公務(wù)員面試人際關(guān)系類

　　公務(wù)員面試中，人際關(guān)系題是很多缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)考生的軟肋，人際關(guān)系一直是面試考試之中的一個(gè)要點(diǎn)，主要就是因?yàn)槿穗H關(guān)系是考驗(yàn)公務(wù)員應(yīng)變和適應(yīng)環(huán)境、處理問(wèn)題的試金石，是很多需要接觸人民大眾工作的重要指標(biāo)。公務(wù)員面試人際關(guān)系類如何解決，公務(wù)員面試人際關(guān)系類答題方法有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

　　公務(wù)員面試人際關(guān)系類:答題技巧

　　人際關(guān)系處理常見(jiàn)主體：領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾、親朋

　　大家需要注意的是，這里主體的出現(xiàn)有時(shí)候是兩個(gè)人，如“我和領(lǐng)導(dǎo)”，“我和同事”等，有時(shí)候是三個(gè)人，如“我、領(lǐng)導(dǎo)、同事”，“我、同事、群眾”等。但不管出現(xiàn)多少主體，只要我們牢牢把握與每個(gè)人物主體處理的基本原則和方法，就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。

　　對(duì)于不同的主題首先要做的就是尊重，常言道尊重是為人處事第一要責(zé)，秉著尊重之心才能更好的處理好不同主體之間的關(guān)系，才更有利于問(wèn)題的解決，在面試題目考察中往往會(huì)出現(xiàn)其他主體對(duì)自身的不滿意、不尊重、不重視等尷尬情景，因此要處理好個(gè)中關(guān)系首要的就是保持尊重之心。

　　在尊重的同時(shí)第二要?jiǎng)?wù)就是做好主動(dòng)積極，當(dāng)面臨不同境遇和情況之時(shí)能否做到主動(dòng)積極也是考官考察的方向和側(cè)重，但很多在作答時(shí)總喜歡的是凡事都道勤，凡事都自省，我們要做到的是在面對(duì)不同壓力和狀況之下是否能夠積極主動(dòng)地去承擔(dān)、解決、面對(duì)和能夠足夠的思考做好事情的處理和規(guī)劃。

　　人際想要答好，還要做的就是不能脫離實(shí)際，但不能完全按照實(shí)際生活解決方式去處理問(wèn)題，而是要考慮到考官真正要考察的是什么，是你的解決問(wèn)題的能力和方法以及思維方式，但很多人往往按照自身的經(jīng)驗(yàn)和方式去解決面試題目，往往結(jié)果是適得其反。

　　中公教育專家提醒考生，人際題目的考察，不單單是考察考生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是對(duì)考生心理素質(zhì)、應(yīng)變能力、言語(yǔ)能力以及分析能力的考察，在處理這類問(wèn)題的時(shí)候要注重方法和技巧，雖然題目來(lái)源于生活，高于生活，但不完全脫離生活，所以在應(yīng)對(duì)的時(shí)候大家還是要多做儲(chǔ)備和練習(xí)才能在面試中發(fā)揮好。

　　公務(wù)員面試人際關(guān)系類：答題思路

　　(一)人際關(guān)系題五大答題原則

　　1、陽(yáng)光原則

　　陽(yáng)光原則，是指在作答面試題型中，要善于從積極的角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。“積極的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮;消極的人像月亮，初一十五不一樣”。心態(tài)是積極還是消極直接反映了一個(gè)人的人格特征和內(nèi)在品質(zhì)，也決定了從什么樣的角度思考和回答問(wèn)題。消極的心態(tài)往往會(huì)將自己逼入絕境，而積極的心態(tài)總是能找到解決問(wèn)題的方法和回答問(wèn)題的思路。

　　2、反思原則

　　在回答所有人際關(guān)系題的問(wèn)題時(shí)，考生要首先考慮到自我反思，即要談到在緊張的人際關(guān)系中首先要考慮自己做得有什么不足，是溝通不夠，還是不注意聽(tīng)取他人的意見(jiàn)或建議等。如果有這些問(wèn)題，那么就表示自己要及時(shí)改正和調(diào)整，如果沒(méi)有，就表示要尋求合適的時(shí)機(jī)向?qū)Ψ竭M(jìn)行解釋和說(shuō)明，或主動(dòng)征求對(duì)方意見(jiàn)，或吸收對(duì)方參與到自己的工作或活動(dòng)中來(lái)。

　　3、溝通原則

　　多數(shù)人際交往問(wèn)題的根源是溝通不夠。因此考生應(yīng)該積極主動(dòng)地進(jìn)行溝通交流，并盡快調(diào)整自己的工作方式和交往方式，采取相應(yīng)措施改變現(xiàn)有人際關(guān)系的緊張狀態(tài)。

　　4、回避原則

　　在因一時(shí)一事造成人際關(guān)系沖突的情景中，可以采取暫時(shí)回避的措施，日后找恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和時(shí)機(jī)進(jìn)行解釋和溝通。比如針對(duì)某件工作而引起的領(lǐng)導(dǎo)的誤解、批評(píng)，同事的誤解和反對(duì)，都可以采取暫時(shí)回避、日后解釋的方法化解矛盾。

　　5、權(quán)屬原則

　　所謂權(quán)屬意識(shí)主要是指在一個(gè)組織中對(duì)上下級(jí)權(quán)屬關(guān)系和服從意識(shí)的理解和認(rèn)同。因此，考生在遇到涉及上下級(jí)關(guān)系的問(wèn)題時(shí)，對(duì)上級(jí)做出的錯(cuò)誤決定、提出的不符合實(shí)際的要求和交辦的多余的或難以勝任的工作一般情況下首先應(yīng)該是服從，然后再尋求時(shí)機(jī)解釋或建議。

　　(二)從基礎(chǔ)層面破解人際關(guān)系題

　　人際關(guān)系題根據(jù)主體的不同，可分為領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、群眾、親友五類主體，對(duì)每一類主體分別進(jìn)行分析，分析完一種再分析其他，以體現(xiàn)鮮明的邏輯性。

　　為方便考生學(xué)習(xí)掌握，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、群眾和親友這五類主體總結(jié)出相對(duì)應(yīng)的應(yīng)對(duì)原則，下面以表格方式予以呈現(xiàn)。

　　人際關(guān)系主體應(yīng)對(duì)框架表

　　公務(wù)員面試人際關(guān)系類題目講解

　　運(yùn)用主體分析法，需注意如下事項(xiàng)：

　　◎ 關(guān)注每一個(gè)主體。每個(gè)主體都必須關(guān)注到，在作答的時(shí)候也是從每個(gè)主體出發(fā)，根據(jù)各個(gè)主體在事件中的重要程度，依次進(jìn)行處理。

　　◎ 落實(shí)工作。不能只顧人際關(guān)系的協(xié)調(diào)而忽視工作的落實(shí)，不能喪失原則性。工作必須及時(shí)、圓滿完成。

　　◎ 注重互動(dòng)。積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作，這是建立良好人際關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。只有做好本職工作，才能贏得別人發(fā)自內(nèi)心的信任和尊重，才能真正為別人所接受。而在此基礎(chǔ)上建立起來(lái)的人際關(guān)系，才是一種健康、牢固的人際關(guān)系。

　　公務(wù)員面試人際關(guān)系類:例題講解

　　你和同事小黃要開展一個(gè)項(xiàng)目，但小黃性格孤僻，不愿意與他人合作，你要怎么開展工作?

　　參考答案

　　金無(wú)足赤，人無(wú)完人，每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體。我們?cè)谂c人合作的過(guò)程中不能一味的讓別人順從自己。合作實(shí)際上就是互相包容、互相理解、互展所長(zhǎng)的過(guò)程，只要每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己，包容對(duì)方的不足，理解對(duì)方的立場(chǎng)，合作才能取得更好的效果。

　　首先，我會(huì)和小黃一起詳細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)這個(gè)項(xiàng)目的具體要求和相關(guān)事宜，兩個(gè)人都要做到心中有數(shù)，這樣才能在制定項(xiàng)目方案和執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中不會(huì)因?yàn)樾畔⒉粚?duì)等而出現(xiàn)矛盾。

　　其次，我會(huì)就這個(gè)項(xiàng)目和小黃展開討論。小黃性格比較孤僻，不太愿意與他人合作，這樣性格的人通常不太善于人際交往，但是他們?cè)趯I(yè)特長(zhǎng)方面往往能夠取得較高的造詣，想法新穎，思路開闊，而且能夠深入鉆研。因此，在于小黃合作的過(guò)程中，我會(huì)特別注意自己的說(shuō)話態(tài)度和表達(dá)方式，盡量不會(huì)對(duì)小黃的心理狀態(tài)造成影響。同時(shí)鑒于他不善交際的忒安，在語(yǔ)言表達(dá)方面可能也不善言談，因此，對(duì)于他言語(yǔ)失當(dāng)?shù)牡胤轿乙膊粫?huì)太過(guò)在意，一切以共同完成工作為目標(biāo)。

　　再次，在合作過(guò)程中，我們充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。小黃擅長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目方案、項(xiàng)目細(xì)節(jié)等內(nèi)容進(jìn)行鉆研，那么他就主要負(fù)責(zé)文案方面的工作。相對(duì)而言我的人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力較好，我主要負(fù)責(zé)和其他業(yè)務(wù)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。我和小黃分工明確，定期碰頭討論，互通項(xiàng)目進(jìn)展，最終一定能完滿的完成這項(xiàng)工作。

　　最后，在和小黃合作的過(guò)程中，我也應(yīng)該和小黃互相學(xué)習(xí)。我要學(xué)習(xí)小黃業(yè)務(wù)上的鉆研的進(jìn)取精神，精進(jìn)自己的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)我也會(huì)對(duì)于小黃交流，幫助小黃克服自己在人際交往上的恐懼，能夠逐漸的開朗起來(lái)。