營銷人員禮儀常識

　　營銷人員要時刻做好自己，才能給自己帶來更大的財富，那么你們知道營銷人員要注意什么禮儀常識嗎?下面是學習啦小編為大家整理的營銷人員禮儀常識，希望能夠幫到你哦!

　　營銷人員禮儀常識

　　營銷人員西裝穿著的職業(yè)禮儀：

　?、僖r衣與西裝相配②穿西裝要系好領帶③穿西裝必須穿皮鞋

　　穿西裝十戒：戒袖口商標不除、戒上衣衣扣系得不得法、戒衣袋里亂放東西、戒鞋襪與西裝不配套、戒領帶打得長短不適當、戒亂用領帶夾、戒內穿多件羊毛衫、戒不見襯衫袖口、戒不打領帶時仍然系著襯衫的領口、戒襯衫之內穿著高領內衣。

　　接待禮儀(對客戶的迎接問送)

　　介紹與稱呼：

　　悉心介紹，相互溝通。(克服羞怯、注意繁簡、突出特點)

　　稱呼

　　原則：禮貌 尊崇 適度

　　方式：姓名稱呼、職務稱呼、職業(yè)稱呼、擬親稱呼、一般稱呼

　　我們的自覺性與自我管理能力是養(yǎng)成禮儀習慣的基礎，禮儀知識的不斷學習與鞏固是養(yǎng)成良好禮儀習慣的輔助力量。良好的禮儀形象影響著我們的企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象對我們的作業(yè)又有著很大的影響力，它為我們介紹業(yè)務提供公信力，是無形的營銷資源，為我們的業(yè)務報價提供高端的心理預期，易于價格談判的預先定位，為我們的品牌傳播提供可以描述的元素，可增強我們在市場中的比較優(yōu)勢。

　　電話禮儀

　　作為公司的話務員，在接聽電話時你所代表的是單位而不是個人，所以在講話時不僅要言語文明、音調適中，還要讓對方能感受到你的微笑。還有最重要的是要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內容等。

　　迎送禮儀

　　當客人來訪時，應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。

　　握手禮儀

　　握手時也要注意，愉快的握手是堅定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向對方說明不握手的原因。

　　名片禮儀

　　在給客戶遞送名片時，應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容，使對方感覺你很重視他。如果在參加活動或會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。