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關(guān)于職場辦公室禮儀有哪些

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關(guān)于職場辦公室禮儀有哪些

  成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場中贏得別人的尊重,才能在職場中獲勝。職場禮儀是一個(gè)素養(yǎng)的體現(xiàn),可以為個(gè)人樹立更大的自信。下面小編為大家整理的是職場辦公室禮儀,供大家參考!

  職場辦公室禮儀

  1、在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào)。不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環(huán)會(huì)分散他人注意力,叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。

  2、迎送禮儀。當(dāng)客人來訪時(shí),應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來,引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。

  3、握手禮儀。愉快的握手是堅(jiān)定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不能太用力且時(shí)間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。

  4、名片禮儀。遞送名片時(shí),應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,使對方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

  調(diào)適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí),更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來電的時(shí)間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。

  6、在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問候省略掉了?!澳谩?、“早安”、“再會(huì)”之類的問候語要經(jīng)常使用,不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號(hào),而應(yīng)以姓名相稱。

  7、對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去做未必會(huì)讓女同事高興。

  8、行為要多加檢點(diǎn)。不要在辦公室里吸煙,更不要當(dāng)眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝,則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好借助于洗手間。

  9、辦公時(shí)間不要離開辦公桌,看書報(bào)、吃零食、打瞌睡一定會(huì)引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會(huì)招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€(gè)翹上去的樣子都是很難看的。

  10、要避免口銜香煙四處游蕩,不要與同事談?wù)撔剿?、升降或他人隱私。遇到麻煩事,要首先報(bào)告給頂頭上司,切莫諉過或越級(jí)上告。

  11、接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求于自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

  12、去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)赴約,經(jīng)過許可,方可入內(nèi)。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久。

  職場新人必知的辦公室禮儀

  電話禮儀

  在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí),也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來電話的時(shí)間,來電話的公司及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等,這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

  迎送禮儀

  當(dāng)客人來訪時(shí),你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來,引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。

  名片禮儀

  遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會(huì)使對方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

  介紹禮儀

  介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。

  握手的禮儀

  愉快的握手是堅(jiān)定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對方握手,同時(shí)不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

  職場新人必知的辦公室禮儀禁忌

  1. 在眾人面前擺弄自己的手機(jī)

  《不良行為的代價(jià)》一書的作者克麗斯蒂-皮爾森說,不論在哪個(gè)國家,公司員工們抱怨最多的一件事就是看到同事在自己面前不停地?cái)[弄他的pda多功能手機(jī),尤其在開會(huì)的時(shí)候還不停地發(fā)短信或發(fā)郵件,真是讓人非常討厭的一件事。但是比較好笑的,抱怨別人的人卻往往自己也改不掉這個(gè)毛病。

  2. 在辦公室吃味重的食物

  如果下午時(shí)分你在辦公室里吃點(diǎn)爆米花應(yīng)該不會(huì)有人反對,但如果總把屋里弄出一股糊咖啡的味道了就另當(dāng)別論了。

  3. 在走廊里討論問題

  當(dāng)你恰好在走廊里碰到自己想找的某位同事,也不應(yīng)該長時(shí)間地在那里聊,因?yàn)槠渌露歼€在工作,而且他們未必也像你一樣對此人的言行觀點(diǎn)感興趣。

  4. 書寫信件時(shí)使用太多縮略語

  在信件中使用太多諸如“cul8r(see you later回頭見)這樣的短信用語時(shí),你很難指望會(huì)給客戶留下一個(gè)好印象。對于求職信來說,同樣如此。曾有一位公司總裁接到一封寫滿縮略語的求職信,140字的信件當(dāng)中有70字都是縮寫。這不免讓這位總裁感覺到,該求職者要么沒教養(yǎng),要么無才,要么就是根本無心求得此份工作。

  5. 忽視他人的勞動(dòng)成果

  邀功自賞、得到他人幫助從不及時(shí)感謝,或者忽視同事的辛勤努力都會(huì)招來大家的憎惡。職場當(dāng)中常常會(huì)有這樣讓人因他離職或干脆不與其共事的不受歡迎者。

  6. 親密用語使用不當(dāng)

  發(fā)給愛人或好友的電子郵件署上自己的昵稱沒有什么大不了,如果讓客戶公司的老總也這樣稱呼你就不大合適了。xoxo(親親抱抱)之類的字眼還是只在自己家人之間用吧。

  7. 香水噴得太濃

  如果整間辦公室里都是你身上的香水味,就顯得你太霸道也太無禮了。

  8. 穿著假日里的休閑服上班

  對于有些整天需要對著電腦工作的員工來說,他們也許會(huì)覺得穿緊身牛仔、長袖運(yùn)動(dòng)衫和拖鞋上班沒什么。因?yàn)槟忝鎸Φ氖请娔X而并不是人??扇绻藭r(shí)被老板召集去開會(huì),則一定會(huì)傻眼。

  職場人必須明白的商務(wù)禮儀:傳真、郵件禮儀

  近年來,隨著我國信息網(wǎng)絡(luò)的普及,商務(wù)傳真、電子郵件無疑成了人們之間溝通交流的主要方式。但是職場中,傳真和郵件也不是能隨便亂發(fā)的。很多大公司,其電子信箱都具備自動(dòng)過濾和廣告、垃圾郵件攔截的功能,如果郵件群發(fā)過多、發(fā)送頻率過快,很容易直接被丟進(jìn)垃圾箱,這樣的郵件則沒有任何效果。而各大單位發(fā)送傳真的要求更是嚴(yán)格,必須按照電信部門的要求認(rèn)真執(zhí)行,否則甚至?xí)灰暈檫`法。

  職場人必須明白的商務(wù)禮儀:會(huì)議禮儀

  (1)會(huì)議前的準(zhǔn)備工作,包括:

  When——會(huì)議開始時(shí)間與持續(xù)時(shí)間;

  Where——確認(rèn)會(huì)議地點(diǎn);

  Who——確定會(huì)議出席的人;

  What——確定會(huì)議主題;

  Others——確定會(huì)議資料,是否需要接送服務(wù)以及紀(jì)念品等。

  (2)會(huì)議進(jìn)行中的注意事項(xiàng),包括:

  安排合適的會(huì)議主持人;會(huì)議座次安排有序,尤其是有重要領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議時(shí),要先將領(lǐng)導(dǎo)安排在顯眼、重要的座位。其次是主客雙方的賓客,客為先,主其次。通常情況下,客人坐在會(huì)議桌的左邊,主人坐在會(huì)議桌的右邊。

  (3)會(huì)議后的注意細(xì)節(jié),包括:

  保證會(huì)議形成階段性的決議,最好用書面文字將結(jié)果展示出來,將會(huì)議落到實(shí)處;如果有客人參加,應(yīng)向?qū)Ψ劫?zèng)送相關(guān)紀(jì)念品;如有必要,可以為與會(huì)人員合影。

  職場人必須明白的商務(wù)禮儀:與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀技巧

  (1)與領(lǐng)導(dǎo)相處,要平靜地面對其指責(zé)。工作中被領(lǐng)導(dǎo)說幾句在所難免。被指責(zé)時(shí)首先應(yīng)該讓自己冷靜下來,即使想解釋也應(yīng)先忍住,先聽聽領(lǐng)導(dǎo)的說法,不管領(lǐng)導(dǎo)說什么,你都應(yīng)該耐心聽完再加以辯解。如果因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的話太苛刻刺耳就和領(lǐng)導(dǎo)吵起來,結(jié)果不但解決不了問題,還會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)更生氣。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說完之后,挑出領(lǐng)導(dǎo)說得有理的地方,主動(dòng)承認(rèn),讓領(lǐng)導(dǎo)消消氣。只有領(lǐng)導(dǎo)的心情平復(fù)之后,才是為自己辯解的好時(shí)機(jī)。

  (2)與領(lǐng)導(dǎo)相處,應(yīng)學(xué)會(huì)巧妙拒絕。如果領(lǐng)導(dǎo)邀請你一起參加某個(gè)活動(dòng),而你又沒有空,這時(shí)最好先營造友好的氛圍,再果斷拒絕,不要讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你“清高”“擺架子”。另外,如果領(lǐng)導(dǎo)還是堅(jiān)持,你可以先顯示自己身不由己的一面,采取欲揚(yáng)先抑的拒絕方法。當(dāng)然,拒絕之前,我們應(yīng)該先肯定領(lǐng)導(dǎo)的好意,然后再表明自己的難處,相信這樣的拒絕領(lǐng)導(dǎo)是會(huì)領(lǐng)情的。

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