關(guān)于會務(wù)工作要注意哪些事項和禮儀知識
關(guān)于會務(wù)工作要注意哪些事項和禮儀知識
會務(wù)工作是指會議的組織、保證和服務(wù)工作，是會議活動中的重要組成部分。有序、高效地做好會務(wù)工作，是會議取得預(yù)期效果的重要保證。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于會務(wù)的禮儀 ，希望能夠幫到大家哦!
關(guān)于會務(wù)的禮儀
布場
1 認(rèn)真調(diào)試音響、照明、空調(diào)、投影、攝像等會務(wù)設(shè)備。備齊會議需用的文具、飲料以及其他耗材。
2 高格會議，在相應(yīng)位置擺放寫有與會者姓名的桌簽。
3 排列主席臺座次的慣例是：前排高于后排，中間高于兩側(cè)，左手座高于右手座。通常：一號首長居中，二號首長排在一號首長左邊，三號首長排右邊，其他依次排列。
4 簽字儀式，主人在左手邊，客人在右手邊。雙方其他人數(shù)一般對等，按主客左右排列。
5 會議合影時，排序與主席臺安排相同。
服務(wù)
6 妥善準(zhǔn)備與會者的交通、膳宿、醫(yī)療和保衛(wèi)等方面的具體工作。
7 在會場外圍，安排專人迎送、引導(dǎo)、陪同與會人員。重點照顧與會的年老體弱者。
8 會議進行中，提供例行的茶歇服務(wù)。
與會
9 準(zhǔn)時到場，有序進場。
10 衣著整潔、舉止大方。
11 將手機關(guān)閉或調(diào)整到振動狀態(tài)。
12 認(rèn)真聽講，適時鼓掌致意。
13 中途離場動作要輕，盡量不影響其他人。
14 禁止吸煙。
主持
15 衣著整潔規(guī)范，動作穩(wěn)健大方。
16 站立主持，雙腿應(yīng)并攏，腰背挺直;坐姿主持，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿。
17 在會議期間，主持人不能與會場上的熟人寒喧、打招呼。
發(fā)言
18 發(fā)言時，舉止莊重自然，內(nèi)容清晰，邏輯分明。
19 書面發(fā)言，宜間或抬頭，杜絕埋頭苦讀。
20 發(fā)言完畢，必須對聽眾致謝。
21 遇人提問，應(yīng)禮貌作答，對不能、不便回答的問題，應(yīng)禮貌地加以說明。
會務(wù)工作要注意哪些事項
會前：把握三個要點
制訂詳細(xì)的計劃。會前準(zhǔn)備工作涉及調(diào)查研究、安排議題、準(zhǔn)備文件、會議接待、布置會場、會議編組等多項工作，必須制訂詳細(xì)的計劃。對大型會議或規(guī)格較高的會議，應(yīng)成立秘書組、會務(wù)組、宣傳組、后勤組、安全保衛(wèi)組等工作小組，若有室外活動還應(yīng)成立交通秩序管理組;對小型會議，也要成立秘書組或會務(wù)組。要將每一項任務(wù)、每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)、每一項具體工作的責(zé)任明確到人。
根據(jù)分工落實。秘書組提前確定會議議程，印制好領(lǐng)導(dǎo)講話、會議文件、典型材料等;會務(wù)組應(yīng)提前落實好日程安排、行程路線、會標(biāo)制作等工作;宣傳組要提前組織好攝影攝像人員和錄音、記錄人員，保證會議期間及時到位;后勤組要提前將參會人員的姓名、職務(wù)、性別、民族掌握準(zhǔn)確，安排好食宿等，還要根據(jù)其他工作組的預(yù)算和意見，及時提供各項后勤保障;安全保衛(wèi)組要根據(jù)會議規(guī)格高低，做好會場及代表駐地的安全保衛(wèi)工作。
會前反復(fù)檢查。會前檢查分為由領(lǐng)導(dǎo)人聽取大會籌備處各組匯報和現(xiàn)場檢查兩種方式，其中，現(xiàn)場檢查是主要形式。會前檢查的重點是會議文件材料的準(zhǔn)備、會場布置以及安全保衛(wèi)工作等。大中型會議的會前檢查還包括警衛(wèi)部署，票證檢驗人員的定崗定位，交通指揮及主席臺服務(wù)人員的就位，會議播放唱片的檢查等。
會中：搞好三項服務(wù)
會中是從會議簽到至?xí)h結(jié)束時的這一段時間，從地點上可分為場前服務(wù)、場內(nèi)服務(wù)、場外服務(wù)三個部分，各環(huán)節(jié)之間要統(tǒng)一協(xié)調(diào)，并樹立保密意識，防止泄露機密。
場前服務(wù)。主要包括簽到和材料分發(fā)、引導(dǎo)入座等工作。對規(guī)模較大、時間較長的會議，要制訂場前服務(wù)活動方案，明確工作人員，包括簽到負(fù)責(zé)人、材料分發(fā)負(fù)責(zé)人、引導(dǎo)入座負(fù)責(zé)人等;對小型會議、時間較短的會議和大型會議中的每次分會，也要簽到，以便統(tǒng)計人數(shù)，掌握情況。簽到一般采取在簽到薄上簽名，發(fā)放入場證、簽到卡，在名單上圈到等形式，并同時分發(fā)會議文件和材料。大中型會議，專門成立文件分發(fā)處。分發(fā)文件要注意編號、登記、按組分發(fā)，須會后收回的文件，要注明“會后收回”字樣和收文人姓名、收文時間。對于屬于國家機密的文件材料，更應(yīng)嚴(yán)格登記，及時收回，以免泄密。參會人員進場時，一般由工作人員引導(dǎo)入座，特別要注意引導(dǎo)主席臺就座人員入座。
場內(nèi)服務(wù)。主要包括會議記錄、錄音、攝影攝像以及其他會場服務(wù)。對大中型會議或重要會議，需拍攝照片、錄音、錄像，以便留存。同時，在主席臺下設(shè)立“值班席”，以便處理臨時事項，聯(lián)系內(nèi)外、傳遞信息。會議工作人員要謹(jǐn)慎行事，不要干擾會議的正常進行。會議進行中，如發(fā)生臨時變動情況，要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，并根據(jù)指示采取應(yīng)急措施，妥善處理。
場外服務(wù)。主要包括場外安全保衛(wèi)，預(yù)防突發(fā)性事件發(fā)生，維護會場秩序;落實與會人員的食宿安排，根據(jù)實際情況作出臨時性調(diào)整;設(shè)立醫(yī)療室，搞好醫(yī)療服務(wù);備好車輛，方便與會人員外出等。
會后：抓好三件事
善后服務(wù)。主要內(nèi)容有組織與會人員離會、整理會議記錄、起草會議紀(jì)要、撰寫會議簡報、發(fā)布會議新聞等。組織與會人員離會時，要詳細(xì)了解與會人員返回原單位的時間和交通工具，協(xié)助購買飛機票、車票或提供其他服務(wù)等。對個別需要暫留的代表，要妥善安置住宿。對會議的記錄、簡報、新聞發(fā)布工作，要明確專人負(fù)責(zé)，做好全程記錄。根據(jù)需要，及時起草會議紀(jì)要，或印發(fā)領(lǐng)導(dǎo)講話。對會議記錄、領(lǐng)導(dǎo)講話、會議紀(jì)要、會議簡報、會議新聞等材料的印發(fā)工作，要堅持領(lǐng)導(dǎo)審批制度，確保會議記錄、報道等內(nèi)容真實準(zhǔn)確、簡明扼要、符合行文程序。
會后總結(jié)。召集會務(wù)工作人員認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，尋找工作差距，討論下步意見，使以后辦理同類會議時有所借鑒。同時，適當(dāng)對會務(wù)有功人員和有關(guān)部門進行表彰獎勵，對在會務(wù)工作中未能盡職盡責(zé)的同志提出適當(dāng)?shù)呐u，如有嚴(yán)重失誤或玩忽職守的情況，則追究有關(guān)人員的責(zé)任。
會后督查。其目的是對會議決定事項辦理情況進行檢查和督促，確保會議精神落到實處，從三個方面做起：一是明確督辦人員。一般由黨委辦、政府辦督查室同志兼任，也可根據(jù)工作需要從有關(guān)部門抽調(diào)。明確分工，在某一階段專職專責(zé)。二是健全登記制度，建立督查臺賬，逐項列出檢查催辦的事項，下發(fā)督辦通知單，包括督辦內(nèi)容、督辦人、督辦日期、被督單位、辦理情況、聯(lián)系人及電話等，定期記載進展情況，定期印發(fā)督辦通報，一并納入年度目標(biāo)管理。三是建立匯報制度。每次會議決定事項督辦結(jié)果要通過口頭匯報、書面匯報、專題報告等多種方式向領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保每次會議開時成功，開后見效。
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