銷售技巧：怎么打成雙贏的局面
銷售技巧：怎么打成雙贏的局面
推銷過程中，銷售員和客戶究竟是一種什么關(guān)系?傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，推銷就是銷售員將產(chǎn)品銷售給客戶，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價值。這種觀點(diǎn)顯然已經(jīng)不適應(yīng)如今經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，它將推銷視為銷售員獲取利益的過程，而漠視了客戶利益;它也無法解釋為什么客戶一定要接受推銷的產(chǎn)品。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的銷售技巧，一起來看看吧!
現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，推銷是個雙贏的過程，銷售員和客戶應(yīng)該獲得自己所需要的利益。而且對于銷售員來說，最為重要的不是自己利益獲得的多少，而是客戶所感受的利益獲得了多少。因?yàn)殇N售員獲得利益的多少是個結(jié)果，這個結(jié)果需要通過客戶感受利益的過程來實(shí)現(xiàn)。重視并嚴(yán)格執(zhí)行過程，結(jié)果自然是水到渠成的事情。
我們站在客戶的角度來考慮，為什么客戶要購買推銷的產(chǎn)品，因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為能夠從中得到利益，他認(rèn)為所購買的產(chǎn)品對于他來說確實(shí)是物有所值。
從這個角度出發(fā)，我們就不難得出為什么有些銷售員在推銷產(chǎn)品的過程中表現(xiàn)得非常糟糕，因?yàn)?，他們從自己的角度出發(fā)看問題，他們的潛意識里根本就沒有為客戶著想過，在他們的頭腦中只有客戶購買一件產(chǎn)品他能從中獲得多少利益。這種思維從根本上來說就是只注重結(jié)果，而不注重過程，其結(jié)果也是可想而知的。世界上偉大的銷售員從來就不認(rèn)為他所從事的職業(yè)就是求人購買，他們認(rèn)為他們是在和客戶共同創(chuàng)造價值。如果客戶購買他們提供的產(chǎn)品，必然能夠取得最大的價值;如果客戶對他們所提供的產(chǎn)品不屑一顧，那么損失的不是他們自己，而是客戶，是客戶失去了一個獲得最大價值的機(jī)會。他們會滿懷信心地走向另一位客戶，繼續(xù)進(jìn)行推銷。
一個銷售員必須100%地相信自己的產(chǎn)品確實(shí)能夠給客戶帶來利益。推銷其實(shí)就是說服客戶購買產(chǎn)品的過程，銷售員必須讓客戶本能地相信產(chǎn)品能夠帶來利益。因此，對于銷售員來說，最大的障礙不是說服客戶，而是說服自己，即讓自己真心相信所推銷的產(chǎn)品必然會給客戶帶來利益。銷售員要對自己的產(chǎn)品充滿信心，然后才能夠充滿自信，最后才能確信產(chǎn)品能夠給客戶帶來利益，并將產(chǎn)品推銷給客戶。正如歐美的銷售員所推崇的那樣：你先買產(chǎn)品，然后再賣它;否則，如果連你自己都認(rèn)為推銷的產(chǎn)品無法給客戶帶來任何利益，那又怎么能燃起客戶購買的熱情呢?
除了必須相信自己能給客戶帶來實(shí)在的利益以外，銷售員還必須真正給客戶帶來利益，同時還必須讓客戶感受到這種利益的確存在。這就需要銷售員對自己的產(chǎn)品有個比較全面地了解，并且在遇到客戶詢問時，能夠提供出十分有利的證據(jù)。讓客戶感受到價值還必須將推銷工作當(dāng)成一個事業(yè)來做，而不是買賣。做事業(yè)是長期行為，而買賣是短期行為，長期行為往往能夠贏得客戶的信任。
現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，推銷是個雙贏的過程，銷售員和客戶應(yīng)該獲得自己所需要的利益。而且對于銷售員來說，最為重要的不是自己利益獲得的多少，而是客戶所感受的利益獲得了多少。因?yàn)殇N售員獲得利益的多少是個結(jié)果，這個結(jié)果需要通過客戶感受利益的過程來實(shí)現(xiàn)。重視并嚴(yán)格執(zhí)行過程，結(jié)果自然是水到渠成的事情。
我們站在客戶的角度來考慮，為什么客戶要購買推銷的產(chǎn)品，因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為能夠從中得到利益，他認(rèn)為所購買的產(chǎn)品對于他來說確實(shí)是物有所值。
從這個角度出發(fā)，我們就不難得出為什么有些銷售員在推銷產(chǎn)品的過程中表現(xiàn)得非常糟糕，因?yàn)椋麄儚淖约旱慕嵌瘸霭l(fā)看問題，他們的潛意識里根本就沒有為客戶著想過，在他們的頭腦中只有客戶購買一件產(chǎn)品他能從中獲得多少利益。這種思維從根本上來說就是只注重結(jié)果，而不注重過程，其結(jié)果也是可想而知的。世界上偉大的銷售員從來就不認(rèn)為他所從事的職業(yè)就是求人購買，他們認(rèn)為他們是在和客戶共同創(chuàng)造價值。如果客戶購買他們提供的產(chǎn)品，必然能夠取得最大的價值;如果客戶對他們所提供的產(chǎn)品不屑一顧，那么損失的不是他們自己，而是客戶，是客戶失去了一個獲得最大價值的機(jī)會。他們會滿懷信心地走向另一位客戶，繼續(xù)進(jìn)行推銷。
一個銷售員必須100%地相信自己的產(chǎn)品確實(shí)能夠給客戶帶來利益。推銷其實(shí)就是說服客戶購買產(chǎn)品的過程，銷售員必須讓客戶本能地相信產(chǎn)品能夠帶來利益。因此，對于銷售員來說，最大的障礙不是說服客戶，而是說服自己，即讓自己真心相信所推銷的產(chǎn)品必然會給客戶帶來利益。銷售員要對自己的產(chǎn)品充滿信心，然后才能夠充滿自信，最后才能確信產(chǎn)品能夠給客戶帶來利益，并將產(chǎn)品推銷給客戶。正如歐美的銷售員所推崇的那樣：你先買產(chǎn)品，然后再賣它;否則，如果連你自己都認(rèn)為推銷的產(chǎn)品無法給客戶帶來任何利益，那又怎么能燃起客戶購買的熱情呢?
除了必須相信自己能給客戶帶來實(shí)在的利益以外，銷售員還必須真正給客戶帶來利益，同時還必須讓客戶感受到這種利益的確存在。這就需要銷售員對自己的產(chǎn)品有個比較全面地了解，并且在遇到客戶詢問時，能夠提供出十分有利的證據(jù)。讓客戶感受到價值還必須將推銷工作當(dāng)成一個事業(yè)來做，而不是買賣。做事業(yè)是長期行為，而買賣是短期行為，長期行為往往能夠贏得客戶的信任。