日本人的電話禮儀
日本人的電話禮儀
“電話一詞”是日本人創(chuàng)造的詞，用來(lái)意譯英文的Telephone(Phone)。那么日本人的電話禮儀是什么呢?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的日本人的電話禮儀，希望可以幫助大家!
日本人的電話禮儀
電話日語(yǔ)常用語(yǔ)
もしもし。喂、喂
もしもし、おはようございます。喂、早上好
もしもし、福州事務(wù)所の董です。
喂、我是福州辦事處的小董
董と申しますが。我姓董……
先ほど林さんからお電話いただいた董です。
我姓董，林先生剛才給我打過(guò)電話
山田さんをお願(yuàn)いします。麻煩請(qǐng)接山田先生
內(nèi)線819をお願(yuàn)いします。請(qǐng)轉(zhuǎn)八一九
田中さんはいらっしゃいますか。田中先生在嗎
中山さんはご在宅ですか。這兒是中山先生的家嗎
部長(zhǎng)をお話できるでしょうか。請(qǐng)找部長(zhǎng)聽(tīng)電話
部長(zhǎng)は今お手すきでしょうか。請(qǐng)問(wèn)部長(zhǎng)現(xiàn)在有空嗎
そちらに飯?zhí)铯丹螭趣盲筏悚敕饯い椁盲筏悚い蓼工?/p>
請(qǐng)問(wèn)你們那兒是不是有位叫飯?zhí)锏娜?
山田さんは內(nèi)線で何番ですか。
山田先生的內(nèi)線是多少號(hào)
山口さんでいらっしゃいますか。山口小姐在嗎
もしもし、東京國(guó)際ホテルですか。
喂，請(qǐng)問(wèn)這里是東京國(guó)際大飯店嗎
お仕事中申し訳ありません。
對(duì)不起，打攪你工作了
お忙しいところ、申し訳ございません。
百忙之中打攪你，對(duì)不起
今、ちょっとよろしいでしょうか?，F(xiàn)在方便嗎
お宅の電話番號(hào)は何番ですか。
您家的電話號(hào)碼是多少
今、ご都合よろしいでしょうか。
您現(xiàn)在方便接聽(tīng)電話嗎
急ぎの用があるんですが。
我有急事找您
如果你打電話找人，要先說(shuō)「もしもし」再是「私は你的名字と申しますが+你要找的人名+をお願(yuàn)いします?！?/p>
例：もしもし。私、王と申しますが,田中さんをお願(yuàn)いします。
接電話
日本人接電話時(shí)，首先是自報(bào)自己公司、自己家或自己的姓名，然后再開(kāi)始談話。這一點(diǎn)與中國(guó)人打電話時(shí)的習(xí)慣不一樣，要特別注意。
客套話
在得知對(duì)方是誰(shuí)后，一般要進(jìn)行簡(jiǎn)單的寒暄。在公司時(shí)接其他公司的人打來(lái)的電話時(shí)，最常見(jiàn)的客套話就是
いつもお世話になっております/總是承蒙您的關(guān)照
どうも/您好
如果和對(duì)方有段時(shí)間未聯(lián)系，則要說(shuō)：ごぶさたしております/好久不見(jiàn)
而在夜晚或清晨打電話時(shí)，打電話的人一般都要說(shuō)句：夜分遅く(朝早く)おそれいります。/抱歉這么晚(早)打電話給您
通話
通電話時(shí)，無(wú)法以實(shí)物，手勢(shì)，表情，動(dòng)作來(lái)輔助說(shuō)明你的話，所以用日語(yǔ)通話時(shí)，要注意講得清晰，緩慢。并且，中途要進(jìn)行停頓，以便對(duì)方進(jìn)行反應(yīng)或紀(jì)錄。日本人一般不直接詢問(wèn)對(duì)方說(shuō)否聽(tīng)懂了。因此，切忌說(shuō)「わかりましたか」/明白了嗎?
聽(tīng)電話
聽(tīng)電話時(shí)，如果你聽(tīng)明白了對(duì)方講的意思，那么就要在對(duì)方講話停頓時(shí)，回答一聲「はい」，以表示我正在聽(tīng)您講話，并且聽(tīng)懂了，請(qǐng)您繼續(xù)往下說(shuō)。除回答「はい」之外，有時(shí)還要重復(fù)對(duì)方所講的意思，或沒(méi)有聽(tīng)清楚時(shí)，要說(shuō)すみませんが、もう一度おっしゃってください/對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍。
掛斷電話
結(jié)束通話時(shí)，日本人一般不說(shuō)「さようなら」而說(shuō)「失禮します」。如果是在晚間，那么還要說(shuō)一句「お休みなさい」/晩安。而且，說(shuō)完之后，不要立刻放下電話機(jī)，要確認(rèn)了對(duì)方也打算放電話機(jī)之后，方可輕輕把電話掛斷。切忌迅速將電話機(jī)扣掉。
日本人打電話結(jié)束時(shí)，可以說(shuō)些什么結(jié)束語(yǔ)呢，我們一起來(lái)看看
1.感謝話
どうもありがとうございます。
大変助かりました。
2.客氣話
お忙しいところを失禮いたしました。
恐れ入ります。
お邪魔しました。
3.拜托語(yǔ)
どうぞよろしくお愿いします。