關(guān)于歐洲商務(wù)禮儀具體有哪些

　　歐洲是世界第六大洲，面積1016萬(wàn)平方公里，共45個(gè)國(guó)家和地區(qū)，你們歐洲的商務(wù)禮儀是這樣的呢?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的關(guān)于歐洲商務(wù)禮儀 ，希望可以幫助大家!

　　關(guān)于歐洲商務(wù)禮儀

　　法國(guó)

　　法國(guó)人是“邊跑邊想”的人種。法國(guó)人大都早睡早起，工作密度也很高，工作態(tài)度極為認(rèn)真。法國(guó)商人則在談妥了百分之五十的時(shí)候，就會(huì)在合同上簽字了，但昨天才簽妥的合同，也許明天又要求修改，這一點(diǎn)令對(duì)手頭疼。從這一點(diǎn)理解，也可以認(rèn)為法國(guó)人很珍惜人際關(guān)系，而這種性格也影響到商業(yè)上的交涉。但是尚未成為朋友之前，法國(guó)人不會(huì)跟你成交大宗買(mǎi)賣(mài)的。他們?yōu)槿死涞徽?guī)刻板。盡管冷淡，但他們每天和你握手的次數(shù)比你洗手的次數(shù)還要多。

　　當(dāng)你和法國(guó)人談判時(shí)，即使他們英語(yǔ)講得很好，他們可能也會(huì)要求用法語(yǔ)進(jìn)行談判。在這點(diǎn)上他們很少讓步，除非他們恰好是在國(guó)外而且在商業(yè)上對(duì)你有所求。如果一個(gè)法國(guó)談判者對(duì)你說(shuō)英語(yǔ)，那么，這可能是這一天你可能取得的最大讓步。

　　此外，和法國(guó)人談生意時(shí)，不要只顧談生意上的事。除了最后做決定的階段需要一本正經(jīng)地只談生意，在其它時(shí)間里，應(yīng)該多聊聊一些關(guān)于社會(huì)新聞或文化等的話(huà)題，以創(chuàng)造富于情感的氣氛，才能做到好生意。最后，必須用書(shū)面文字相互確認(rèn)，而且簽約之后，還要一再地確認(rèn)，這是因?yàn)榉▏?guó)人往往在簽約之后會(huì)要求修改，所以必須小心從事。和法國(guó)人建立友好關(guān)系，需要做出長(zhǎng)時(shí)間的努力。

　　德國(guó)

　　德意志人在社交場(chǎng)合與人見(jiàn)面時(shí)，一般慣行握手禮。他們?cè)谖帐謺r(shí)慣于坦然注視對(duì)方，以示友好。他們與熟人、親朋好友相見(jiàn)時(shí)，一般慣施擁抱禮;情侶和夫妻間見(jiàn)面慣施擁抱禮和親吻禮。

　　見(jiàn)面和午別時(shí)習(xí)慣上要與周?chē)娜艘灰晃帐帧?/p>

　　要尊重博士(Doktor)等頭銜;若非對(duì)方主動(dòng)提出，決不要貿(mào)然以名字相稱(chēng)。

　　在與不熟悉的客人談話(huà)時(shí)，通常稱(chēng)Sie(您)，書(shū)寫(xiě)時(shí)S要大寫(xiě)。在雙方同意的基礎(chǔ)上，才能用較親密的du(你)，并以名字相稱(chēng)。但在年輕人和革新派之間一般用du，表示他們不拘禮節(jié)的作風(fēng)。

　　約會(huì)必須事先安排，準(zhǔn)時(shí)是十分必要的。如果不能赴約，應(yīng)該用電話(huà)通知取消或改期。

　　不要談及棒球、籃球或美式足球?？梢哉?wù)劦聡?guó)的鄉(xiāng)村生活、業(yè)余愛(ài)好以及英式足球之類(lèi)體育運(yùn)動(dòng)。

　　德意志人主要信奉__和羅馬天主教，另有少數(shù)人信奉東正教和猶太教。他們忌諱“13”和“星期五”。認(rèn)為“13”是厄運(yùn)的數(shù)字。他們認(rèn)為核桃是不吉祥之物。他們忌諱四人交叉握手。認(rèn)為這是不禮貌的作法。忌諱他人過(guò)問(wèn)自己的年齡、工資、信仰、婚姻狀況等問(wèn)題。認(rèn)為這統(tǒng)統(tǒng)是個(gè)人的私事，無(wú)須他人過(guò)問(wèn)干涉。

　　德意志人不喜歡聽(tīng)恭維話(huà)，更不愛(ài)聽(tīng)過(guò)份的恭維話(huà)。他們認(rèn)為過(guò)份的恭維實(shí)際上是對(duì)人的看不起，甚至是對(duì)人的污辱。他們忌諱在公共場(chǎng)合竊竊私語(yǔ)(夫妻和戀人間除外)。因?yàn)檫@容易引起他人的疑心。忌諱目光盯視他人。認(rèn)為這有不軌之嫌。他們忌諱交叉式的談話(huà)。認(rèn)為這是不禮貌的。

　　西班牙

　　按照西班牙商人的商業(yè)習(xí)慣和禮俗，建議你隨時(shí)穿著保守式樣西裝，內(nèi)穿白襯衫，打保守式樣的領(lǐng)帶。在西班牙，通常在晚間赴宴或參觀(guān)劇院也不是盛裝出現(xiàn)。

　　在西班牙，商人和實(shí)物不可分離，只要有可能，客人應(yīng)將產(chǎn)品的樣品或者服務(wù)項(xiàng)目遞送給或者介紹給主人。西班牙這個(gè)國(guó)家現(xiàn)在還遺留著階級(jí)制度，即限于上流階級(jí)的人。才能上大學(xué)，而一流公司的高層人員，則多為這些上流階級(jí)的人所占據(jù)。因此，較低一級(jí)的公司，他們的領(lǐng)導(dǎo)人員就都是職業(yè)學(xué)校畢業(yè)的中等階級(jí)的人了。但是，他們多數(shù)是從實(shí)際工作中訓(xùn)練出來(lái)的。因此，在經(jīng)營(yíng)方面，態(tài)度非常積極。談判時(shí)，出面磋商的人也具備絕對(duì)的決定權(quán)，所以，商務(wù)談判我方也必須派遣相當(dāng)?shù)娜藛T前往洽談，否則，他們是會(huì)不予理睬的。

　　西班牙人喜歡談?wù)撜?，但不要把西班牙政治和本?guó)政治進(jìn)行比較，喜歡談體育和旅行，避免談?wù)撟诮?、家庭和工作。不要說(shuō)有關(guān)斗牛的壞話(huà)。

　　西班牙人名由父名和母名組成，交談時(shí)只用父名即可。如果你不熟悉對(duì)方，最好先問(wèn)一句：“我該怎么稱(chēng)呼你?”為表示禮貌，最好在名片上加上職稱(chēng)或頭銜。

　　葡萄牙

　　葡萄牙人男人相見(jiàn)時(shí)熱情擁抱并互拍肩膀，很熟的婦女相見(jiàn)時(shí)親吻對(duì)方雙頰。葡萄牙人慣于社交，在初認(rèn)識(shí)的時(shí)候，就會(huì)表現(xiàn)出一般親密感來(lái)。與他們相處應(yīng)重視人際關(guān)系。

　　葡萄牙隨時(shí)宜穿“非?！北Ｊ?、老式的西裝。拜訪(fǎng)公私單位均絕對(duì)必須事先預(yù)約。最好的方式是事先寫(xiě)信要求于何時(shí)拜會(huì)，待對(duì)方回信或回電時(shí)才前往。由此你已可感受到葡國(guó)商人的保守、優(yōu)雅、有禮的氣質(zhì)。葡萄牙人家族意識(shí)強(qiáng)烈。凡事慢三拍，所以事先應(yīng)安排好，以適應(yīng)他們的拖拖拉拉。但是，葡萄牙人是樂(lè)于加班的。

　　在葡萄牙從事商業(yè)活動(dòng)，見(jiàn)面或道別時(shí)的正式握手為禮是十分重要的事。商務(wù)談判時(shí)，你不宜試圖施加壓力，宜保守地提出生意條件。

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　　葡萄牙人飲酒的方法是很講究的，按葡萄牙的傳統(tǒng)，飯前要飲用開(kāi)胄葡萄酒，飯后要喝助消化葡萄酒，用餐過(guò)程中還根據(jù)萊肴配酒。吃肉時(shí)喝紅葡萄酒，吃魚(yú)時(shí)飲白葡萄酒，冷拼盤(pán)則配飲玫瑰香葡萄酒，吃點(diǎn)心時(shí)則配葡萄汽酒。這種傳統(tǒng)的、嚴(yán)格的配酒方法，沿襲圣今，已成為全國(guó)人在商務(wù)宴請(qǐng)、社交場(chǎng)合和家庭飲宴時(shí)的一種禮節(jié)和習(xí)慣。

　　葡萄牙人沒(méi)有人種歧視的現(xiàn)象，工資也便宜，罷工至今是違法的。國(guó)家對(duì)外來(lái)投資很積極，并制定優(yōu)惠辦法。遺留著等級(jí)制度，上流階級(jí)的人才能上大學(xué)，較低一級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)多畢業(yè)于職業(yè)學(xué)校，在經(jīng)營(yíng)方面，態(tài)度非常積極。

　　英國(guó)

　　英國(guó)人的時(shí)間觀(guān)念很強(qiáng)，拜會(huì)或洽談生意一定要先預(yù)約，并要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，如果提前幾分鐘更好，這樣會(huì)得到英國(guó)人的信任和敬重，因?yàn)槿说南嗵幹朗菄?yán)守時(shí)間，遵守諾言。

　　會(huì)面時(shí)，握手之后，遞交名片。英國(guó)人名片上的頭銜，不完全代表其實(shí)權(quán)地位，有些人雖掛名重要干部職銜，但不一定具有決定權(quán)。英國(guó)是個(gè)很重視資格的國(guó)家，經(jīng)過(guò)有資格人士介紹情況，聯(lián)系業(yè)務(wù)，及人際往來(lái)，相當(dāng)重要。

　　英國(guó)人從事商務(wù)活動(dòng)時(shí)多穿有背心的三件頭式西裝，結(jié)傳統(tǒng)保守領(lǐng)帶，他們不打條紋領(lǐng)帶，因?yàn)橛?guó)人會(huì)因此聯(lián)想到舊“軍團(tuán)”或老學(xué)校的制服領(lǐng)帶。英國(guó)人注意服裝穿著，其服飾因時(shí)而異。他們也往往以貌取人。因此，赴英國(guó)從事商務(wù)或其他工作時(shí)，儀容、態(tài)度尤須注意，胡子要剃得干干凈凈，領(lǐng)帶及領(lǐng)子也須整整齊齊，穿西服或輕便服比較適宜。不要佩帶及領(lǐng)子也須整整齊齊，穿西服或輕便服比較適宜。不要佩帶有條紋的領(lǐng)帶。褲子上的紐扣要扣好，若有一個(gè)沒(méi)扣好，便失大雅。

　　英國(guó)的進(jìn)出口商很善于處理復(fù)雜的對(duì)外貿(mào)易，對(duì)其經(jīng)營(yíng)的各種類(lèi)型的產(chǎn)品都很有長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)。他們談生意注意禮儀，態(tài)度保守，謹(jǐn)慎。但英國(guó)商人在業(yè)務(wù)上有點(diǎn)松散，對(duì)談判往往準(zhǔn)備不夠充分，他們?cè)谡勁兄泻苡心托?，任何情況下，他們絕不露出焦急之色，且態(tài)度和善可親，談話(huà)期間，也常常開(kāi)些玩笑。

　　在與英國(guó)人來(lái)往函電，推銷(xiāo)商品時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向英國(guó)進(jìn)口商提供報(bào)價(jià)，商品說(shuō)明書(shū)以及寄送樣品，以便使進(jìn)口商掌握充分的資料、情況，了解所推銷(xiāo)商品的級(jí)別或分類(lèi)，來(lái)確定其支付的進(jìn)口稅費(fèi)或作為申辦有關(guān)進(jìn)口的手續(xù)。

　　英國(guó)進(jìn)口商常要求在報(bào)價(jià)中加報(bào)10%以上(包括運(yùn)費(fèi))的保險(xiǎn)額，以便他們?cè)诎l(fā)生貨的丟失賠償時(shí)有一個(gè)合理的收益。

　　瑞士商務(wù)習(xí)俗

　　瑞士聯(lián)邦(The Swiss Confederation)，簡(jiǎn)稱(chēng)瑞士，位于中歐南部，面積4.1萬(wàn)平方公里。人口630多萬(wàn)。德語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)和拉丁系羅曼語(yǔ)均為國(guó)語(yǔ)，其中講德語(yǔ)的居民占65%。49.4%的居民信奉天主教，7.7%的居民信奉__新教。

　　瑞士是山地之國(guó)，有“世界花園”、“鐘表王國(guó)”、“旅游業(yè)的搖籃”等美稱(chēng)。首都伯爾尼(Berne)。貨幣為瑞士法郎S.Franc。

　　瑞土1648年獨(dú)立， 1815年維也納會(huì)議承認(rèn)為永久中立國(guó)。聯(lián)邦委員會(huì)為最高行政機(jī)關(guān)，委員7人，由國(guó)會(huì)選出，任期為4年。國(guó)會(huì)分上下兩院，下院議員民選，任期4年。上院議員由各邦指派2人組成，任期3或4年，各邦自定。人民有創(chuàng)制、復(fù)決權(quán)?？偨y(tǒng)、副總統(tǒng)為聯(lián)邦元首，可由部長(zhǎng)兼任。有14個(gè)全球性組織的總部設(shè)于瑞士。1950年9月14日與我國(guó)建交。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，瑞士的政治環(huán)境及貨幣政策比較穩(wěn)定，而且由于瑞土人善于發(fā)揮本國(guó)優(yōu)勢(shì)，采取了適合本國(guó)國(guó)情的建設(shè)方針，所以一般說(shuō)來(lái)，瑞士經(jīng)濟(jì)情況較周?chē)渌鞣絿?guó)家穩(wěn)定，即使在衰退時(shí)期，在西方世界中，也是失業(yè)人數(shù)最少、通貨膨脹率最低的國(guó)家之一。

　　瑞士工業(yè)高度發(fā)達(dá)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位。機(jī)械化工、紡織、鐘表、食品是瑞土工業(yè)的5大支柱。所產(chǎn)鐘表馳名世界，瑞土素有“手表王國(guó)”之稱(chēng)，它所生產(chǎn)的鐘表由于計(jì)時(shí)準(zhǔn)確，品種款式多，工藝水平高，而暢銷(xiāo)世界，聞名遐邇。

　　年瑞士全國(guó)共生產(chǎn)各種類(lèi)型的鐘表9700萬(wàn)只 ，其中機(jī)械鐘表達(dá)8000萬(wàn)只，電子鐘表1700萬(wàn)只。瑞士鐘表技術(shù)精湛，品種多，質(zhì)量好，產(chǎn)品的97%供出口，遠(yuǎn)銷(xiāo)世界150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。日內(nèi)瓦是瑞士第一只手表的誕生地，其時(shí)間要追溯到1587年。為了培養(yǎng)制表工人，600多萬(wàn)人口的瑞士，如今有7所制表技術(shù)學(xué)院，首都伯爾尼，以“表都”聞名于世。

　　瑞士醫(yī)藥品出口居世界首位。瑞士奶酪、巧克力、速溶咖啡及奶制品在很多國(guó)家都有市場(chǎng)。

　　1848年瑞士制定了新的聯(lián)邦憲法，正式規(guī)定紅地白十字旗為瑞士聯(lián)邦國(guó)旗。瑞士人喜愛(ài)紅、黃、藍(lán)、橙、綠、紫、紅白相間色組，淡淡相間色組，忌用黑色。在瑞士，貓頭鷹是死亡的象征，忌用為商標(biāo)。瑞士的商務(wù)活動(dòng)宜穿有背心的三件套保守式樣西裝。拜訪(fǎng)公私機(jī)構(gòu)均須先約會(huì)。并一定要守時(shí)。一般主管人員于上午7～8時(shí)即到班，由于時(shí)間安排都很精細(xì)，你最好在7時(shí)至7時(shí)半之間打電話(huà)到主管辦公室，要求訂約。據(jù)說(shuō)，瑞士人待人嚴(yán)肅。瑞士是一個(gè)全民皆兵的國(guó)家，上自公司的董事，下至汽車(chē)司機(jī)，每年都有一次要拿著槍接受軍事訓(xùn)練。這一天，公司也放假，而各個(gè)家庭則都備有24發(fā)子彈，這是許多外國(guó)人都知道的。

　　男、女分工合作的意識(shí)較強(qiáng)，她們認(rèn)為，男主外，女主內(nèi)，她們從來(lái)就不會(huì)和男人爭(zhēng)著出風(fēng)頭，而安于處理家事。社會(huì)福利非常普及，禁止雇用未滿(mǎn)14歲的童工，限制勞動(dòng)時(shí)間為8小時(shí)。瑞士人作風(fēng)保守、謹(jǐn)慎，甚至也會(huì)露出頑固的一面，你得耐心等待。一旦對(duì)方?jīng)Q定買(mǎi)你的產(chǎn)品，幾乎就會(huì)一直無(wú)限期買(mǎi)下去，很少中斷。相反，如果對(duì)方說(shuō)了“不”，你也就別想讓他改變主意了。遵守契約，誠(chéng)實(shí)不阿，瑞土人堪稱(chēng)模范。瑞士50個(gè)大公司中，25個(gè)總公司設(shè)于蘇黎世(Zurich)這座瑞士全國(guó)最大的城市，它是工商業(yè)、金融、文化中心和陸空交通樞紐。

　　我國(guó)北京至蘇黎世已開(kāi)辟了定期航空線(xiàn)。蘇黎世是個(gè)擁有80萬(wàn)人口的城市，該城四周還有至少4000家中、小公司。瑞士銀行業(yè)非常發(fā)達(dá)，真是

　　“銀行多于米鋪”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)共有大大小小的銀行近5000家，五分之三都設(shè)立有總部于蘇黎世。

　　當(dāng)你寫(xiě)信給瑞士一個(gè)公司時(shí)，信封上應(yīng)只寫(xiě)該公司的名號(hào)，不要寫(xiě)主管個(gè)人的姓名。因?yàn)?，如果該主管不在的?huà)，這封信將無(wú)人敢拆，只有擱在一邊了。切記!瑞士商人對(duì)“老店號(hào)”較有信心，如果你的牌子老，別忘了在信封、信紙上處處注明設(shè)立的年份，效果一定出人意科地好。按照瑞士法律，如果你誘使對(duì)方相信某一契約將能成立，而結(jié)果該契約未能成立，對(duì)方如遭受損失，你可能得負(fù)賠償之責(zé)。別在見(jiàn)面第1天就邀對(duì)方午餐、晚宴。應(yīng)等待雙方相熟之后，再提出邀約。最好在離開(kāi)瑞士之前邀對(duì)方晚餐。萬(wàn)一對(duì)方拒絕赴約，別緊張，生意未必不成功也!瑞士商人也甚少邀你到他家中作客。如果受到邀請(qǐng)，切記，第一，帶花或糠果給女主人，第二，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。在瑞士，只要紅玫魂花束數(shù)目不是3即可，你可送1枝，也可送20枝，但不要送3枝，因3枝意味著你們是情人。

　　商務(wù)活動(dòng)3、5、9至11月最宜往訪(fǎng)。圣誕節(jié)前一周，以及復(fù)活節(jié)前后一周宜免。6月至8月及2月多休假。飲水安全且甜美。海關(guān)，非歐洲海外訪(fǎng)客可攜兔稅香煙400支或雪前100支、或煙草1鎊，葡翁酒2瓶，烈性酒1瓶。歐洲來(lái)客減半。無(wú)貨幣管制。

　　瑞士人喜歡談?wù)摰脑?huà)題是：體育、旅行、政治及你喜歡瑞士什么地方。避免談?wù)摐p肥與節(jié)食(特別是在吃飯的時(shí)候)，也不要問(wèn)對(duì)方的年齡、做什么工作、家庭情況和私人生活。