論秘書(shū)的禮儀修養(yǎng)

論秘書(shū)的禮儀修養(yǎng)

　　現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外，更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。那么作為一個(gè)秘書(shū)有什么禮儀修養(yǎng)嗎?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的論秘書(shū)的禮儀修養(yǎng)，希望可以幫助大家!

　　論秘書(shū)的禮儀修養(yǎng)

　　(1)秘書(shū)的服飾禮儀對(duì)個(gè)人的作用

　　1、交往中得體的服飾可以讓對(duì)方獲得良好的第一印象。根據(jù)心理學(xué)的人際吸引原則，在人際交往過(guò)程中“第一印象”往往會(huì)直接影響日后的交往能否順利進(jìn)行。因?yàn)槿藗兂Ｒ缘谝淮谓煌闹X(jué)作為判斷對(duì)方人品、能力的依據(jù)，并確定是否繼續(xù)交往以及交往的方式、交往的深度。心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，人們對(duì)他人的認(rèn)識(shí)和看法，往往只是對(duì)第一印象的強(qiáng)化或弱化，因此有“公共活動(dòng)的成敗取決于第一次接觸”的說(shuō)法。人很難改變自己的容貌，但很容易改變自己的著裝，得體的著裝能給人眼前一亮的感覺(jué)。

　　2、得體的服飾可以增強(qiáng)秘書(shū)人員的自信心。學(xué)會(huì)用服飾裝扮自己是秘書(shū)人員改善自我形象、增強(qiáng)自信心，在公務(wù)活動(dòng)中被人接受、受人歡迎的重要手段。信心是力量的源泉。秘書(shū)人員具備了充分的自信心，就能在公務(wù)活動(dòng)中做到彬彬有禮，熱情大方，自尊而不自負(fù)，坦誠(chéng)而不魯直，謙虛而不拘謹(jǐn)，老成持重而不圓滑世故。我們自己試試就可以發(fā)現(xiàn)：當(dāng)你穿著整潔的西裝、打著標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)帶與人交往時(shí)，無(wú)論是走姿還是坐姿都要比著休閑裝莊重許多、精神許多。

　　3、得體的著裝可以展示秘書(shū)人員良好的文化修養(yǎng)。良好的文化修養(yǎng)是建立在扎實(shí)的學(xué)識(shí)基礎(chǔ)之上的。秘書(shū)人員代表著企業(yè)和個(gè)人的雙重形象，秘書(shū)良好的形象反映著企業(yè)奮發(fā)向上的精神面貌。秘書(shū)人員維護(hù)個(gè)人形象也就是維護(hù)企業(yè)形象，社會(huì)公眾正是通過(guò)感受秘書(shū)的親和力而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感的。

　　(2)秘書(shū)的服飾禮儀對(duì)企業(yè)的作用

　　1、秘書(shū)作為企業(yè)(組織)的一員，其服飾反映著企業(yè)的實(shí)力和經(jīng)營(yíng)理念。目前，世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)正在發(fā)生重大變化，多元化經(jīng)濟(jì)格局和國(guó)際市場(chǎng)一體化趨勢(shì)要求企業(yè)調(diào)動(dòng)一切積極因素，利用一切有效手段，提高企業(yè)的知名度。“人靠衣裝，佛要金裝。”優(yōu)雅得體的服飾可以顯示企業(yè)的實(shí)力，統(tǒng)一著裝可以顯示企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，在外觀上給人一種管理科學(xué)、制度嚴(yán)格、訓(xùn)練有素的印象，也可以使員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感和作為企業(yè)一員的使命感、自豪感，產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而形成強(qiáng)大的凝聚力。

　　2、得體的服飾展示著企業(yè)的獨(dú)特個(gè)性。每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的個(gè)性，不同的企業(yè)因經(jīng)營(yíng)理念的不同而有不同的經(jīng)營(yíng)管理方法、不同的品位。服飾反映著企業(yè)文化和員工的精神面貌，高雅得體的服飾有助于樹(shù)立企業(yè)富有省略的風(fēng)格形象。如海爾集團(tuán)的綠色工裝表明其“綠色家電”的理念，喜來(lái)登酒店員工的紅裝體現(xiàn)著朝氣與熱情，空中小姐的藍(lán)色服裝則給乘額以溫馨感、舒適美。這些不同顏色、不同風(fēng)格的著裝充分體現(xiàn)了成熟企業(yè)的品位，突出展示了企業(yè)的文化，對(duì)于增強(qiáng)員工凝聚力和向心力具有不可估量的作用。

　　秘書(shū)形象體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。衣著打扮、言談舉止、待人接物，其實(shí)都是素養(yǎng)問(wèn)題。有些同志在正式場(chǎng)合甚至在國(guó)際交往中不修邊幅，歪戴帽子斜穿衣，當(dāng)眾“打掃”個(gè)人衛(wèi)生，這些都是禮儀修養(yǎng)不夠的表現(xiàn)，都會(huì)給交往對(duì)象留下不良的印象。

　　人的形象是具有整體性的，一定要保持和諧。我就見(jiàn)到過(guò)有的秘書(shū)在上班時(shí)間，甚至是在身著制服的時(shí)候，腳上穿露腳趾或者露腳跟的涼鞋，這也是不得體的。大家都知道，在正式的公務(wù)場(chǎng)合或者涉外場(chǎng)合，男性秘書(shū)身著西裝為宜，但是我也見(jiàn)過(guò)有人此時(shí)腳穿白皮鞋，腰系紅腰帶，手拿咖啡色手袋，簡(jiǎn)直讓人“退避三舍 ”。

　　另外一方面的內(nèi)容可以稱之為溝通技巧。溝通技巧是秘書(shū)禮儀的核心內(nèi)容，因?yàn)槲覀儚氖氯魏我豁?xiàng)具體工作都需要與其他人打交道。如果不善于同對(duì)方進(jìn)行必要的溝通，在溝通時(shí)缺乏必要的禮儀，往往會(huì)給工作帶來(lái)障礙，甚至事倍功半。例如，公務(wù)宴請(qǐng)的目的在于促進(jìn)部門(mén)、單位之間的溝通，并為此提供一個(gè)臨時(shí)性的交流場(chǎng)所。因此，參加公務(wù)宴請(qǐng)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意適度的交際，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行溝通。但是，有些同志在公務(wù)宴席上對(duì)身邊的人不聞不問(wèn)，愛(ài)搭不理，甚至一聲不吭，只顧埋頭吃喝，吃完就撤。還有些同志卻表現(xiàn)得過(guò)度熱情，不分對(duì)象地勸酒夾菜，非要對(duì)方吃下去不可。這些不當(dāng)?shù)呐e止都扭曲了公務(wù)宴請(qǐng)的作用，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正意義上的溝通與交流。