公司禮儀制度
制度都是人訂的，那么你們知道公司的禮儀制度是什么嗎？下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的公司禮儀制度，希望可以幫助大家!
公司禮儀制度
一、員工必須儀表端莊、整潔，具體要求是：
1、頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性頭發(fā)不宜太長;
2、指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪，女性涂指甲油盡量用淡色。
3、胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。
4、口腔保持清潔， 班前不能喝酒或吃異味的食品。
5、女性化妝應(yīng)給人以清潔健康印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
二、工作場所的服裝應(yīng)整潔、方便合體，不追求修飾，具體要求是：
1、襯衫：無論是什么顏色，領(lǐng)子和袖口不得污穢;
2、領(lǐng)帶：外出或在眾人面前出現(xiàn)時(shí)應(yīng)佩戴領(lǐng)帶，并注意與西裝，襯衫顏色相配，領(lǐng)帶不得骯臟、破損、歪斜松馳;
3、鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋;
4、女性員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗;
5、員工工作時(shí)不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。
三、在辦公室內(nèi)員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。具體的要求是：
1、站姿：兩腳跟著地，腳尖分開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔，兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳跟中間;
會見客戶或出席儀式時(shí)，在長輩或上級面前不得把手交叉在胸前。
2、坐姿：應(yīng)盡量端正，雙腿平行放好，不傲慢地抱腿向前伸或向后伸，或俯視前方。
移動(dòng)椅子位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放位置，然后再坐。
3、握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背、不彎腰低頭，要大方熱情、不卑不亢，伸手時(shí)應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的異性間，女性應(yīng)先向男方伸手。
4、出入房間禮貌：進(jìn)房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答時(shí)再進(jìn)，進(jìn)屋后隨手關(guān)門，不能力大、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事需打斷說話，也要看準(zhǔn)機(jī)會，而且要說：“對不起，打斷您們的談話。”
5、遞交物件時(shí)，如遞交文件等，要把正確文字對羞對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著;至于刀子或剪子等剝器，應(yīng)把刀尖向著自己。
6、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步，不能一邊走一邊大聲說話，更不要唱歌或吹口哨等，同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意。遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
7、上班時(shí)間不能穿拖鞋或赤臂出入公共場所、辦公或接待客人。
8、領(lǐng)導(dǎo)與客人談話不準(zhǔn)隨意插言，更不得駐足視聽。
日常業(yè)務(wù)中的禮儀
第四條 正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。
1.公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
2.及時(shí)清理、整理賬簿和文件，對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉。
3.借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。
4.工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。
5.公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。
6.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
第五條 正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。
1.電話來時(shí)，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話簡。通話時(shí)先問候，并自報(bào)公司、部門。對方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)。未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話簡。
2.通話簡明扼要，不得在電話中聊天。
3.對不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。
4.工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話。
和客戶的業(yè)務(wù)禮儀
第六條 接待工作及其要求：
1.在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不缺席。
2.有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座。
3.來客多時(shí)以序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶。
4.對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。
5.應(yīng)記住常來的客戶。
6.接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
第七條 介紹和被介紹的方式和方法：
1.無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，應(yīng)該對介紹負(fù)責(zé)。
2.直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。
3.把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。
4.男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。
第八條 名片的接受和保管：
1.名片應(yīng)先遞給長輩或上級。
2.把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。
3.接對方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問。
4.對收到的名片妥善保管，以便檢索。
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