乘電梯的商務(wù)禮儀

乘電梯的商務(wù)禮儀

　　乘電梯是我們每天都要做事，乘電梯的時候你們是排隊(duì)有序的還是橫沖直撞硬擠上去的那個呢?下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家整理了關(guān)于乘電梯的善舞禮儀，希望能夠幫到你哦!

　　乘電梯的商務(wù)禮儀

　　伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

　　與客人乘坐

　　電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

　　到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!

　　客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

　　與客戶乘坐

　　必須主導(dǎo)客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個客人，可以以手壓住打開的門，讓客人先進(jìn)，如果人數(shù)很多，則應(yīng)該先進(jìn)電梯，按住開關(guān)，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時剛好相反，按住開關(guān)客人先出電梯，自己才走出電梯。如果上司在電梯內(nèi)，則應(yīng)讓上司先出，自己最后再出電梯。

　　與領(lǐng)導(dǎo)乘坐

　　一、出入電梯時要紳士

　　(1)電梯是公眾場合，在遇見上司時，你表示的熱情要適度，禮貌地道聲“您好!”就可以了，特別不要問寒問暖跟著說個沒完。

　　(2)出入有人控制的電梯，你應(yīng)后進(jìn)去后出來，讓上司先進(jìn)先出。把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個基本規(guī)則。當(dāng)然，如果上司初次光臨，對地形不熟悉，你還是應(yīng)該為他們指引方向。

　　(3)出入無人控制的電梯，你應(yīng)先進(jìn)后出并控制好開關(guān)鈕。酒店電梯設(shè)定程序一般是30秒或者45秒，時間一到，電梯就走。有時上電梯的人較多，導(dǎo)致后面的人來不及進(jìn)電梯，你應(yīng)控制好開關(guān)鈕，讓電梯門保持較長的開啟時間，避免給后面的人造成不便。

　　(4)如果是一趟已經(jīng)非常擁擠的電梯，那么應(yīng)該請上司先上，你等下一趟。

　　(5)如果電梯打開，你發(fā)現(xiàn)上司就在電梯里，那么，你應(yīng)主動對上司問候。身為下屬的你最好站在電梯口處，以便在開關(guān)電梯時為上司服務(wù);身為上司的他最好自覺地“縮”在對角處，以使得兩人的距離盡量最大化，卸下下屬心理的負(fù)擔(dān)。

　　(6)如果上司先下電梯，你應(yīng)該說一句“慢走”，如果你要先下電梯，你也應(yīng)該要向其打聲招呼“我先走一步”。

　　二、當(dāng)電梯里只有你和上司

　　(1)除了必要的問候，建議你不要隨意開口，一般由上司來打破沉默或是發(fā)起話題比較好，否則容易有可能打斷上司正在思考的問題。

　　(2)一般不要向上司匯報(bào)所遇到的難題，可在電梯里說些與老板相關(guān)、老板又知之不多的事情，例如客戶處新發(fā)生的事情。

　　(3)如果上司跟你聊起家常，那你應(yīng)該多表現(xiàn)地積極有熱情，或者用上一點(diǎn)幽默。對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示感謝。記住，不要在公司電梯里有第三個人的情況下與上司談上司的家事。

　　(4)不管女上司是否嚴(yán)肅，記住在電梯里要對她露出微笑。與男上司相比，女上司更關(guān)注你與他人融洽相處的能力，而不是你單槍匹馬的業(yè)績。

　　出國在外

　　難免會乘坐電梯

　　不懂他國禮儀

　　也會遭遇尷尬

　　下面小編來盤點(diǎn)

　　幾個國家的電梯禮儀吧

　　美國人不按關(guān)門鍵

　　如果大家看好萊塢影視劇會發(fā)現(xiàn)，劇中的壞蛋總是在看到有人趕來時故意關(guān)上電梯門。然而在美國，人們坐電梯很少有人碰關(guān)門鍵，就是為了避免讓人把自己和影視劇里的壞蛋們對號入座。美國人在進(jìn)入電梯后，沒有人會主動按電梯關(guān)門鍵，很多人反而會很熱情地按著開門鍵等人。

　　韓國人坐電梯要“排座次”

　　在凡事都特別講究禮數(shù)的韓國，別說是乘車、吃飯、購物，就是坐電梯也會遇到不大不小的問題：哪個位置算“上座”?對于韓國人來說，電梯內(nèi)部也有主次之分。 “上座”是在電梯按鈕一側(cè)最靠后的位置;其次是這個位置的旁邊;最差的“下座”就是挨著操作盤的位置，因?yàn)檫@個人要按樓層的按鈕，相當(dāng)于“司機(jī)”。

　　法國人注重紳士風(fēng)度

　　初入法國，你可能會在一些歷史悠久的飯店里看到一種特殊的電梯，除了轎廂內(nèi)的裝潢非常華麗外，這種電梯最大的特點(diǎn)還有舒適的軟座!搭乘這樣的電梯時，紳士的法國人理所當(dāng)然會把座位讓給老人、孩子或女士。如果出現(xiàn)有人搶座的事，是會被當(dāng)作新聞上頭條的。

　　各國通用禮儀

　　如果電梯里有人按著開門鍵，等你上電梯，你會怎么做?其實(shí)不論在國外國內(nèi)，大多數(shù)人見到電梯內(nèi)有人等他，都會做小跑狀，以示不耽誤他人的時間。但據(jù)研究顯 示，行人從原來的步行狀態(tài)轉(zhuǎn)為小跑狀態(tài)，實(shí)際上需要先停下腳步做起跑姿勢，這個過程消耗的時間反而比徑直步行需要更多時間。正是這個看似浪費(fèi)了時間的小動 作，卻能贏得電梯內(nèi)乘客的好感，否則可能會被視為沒禮貌、不懂禮儀。由此可見，有時候態(tài)度比結(jié)果更值得重視。