領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系學(xué)

　　對一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部來說,人際關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)和管理能力的綜合體現(xiàn).人際關(guān)系在領(lǐng)導(dǎo)工作中的作用日益顯現(xiàn),成為推動工作開展的重要因素，那領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系學(xué)是什么呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

　　領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系學(xué)：下級正確處理上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

　　在任何社會組織系統(tǒng)中，一般地說，除黨和國家最高織導(dǎo)者外，任何領(lǐng)導(dǎo)者都有其上級領(lǐng)導(dǎo)者，每個(gè)下級領(lǐng)導(dǎo)者都面臨著如何處理好與其上級的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系問題。這種關(guān)系處理得好不好，對于做好本級領(lǐng)導(dǎo)工作是十分重要的。

　　*首先要明確上下級兩者的關(guān)系：

　　下級是上級的被領(lǐng)者和執(zhí)行者，在工作中他們必然要發(fā)生各種關(guān)系。怎樣處理好這些關(guān)系呢?主要是做到以下“三個(gè)有利于”：有利于上級贏得下級的擁戴，下級取得上級的信賴;有利于創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自己(下級)的理想抱負(fù);有利于上下級的和諧團(tuán)結(jié)，保持正常的工作心態(tài)。

　　*其次要堅(jiān)持上下級關(guān)系的原則：

　　黨性原則：包括明確目的、端正動機(jī)、秉公辦事、不循私情、堅(jiān)持原則。

　　服從原則：包括尊守紀(jì)律，以自覺服從為前提，在執(zhí)行中提出意見，不陽奉陰違。

　　大局原則：包括顧全大局，不計(jì)個(gè)人得失，維護(hù)和體諒上級。

　　分憂原則：包括當(dāng)好上級指示的積極執(zhí)行者和得力參謀助手。

　　上下級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是一種工作關(guān)系，在生活或人格上，是完全可等的，沒有高低貴賤之分。下級領(lǐng)導(dǎo)正確處理上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的藝術(shù)是多方面的，主要著重掌握以下幾個(gè)基本方面：

　　認(rèn)清角色，擺正位置：所謂“認(rèn)清角色、擺正位置”，就是要明確在工作上自己是干什么的，應(yīng)該干些什么和怎么干，下級服從上級是一永恒的法則，下級領(lǐng)導(dǎo)者是處于從屬地位。所以下級領(lǐng)導(dǎo)者必須嚴(yán)格按照自己的身份和地位，盡心竭力地履行自已的職責(zé)，卓有成效地做好本職工作，完成上級交給的任務(wù)，以此作為處理好同上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。任何上級領(lǐng)導(dǎo)者都期待下級成為自已的得力助手。但這是為了更好地工作，而不是為了個(gè)人得失討好上級。

　　與此同時(shí)又必須防止出現(xiàn)“越職擅權(quán)”的現(xiàn)象，做出超越自己職權(quán)范圍的事情，造成危害正常工作秩序、上下級團(tuán)結(jié)和本職工作的正常進(jìn)行，甚至還會引起一些不必要的其它麻煩與混亂。在現(xiàn)實(shí)生活中，有時(shí)有些下級領(lǐng)導(dǎo)者，為炫耀虛榮心理級驅(qū)使，不注意身份和場合，不注意分寸地亂表態(tài)、亂作主，甚至顛倒主次、喧賓奪主，這不僅會嚴(yán)重?fù)p害上下級關(guān)系，而且會在群眾中造成不良影響。防止這種現(xiàn)象最基來的辦法，就是“認(rèn)清角色、擺正位置”。

　　了解特點(diǎn)，適應(yīng)習(xí)慣：新謂“了解特點(diǎn)、適應(yīng)習(xí)慣”，就是了解上級的思想性格，適應(yīng)上級的工作習(xí)慣。這既是搞好工作的需要，也是處理好上下級關(guān)系重要方法。一般地說每個(gè)上級領(lǐng)導(dǎo)者，都有各自的性格特點(diǎn)、工作習(xí)慣和處理問題的方法。下級領(lǐng)導(dǎo)者對此都要心中有數(shù)，盡可能地有針對性地開展作，以求取得最佳效果。為此下級領(lǐng)導(dǎo)者必須把握兩個(gè)要點(diǎn)：第一，適應(yīng)上級，改變自己;第二，注意觀察，把握規(guī)律。

　　莊重規(guī)矩，落落大方：所謂“莊重規(guī)矩”，就是言談舉止要端莊、規(guī)范; 所謂“落落大方”，就是不卑不亢、顯示個(gè)性。下級領(lǐng)導(dǎo)者在處理與上級領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系時(shí)，要把兩者結(jié)合起來。首先要尊重上級，不管上級”年長還是年輕，都一樣尊重對待;其次，說話、辦事都要展示自己的個(gè)性、主見，不必過分拘謹(jǐn)、唯唯諾諾，更不必把自己“包裝”得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。當(dāng)然，在這里要注意把握一個(gè)“度”。

　　等距相處，親疏有度：所謂“等距相處、親疏有度”，就是在工作上與上級交往過程中，要一視同仁，不要親疏不一。為此應(yīng)當(dāng)把握以下幾點(diǎn)要領(lǐng)：一是在工作上一樣支持;二是在組織上一樣服從;三是在態(tài)度上一樣對待;四是不違反工作程序。

　　領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系學(xué)：上級正確處理下級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

　　在任何社會組織系統(tǒng)中，一般地說，除了最基層的群眾，任何領(lǐng)導(dǎo)者都有各自的下級，都面臨著如何處理與下級的關(guān)系問題。這種關(guān)系處理得如何，對于做好本級領(lǐng)導(dǎo)工作同樣是很重要的。

　　*上級領(lǐng)導(dǎo)怎樣處理好同下級的關(guān)系?

　　首先要做到以下“三個(gè)有利于”：

　　有利于調(diào)動下屬的積極性，取得下級的擁護(hù)與支持;有利于團(tuán)結(jié)凝聚下屬的合力，實(shí)現(xiàn)共同的奮奮斗目;有利于發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效能，加快事業(yè)的發(fā)展。

　　其次必須遵循三個(gè)基本原則：公道正派原則、民主集中原則和信任理解原則。

　　*上級領(lǐng)導(dǎo)者處理好同下級的關(guān)系是多方面的

　　知人善任，用其所長：一般地說，人都各有所長，也各有新短。領(lǐng)導(dǎo)者要處理好與下級的關(guān)系，首先要在知人善任、用其所長上多下功夫，揚(yáng)長避(補(bǔ))短，最大限度地挖掘下級的潛能，充分利用下級的特長，把每個(gè)下級放在最能發(fā)揮其長處的崗位上，以便充分調(diào)動其積極性和主觀能動性，體現(xiàn)其人生價(jià)值，必然更有利于處理好上下級關(guān)系。

　　關(guān)心愛護(hù)，嚴(yán)格要求：領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心愛護(hù)下級的內(nèi)容很多很豐富，諸如工作、學(xué)習(xí)、生活等。而其中最主要的是要關(guān)心下級的成長與發(fā)展。對下級干部 “重使用、輕培養(yǎng)”的不良傾向，這是有些領(lǐng)導(dǎo)者通常容易犯的一種通病，必須克服和避免。必須為下級的成長與發(fā)展加強(qiáng)培訓(xùn)、創(chuàng)造條件、提供方便，努力成為當(dāng)代“伯樂”。與此同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者對下級干部也要嚴(yán)格要求，要從團(tuán)結(jié)、愛護(hù)的愿望出發(fā)，抱著對下級負(fù)責(zé)的態(tài)度，遵循有關(guān)規(guī)范和制度，敢于抓、管、批評，不搞“一團(tuán)和氣”，這也是關(guān)心愛護(hù)的一個(gè)不可忽視的重要方面，兩者是辯證統(tǒng)一的，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把兩者有機(jī)地結(jié)合起來。

　　大膽授權(quán)，督促輸查：現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作千頭萬緒，領(lǐng)導(dǎo)者縱有三頭六肩也不能包攬一切。為此領(lǐng)導(dǎo)者要大膽授權(quán)，這不僅可以使自己超脫煩瑣事務(wù)，集中精力思考和處理更重要的全局性問題，而且有利于激發(fā)下級的積極性和主動性，與此同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)輔以必要的督促檢查。由于被授權(quán)者的能力、經(jīng)驗(yàn)、理解等因素的制約，在執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)某些偏差，加強(qiáng)督促險(xiǎn)查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修正彌補(bǔ)。

　　領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系學(xué)：正確處理同級領(lǐng)導(dǎo)的相互關(guān)系

　　同級之間，雖然職責(zé)任務(wù)不同，但都同屬一個(gè)整體系統(tǒng)，相互之間必然有著這樣或那樣的關(guān)系處理好這類關(guān)系，有利于增進(jìn)團(tuán)結(jié)，獲得良好的周邊關(guān)系;有利于取得整體支持配合，提高自身的工作效能;有利于產(chǎn)生整體合力，發(fā)揮整體功能。

　　同級之間，既有共同目標(biāo)，又有各自分工，相互配合。為此領(lǐng)導(dǎo)者在處理同級關(guān)系時(shí)，必須遵循以下原則：

　　以誠相待，與人為善;見賢思齊，能者為師;積極配合，互相補(bǔ)臺。

　　領(lǐng)導(dǎo)者在處理同的關(guān)系時(shí)，主要應(yīng)掌握以下要領(lǐng)：

　　積極支持，而不越俎代庖：這就要求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在處理同級關(guān)系時(shí)，既要積極支持同級的工作，為其排憂解難，又不能越位擅權(quán)，隨便挿手同級領(lǐng)導(dǎo)者分管的工作，擾亂了同級的部署，傷害了同級的情感。

　　尊重同級，而不品頭論足：這就要求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在處理同級關(guān)系時(shí)，要維護(hù)同級的形象不要在廣庭大眾下對同級領(lǐng)導(dǎo)者評頭品足，抬高自己、貶低別人，這樣容易傷害同級，影響關(guān)系，降低自身的威信和人格。

　　相互溝通，而不猜忌怨恨：這就要求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在處理同的關(guān)系時(shí)，產(chǎn)生分歧、爭論、隔閡、沖突時(shí)，應(yīng)注意加強(qiáng)溝通、增進(jìn)理解、交換意見、相互體諒、化解矛盾，而不要以牙還牙、猜忌怨恨。只有這樣，才能取得最佳效果。