如何提高人際交往中的溝通技巧
如何提高人際交往中的溝通技巧
處理好人際關(guān)系的關(guān)鍵是要意識(shí)到他人的存在，理解他人的感受，既滿足自己，又尊重別人。而溝通是最重要的方式。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的關(guān)于如何提高人際交往中的溝通技巧文章內(nèi)容。
提高人際交往中的溝通技巧
1、以誠(chéng)待人.
真誠(chéng)是打開別人心靈的金鑰匙,因?yàn)檎嬲\(chéng)的人使人產(chǎn)生安全感,減少自我防衛(wèi).越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我.也就是把自己真實(shí)想法與人交流.當(dāng)然,這樣做也會(huì)冒一定的風(fēng)險(xiǎn),但是完全把自我包裝起來是無(wú)法獲得別人的信任的.真誠(chéng)是相互的,只有真心對(duì)待別人,別人才會(huì)真心對(duì)待你.
2、主動(dòng)原則
主動(dòng)表達(dá)善意能夠使人產(chǎn)生一種受重視的感覺,最好能在最短的時(shí)間記住別人的名字.要想維持良好的人際關(guān)系,應(yīng)在幫助他人的同時(shí),也適當(dāng)?shù)亟o別人一個(gè)回報(bào)的機(jī)會(huì),以不至于因內(nèi)心的壓力而疏遠(yuǎn)雙方的關(guān)系.而"過度投資",只會(huì)讓對(duì)方的心靈感到窒息.適當(dāng)?shù)挠嗟?彼此才能更自由暢快地呼吸.
3、寬以待人
人際關(guān)系中,有時(shí)發(fā)生矛盾,心存芥蒂,產(chǎn)生隔閡,通常有兩種處理方式:一種方法是"冤家路窄",小肚雞腸,耿耿于懷;另一種方法,則是冤家宜解不宜結(jié)--"相逢一笑泯恩仇",當(dāng)然,在處理人際關(guān)系時(shí),后一種態(tài)度是值得稱道的,也是我們應(yīng)該選擇的.
4、善于贊美他人
要以稱贊來取代嫉妒之心,確實(shí)需要很大的勇氣.當(dāng)你因?yàn)樘岢鲆豁?xiàng)絕妙點(diǎn)子而獲得他人嘉獎(jiǎng)時(shí),內(nèi)心是什么滋味,將心比心,無(wú)論是認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的朋友,只要是能提供凈言或是言行足資借鏡者,都不要忘了面露微笑地跟他們說聲謝謝.把這養(yǎng)成習(xí)慣后,不僅是你的事業(yè)前途,連你的人生觀都將改寫了.
人際交往中的溝通技巧
一、自信的態(tài)度一般經(jīng)營(yíng)事業(yè)相當(dāng)成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很少對(duì)別人吼叫、謾罵，甚至連爭(zhēng)辯都極為罕見。他們對(duì)自己了解相當(dāng)清楚，并且肯定自己，他們的共同點(diǎn)是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會(huì)溝通的人。
二、體諒他人的行為這其中包含“體諒對(duì)方”與“表達(dá)自我"兩方面。所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要。在經(jīng)營(yíng)“人”的事業(yè)過程中，當(dāng)我們想對(duì)他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對(duì)方著想。由于我們的了解與尊重，對(duì)方也相對(duì)體諒你的立場(chǎng)與好意，因而做出積極而合適的回應(yīng)。
三、適當(dāng)?shù)靥崾緦?duì)方產(chǎn)生矛盾與誤會(huì)的原因，如果出自于對(duì)方的健忘，我們的提示正可使對(duì)方信守承諾;反之若是對(duì)方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對(duì)方信守諾言。
四、有效地直接告訴對(duì)方一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗(yàn)時(shí)說道：“我在各個(gè)國(guó)際商談場(chǎng)合中，時(shí)常會(huì)以‘我覺得'(說出自己的感受)、‘我希望'(說出自己的要求或期望)為開端，結(jié)果常會(huì)令人極為滿意。”其實(shí)，這種行為就是直言無(wú)諱地告訴對(duì)方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達(dá)的對(duì)象，將會(huì)有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)。但要切記“三不談"：時(shí)間不恰當(dāng)不談;氣氛不恰當(dāng)不談;對(duì)象不恰當(dāng)不談。
五、善用詢問與傾聽詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對(duì)方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時(shí)候，可用詢問行為引出對(duì)方真正的想法，了解對(duì)方的立場(chǎng)以及對(duì)方的需求、愿望、意見與感受，并且運(yùn)用積極傾聽的方式，來誘導(dǎo)對(duì)方發(fā)表意見，進(jìn)而對(duì)自己產(chǎn)生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對(duì)善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。一個(gè)人的成功，20%靠專業(yè)知識(shí)，40%靠人際關(guān)系，另外40%需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力，獲得成功，就必須不斷地運(yùn)用有效的溝通方式和技巧，隨時(shí)有效地與“人"接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業(yè)成功。
人際交往中溝通的藝術(shù)
1、20分鐘，消除距離感
一個(gè)人的溝通能力是可以培養(yǎng)出來的。還有在溝通之前，你一定要了解對(duì)方的背景，才能把話題接下去。如果你不了解對(duì)方的背景，你跟人溝通的時(shí)候就會(huì)碰到問題。比如，碰到很多人面試的時(shí)候，到一家公司坐下來，就說老總您能不能跟我介紹一下，你們公司是干什么的，這樣的人基本第一關(guān)就死掉了。見任何人，都要先在網(wǎng)上，把這個(gè)人以及他的公司了解清楚。去了以后，我就會(huì)說你最近怎么樣，最近遇到了哪些問題，他就覺得我特別了解他，他就愿意跟我溝通。其實(shí)你只要花上20分鐘的時(shí)間，不需要任何人幫助，你就能把你需要的東西找到。就因?yàn)槟?0分鐘的努力，你就會(huì)讓你們之間的距離減小。
2、溝通方式，因人而異
在現(xiàn)在這個(gè)就業(yè)壓力巨大的社會(huì)中，作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生，首先要考慮如何跟人很好的溝通，如何把自己最好的一面呈現(xiàn)給用人單位，這是非常重要的。剛畢業(yè)的大學(xué)生有一個(gè)好處，他就像一張白紙，可以訓(xùn)練他，因?yàn)樗麄冞€沒有成型的社會(huì)觀，人生觀，價(jià)值觀，所以可以把它們打造成我們想要的人才。但如果你是中高層的時(shí)候，我們則更看重有經(jīng)驗(yàn)的。要么有特別好的專業(yè)知識(shí)，讓你去做研發(fā);要么你的人脈資源特別好，這樣可以放你到一線去開發(fā)客戶。要么你的判斷投資能力比較強(qiáng)，那就可以讓你去做投資。當(dāng)然，如果一個(gè)人能喝酒的，也有他的用武之地……
3、沒有自信，就沒有溝通
一個(gè)人在一個(gè)公司上班，其實(shí)公司是在成長(zhǎng)的，所以你要跟公司賽跑。如果你跑不過公司，你肯定就落后了，你如果能跑贏公司，并一直合作下去的話，你就變成公司的一個(gè)元老了。你像韓國(guó)有一個(gè)風(fēng)格，老板前面走的時(shí)候，屬下就在后面跟著，只有半步之差。許多人不愛講話的原因可能是特別膽怯，怕自己講錯(cuò)話。其實(shí)在某些行業(yè)可能你比別人強(qiáng)，你自己的行業(yè)絕對(duì)不是別人知道的，相反，有可能你在別人之上。有一些年輕人他就講，所以他就有信心了。信心跟年齡沒有關(guān)心，像一個(gè)90后的小孩跟你聊天的時(shí)候，他很有自信，你就覺得他很能溝通，你愿意跟他溝通，這種能力我覺得一定要鼓勵(lì)。
4、積極的人容易晉升
民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在自由競(jìng)爭(zhēng)的體制下，大家用人還是比較理性的，一般都是唯才是用。
那么在自由競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，什么樣的人容易得到晉升呢?首先，這個(gè)人一定要有一定的能力，然后要讓人家知道你，這是非常重要的。我演講的時(shí)候，我特別喜歡坐在前排的人，還有我特別喜歡提問題的人。這些人很有趣，第一個(gè)，他比較勇敢，他希望把自己暴露在你的面前。第二、他的個(gè)性比較積極，其實(shí)這種人，在以后工作中也屬于積極型的。在人和人溝通的時(shí)候，我們通過比較發(fā)現(xiàn)，在美國(guó)受過訓(xùn)練的MBA的人非常積極，國(guó)內(nèi)的學(xué)生一般比較趨向于安靜。做完事之后沒有動(dòng)靜，而且比較被動(dòng)，喜歡被指派任務(wù)。實(shí)際上，一個(gè)快速前進(jìn)的公司，喜歡個(gè)性比較積極的人，同樣，個(gè)性積極的人可能升遷的機(jī)會(huì)比較多。
5、相同的興奮點(diǎn)，溝通無(wú)極限
人溝通能力是逐漸鍛煉出來的，不同的地方要求不一樣。學(xué)會(huì)了解，他們關(guān)心什么?他們?cè)趺唇煌麄冏鍪碌臅r(shí)候，他們喜歡跟誰(shuí)在一起。通過學(xué)習(xí)，我們找到了共同的興奮點(diǎn)，這樣我們就跟很多國(guó)有企業(yè)和政府合作，這是在回來的幾年之中，通過學(xué)習(xí)，一步一步積累起來的。
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