企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)要怎么做
企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)要怎么做
企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)為一種提升企業(yè)員工素質(zhì)，促進企業(yè)發(fā)展的方式。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)方法文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)要怎么做
首先，勵進企業(yè)做素質(zhì)培訓(xùn)進行團隊建設(shè)應(yīng)該顧及全面：對于團隊培訓(xùn)全方面問題。主要指的是企業(yè)要不局限其崗位所需的工作知識，還需要培訓(xùn)公司的各方面狀況。而之所以要全面兼顧，主要有如下原因：第一，員工除了要具備企業(yè)相應(yīng)崗位的工作能力，還需要了解企業(yè)的文化制度等體系;第二，做員工的培訓(xùn)不單單要培養(yǎng)其單方面素質(zhì)，需要考慮到員工能力的全面提升，盡可能的擴大企業(yè)培訓(xùn)的成效。
其次，勵進企業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)工作需要持續(xù)長久：企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容一般都會很龐大，這種龐大的培訓(xùn)量往往不能在單一時段完成，換一個角度，如果在單一時段完成了，那么企業(yè)培訓(xùn)所獲得的成效也會微乎其微。所以企業(yè)做培訓(xùn)需要將培訓(xùn)工作持續(xù)進行下去。
再次，勵進企業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)工作的主要目的在于提升所有團隊成員能力進而做到提升整個團隊的能力。我們應(yīng)該有一個準(zhǔn)確地認識：我們建立團隊的目的是為了培養(yǎng)一些能幫助我們處理事情的人，而解脫出我們的人身，讓我們有時間、有精力去關(guān)注團隊成員關(guān)注不到的問題、做他們做不了的事。所以我們的培訓(xùn)目的是制造和復(fù)制很多自己，并讓他們承擔(dān)我們應(yīng)該承擔(dān)的事情，那么他們能力的提高就是我們應(yīng)該關(guān)注的問題，要讓他們有能力獨立地處理事情，而不是簡單地養(yǎng)著他們。
最后，勵進企業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)工作應(yīng)該以獲得成效為核心：既然培訓(xùn)工作應(yīng)該有效果，那就要求培訓(xùn)工作不能簡單地流于形式。對于培訓(xùn)工作的執(zhí)行人，不能簡單地應(yīng)付這個差事，尤其是人力資源部門所負責(zé)的公司文化、行政制度、財務(wù)制度等和自身業(yè)務(wù)、職責(zé)工作聯(lián)系不緊密的培訓(xùn)內(nèi)容。而對于接受培訓(xùn)的團隊成員，也不能簡單地看待這些培訓(xùn)，不能總覺得培訓(xùn)的內(nèi)容和自己關(guān)系不大，或者培訓(xùn)的內(nèi)容和知識自己都做好了掌握和準(zhǔn)備。
以上就是對于當(dāng)前企業(yè)在素質(zhì)培訓(xùn)方面工作做法的一些介紹以及建議，希望能夠引起廣大企業(yè)的重視，以最高效的方式完成企業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)的工作，做好培訓(xùn)管理，最終促進企業(yè)得到更好的效果。
企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)計劃怎么做
第一步：戰(zhàn)略/目標(biāo)解讀。在本步驟中，人力資源部門需要對公司戰(zhàn)略/目標(biāo)進行詳細的分解和解讀，簡言之，就是弄清楚公司未來想要實現(xiàn)什么、想要達到什么，以及為了實現(xiàn)這一目標(biāo)所應(yīng)具備的能力。例如，公司希望開發(fā)某款新產(chǎn)品，而要開發(fā)這款新產(chǎn)品需要研發(fā)人員具備某項能力，同時要求生產(chǎn)部門掌握制造這種產(chǎn)品所需的工藝和技術(shù)，這就是對公司戰(zhàn)略/目標(biāo)的解讀，并且將這種解讀轉(zhuǎn)化為對相關(guān)序列的部門和崗位的獨有的能力要求。
在本步驟中，有時候解讀出來的相應(yīng)能力要求不僅有類別上的劃分，還有程度(等級)上的劃分;對能力的類別進行識別很容易，但要對某些能力的等級進行識別則比較困難，因為未經(jīng)驗證很難量化，但可以通過同業(yè)對標(biāo)的方式來確定參照系，并以此確定基于戰(zhàn)略/目標(biāo)要求下，對能力等級的要求。
第二步：人員現(xiàn)狀評估。在確定了基于戰(zhàn)略/目標(biāo)要求下的能力項和能力等級之后，就需要對企業(yè)現(xiàn)有的人員進行能力的評估，以此明確員工是否具備、具備多少相應(yīng)的能力。
通常對員工的能力進行評價需要依托于任職資格管理體系，但由于大多數(shù)企業(yè)都未完成任職資格管理體系的建設(shè)，所以只能使用其他的方法，例如在學(xué)校里老師常用的摸底測試這種方法。通過摸底測試，可以對全公司的員工進行相應(yīng)的能力排查，從中找出存在明顯短板的能力項，在鎖定了有短板的能力項之后，人力資源部門就可以開始有針對性的制訂培訓(xùn)方案了。
第三步：課程選型。企業(yè)里的培訓(xùn)課程通常分為三類，企業(yè)文化類課程，通用能力課程，專業(yè)能力課程。企業(yè)文化類課程是為了讓員工了解企業(yè)的歷史和企業(yè)文化所編撰的課程，主要是為了提高員工對企業(yè)的認同感和歸屬感;通用能力課程是指適合所有員工、屬每個人都應(yīng)該掌握的基本能力的課程，例如office應(yīng)用、溝通能力等;專業(yè)能力課程則劃分的更細一些，通常是按照職位序列和職位族進行劃分，例如銷售類、市場類、財務(wù)類、生產(chǎn)類、研發(fā)類、項目管理類、人力資源類等等。
在完成課程的分類和選型之后，通常是由人力資源部門牽頭，聯(lián)合公司各部門，分別對這些課程的名稱、課程目標(biāo)進行確認。
第四步：課程/師資開發(fā)計劃。不是所有的課程都有必要外聘講師，也不是所有的課程都應(yīng)自行開發(fā)，關(guān)鍵還是要看課程的類型。通常情況下，財務(wù)類、人力資源類、項目管理類課程更適合外聘講師，因為這些領(lǐng)域?qū)I(yè)性極強，對講師的專業(yè)積累和經(jīng)歷有較高的要求，而通常企業(yè)里的人員通常不具備深厚的專業(yè)積累和豐富的經(jīng)歷(尤其是跨行業(yè)經(jīng)歷)，所以，這些類型的課程比較適合外聘講師;而生產(chǎn)類、銷售類、研發(fā)類課程則不一定需要外聘講師，因為生產(chǎn)、銷售和研發(fā)職能的個性化程度較高，外聘講師的經(jīng)驗未必適合企業(yè)，更重要的是，企業(yè)如果已經(jīng)有非常優(yōu)秀的生產(chǎn)能力、銷售能力和研發(fā)能力，完全可以內(nèi)部復(fù)制和傳播，這樣更容易被員工接受。當(dāng)然，如果企業(yè)在這些方面距離行業(yè)領(lǐng)先者還有差距，那么最好的辦法還是外聘講師。
對于課程開發(fā)計劃，有些課程可以通過外聘講師的方式直接獲取，有些課程則需要自行開發(fā)或聘請咨詢公司代為開發(fā)。從效果看，自行開發(fā)/咨詢公司代為開發(fā)的課程針對性最佳，但是費用較高;外聘講師的課程，針對性一般但價格較低，企業(yè)需要結(jié)合自身實際做選擇。
第五步：建立培訓(xùn)效果評價機制。培訓(xùn)做的好不好，有兩種視角去評價，一是現(xiàn)場反饋效果，二是培訓(xùn)結(jié)束后員工的素質(zhì)技能提升效果。但是，后者才是企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的效果。
企業(yè)耗費大量的人力財力物力對員工實施培訓(xùn)，其最終目的是為了提升企業(yè)的業(yè)績或降低成本。從這個角度出發(fā)，培訓(xùn)投入必須要換來一些回報(產(chǎn)出)，否則企業(yè)的培訓(xùn)將會變得毫無意義。而對于培訓(xùn)的回報，其實可以分解成三種構(gòu)成：觀念與行為的改變，知識和技能的提升，業(yè)績的提升。
觀念與行為的改變難以觀測而且容易被偽裝，因此，觀念和行為的改變既難以評價也不必要去評價;知識和技能的提升可以觀測而且易于評價，業(yè)績的提升可以直接觀測但還需要將其分解或轉(zhuǎn)化(如生產(chǎn)部門有質(zhì)量合格率、客服部門有客戶滿意度、市場部門有品牌知名度/美譽度等)。
建立培訓(xùn)效果評價機制，需要依靠兩種途徑+一項保障。兩種途徑是定期測試與績效考核，一項保障是測試記錄。
定期測試是指企業(yè)舉辦定期的技能測試，對員工所掌握的崗位要求的技能進行測試，通常間隔半年比較合適;而績效考核則是針對員工接受培訓(xùn)后所帶來的業(yè)績的改變進行測試，這直接關(guān)系到員工的收入和職位。
人力資源部門還可以在員工檔案中增加一項技能測試檔案，以此記錄員工入職以來所接受培訓(xùn)的時間和種類，以及培訓(xùn)結(jié)束后所參加的測試成績，并且將員工的測試成績作為調(diào)薪、晉升的依據(jù)。
第六步：制訂實施計劃，制訂費用預(yù)算。在完成了上述五個步驟的工作之后，就可以制訂費用預(yù)算和實施計劃/時間表了。制訂培訓(xùn)預(yù)算最大的意義不僅在于便于人力資源部門統(tǒng)計培訓(xùn)的成本，還能夠讓企業(yè)動態(tài)調(diào)整其人力資源戰(zhàn)略——人才培養(yǎng)與薪酬戰(zhàn)略。
培訓(xùn)是一項長期系統(tǒng)工程，培訓(xùn)課程又如此多樣化，所以還需要分清輕重緩急。因此，制訂實施計劃的核心在于課程的排期、授課時間段與授課地點。制訂實施計劃的要領(lǐng)在于：急用先行。
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