駕駛員接待禮儀知識

　　公司司機(jī)是對外交往中的第一接待人，司機(jī)的外貌、舉止、接待禮儀直接反映出單位的對外形象，駕駛員有什么接待禮儀呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

　　駕駛員接待禮儀

　　○ 1開車出發(fā)前

　　a.出發(fā)前短信告知客人/領(lǐng)導(dǎo)，并寫明自己的車牌號。 b.比預(yù)約時間提前10分鐘到達(dá)指定位置等候。 c.未能準(zhǔn)時到達(dá)時需及時向客人/領(lǐng)導(dǎo)說明并道謙

　　。 ○ 2見到客人時

　　a.主動打招呼，自我介紹，行握手禮。 b.如有行李要主動幫助客人拖拉行李。 男客人：幫助拖拉大件行李。 女客人：幫助拖拉除手袋以外的全部行李。 兩位以上客人：幫助拖拉身份最尊者的行李。 c.心中安排座位。 d.為客人/領(lǐng)導(dǎo)開車門。

　　迎接客人上車的時候，通常開后排右側(cè)車門，一只手拉開車門，另一只手護(hù)住車門上沿，同時向客人點頭，微笑致意。

　　3、客人上車后

　　○ 1主動向客人/領(lǐng)導(dǎo)詢問/說明要到達(dá)的地點及時間。

　　○ 2征詢客人/領(lǐng)導(dǎo)意見，是否聽音樂或收音機(jī)?音量是否適合。

　　○ 3如果發(fā)現(xiàn)客人/領(lǐng)導(dǎo)在休息或接電話時，主動放小音樂的音量。

　　○ 4如遇到堵車現(xiàn)象，要安慰客人/領(lǐng)導(dǎo)別擔(dān)心。

　　○ 5行駛中，嚴(yán)守交通規(guī)則，安全第一。

　　4、到達(dá)目的地后

　　○ 1快速下車為客人/領(lǐng)導(dǎo)開車門。

　　○ 2如有行李，把客人/領(lǐng)導(dǎo)的行李交到他們手上。

　　○ 3道別：禮貌用語。 接：××總/××先生/女士您好!歡迎您來西安! ×××××××××××××××××××公司! ××總/先生/女士您好!一路辛苦了!送：再見! 祝您一路平安! 祝您旅途愉快!

　　5、給公司領(lǐng)導(dǎo)開車時的禮儀

　　○1車內(nèi)不能有異味;不能吃蔥、洋蔥、蒜等有刺激性味的食物，不準(zhǔn)吸煙。

　　○ 2不能主動和公司領(lǐng)導(dǎo)說話。

　　○ 3與公司領(lǐng)導(dǎo)同時接待客人/領(lǐng)導(dǎo)時，要眼勤、手勤、腿勤，處事靈活，不能多說話，問到自己才能回答。

　　○ 4公司領(lǐng)導(dǎo)辦理事務(wù)時，盡量在車內(nèi)等候或不遠(yuǎn)離車。

　　○ 5不能泄露公司領(lǐng)導(dǎo)的一切事宜。

　　駕駛員的座次禮儀

　　1.主人親自駕駛

　　當(dāng)汽車的主人親自開車時，座位的尊貴順序應(yīng)當(dāng)依次是：副駕、后排右座、后排左座、后排中座。

　　2.專職司機(jī)駕駛

　　有專屬司機(jī)的時候，一般來講，后排右邊的位置是最尊貴的客人坐的，次尊貴的是后排左邊也就是司機(jī)后面的位置，最后是副駕駛。也就是說，公司接待某個甲方，司機(jī)開車，甲方坐后排右邊，負(fù)責(zé)接待的公司副總坐后排左邊，辦公室主任坐副駕駛。座位順序應(yīng)當(dāng)依次是：后排右座、后排左座、后排中座、副駕。

　　3.乘坐平級的車

　　兩個人乘車，對方開車，你就不能坐后排，以示相伴。否則，按照上面的邏輯，他很有可能認(rèn)為你把他當(dāng)司機(jī)看待了。

　　4.有領(lǐng)導(dǎo)乘坐時

　　副駕上一般坐助理、秘書等領(lǐng)導(dǎo)的下屬。

　　駕駛員個人禮儀

　　 ○ 1著裝：著裝應(yīng)干凈、得體、大方，穿的鞋必須便于開車，不能穿奇裝異服，不準(zhǔn)穿牛仔褲，不準(zhǔn)穿不帶衣領(lǐng)的衣服，著裝不能有異味。 ○ 2儀容：勤理發(fā)，提倡留小平頭，頭發(fā)不染黑色以外的顏色;每天刮胡須;勤剪指甲，磨指甲;勤洗澡，身體不能有異味;勤修剪鼻毛，不吃蔥、洋蔥、蒜等刺激性味的食物。