道大家都看過(guò)沒(méi)有，其實(shí)講得就是吸引力的法則。他認(rèn)為主宰這個(gè)世界的不是其他，而是能量。我們每天與人的交流，其本質(zhì)都是能量的交流。當(dāng)你的心態(tài)積極，非常渴望擁有的時(shí)候，吸引力會(huì)幫助你吸引到對(duì)你有利，或你想要的東西。當(dāng)你心態(tài)消極，害怕失去的時(shí)候，吸引力同樣會(huì)幫助你吸引對(duì)你不利，或?qū)е履闶ツ銚碛械臇|西。
所以富人越富，他們總是渴望擁有更多的，而不是只想著保護(hù)自己已有的;窮人越窮，他們總是考慮的是如何保全自己已有的，而不是渴望擁有更多的。
不知道你有沒(méi)有這樣的類(lèi)似經(jīng)驗(yàn)。如果有一天你想打電話給客戶，但你在打電話之前，總是想著這個(gè)客戶可能不會(huì)買(mǎi)你的產(chǎn)品，結(jié)果你打電話過(guò)去，客戶真的沒(méi)有買(mǎi)你的。
我已經(jīng)遇到這樣的事情無(wú)數(shù)次了。當(dāng)我意識(shí)到自己出現(xiàn)消極狀態(tài)的時(shí)候，先讓自己停下來(lái)。做腹式呼吸調(diào)節(jié)自己疲憊的狀態(tài)。和周?chē)娜碎_(kāi)開(kāi)玩笑，重新調(diào)整一下自己的話術(shù)與思路。在打下一個(gè)電話之前，一定要想著積極的情境。
最怕就是你又想積極的成交情形，又害怕客戶的拒絕。如果你是這樣的心態(tài)，那說(shuō)明你還沒(méi)有調(diào)整好，要繼續(xù)調(diào)整。直到你變成完全正向的能量為止。
第六：概率決定論
做銷(xiāo)售，尤其是做電話銷(xiāo)售，真是個(gè)數(shù)字的概率游戲。也就是說(shuō)，不論你多么的努力，肯定會(huì)有至少30%的客戶不會(huì)和你成交，也肯定會(huì)有10%的客戶會(huì)很快和你成交。剩下的客戶就是你要應(yīng)用正確的方法來(lái)爭(zhēng)取的客戶。
所以，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做得好的人首先要保證的是工作量。保證工作量的目的是為了抓住肯定能成交的10%的客戶;其次，就是盡快地篩選掉不合格或根本不可能與你成交的客戶(沒(méi)預(yù)算，暫時(shí)沒(méi)需求，沒(méi)決策權(quán));最后就是你要應(yīng)用靈活的策略與技巧來(lái)應(yīng)對(duì)不斷給你拒絕的60%的客戶了。
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