職場(chǎng)上的手機(jī)使用的禮儀有哪些
職場(chǎng)上的手機(jī)使用的禮儀有哪些
現(xiàn)今社會(huì)，手機(jī)已經(jīng)成為我們溝通交流必不可少的工具，但是您知道使用手機(jī)有哪些禮儀嗎?注意這些工作生活中的細(xì)節(jié)非常重要，會(huì)讓我們給別人留下一個(gè)美好的印象。以下是學(xué)習(xí)啦小編吧為大家搜集整理的手機(jī)禮儀，歡迎閱讀!
職場(chǎng)上的手機(jī)禮儀
1.手機(jī)未使用時(shí)，放在合乎禮儀的位置。
放手機(jī)的常規(guī)位置是隨身攜帶的公文包里，有時(shí)候，也可以放在不起眼的地方?？傊?，不要擺放在桌子顯眼處，特別是在和客戶交談時(shí)。
2.會(huì)議或者與別人洽談時(shí)，手機(jī)應(yīng)關(guān)機(jī)或調(diào)為震動(dòng)狀態(tài)。
這樣既顯示出對(duì)別人的尊重，又不會(huì)打斷發(fā)話者的思路。不要在別人能注視到你的時(shí)候查看短信。一邊和別人說話，一邊查看手機(jī)短信，是對(duì)別人的不尊重。
3.不要在洽談中、開車時(shí)、飛機(jī)上、劇場(chǎng)里、圖書館和醫(yī)院里接打手機(jī)，就是在公車上大聲地接打電話也是有失禮的，我想其實(shí)誰(shuí)都不想被“萬(wàn)眾矚目”。
4.在與別人談話時(shí)，如有必接的重要來電，應(yīng)告知對(duì)方，并表示歉意。如“不好意思，我接個(gè)電話”，入座后，應(yīng)再次表示歉意，并繼續(xù)話題。
5.撥打時(shí)間的考慮。
我們?cè)趽艽螂娫捛?，首先?yīng)該考慮的是對(duì)方現(xiàn)在是否方便接聽。不論在什么情況下，是否通話都由對(duì)方來定為好，所以“現(xiàn)在方便接聽電話嗎?”是必不可少的。
雖說手機(jī)一類的通訊工具便捷了我們的生活，但是如何不讓“手機(jī)癌”不斷蔓延，影響我們的專業(yè)形象，還是從這些細(xì)節(jié)開始注意吧!
手機(jī)使用注意事項(xiàng)
手機(jī)禮儀一：手機(jī)放哪兒有講究
前不久，某人和同事A一起去給客戶匯報(bào)產(chǎn)品方案，匯報(bào)的地點(diǎn)選在對(duì)方的會(huì)議室，當(dāng)天參加會(huì)議的人很多，還有不少領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)議室里非常擁擠。同事可能是覺得有些熱，就把外衣放在了一邊，沒想到這卻出了問題。(liuxue86.com)正在我們匯報(bào)到一半兒的時(shí)候，突然手機(jī)響了，小欒意識(shí)到這是自己的手機(jī)。但屋里人太多，他的外衣卻放在門口，手機(jī)一直響個(gè)不停，中間也隔著好多人，小欒要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去，會(huì)場(chǎng)秩序一時(shí)間搞的很亂，也讓對(duì)方的領(lǐng)導(dǎo)感到有些不滿，弄得我們都很尷尬。
作為職場(chǎng)人員，同事A顯然沒有考慮過公共場(chǎng)合手機(jī)應(yīng)該放在哪里合適，很多人習(xí)慣于把手機(jī)隨意擺放，這在自己家里或者工位上沒有問題。但在公共場(chǎng)合手機(jī)的擺放是很有講究的，但很多人并沒有意識(shí)到。手機(jī)在不使用的時(shí)候，可以放在口袋里，也可以放在書包里，但要保證隨時(shí)可以拿出來，免得像同事A那樣。在與別人面對(duì)面時(shí)，最好不要把手機(jī)放在手里，也不要對(duì)著別人放置，這都會(huì)讓對(duì)方感覺不舒服。而對(duì)于職場(chǎng)人士來說，最好也不要把手機(jī)掛在脖子上，這會(huì)讓人覺得很不專業(yè)。
手機(jī)禮儀二：打電話前考慮對(duì)方
如今，手機(jī)作為溝通的重要工具，自然是聯(lián)系客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機(jī)前，首先應(yīng)該想到他是否方便接聽你的電話，如果他正處在一個(gè)不方便和你說話的環(huán)境，那么你們的溝通效果肯定會(huì)大打折扣，因此“打電話前考慮對(duì)方”這是職場(chǎng)人員必須要學(xué)會(huì)的一課。最簡(jiǎn)單的一點(diǎn)，就是在接通電話后，先問問對(duì)方是否方便講話，但僅有這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
一般會(huì)在平時(shí)主動(dòng)了解客戶的作息時(shí)間，有些客戶會(huì)在固定時(shí)間召開會(huì)議，這個(gè)時(shí)間一般不要去打擾對(duì)方。而電話接通后，要仔細(xì)傾聽并判斷對(duì)方所處的環(huán)境，如果環(huán)境很嘈雜，可能說明他正在外面而不在辦公室，這個(gè)時(shí)候你要考慮對(duì)方是否能夠耐心聽你講話。而如果他小聲講話，則說明他可能正在會(huì)場(chǎng)里，你應(yīng)該主動(dòng)掛斷電話，擇機(jī)再打過去。
手機(jī)禮儀三：接聽勿擾他人
除了要注意手機(jī)擺放位置之外，職場(chǎng)新人也要懂得接聽手機(jī)的禮儀。手機(jī)最大的優(yōu)勢(shì)就是隨時(shí)隨地可以通話，這在帶給大家便利的同時(shí)自然也會(huì)帶來一些負(fù)面效果。同事B剛剛來到公司不久，在辦公室里接聽手機(jī)的時(shí)候總是聲音很大，旁若無人。周圍的同事有的正在思考業(yè)務(wù)，有的正在和其他客戶通話聯(lián)系工作，他這樣大聲講話，影響了周圍人正常的工作，沒多長(zhǎng)時(shí)間就招來了同事們的不滿。
對(duì)于職場(chǎng)新人，給他人的第一印象往往很大程度上決定了日后的發(fā)展，而同事B這種行為給周圍人留下的印象就是心中沒有他人，不考慮他人的感受。在公共場(chǎng)合接聽手機(jī)時(shí)一定要注意不要影響他人。有時(shí)辦公室因?yàn)槿硕啵揪秃茈s亂，如果再大聲接電話，往往就會(huì)讓環(huán)境變得很糟糕。作為職場(chǎng)新人，在沒有熟悉環(huán)境之前，可以先去辦公室外接電話，以免影響他人，特別是一些私人的通話更應(yīng)注意。
手機(jī)如今已是再平常不過的事物，但在職場(chǎng)中，一部手機(jī)卻可以折射出你的職場(chǎng)能力。因此出國(guó)留學(xué)網(wǎng)提醒您，職場(chǎng)人員一定要掌握手機(jī)禮儀，讓手機(jī)成為自己的職場(chǎng)幫手，而不是減分利器。
手機(jī)使用基本禮儀
1.手機(jī)的放置
在一切公共場(chǎng)合,手機(jī)在沒有使用時(shí),都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在并沒使用的時(shí)候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機(jī)的常規(guī)位置有:一是隨身攜帶的公文包里,這種位置最正規(guī);二是上衣的內(nèi)袋里;有時(shí)候,可以將手機(jī)暫放腰帶上,也可以放在不起眼的地方,如手邊、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特別是不要對(duì)著對(duì)面正在聊天的客戶。女士則要注意,手機(jī)就算再好看和小巧,也別把它掛在脖子上。
2.必要時(shí)關(guān)掉手機(jī)
在會(huì)議中和別人洽談的時(shí)候,最好的方式還是把手機(jī)關(guān)掉,起碼也要調(diào)到震動(dòng)狀態(tài),這樣既顯示出對(duì)別人的尊重,又不會(huì)打斷發(fā)話者的思路。
在餐桌上,關(guān)掉手機(jī)或是把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)也是必要的。避免正吃到興頭上的時(shí)候,被一陣煩人的鈴聲打斷。
3.手機(jī)的使用要注意場(chǎng)合
注意手機(jī)使用禮儀的人,不會(huì)在公共場(chǎng)合或座機(jī)電話接聽中、開車中、飛機(jī)上、劇場(chǎng)里、圖書館和醫(yī)院里接打手機(jī)。
公共場(chǎng)合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無人地使用手機(jī),應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下,而絕不能大聲說話。
在一些場(chǎng)合,比如在圖書館或在劇院打手機(jī)是極其不合適的,如果非得回話,采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短信是比較適合的。
4.打手機(jī)前要考慮對(duì)方是否方便
給對(duì)方打手機(jī)時(shí),尤其當(dāng)知道對(duì)方是身居要職的忙人時(shí),首先想到的是,這個(gè)時(shí)間他(她)方便接聽嗎?并且要有對(duì)方不方便接聽的準(zhǔn)備。在給對(duì)方打手機(jī)時(shí),注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對(duì)方所處的環(huán)境。如果很靜,應(yīng)想到對(duì)方在會(huì)議上,有時(shí)大的會(huì)場(chǎng)能感到一種空闊的回聲,當(dāng)聽到噪音時(shí)對(duì)方就很可能在室外,開車時(shí)的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑒別,對(duì)能否順利通話就有了準(zhǔn)備。但不論在什么情況下,是否通話還是由對(duì)方來定為好,所以“現(xiàn)在通話方便嗎?”通常是撥打手機(jī)的第一句問話。
5.能打座機(jī)就不打手機(jī)
在沒有事先約定和不熟悉對(duì)方的前提下,我們很難知道對(duì)方什么時(shí)候方便接聽電話。所以,在有其他聯(lián)絡(luò)方式時(shí),還是盡量不打?qū)Ψ绞謾C(jī)好些。由于手機(jī)話費(fèi)相對(duì)較高,而且通訊屬于個(gè)人私事和個(gè)人秘密,因此,聯(lián)系不熟悉的人時(shí)可先撥打其辦公室座機(jī),有急事需撥打手機(jī)時(shí)則應(yīng)注意講話言簡(jiǎn)意賅。如果需要長(zhǎng)時(shí)間通話,應(yīng)主動(dòng)詢問對(duì)方是否需要撥打其座機(jī)電話。
6.工作期間不要用搞笑彩鈴
手機(jī)在職場(chǎng)上起著舉足輕重的作用,但有的人往往忽略手機(jī)的使用禮儀,這主要體現(xiàn)在手機(jī)不分場(chǎng)合地響起鈴聲以及在與人交談中頻頻接打電話。
此外,不恰當(dāng)?shù)拟徛曉O(shè)置和彩鈴也會(huì)令你失禮于人。公務(wù)員、公司管理人員等由于崗位性質(zhì)的需要,應(yīng)該以穩(wěn)重的形象示人,因此,在工作場(chǎng)合中,如果響起“爸爸,接電話”、“汪、汪”這樣的手機(jī)鈴聲不僅會(huì)顯得很不嚴(yán)肅,而且與自身身份不符。同樣,在工作期間,如果有人撥打手機(jī)聯(lián)系公事時(shí),卻聽到“我就不接電話呀,我就不接電話,別人的電話我都接,我就不接你電話。”這樣的搞笑彩鈴也是會(huì)令人反感的。
7.收發(fā)短信、微信的注意事項(xiàng)
不要在別人能注視到你的時(shí)候查看短信、微信。一邊和別人說話,一邊查看手機(jī)短信、微信,是對(duì)別人不尊重的表現(xiàn)。
在內(nèi)容選擇和編輯上,應(yīng)該和通話文明一樣重視。因?yàn)橥ㄟ^你發(fā)的內(nèi)容,意味著你贊同至少不否認(rèn)的內(nèi)容,也同時(shí)反映了你的品味和水準(zhǔn)。所以不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的,特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的,更不應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)。
8.發(fā)(或轉(zhuǎn))朋友圈注意事項(xiàng)
這個(gè)圈子里會(huì)有同事，有同學(xué)，有網(wǎng)友，有親戚，有家人，有老板，有客戶……如何展示自己的價(jià)值?有趣?生活豐富?有哪些需要避免的?
不要發(fā)負(fù)能量的文字或圖片，沒有人喜歡讓自己悲傷;
不要過多地發(fā)心靈雞湯，或者早上推送早安心語(yǔ)，這類東西太多了，然并卵;
盡量少發(fā)自拍，即使長(zhǎng)得漂亮，自拍出來的也不好看;
情侶不要秀恩愛，父母不要曬小孩;
不要強(qiáng)迫或脅迫別人轉(zhuǎn)發(fā)，如“請(qǐng)好心人轉(zhuǎn)發(fā)”、“轉(zhuǎn)瘋了”、“不轉(zhuǎn)不會(huì)幸福”等等類似的詞匯或語(yǔ)言;
從來不和微信上的好友互動(dòng)，不評(píng)論人家的微信，也從不和任何朋友溝通，完全在自己的世界里，這樣也是一個(gè)大忌;
最后，無論發(fā)什么，都要控制頻率，發(fā)太多，都會(huì)讓人煩的。