護(hù)士怎樣處理人際關(guān)系

護(hù)士怎樣處理人際關(guān)系

　　護(hù)士的人際 關(guān)系直接或間接影響護(hù)理工作質(zhì)量，尤其在護(hù)理管理工作中，如果管理者能建立和諧的人際 關(guān)系則有利于護(hù)理工作的順利進(jìn)行和護(hù)理質(zhì)量的提高。那護(hù)士要怎樣處理人際關(guān)系呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

　　護(hù)士怎樣處理人際關(guān)系：護(hù)患關(guān)系

　　護(hù)患關(guān)系是做好護(hù)理工作的基礎(chǔ)。在醫(yī)院中，護(hù)理人員約占衛(wèi)生技術(shù)人員的一半，從病人就 診、住院直至痊愈出院，各項(xiàng)工作均需護(hù)理人員參與。所以在臨床工作中，與病人接觸最多 ，關(guān)系最為密切。處理好護(hù)患關(guān)系，護(hù)理人員處于主導(dǎo)地位，因此，必須加強(qiáng)護(hù)理人員素質(zhì) 教育，從自身做起。

　　(1)樹立高尚的醫(yī)德。護(hù)理人員要自覺遵守護(hù)德原則和道德規(guī)范，以強(qiáng)烈的同情心與高度 的責(zé)任感對(duì)待病人。要尊重病人，理解病人，以病人需要為主，改善服務(wù)態(tài)度，良好的服務(wù) 態(tài)度是融洽護(hù)患關(guān)系的關(guān)鍵。

　　(2)心理護(hù)理是改善護(hù)患關(guān)系的手段之一。不要把病人看作是簡(jiǎn)單的醫(yī)療對(duì)象，而應(yīng)視為 具有復(fù)雜心理活動(dòng)的生物整體，要有感情地從心理上與病人進(jìn)行溝通。要深入病房，多 與病人接觸交流，從語言及神態(tài)上了解其心理狀態(tài)及心理變化，幫助他們盡快進(jìn)入病人角 色，有的放矢地給予心理援助。在藥物治療的同時(shí)，進(jìn)行心理治療即精神支持治療，解 除病人緊張、焦慮、恐懼及悲觀的心理狀態(tài)。

　　(3)護(hù)士的自身素質(zhì)是影響護(hù)患關(guān)系的重要因素。在臨床實(shí)踐中，護(hù)士要不斷加強(qiáng)自身修 養(yǎng)，提高自身素質(zhì)。通過神態(tài)表情、言談舉止、儀態(tài)行為等給病人以安慰、鼓勵(lì)、疏導(dǎo) 及暗示，達(dá)到良好的心理治療效果，從而改善護(hù)患關(guān)系。

　　(4)努力提高業(yè)務(wù)能力及技術(shù)操作水平，不斷更新知識(shí)。護(hù)士只有掌握豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)及 嫻熟的技術(shù)操作，才能取得病人的信賴和尊重。

　　護(hù)士怎樣處理人際關(guān)系：護(hù)士與病人家屬的關(guān)系

　　護(hù)士與病人家屬的關(guān)系是處理好護(hù)患關(guān)系的先決條件，在護(hù)理過程中要特別重視病人家屬 的作用，因?yàn)樗麄兣c病人的關(guān)系最密切，他們的言行比護(hù)理人員更能影響病人心理。取得他 們的配合是促進(jìn)病人康復(fù)的重要條件。病人住院時(shí)，其家屬多表現(xiàn)為焦慮、恐懼、急躁、痛 苦等，護(hù)士應(yīng)理解他們的心情，寬容其過激言行。對(duì)醫(yī)院的規(guī)章制度，如探視時(shí)間、陪住制 度、衛(wèi)生要求等應(yīng)耐心解釋，具體指導(dǎo)，以取得他們的理解和支持，對(duì)某些醫(yī)療和護(hù)理措施 應(yīng)向家屬耐心說明，取得他們的配合。

　　護(hù)士怎樣處理人際關(guān)系：醫(yī)護(hù)關(guān)系

　　在病房管理工作中科主任和護(hù)士長(zhǎng)要帶頭搞好醫(yī)護(hù)關(guān)系。對(duì)醫(yī)與護(hù)要同等對(duì)待不偏一方。 早期的護(hù)理學(xué)認(rèn)為護(hù)士是醫(yī)生的助手和工具，形成了機(jī)械性地執(zhí)行醫(yī)囑、護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操 作的模式?，F(xiàn)代護(hù)理學(xué)強(qiáng)調(diào)護(hù)理學(xué)已是一門獨(dú)立的實(shí)用學(xué)科，有其完整的理論體系，不再是 從屬于醫(yī)療的技術(shù)性職業(yè)，它與醫(yī)療的關(guān)系不是指導(dǎo)與被指導(dǎo)的從屬關(guān)系，而是彼此不可分 離、相互依存、相互 協(xié)作的平等關(guān)系。他們共同的目標(biāo)是為病人的健康服務(wù)。工作中的醫(yī)護(hù)關(guān)系是合作的互補(bǔ)， 是相互尊重和信任、團(tuán)結(jié)和諒解、制約和監(jiān)督的關(guān)系。護(hù)士應(yīng)密切觀察病情，要理解執(zhí)行醫(yī) 囑的目的，正確執(zhí)行醫(yī)囑，主動(dòng)收集病人有關(guān)資料，及時(shí)反饋醫(yī)囑執(zhí)行過程中的信息和效應(yīng) ，對(duì)治療提出合理化的建議。

　　護(hù)士怎樣處理人際關(guān)系：護(hù)際關(guān)系

　　護(hù)際關(guān)系是護(hù)理人員之間的關(guān)系，要處理好此關(guān)系，首先要具有為病人服務(wù)第一的思想和理 解他人為重的原則。護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士長(zhǎng)之間，要理解和掌握職能與職責(zé)的尺度，上級(jí)分配下級(jí) 的工作是職能，下級(jí)按上級(jí)布置的工作去做則是應(yīng)盡職責(zé)。青年護(hù)士應(yīng)尊重 老年護(hù)士，老年護(hù)士要為人師表，言傳身教，愛護(hù)和培養(yǎng)下級(jí)護(hù)士。各護(hù)理單元之間，應(yīng)一 切為病人著想，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣才能使護(hù)理工作保證質(zhì) 量。

　　護(hù)士怎樣處理人際關(guān)系：護(hù)理人員與醫(yī)院各部門的各類人員的關(guān)系

　　護(hù)理工作常與醫(yī)院各部門的各類人員密切接觸。如護(hù)士與醫(yī)技科室之間，為給病人得出正 確診斷及時(shí)治療，要互相配合各盡其責(zé)。處理不好常出現(xiàn)矛盾，使工作難以進(jìn)行。

　　隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，將由醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)向以保建為中心。護(hù)理工作有廣泛的社會(huì)服務(wù)性 ，除做好?？谱o(hù)理及專業(yè)技術(shù)工作外，應(yīng)重視醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí) ，護(hù)士的職責(zé)范圍在今后還將進(jìn)一步擴(kuò)大，護(hù)士與社會(huì)的關(guān)系也將更加緊密。因此，護(hù) 士與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，護(hù)士與社會(huì)群體的關(guān)系等將有待進(jìn)一步探討。