外商接待禮儀

　　世界經(jīng)濟一體化的今天，涉外活動已經(jīng)是非常平常的事，外商接待禮儀有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

　　外商接待禮儀：(一)儀表服飾

　　注重儀表服飾是涉外禮賓的基本要求，是對外賓的尊重和禮貌，也是自尊自信的體現(xiàn)。

　　儀表

　　注意個人衛(wèi)生。適時理發(fā)，不留長發(fā)，指甲、鼻毛應(yīng)勤修剪。襯衣、外衣保持整潔，特別是衣領(lǐng)、袖口要保持干凈。襯衣里面的內(nèi)衣不要露出衣領(lǐng)或衣袖。

　　不要在公共場合擤鼻涕、掏鼻孔、打哈欠、修指甲、剔牙齒、挖耳朵等?？人?、打噴嚏時，應(yīng)用手帕捂住口鼻，面向一旁，避免發(fā)出大聲。

　　在參加活動前，不要吃蔥蒜韭菜等辛辣食品，必要時可含上一點茶葉，以除異味。

　　化妝應(yīng)自然、適度、協(xié)調(diào)，不當(dāng)眾化妝，不在異性面前化妝，不對別人品頭論足。

　　服飾

　　著裝應(yīng)大方、整潔，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。講究三色原則，即西服、襯衣、領(lǐng)帶、腰帶、鞋襪等全身的顏色一般不應(yīng)超過三種。

　　男同志參加正式活動時，可穿深色正裝(西裝或中山裝)、制服，穿深色皮鞋。穿西裝參加正式活動應(yīng)系領(lǐng)帶。參觀游覽時，可穿便裝，亦可穿西裝不打領(lǐng)帶。

　　女同志可穿西裝(下身為西褲或裙)、中式上衣配長裙或長褲、旗袍或連衣裙等。夏季也可穿長、短袖衫配裙子或長褲。忌著露趾涼鞋、鞋拖、皮裙、超短裙、過緊或過于暴露的衣服、透視裝等。

　　新西裝在穿之前，外表的商標(biāo)應(yīng)拆除。穿單排兩扣西裝，可扣上面一個扣子;單排三扣西裝，可扣上兩個扣子或中間一個扣子;雙排扣西裝，應(yīng)將扣子都扣上。穿深色西裝、黑皮鞋時，忌配淺色襪子;穿西裝忌配布鞋、運動鞋。

　　外商接待禮儀：(二)交際禮儀

　　介紹

　　在交際場合見面時，可由第三者介紹，也可自我介紹。介紹具體人時，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點點。

　　介紹時，除婦女和年長者外，一般應(yīng)起立;但在宴會桌上、會談桌上可不必起立，被介紹者只要微笑點頭有所表示即可。

　　握手

　　一般在相互介紹和會面時握手。通常，握一下即可，不必用力。男子與女士握手時，往往只握一下女士的手指部分。多人同時握手注意不要交叉，待別人握完再伸手。男子在握手前應(yīng)先脫下手套摘下帽子。握手時雙目注視對方微笑致意，不要看著第三方。

　　此外，有些國家還有一些傳統(tǒng)的見面禮節(jié)，如東南亞佛教國家是雙手合十致意，日本人是行鞠躬禮。在西方，親人、熟人之間見面多是擁抱、親臉、貼面頰等。對這些禮節(jié)應(yīng)有所了解，順其自然，不必拘謹(jǐn)。

　　名片

　　遞送名片時，應(yīng)面帶微笑，雙目注視對方，雙手將名片正面朝向?qū)Ψ?不要將字體倒著給對方)。接收名片時，應(yīng)用雙手接，瀏覽一下并適當(dāng)寒暄，切忌不看而直接放入口袋。不要將名片放到褲子后面的口袋里或遺忘在桌子上或隨意丟棄。

　　稱呼

　　在國際交往中，一般對男子稱先生，對已婚女子稱夫人，未婚女子稱小姐。不了解婚姻狀況的女子可稱女士。

　　對地位高的官方人士，一般為部長以上的高級官員，按國家情況稱“閣下”、職銜或先生。

　　交談

　　交談時，要尊重他人隱私，不打聽外賓的年齡、工資收入、婚姻狀況等，不談?wù)撜渭白诮虇栴}，不涉及疾病、死亡等不愉快的話題。對方不愿回答的問題，不要刨根問底。注意交談時與對方保持目光交流，特別是對方回答自己的問題時，要注意傾聽，不要心不在焉。

　　外商接待禮儀：(三)宴會禮儀

　　應(yīng)邀出席

　　接到宴會請柬，能否出席要盡早答復(fù)對方，以便組織者安排。萬一遇到特殊情況不能出席，應(yīng)盡早通報、解釋。應(yīng)邀出席前，要核實活動舉辦的時間地點、參加范圍及對著裝的要求。進入宴會廳之前，要先了解自己的桌次和座位，入座時注意核對席簽是否寫著自己的名字。

　　致辭敬酒

　　在主人和主賓致祝酒辭時，應(yīng)暫停進餐和交談，注意傾聽。宴會上互相敬酒表示友好，但切記不要勸酒、不要喝過量，應(yīng)控制在本人酒量的三分之一以內(nèi)。

　　就餐禮儀

　　吃東西要文雅。閉嘴咀嚼，喝湯不要啜，吃東西不要發(fā)出聲音。如湯、菜太熱，可稍帶涼后再吃，切勿用嘴吹。嘴內(nèi)的魚刺、骨頭不要直接外吐，用餐巾掩嘴，用手(吃中餐可用筷子)取出，或輕輕吐在叉上，放在菜盤內(nèi)。吃剩的菜、用過的餐具牙簽，都應(yīng)放在盤內(nèi)，勿置桌上。嘴內(nèi)有食物時，切勿說話。剔牙時，用手或餐巾遮口。作為主陪、副陪，應(yīng)盡量擴大交談范圍，不要只同幾個熟人或者只同一、兩個人說話。

　　面包可用手掰成小塊后再吃。上雞、龍蝦、水果時，通常會隨后送上一小水盂(銅盆、瓷碗或水晶玻璃缸)，水上漂有玫瑰花瓣或檸檬片，供洗手用。洗時兩手輪流沾濕指頭，輕輕涮洗，然后用餐巾或小毛巾擦干。

　　用自助餐時，要自覺排隊，每次取食不宜太多。

　　餐具使用

　　中餐的餐具主要是碗、筷，西餐則是刀、叉、盤子。請外國人吃中餐時，通常以中餐西吃為多，既擺碗筷，又設(shè)刀叉。刀叉的使用是右手持刀，左手持叉，將食物切成小塊，然后用叉送入嘴內(nèi)。就餐時按刀叉順序由外往里取用。每道菜吃完后，將刀叉并攏排放盤內(nèi)，以示吃完。如未吃完，則擺成八字或交叉擺，刀口應(yīng)向內(nèi)。吃雞、龍蝦時，可以用手撕開吃，否則可用刀叉把肉割下，切成小快吃。切帶骨頭或硬殼的肉食，叉子一定要把肉叉牢，刀緊貼右邊下切，以免滑開。切菜時，注意不要用力過猛撞擊盤子而發(fā)出聲音。不容易叉的食品，或不易上叉的食品，可用刀把它輕輕推上叉。