推銷人員需要具備的基本素質(zhì)(2)

推銷人員需要具備的基本素質(zhì)

　　心理素質(zhì):

　　良好的心理素質(zhì)是現(xiàn)代企業(yè)市場銷售人員所必須具備的又一個基本條件。銷售人員成天與人打交道，要經(jīng)受無數(shù)次的挫折與打擊，要應(yīng)付形形色色的推銷對象，必須加強心理訓(xùn)練，培養(yǎng)正確的推銷態(tài)度。

　　首先要有推銷信心。沒有信心，則一事無成。如果你自己都不相信自己，也就很難指望別人會相信你。當(dāng)然，信心首先來自于知識，包括知人、知物、知事、知情、知己和知彼等等，而不是盲目的自信。

　　愛心是力量的源泉和成功的保證。只有熱愛生活和工作的人才會信心百倍，勇敢地去面對一切。

　　耐心非常重要。“百問不煩，百選不厭”這句話說起來容易，做起來比較困難。

　　熱心萬不可少。真誠待客，熱情服務(wù)，這正是推銷精神的一大支柱。

　　此外，還有良心、恒心、虛心等等?？傊F(xiàn)代企業(yè)市場營銷人員應(yīng)該培養(yǎng)熱情、開放、大方、得體的推銷心態(tài)，成為一名超“心”級的企業(yè)外交官。

　　道德素質(zhì):

　　超級推銷員都是有道德的人。良好的道德素養(yǎng)也是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷人員必備的一個基本條件。這主要包括兩個方面。一是對企業(yè)的忠誠，二是對顧客的誠實。

　　首先要忠誠于國家和企業(yè)的利益，避免私下交易或出賣國家、企業(yè)的利益。即使離職去別的企業(yè)或自己創(chuàng)業(yè)，也不能故意損害原來企業(yè)的利益。

　　不誠實的推銷員決不可能成就大事業(yè)，要設(shè)身處地為顧客著想，真心誠意為顧客服務(wù)，和顧客交朋友，實行顧客固定化策略，發(fā)展顧客關(guān)系，顧客是企業(yè)及其市場銷售人員的最重要的資源。須知，切記，欺騙顧客就是欺騙自己!

　　以上我們從知識素質(zhì)、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和道德素質(zhì)等幾個不同角度論述了現(xiàn)代企業(yè)市場銷售人員所必須具備的基本條件。要知道，優(yōu)秀的市場銷售人員是企業(yè)寶貴財富和重要資源。發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和造就一大批執(zhí)著、有信心、有涵養(yǎng)的超級推銷員，是我國企業(yè)面向二十一世紀(jì)，走向世界市場大舞臺的先決條件和戰(zhàn)略任務(wù)，應(yīng)該引起中國企業(yè)界的高度重視，從而贏得市場競爭的主動權(quán)，為傳播人類文明、推動社會進步作出應(yīng)有的貢獻。