大客戶(hù)銷(xiāo)售與人際關(guān)系

人際關(guān)系與客戶(hù)銷(xiāo)售是銷(xiāo)售大師給銷(xiāo)售、產(chǎn)品推銷(xiāo)人員準(zhǔn)備的教學(xué)內(nèi)容，下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的大客戶(hù)銷(xiāo)售與人際關(guān)系，供大家閱讀!

 

　　大客戶(hù)銷(xiāo)售與人際關(guān)系

　　學(xué)習(xí)和改進(jìn)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中自己的不足，并最終突破自己、獲得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。不僅對(duì)銷(xiāo)售人員，對(duì)人際關(guān)系、心理研究、幽默培養(yǎng)等都有一定的促進(jìn)作用。

 

　　第一，學(xué)會(huì)贊美別人。不斷的贊美別人會(huì)累積更多的笑容，使您的人際關(guān)系交往打開(kāi)尷尬。贊美別人說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但實(shí)際的交際過(guò)程中能夠真正做好的人就很少。我現(xiàn)在對(duì)做不好的原因做以下的分析：第一種是知道贊美別人，但是找不到合適的贊美點(diǎn)，很容易弄巧成拙;第二種是覺(jué)得贊美別人就是阿諛?lè)畛?，過(guò)不了心理關(guān)。其實(shí)，這種情況都有一個(gè)最根本的原因就是不是打內(nèi)心去真正欣賞自己以外的東西(包括人或者事物)。很簡(jiǎn)單，如果你從內(nèi)心深處主動(dòng)就學(xué)會(huì)欣賞的話，那么你很容易就會(huì)發(fā)現(xiàn)真正美好的事物，就會(huì)找到合適的贊美點(diǎn)，也不會(huì)覺(jué)得贊美別人就是阿諛?lè)畛?，而是發(fā)自?xún)?nèi)心得覺(jué)得他就是好。對(duì)于贊美，不僅要經(jīng)常贊美你剛認(rèn)識(shí)的人，也要贊美你身邊的每一個(gè)人，包括您的親人。他們也需要贊美。而且在和別人聊天的時(shí)候當(dāng)提及另外一個(gè)人的時(shí)候要學(xué)會(huì)贊美第三者。

 

　　不要問(wèn)我為什么?這些會(huì)給您帶來(lái)無(wú)盡的好處。

 

　　第二，學(xué)會(huì)容忍別人的過(guò)錯(cuò)和失誤。人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)?每個(gè)人在生活中都會(huì)有錯(cuò)誤或者是過(guò)失，要搞好人際關(guān)系，我們需要學(xué)會(huì)容忍和諒解，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，并告訴他怎么樣才能夠做好。

 

　　第三，時(shí)刻提醒自己不要闖進(jìn)別人的警戒范圍。每一個(gè)人都有安全意識(shí)，每個(gè)人對(duì)于周?chē)拿總€(gè)人都會(huì)有一個(gè)警戒范圍。對(duì)于不同的人，警戒范圍的大小不同而已。對(duì)于熟悉的人，警戒范圍小，對(duì)于陌生的人，警戒范圍大。在生活中我經(jīng)常碰到有一些人會(huì)經(jīng)常闖進(jìn)別人的警戒圈，給自己也給別人制造了麻煩。大家可能很多人到遇到類(lèi)似的情況：就你或者別人在需要問(wèn)陌生人一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候(比如最常見(jiàn)的問(wèn)路)，在被問(wèn)者沒(méi)有注意的情況突然一下子就來(lái)到別人面前開(kāi)始問(wèn)話;這時(shí)候被問(wèn)者會(huì)被問(wèn)問(wèn)題的人下一跳，即使沒(méi)有嚇到這時(shí)候他就算知道你想問(wèn)的問(wèn)題都不想告訴你，因?yàn)樗苡憛?，因?yàn)閯e人闖入自己的警戒線。其實(shí)，我們?cè)诤蛣e人交際的過(guò)程中都存在這些，只是隨著熟悉不熟悉程度不同而已，所以我們交際的目的就是縮小別人對(duì)自己的警戒范圍。在這個(gè)過(guò)程中我們一定要注意自己平常的小動(dòng)作或著不經(jīng)意的習(xí)慣，這些可能會(huì)成為你和別人交際過(guò)程中最大的障礙。

 

　　第四，學(xué)會(huì)識(shí)人。每個(gè)人都有自己的特性，我們做銷(xiāo)售會(huì)遇到各種性格的人，對(duì)于不同性格的人我們和他們交流的方式就應(yīng)該不同，這樣才能和別人和諧，才能夠做到好的人際關(guān)系。

 

　　大客戶(hù)銷(xiāo)售工作中遇到的客戶(hù)類(lèi)型

　　一、自卑型。我想靠近你，但很怕被你看輕。

 

　　對(duì)自己不滿(mǎn)意，總覺(jué)得自己不如別人，沒(méi)有別人聰明，沒(méi)有別人好看，心里很害怕遭到別人的拒絕，很怕看到別人失望和瞧不起的眼神。對(duì)于別人的反應(yīng)特別敏感多疑，在與別人的交往中，別人本來(lái)是一句簡(jiǎn)單的話，他會(huì)聽(tīng)出話里有話。別人本來(lái)一個(gè)簡(jiǎn)單的眼神，他會(huì)加上很多自己的解釋。最終這種自卑型的會(huì)選擇把自己藏起來(lái)，遠(yuǎn)離人群，保護(hù)自己，盡量讓自己少受到“傷害”。 “外面沒(méi)有別人，只有你自己”。所有對(duì)別人的評(píng)價(jià)與解釋都來(lái)自你的內(nèi)心，都是你自己的投射。

 

　　二、冷漠型。我真的不想靠近你，我對(duì)你沒(méi)有興趣。

 

　　打心底里對(duì)別人冷漠，挑剔，總覺(jué)得別人不是自己喜歡的類(lèi)型，不愿意和別人走近，百般挑剔。即便與別人的交往過(guò)程中，別人做某件事，很容易引起他的不滿(mǎn)與責(zé)備。和他交往的人因此壓力很大，說(shuō)話行事也要小心翼翼，長(zhǎng)此以往，身邊愿意與之交往的人越來(lái)越少。試想想，誰(shuí)喜歡總和一個(gè)總挑剔自己的人在一起?人都是趨樂(lè)避苦的動(dòng)物。其實(shí)大多這一交際類(lèi)型的人，和自己的關(guān)系也很不好，對(duì)自己也是挑剔，冷漠，不會(huì)愛(ài)自己。對(duì)自己沒(méi)耐心，缺乏愛(ài)心，一個(gè)不懂得愛(ài)自己的人，是不會(huì)懂得如何去愛(ài)別人的。

 

　　這一類(lèi)型的人往往給人的第一印象很好，親和力很強(qiáng)，溝通力很強(qiáng)，很多人愿意與之接近。人際關(guān)系是需要漸進(jìn)發(fā)展的，當(dāng)和別人的距離從一個(gè)陌生人變得越來(lái)越近，他們之間的關(guān)系反而變得撲朔迷離了，這一類(lèi)型的人就莫名其妙地開(kāi)始破壞關(guān)系，或者故意保持距離。他們往往說(shuō)自己是想發(fā)展的越來(lái)越親密，不知為什么做的事情往往是向相反方向的。這就是潛意識(shí)里的保護(hù)機(jī)制被啟動(dòng)了，因?yàn)殡S著關(guān)系的越來(lái)越親密，自己會(huì)被越來(lái)越多的了解，"真我"越來(lái)越暴露在別人面前。他們被怕別人看透，因?yàn)樗麄兊膬?nèi)在沒(méi)有他們的外表那么光鮮，準(zhǔn)確的說(shuō)，他們自己認(rèn)為內(nèi)在沒(méi)有表現(xiàn)給別人的那么好。所以他們也選擇了隱藏自己，把自己保護(hù)起來(lái)，因此就和別人的距離漸行漸遠(yuǎn)了。

 

　　四、迷失自我型。要不要靠近你，到底我是誰(shuí)?

 

　　這一類(lèi)型的人一般不太接受自己本來(lái)的性格，本來(lái)自己是內(nèi)向的，他們心里總覺(jué)得，如果我是外向的該有多好。因此在人際關(guān)系里，他總是不停地去參考別人的標(biāo)準(zhǔn)，看別人如何去說(shuō)話，談什么樣的話題，想去學(xué)習(xí)和模仿，但自己和別人的性格相差很大。同時(shí)，他們忘記了自己的與眾不同之處，壓抑了自己的性格能量，只有接受自己的性格，才能讓自己的性格弱點(diǎn)自動(dòng)轉(zhuǎn)化成優(yōu)點(diǎn)，才能在人際交往中讓自己的人性之光閃耀，找到自我，讓自己越來(lái)越有獨(dú)特魅力。

 

　　在這個(gè)世界上，我們不是生活在孤島中，每個(gè)人都需要一份健康的人際關(guān)系，在關(guān)系中體現(xiàn)自己的價(jià)值，獲得更多的快樂(lè)與滿(mǎn)足，但只有從你的心里開(kāi)打心結(jié)，清除影響你人際關(guān)系的障礙，你才能真正享受到健康的人際關(guān)系，也真正享受人際關(guān)系帶給你的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。