辦公室的至尊禮儀
辦公室的至尊禮儀
辦公室禮儀主要指辦公室中的一些日常常用的禮儀規(guī)范,禮儀細(xì)節(jié)雖然繁瑣細(xì)小,但是卻是提高工作效率的不可忽視的因素。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的辦公室的至尊禮儀,希望可以幫助大家!
辦公室的至尊禮儀
辦公室日常禮儀之打招呼
辦公室內(nèi)的招呼因人而易,不過(guò)親切的問候語(yǔ)與贊美語(yǔ),乃是工作中不可或缺的禮貌語(yǔ)言。一些服務(wù)行業(yè)的公司強(qiáng)力倡導(dǎo)問候語(yǔ)言,要求員工在清晨時(shí)利用晨會(huì)時(shí)間,練習(xí)各種打招呼的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào),希望他們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)中,養(yǎng)成彬彬有禮的好習(xí)慣。
問候語(yǔ)在人際溝通當(dāng)中屬于基本寒喧語(yǔ)言的一種,就如同在家里起床應(yīng)該向長(zhǎng)輩問安,在工作場(chǎng)合中也應(yīng)該隨時(shí)表現(xiàn)自己的良好人際關(guān)系。適當(dāng)?shù)膯柡蛘Z(yǔ)不是聽起來(lái)不自然或是很做作的語(yǔ)言, 而是投入自己的關(guān)心與親切的互動(dòng)。問候語(yǔ)也是一種起始語(yǔ)言,在展開各種話題的時(shí)候,多多應(yīng)用問候語(yǔ)常常讓雙方可以迅速化解冰凍,進(jìn)入應(yīng)有的主題。
贊美語(yǔ)并不容易形成,多數(shù)成功的領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)巧妙地運(yùn)用贊美語(yǔ)達(dá)到激勵(lì)員工的目的,其效果甚至比給予金錢的鼓勵(lì)還要有價(jià)值。練習(xí)贊美語(yǔ)首先需要細(xì)心觀察對(duì)方的舉措,找到對(duì)方可以贊美的項(xiàng)目,然后用簡(jiǎn)單、深刻的語(yǔ)言,激勵(lì)人心。
打招呼可以分為上對(duì)下,下對(duì)上,以及平行之間的招呼語(yǔ)。以上對(duì)下的招呼為例,這一類招呼由于各個(gè)辦公室的氣氛不相同,也各有差異。有些單位十分嚴(yán)肅,上對(duì)下的招呼多是官樣文章;有些企業(yè)打招呼則像是朋友一般親切,令人分不出哪位是主管,哪位是下屬??梢?,打招呼并沒有一定的語(yǔ)言模式,卻是辦公室禮儀當(dāng)中最好的開始和人際的潤(rùn)滑劑。
辦公室日常禮儀之儀表
注意自己的儀表是應(yīng)該有的辦公室禮貌。儀表與儀容不同,前者是指服裝上的打扮,后者是指臉上的清潔與裝扮。對(duì)于服裝,有的企業(yè)上會(huì)依照統(tǒng)一規(guī)定穿著制服。如果沒有規(guī)定,自行著裝的員工都要以辦公室是正式公開場(chǎng)的合為原則,注意服裝的穿著。
雖然沒有特別規(guī)定穿什么,女士穿著過(guò)于暴露的衣服都是不禮貌的。西方禮儀認(rèn)為一個(gè)女士必須做到在辦公室里三點(diǎn)不露:那就是肩膀不露、膝蓋不露,還有腳趾不露。東方人雖然沒有這樣的規(guī)矩,但是通常在辦公室里面太過(guò)休閑的打扮,會(huì)使人認(rèn)為你不夠?qū)I(yè),同時(shí)也顯得不夠莊重。
男士的服裝雖然不一定要穿西服或者正裝,但是,服裝會(huì)說(shuō)明您對(duì)事情的看法以及對(duì)于周遭環(huán)境尊重的程度。所以男士的穿著也必須符合一定的規(guī)范,比方說(shuō),襪子的顏色要與西褲顏色搭配,上衣必須扎在西褲里面。穿西服一定要穿長(zhǎng)袖,穿鞋子最好有鞋帶等等。
許多公司在明文規(guī)定服裝的禁忌之外,對(duì)于個(gè)人衛(wèi)生也有要求。比方說(shuō),男性必須留短發(fā)、剃胡須,指甲不得留長(zhǎng),不能有體味,保持個(gè)人衛(wèi)生。女性必須畫淡妝,不得將指甲染色,不得染發(fā)、長(zhǎng)發(fā)要挽起、不得有過(guò)多配飾,也不可在人前脫去外衣等等。
辦公室日常禮儀之介紹禮儀
介紹也是辦公室里經(jīng)常發(fā)生的事情,它分為初次介紹和相互介紹。介紹的學(xué)問很大,不是一般人想象得那么簡(jiǎn)單:只是交換名字和職稱而已??腿藖?lái)的時(shí)候,如果需要為主客雙方介紹,中間人要記得先把客人介紹給主人,然后把主人介紹給客人。如果客人多于一人,則要按照其尊卑順序介紹。
因此,中間人在介紹之前,必須確實(shí)了解雙方的關(guān)系,同時(shí)也要明白對(duì)方最需要知道的是什么,不會(huì)因?yàn)槎潭痰恼f(shuō)明而弄錯(cuò)了對(duì)方的身份地位。如果對(duì)于介紹對(duì)象的確實(shí)身份存有疑慮,就應(yīng)先向當(dāng)事人請(qǐng)示或請(qǐng)教,看看對(duì)方需要用什么身份來(lái)被介紹。
自我介紹的時(shí)候,許多人常犯這樣的錯(cuò)誤:我是吳總經(jīng)理。其實(shí),職銜是給對(duì)方稱呼,而不是自己說(shuō)的。您可以說(shuō),敝姓吳或者我是這家公司的總經(jīng)理,否則會(huì)讓人笑話不懂商場(chǎng)禮節(jié),而且還自我吹噓。
辦公室至尊禮儀須知
上班遲到即使上司對(duì)你的遲到行為沒有多說(shuō)什么,那也不表示她對(duì)此毫不在乎。上班遲到的習(xí)慣會(huì)使你顯得缺乏敬業(yè)精神。作為一個(gè)盡職的下屬,你至少應(yīng)該比你的上司提前15分鐘到達(dá)辦公室。
穿著暴露在著裝方面即使稍微不注意(比如過(guò)短的裙子和透明的上衣)都會(huì)影響你作為一個(gè)職業(yè)女性的形象。出門上班之前,應(yīng)該養(yǎng)成習(xí)慣在穿衣鏡前認(rèn)真檢查一下,彎彎腰,伸伸手,并坐下來(lái)看自己是否暴露了不應(yīng)該暴露的身體部位。
錯(cuò)誤的隱身為了不打攪別人的工作,你總是避免和同事進(jìn)行面對(duì)面的交流,你可能不知道,這樣會(huì)使你逐漸地從同事中孤立出來(lái),也無(wú)法引起上司對(duì)你的足夠注意。所以,你應(yīng)該學(xué)會(huì)向同事們問好,不要事事都通過(guò)E-MAIL。有的工作要主動(dòng)及時(shí)地給上司提交備忘記錄。
辦公室閑聊在辦公室與同事進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕涣魇强梢缘?,但上班時(shí)間的閑聊必須有一定的分寸。如果你花太多的時(shí)間與同事聊天,就會(huì)給人留下一種無(wú)所事事的印象,同時(shí)還會(huì)影響你的同事按時(shí)完成工作。