涉外交往的禮儀
涉外交往的禮儀
涉外交往是我們每個(gè)人都會(huì)接觸到的，那么你們知道涉外交往要注意什么禮儀嗎？下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的涉外交往的禮儀，希望能夠幫到大家哦!
涉外交往的禮儀
一、正直(Integrity)
是指通過言行表現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)、可靠、值得信賴的品質(zhì)。正直是人身上時(shí)刻散發(fā)光芒的一種珍貴品質(zhì)，無法掩蓋亦不能偽裝。這是與人交往并獲得信賴的一個(gè)重要前提。
二、個(gè)性(Personality)
指人的舉止模式。適時(shí)表現(xiàn)出一些個(gè)性特質(zhì)會(huì)為你增添交往魅力。每一個(gè)人都會(huì)對(duì)不同國(guó)度的人抱有觀察和了解的興趣，這是在交往過程中很有吸引力的一個(gè)點(diǎn)，能夠點(diǎn)燃對(duì)方的目光。比如儒雅、寬容、含蓄或者幽默，都是中國(guó)人特有的一些品質(zhì)，只要表現(xiàn)得當(dāng)它就會(huì)成為人際交流的潤(rùn)滑劑。如果你本來不是一個(gè)張揚(yáng)的人，也無須為了迎合對(duì)方而表現(xiàn)得夸張?zhí)摷佟?/p>
三、儀表(Appearance)
參加不同的活動(dòng)要遵守不同的穿衣之道，此時(shí)需要的是一種和諧，以及對(duì)于國(guó)際禮儀文化的了解。聽歌劇不能穿牛仔褲，正如丁俊暉參加司諾克不能穿著唐裝一樣，個(gè)人儀表應(yīng)該以大方、得體、合時(shí)為主要原則。
四、善解人意(Consideration)
這是一種寬厚機(jī)敏的心態(tài)所呈現(xiàn)出來的獨(dú)特魅力。有些事情不知者不為怪，多替外國(guó)人著想不是崇洋媚外的無原則寬容，而是不斤斤計(jì)較、寬以待人的表現(xiàn)。比如，在一些聚會(huì)上，對(duì)于外國(guó)客人外露而張揚(yáng)的表現(xiàn)，你不要認(rèn)為他是在顯擺什么，要視對(duì)方國(guó)家和民族的特點(diǎn)而定，因?yàn)橛袝r(shí)他并不是有意挑釁或是炫耀，僅僅只是本能的流露。還有，在一些西餐館，駐唱樂隊(duì)的歌手會(huì)高興地跳舞并盛情邀請(qǐng)就餐賓客參與，氣氛很熱烈，此時(shí)我們無須過于扭捏作態(tài)，所要表達(dá)的是愉快而熱烈的心情，并不在乎舞姿的優(yōu)雅標(biāo)準(zhǔn)與否，參與其中收獲快樂，不也是很好的嗎?
五、機(jī)智(Tact)
由于每個(gè)國(guó)家和民族的風(fēng)俗習(xí)慣不同，在交往過程中難免會(huì)出現(xiàn)小的紕漏，此時(shí)就需要快速機(jī)智的反應(yīng)去彌補(bǔ)。做到這一點(diǎn)，需要良好的知識(shí)儲(chǔ)備和鎮(zhèn)定沉穩(wěn)的心理品質(zhì)。當(dāng)然，在這里仍然要強(qiáng)調(diào)的是涉外禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累，它是你能夠有一個(gè)機(jī)智表現(xiàn)的基礎(chǔ)。這其中包括外語的學(xué)習(xí)、各國(guó)歷史、文化、風(fēng)俗等知識(shí)的了解。還有一個(gè)好辦法就是觀察，你可以用心觀察，從他們的行動(dòng)中獲得知識(shí)和答案。
我們永遠(yuǎn)無法完全了解清楚世界各國(guó)的禮儀知識(shí)，但是只要記住這五點(diǎn)涉外交往中的黃金守則，相信任何難題都能迎刃而解。
涉外禮儀常識(shí)
稱呼禮儀
(1)在涉外交往中，一般對(duì)男子均稱某某先生，對(duì)女子均稱某某夫人、女士或小姐;對(duì)已婚女子稱夫人、女士，未婚女子稱小姐;對(duì)不了解其婚姻情況的女子也可稱作小姐或女士。對(duì)地位較高、年齡稍長(zhǎng)的已婚女子稱夫人。近年來，女士已逐漸成為對(duì)女性最常用的稱呼。
(2)對(duì)于有學(xué)位、軍銜、技術(shù)職稱的人士，可以稱呼其頭銜。
(3)對(duì)于地位較高的官方人士(一般指政府部長(zhǎng)以上的高級(jí)官員)，按其國(guó)家情況可稱“閣下”，如某某“總統(tǒng)閣下”、“主席閣下”、“部長(zhǎng)閣下”等;對(duì)君主制的國(guó)家，按習(xí)慣對(duì)其國(guó)王、皇后可稱為“陛下”;對(duì)其王子、公主或親王可稱為“殿下”;對(duì)其公、侯、伯、子、男等有爵位的人士，既可稱呼其爵位，也可稱呼“閣下”或者“先生”。但是美國(guó)、墨西哥、德國(guó)等國(guó)卻沒有稱“閣下”的習(xí)慣，因此對(duì)這些國(guó)家的貴賓可稱先生。
(4)對(duì)社會(huì)主義國(guó)家和兄弟黨，如朝鮮民主主義人民共和國(guó)等國(guó)家、越南共產(chǎn)黨等其各種人員都可稱作“同志”，有職銜的可另加職銜。
夫人專指已婚女性。夫人稱呼之前可以加丈夫的頭銜和姓名，而不是夫人自己的姓。
涉外場(chǎng)合的介紹禮儀
(1)介紹的方式。
在涉外場(chǎng)合與初次見面的人士認(rèn)識(shí)，可由第三者介紹，也可做自我介紹相識(shí)。為他人介紹時(shí)，要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望，不要貿(mào)然行事。無論自我介紹或?yàn)樗私榻B，做法都要自然。正在交談的人中，有你所熟識(shí)的，便可趨前打招呼，這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場(chǎng)合亦可主動(dòng)自我介紹，講清姓名、身份、單位(國(guó)家)，對(duì)方則會(huì)隨后自行介紹。為他人介紹時(shí)還可說明與自己的關(guān)系，便于新結(jié)識(shí)的人相互了解與信任。介紹具體人時(shí)，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點(diǎn)點(diǎn)。
(2)介紹的次序。
應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的先介紹給身份高、年紀(jì)大的，把男子先介紹給女士。介紹時(shí)，除女士和年長(zhǎng)者外，一般應(yīng)起立，但在會(huì)談桌上、宴會(huì)桌上可不必起立，被介紹者只要微笑點(diǎn)頭示意即可。
接到邀請(qǐng)的處理
(1)接到請(qǐng)柬、邀請(qǐng)信或口頭的邀請(qǐng)，能否出席要盡早答復(fù)確認(rèn)。對(duì)注有R.S.V.P(請(qǐng)答復(fù))字樣的，無論出席與否，均應(yīng)迅速答復(fù);注有“Regretsonly”(不能出席請(qǐng)復(fù))字樣的，在不能出席時(shí)才回復(fù)，但也應(yīng)及時(shí)回復(fù);經(jīng)口頭約妥再發(fā)來的請(qǐng)柬，上面一般注有“Toremind”(備忘)字樣，只起提醒作用，可不必答復(fù);答復(fù)對(duì)方，可打電話或復(fù)以便函。
(2)在接受邀請(qǐng)之后，不要隨意改動(dòng)。萬一遇到不得已的特殊情況不能出席，尤其是主賓，應(yīng)盡早向主人解釋、道歉，甚至親自登門表示歉意。
(3)應(yīng)邀出席一項(xiàng)活動(dòng)之前，要核實(shí)宴請(qǐng)的主人、活動(dòng)舉辦的時(shí)間地點(diǎn)、是否邀請(qǐng)了配偶以及主人對(duì)著裝的要求等情況;活動(dòng)多時(shí)更應(yīng)注意，以免出現(xiàn)走錯(cuò)地方，或主人未請(qǐng)配偶卻雙雙出席等尷尬。
涉外活動(dòng)中的入座禮儀
(1)應(yīng)邀出席重大的涉外政務(wù)、公務(wù)、商務(wù)活動(dòng)或隆重的儀式活動(dòng)，需服從禮賓次序安排。
(2)入座前，預(yù)先了解自己的桌次和座次。
(3)入座時(shí)注意桌上座位卡是否寫著自己的名字，忌魯莽或隨意入座。
(4)女性入座時(shí)應(yīng)注意姿態(tài)端正并整理裙裝。
(5)在條件許可時(shí)應(yīng)從座椅的左側(cè)入座。
(6)入座時(shí)如遇鄰座是身份高者、年長(zhǎng)者、婦孺、殘疾人士，應(yīng)主動(dòng)禮讓或協(xié)助他們先坐下。
涉外交談禮儀
(1)談話的表情要自然、親切，表達(dá)得體。說話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。與人談話時(shí)，忌與對(duì)方距離太遠(yuǎn)或過近。談話時(shí)不要唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個(gè)別談話時(shí)，不要湊前旁聽或插話。有人與自己主動(dòng)說話，應(yīng)樂于交談。第三者參與談話，應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話，可主動(dòng)詢問。談話中遇有急事需要處理或需要離開，應(yīng)向談話對(duì)方打招呼，表示歉意。
(2)談話要照顧在場(chǎng)的所有的人?，F(xiàn)場(chǎng)有多人時(shí)，注意與在場(chǎng)的所有人攀談，忌只與一兩個(gè)人說話，不理會(huì)在場(chǎng)的其他人，或僅與個(gè)別人談兩個(gè)人知道的事而冷落其他人。
(3)交談時(shí)要給別人發(fā)表意見的機(jī)會(huì)，別人說話，也應(yīng)適時(shí)發(fā)表個(gè)人看法。善于聆聽對(duì)方談話，不輕易打斷他人的發(fā)言。一般不提與談話內(nèi)容無關(guān)的問題。如對(duì)方談到一些不便談?wù)摰膯栴}，不對(duì)此輕易表態(tài)，可轉(zhuǎn)移話題。在相互交談時(shí)，目光應(yīng)得體，注視對(duì)方，以示專心。對(duì)方發(fā)言時(shí)，忌伸懶腰、看手表、玩物品、左顧右盼、心不在焉、注視別處等漫不經(jīng)心的樣子或動(dòng)作。
交談中不涉及他人隱私，尤其是不問收入、不問女士年齡;主動(dòng)回避敏感問題，如宗教信仰、人權(quán)、當(dāng)事國(guó)的內(nèi)政事務(wù)等;談話的內(nèi)容不涉及疾病、死亡等不愉快的事情;不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情;對(duì)方不愿回答的問題不要追根問底;無意中談起對(duì)方反感的問題或發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)自己談?wù)摰脑掝}不感興趣時(shí)，立即轉(zhuǎn)移話題;不批評(píng)、議論長(zhǎng)輩或身份高的人員。
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