盤點職場人不可忽視的手機禮儀

時間：2017-10-30 11:52:02 文淵1131由分享

　　在方便人際交流的同時，職場人在使用手機時也應(yīng)該掌握必要的手機禮儀。下面學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了職場人不可忽視的手機禮儀，希望大家能夠喜歡。

　　職場手機禮儀

　　及時處理信息，注意禮貌用語

　　工作忙起來，很容易忽略手機上的信息。如果因故為鞥即使查閱信息或是接聽電話的話，發(fā)現(xiàn)后要盡快的回話，并將延遲的原因做一個簡要的說明。此時在回復(fù)時要注意禮貌用語的使用，“不好意思回復(fù)晚了”、“您好請問您現(xiàn)在方便嗎”這樣禮貌的語言，都能打消對方的情緒，一免造成不必要的誤會。

　　在辦公室中，盡量將手機鈴聲調(diào)小一些。在手機鈴聲響起的時候要盡快的接聽，這樣既能不會讓對方等的太久，又不會打擾到身邊同事的工作。千萬不要等手機響很久再接，這樣會很失禮。

　　注意場合，通話時音量不要太大

　　及時你有再緊急的事情，在一些場合都要遵守必要的公共秩序。像是教室、圖書館、會議室、電影院，請自覺的將手機調(diào)至靜音，如果有電話的話，不要立刻接聽，請走出室內(nèi)，到走廊大廳這類比較寬闊的地點再接。如果等不及的話，你可以先將電話掛掉，然后走到合適的地點再給對方回過去。

　　還有在飯店、電梯、公交車等相對密集的環(huán)境下，通話時請盡量壓低嗓門，輕聲細(xì)語不要大聲喧嘩。要知道你身邊還有其他人，他們不想也沒有興趣了解你的隱私。所以，請不要打擾他們的清凈。

　　注意使用時間，不要影響別人休息

　　過早、過晚的打電話給對方，都可能影響到別人的休息。如果有工作上的問題，最好在上班時間解決。要是沒有突發(fā)情況發(fā)生，晚上特別是8點之后，盡可能不要撥打電話討論工作問題。晚上是休息的私人時間，很多時候身邊沒有工具也沒有工作的環(huán)境，即使你打了電話，問題依舊無法及時解決。既然不著急的話，為什么不能稍等一下，等到第二天上班的時候再談呢?

　　如果有特別緊急的情況，讓你必須及時和對方聯(lián)系的話，那么在接聽電話的第一時間你應(yīng)該先問一下對方現(xiàn)在是否方便。然后再將事情敘述給對方，最后在結(jié)束通話前，真誠的給對方道歉，取得他們的諒解。

　　職場禮儀常識

　　1.儀表規(guī)范

　　① 日常著裝必須整潔、大方和得體。

　　② 因公涉外活動時，男士著西裝、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙。

　?、?參加社交活動時，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。

　　2.儀容規(guī)范

　?、?容貌修飾自然端莊，不過于張揚。

　?、?面部保持潔凈，頭發(fā)梳理整齊。

　?、?男職工不留長發(fā)，不蓄長胡須;女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。

　?、?神態(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。

　?、?常面帶笑容，保持開朗，營造和諧、融洽的氛圍。

　　3.儀態(tài)規(guī)范

　?、?站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動。

　?、?坐姿：從容就坐，動作輕穩(wěn)(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。

　?、?走姿：上身保持正直，雙肩放松，目光平視。

　　4.言語規(guī)范

　?、?用語禮貌，多用敬語、謙語，如“您、請、謝謝、對不起”等，不說臟話、忌語。

　?、?熱情、誠懇，語氣平和，手勢得當(dāng)，切忌用手指人和拉拉扯扯。

　?、?不要隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問。

　?、?目視交談對方，適時點頭、應(yīng)答。

　?、?說話時間長短適度，切忌滔滔不絕。

　　⑥ 會議、接待等場合宜講普通話。

　　5.辦公規(guī)范

　?、?以職務(wù)或職稱稱呼上級，以職務(wù)或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。

　?、?遇到同事、患者和賓客，見面先問好，面帶微笑，言語禮貌。

　　③ 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　?、?上班時間不做與工作無關(guān)的事務(wù)。

　　職場禮儀禁忌

　　1.直呼老板名字

　　直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情誼特殊的資深主管，有時是認(rèn)識很久的老友。除非老板自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。

　　2.以“高分貝”講私人電話

　　在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。

　　3.開會不關(guān)手機

　　“開會關(guān)機或轉(zhuǎn)為震動”是基本的職場禮儀。當(dāng)臺上有人做簡報或布達(dá)事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。

　　4.讓老板提重物

　　跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開關(guān)車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。

　　5.稱呼自己為“某先生/某小姐”

　　打電話找某人的時候，留言時千萬別說：“請告訴他，我是某先生/某小姐。”正確說法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX，謝謝你的轉(zhuǎn)答。”

　　6.遲到早退或太早到

　　不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下，等時間到了再進(jìn)去。

　　7.看高不看低，只跟老板打招呼

　　只跟老板等“居高位者”打招呼，太過現(xiàn)實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。

　　8.老板請客，專挑昂貴的餐點

　　別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。

　　9.不喝別人倒的水

　　主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。

　　10.想穿什么就穿什么

　　“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。