裝修市場的潛規(guī)則

許多經(jīng)歷過家庭裝修的市民戲稱裝修過程是“讓人脫層皮”的苦役，其中不僅有身兼“現(xiàn)場監(jiān)工”的身體勞累，還有著與商家和施工隊(duì)周旋的殫精竭慮。下面是小編收集關(guān)于裝修市場的潛規(guī)則，希望對(duì)你有幫助。

一是低價(jià)攬客，高價(jià)結(jié)款。

一些裝修公司和裝修隊(duì)采用低報(bào)價(jià)的方法吸引顧客，簽約時(shí)模糊項(xiàng)目報(bào)價(jià)，裝修中不斷增項(xiàng)加價(jià)，導(dǎo)致最后結(jié)算的總額高出預(yù)算許多。市民陳先生反映，施工人員給他出的預(yù)算是3萬元，但裝修過程中，不斷讓其增加材料及特殊加工費(fèi)等，最后結(jié)算的花費(fèi)比預(yù)算高出了50%以上。此外，還有一些裝修公司事后要收“管理費(fèi)”，但在合同中、宣傳中根本不明示。

二是買材料拿回扣。

家住南開區(qū)的李女士告訴記者，她請(qǐng)到一位小有名氣的設(shè)計(jì)師，但是對(duì)方卻反復(fù)讓她到指定門店購買指定品牌裝修材料，最后算下來，材料費(fèi)比市場上同檔商品貴出了20%。還有一些市民向媒體投訴，有的施工隊(duì)故意讓顧客多買指定商家的材料，而等活干完后，面對(duì)剩下的數(shù)千元材料，店里卻不給退貨，施工隊(duì)卻說自己沒有責(zé)任。業(yè)內(nèi)人士指出，設(shè)計(jì)師、裝修隊(duì)與材料供應(yīng)方串通一氣，為了多拿回扣而損害消費(fèi)者利益的做法是行業(yè)存在多年的“惡疾”。

三是合同上玩花活，售后服務(wù)難落實(shí)。

一些商家對(duì)使用的品牌、材質(zhì)、規(guī)格、型號(hào)、顏色、價(jià)格、交貨日期、違約責(zé)任、保修期等約定不明確，讓消費(fèi)者在出現(xiàn)糾紛后難以找到維權(quán)依據(jù)。還有一些裝修單位看到顧客采用“半包”的方式，就把所有涉及到材料的問題都推給顧客，甚至將其施工出現(xiàn)的技術(shù)問題也賴到材料質(zhì)量上，逃避售后服務(wù)責(zé)任。

四是施工方工程延誤找借口。

在裝修旺季中，一個(gè)施工隊(duì)可能同時(shí)承攬好幾單裝修生意，在人員配備上有時(shí)會(huì)捉襟見肘。但是他們往往會(huì)利用消費(fèi)者自購材料未到或晚到的機(jī)會(huì)，與消費(fèi)者簽訂“工期順延至完工”的補(bǔ)充協(xié)議，掩蓋因施工原因造成的工程延誤。而消費(fèi)者吃了虧，卻又無法去理論。

業(yè)內(nèi)人士支招解決“潛規(guī)則”

天津市家裝協(xié)會(huì)曹莉云副秘書長表示，在當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)大勢(shì)下，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長，行業(yè)必須優(yōu)勝劣汰。為保障消費(fèi)者合法權(quán)益以及推動(dòng)家裝行業(yè)的良性發(fā)展，家裝行業(yè)通過聯(lián)合一些信譽(yù)好的品牌家裝單位和家裝建材城推行一些積極舉措來挑戰(zhàn)“潛規(guī)則”。如推薦好的家裝公司及裝飾建材城推出整體家裝解決方案：以公開透明的“套餐報(bào)價(jià)”保障真實(shí)的預(yù)算水平，不得增項(xiàng)加價(jià)；家裝公司以團(tuán)購方式從各廠家源頭直接取貨，大幅降低顧客的材料支出費(fèi)用，杜絕設(shè)計(jì)師、裝修隊(duì)通過材料拿回扣；同時(shí)全面落實(shí)售后服務(wù)條款，出現(xiàn)任何施工質(zhì)量問題都由裝修公司承擔(dān)“第一負(fù)責(zé)人”責(zé)任。此外，針對(duì)顧客的局部裝修需求，施工方也要簽訂正式的合同。

建材業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)人士建議消費(fèi)者購買商品盡量到正規(guī)、知名的建材市場，選擇信譽(yù)良好的品牌，要求經(jīng)營者在發(fā)票中注明所購商品的品名、規(guī)格、型號(hào)等相關(guān)事項(xiàng)，索取正規(guī)發(fā)票，一旦發(fā)生糾紛便于解決。

人們還要注意產(chǎn)品的“質(zhì)量價(jià)格比”指標(biāo)。例如，從國內(nèi)內(nèi)墻乳膠漆產(chǎn)品成本分析來看，內(nèi)墻乳膠漆的最低售價(jià)應(yīng)為4-5元/公斤，市場上那些標(biāo)價(jià)僅為1-2元/公斤的產(chǎn)品實(shí)際上為水溶性內(nèi)墻涂料，其產(chǎn)品質(zhì)量較乳膠漆相差較大。人們可根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，確定產(chǎn)品性能、裝飾效果及價(jià)位的要求后再行選擇。