會展崗位職能與禮儀

　　通常說的會展人才指的是策劃和實施層次的人才，其中包括會展核心人才、會展輔助性人才與會展支持型人才。下面是學習啦為大家準備的會展崗位職能與禮儀，希望可以幫助大家!

　　會展崗位職能與禮儀

　　會展核心人才包括會展策劃和會展高級運營管理等人才，他們在行業(yè)中層次最高，專業(yè)性最強。目前招聘需求最大的是下面的五種人才：

　　會展策劃管理師：(俗稱為操盤手)

　　會展企業(yè)的關(guān)鍵人物，其主要職責是：開發(fā)新主題，賦予現(xiàn)有的展會項目新的元素，拓展其深度與廣度，使原有的項目規(guī)?；?，效益最大化。往往要求英語流利，熟悉會展運作流程，有營銷或項目策劃經(jīng)驗，市場調(diào)研經(jīng)驗。并有出色的語言表達和溝通能力。

　　會展設(shè)計師： (俗稱為：設(shè)計)

　　要求有室內(nèi)設(shè)計或環(huán)境藝術(shù)專業(yè)背景，其職責是根據(jù)品牌特色和客戶要求選展和布展，包括現(xiàn)場觀察展位位置，構(gòu)思展位主題、展覽形式，設(shè)計制圖，安排場地布局，并能現(xiàn)場指導安裝人員以及展覽禮儀的企劃等。

　　項目經(jīng)理：

　　分為會展活動項目經(jīng)理與會展活動工程經(jīng)理是行業(yè)內(nèi)有多年從業(yè)經(jīng)驗的會展項目負責人，主要職責為承接會展項目，負責所承接項目的組織、實施，完成部門下達的創(chuàng)收指標等工作?；蛘邽闀狗?wù)類機構(gòu)，負責承接一些大型的會展工程與布置項目。一般要有5年以上工作經(jīng)驗，熟悉會展業(yè)務(wù)，能獨立承接會展項目或工程。英語熟練，并具有較強的語言和文字表達能力和公關(guān)、協(xié)調(diào)能力。很多會展公司在項目經(jīng)理下還附設(shè)項目主管。

　　營銷員：(招商員、招展員)

　　主要從事國內(nèi)外展覽業(yè)務(wù)聯(lián)系，是會展業(yè)中必不可少的職位。一些外資會展公司中通常設(shè)有市場和項目兩大部門，而市場部的銷售還分為會議銷售、媒體銷售等不同方向。具體按職位分有業(yè)務(wù)員、客戶服務(wù)、銷售經(jīng)理等不同級別。業(yè)務(wù)員對于學歷幾乎沒有要求，但前提必須有銷售經(jīng)驗，能夠使用電腦等工具，而銷售經(jīng)理則需要畢業(yè)于市場營銷或相關(guān)專業(yè)，有廣告、展覽的銷售經(jīng)驗，并對會展市場的運營有多年的經(jīng)驗。

　　會務(wù)秘書：

　　會議現(xiàn)場服務(wù)人才發(fā)揮的舞臺不再是“盤杯碗”，前期負責相關(guān)會務(wù)信息的傳遞、整合、編排、布置。而是承接著會議現(xiàn)場各種智慧的碰撞交流，掌控現(xiàn)場秩序與效果，體現(xiàn)展會文化層次的優(yōu)秀服務(wù)人才。一般要求酒店管理、外語外貿(mào)專業(yè)或有一定專業(yè)技術(shù)背景的大學畢業(yè)生，需要具備較好外語溝通和對展會主題的領(lǐng)悟能力，具備現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)能力。

　　會展的信息管理主要包括計劃、組織、領(lǐng)導和控制等4項職能。

　　1.計劃職能

　　會展信息管理的計劃職能，是圍繞會展信息的生命周期和信息活動的整個管理過程。信息管理計劃的制訂對會展信息管理至關(guān)重要。信息管理計劃包括信息資源計劃和理信息系統(tǒng)建設(shè)計劃。信息資源計劃是信息管理的主計劃，包括組織信息資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃和常規(guī)管理計劃。信息資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃是組織信息管理的行動綱領(lǐng)，規(guī)定組織信息管理的目標、方法和原則。常規(guī)管理計劃是指信息管理的日常計劃，包括信息收集計劃、信息加工計劃、信息存儲計劃、信息利用計劃和信息維護計劃等，是對信息資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃的具體落實。

　　2.組織職能

　　信息管理的組織職能包括信息系統(tǒng)研發(fā)與管理、信息系統(tǒng)運行維護與管理、信息資源管理與服務(wù)和提高信息管理組織的有效性等4個方面。信息處理技術(shù)的運用促進了會展信息活動的組織職能的發(fā)展，使組織能更好地收集情報，更快地作出決策，從而增強組織的適應(yīng)能力與競爭力。在會展企業(yè)中信息管理部門正在成為組織中最重要的部門之一。因為信息管理部門要承擔信息系統(tǒng)組建、保障信息系統(tǒng)運行和對信息系統(tǒng)的維護更新，并且向信息資源使用者提供信息、技術(shù)支持和培訓等。

　　3.領(lǐng)導職能

　　領(lǐng)導職能指的是信息管理領(lǐng)導者對會展企業(yè)內(nèi)所有成員的信息行為進行指導或引導，從而使員工能夠自覺自愿地為實現(xiàn)企業(yè)的信息管理目標而工作的過程。信息管理的領(lǐng)導者職責包括：參與高層管理決策;負責制定組織信息政策和信息基礎(chǔ)標準;負責組織開發(fā)和管理信息系統(tǒng);負責領(lǐng)導已經(jīng)建立的信息系統(tǒng)的維護、設(shè)備維修和管理;負責協(xié)調(diào)和監(jiān)督組織各部門的信息工作;負責收集、提供和管理組織的內(nèi)部活動信息、外部相關(guān)信息和未來預測信息。領(lǐng)導職能的有效發(fā)揮，促使信息管理部門員工更有效、更協(xié)調(diào)地工作，并發(fā)揮自己的潛力，實現(xiàn)信息管理組織的目標。應(yīng)該注意的是，信息管理的領(lǐng)導職能不是獨立存在的，它貫穿于信息管理的全過程，以及計劃、組織和控制等職能之中。

　　4.控制職能

　　控制職能是指為了確保實現(xiàn)會展企業(yè)的信息管理目標和相應(yīng)信息管理計劃，信息管理者根據(jù)一定的標準，對信息工作進行衡量、測量和評價，并在出現(xiàn)偏差時進行糾正，以便防止偏差的再度發(fā)生的管理職能。信息管理的控制工作是每個會展信息管理者的職能。一般來講，控制工作分為兩類：一類是糾正實際工作，從而減小實際工作結(jié)果與原有計劃及標準的偏差，保證計劃的順利實施;另一種是糾正會展企業(yè)已經(jīng)確定的目標及計劃，使之適應(yīng)組織內(nèi)外環(huán)境的變化，從而糾正實際工作結(jié)果與目標和計劃的偏差