職場(chǎng)提高管理者情商的技巧
掌握一些簡(jiǎn)單實(shí)用的情商技巧能讓管理者應(yīng)對(duì)各種紛繁復(fù)雜的管理工作，那么職場(chǎng)提高管理者情商的技巧有哪些?下面一起來(lái)看看小編整理的關(guān)于職場(chǎng)提高管理者情商的技巧介紹吧。
職場(chǎng)提高管理者情商的技巧
1不抱怨不批評(píng)作為管理者，尤其不能老是批評(píng)或指責(zé)下屬，事實(shí)上，這些抱怨和指責(zé)都是不良情緒，它們會(huì)傳染。所有高情商的人只會(huì)做有意義的事情，而拒絕做沒(méi)有意義的事情。
2保持熱情和激情高情商的管理者懂得時(shí)刻保持熱情和激情，知道通過(guò)調(diào)動(dòng)自己的正能量來(lái)積極影響其他員工，每天保持好的心情，不讓那些不良的情緒影響到自己及團(tuán)隊(duì)的工作或生活。
3包容和寬容有一顆包容和寬容之心的管理者，比苛刻嚴(yán)厲的管理者更能獲得團(tuán)隊(duì)成員的理解與支持。心有多大，眼界就有多大，你的舞臺(tái)自然就會(huì)更大。
4溝通與交流管理者應(yīng)該以坦誠(chéng)的心態(tài)來(lái)對(duì)待團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員，真誠(chéng)又不失禮貌，保持勤溝通、多交流，溝通與交流是一種技巧，需要學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷地總結(jié)摸索，尤其要注意把握員工的性格特點(diǎn)。
5多贊美發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)的贊美是團(tuán)隊(duì)關(guān)系有效的潤(rùn)滑劑，經(jīng)常贊美下屬，看到他們優(yōu)點(diǎn)的人，才會(huì)促使他們進(jìn)步得更快，總是挑揀別人缺點(diǎn)的管理者不僅不會(huì)得到員工的青睞，也會(huì)限制了員工的積極創(chuàng)造力，造成團(tuán)隊(duì)固步自封、缺乏創(chuàng)新活力。
6學(xué)會(huì)聆聽(tīng)聆聽(tīng)是尊重他人的表現(xiàn)，聆聽(tīng)是更好溝通的前提，聆聽(tīng)是人與人之間最好的一種溝通。高情商的管理者善于聆聽(tīng)，聆聽(tīng)別人的說(shuō)話(huà)，仔細(xì)聽(tīng)別人說(shuō)什么，多聽(tīng)多看，而不是自己口若懸河。
7有責(zé)任心任何敢做敢承擔(dān)，不推卸責(zé)任的管理者都值得我們?yōu)樗念I(lǐng)導(dǎo)力水平加分。正視自己的優(yōu)點(diǎn)或是不足，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬拍茉谟龅絾?wèn)題的時(shí)候理智公平的分析問(wèn)題，并解決問(wèn)題。
8記住別人的名字記住別人的名字，讓員工感受到受尊重和重視，用心去做，就能記住。記住了別人的名字，別人也會(huì)更加愿意親近你，和你做朋友，你就會(huì)越來(lái)越受員工歡迎。
這些技巧很好理解，難的是如何用心運(yùn)用、真正發(fā)揮這些技巧的作用，這需要管理者學(xué)會(huì)克服固有性格短板，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，說(shuō)到做到，拒絕光說(shuō)不練，真正落實(shí)到日常行為當(dāng)中。
職場(chǎng)情商的提高和管理的方法
1.不要輕易動(dòng)怒
我們?nèi)菀讘嵟?，但憤怒是一種不誠(chéng)實(shí)。因?yàn)閼嵟馕吨覀円笊磉叺娜撕褪露歼_(dá)到完美，而這顯然不符合現(xiàn)實(shí)。在各種層面上都努力誠(chéng)實(shí)，是成功的開(kāi)端。當(dāng)不完美發(fā)生時(shí)，要平和坦然地地接受“事情已然至此”的結(jié)果，別急著去尋找責(zé)任人，更重要的是探求解決之道。
除了不切實(shí)際的“完美主義”，憤怒還來(lái)自于人類(lèi)的一種認(rèn)知缺陷——“對(duì)人嚴(yán)厲，對(duì)己仁慈”。心理學(xué)家把這種傾向成為自利的偏誤(Self-serving bias)：當(dāng)別人遭遇不幸時(shí)，我們常將問(wèn)題歸咎于對(duì)方個(gè)人的因素，而自己遭遇不幸時(shí)，我們就將問(wèn)題歸咎于外在因素。
我們需要讓?xiě)嵟M量遠(yuǎn)離自身。如果無(wú)法做到不憤怒，那么，有兩點(diǎn)小技巧非常管用：
1.當(dāng)感知到自己的憤怒時(shí)，別做出任何沖動(dòng)的決定，別說(shuō)出讓自己后悔的話(huà)。
2.深呼吸十次，結(jié)束之后，你會(huì)感受到憤怒的毒素正從大腦中慢慢流走，兩分鐘以前讓你覺(jué)得罪不可赦的錯(cuò)誤，如今看來(lái)也有發(fā)生的緣由。
2. 不抱怨，別讓愛(ài)抱怨的人影響你
憤怒常常產(chǎn)生于一時(shí)，由突發(fā)事件引起;而抱怨一般由許許多多的小事積累，蔓延的時(shí)間也比較長(zhǎng)。正因?yàn)楸г馆p微而緩慢，所以許多人常常低估了它的危害。
人類(lèi)是一種“自我實(shí)現(xiàn)”的動(dòng)物，我們對(duì)于事物的看法會(huì)真切改變未來(lái)的走向。
如果我們每天抱怨所做的工作，抱怨所處的環(huán)境，它會(huì)潛移默化地讓自己覺(jué)得這一切都不值得，因此做事越來(lái)越不認(rèn)真，導(dǎo)致結(jié)果越來(lái)越差，從而引發(fā)新的抱怨。這就是一個(gè)“負(fù)循環(huán)”的形成。
因此，每當(dāng)想抱怨的時(shí)候，都可以默念糙理不糙的九字箴言：要么狠，要么忍，要么滾。與其期期艾艾心有不甘，不如換個(gè)視角看待周遭，沒(méi)有完美的工作，但我們可以通過(guò)日拱一卒讓境遇一天天變好。當(dāng)你能做到不抱怨之后，需要提醒自己盡量別被周?chē)鷲?ài)抱怨的人所影響。如何做到呢?遠(yuǎn)離他們就是了，因?yàn)槲覀兏淖儾涣似渌恕?/p>
3. 不要在大庭廣眾之下向老板說(shuō)不
地球上有70億人，至少有69.999億的人渴望被他人尊重，他們不喜歡被他人當(dāng)面反駁。在公眾場(chǎng)合中，直截了當(dāng)對(duì)老板Say No，是一件情商極低的行為，因?yàn)槟阕屗诒娙嗣媲笆チ嗣孀印：芏鄬W(xué)霸習(xí)慣了與老師爭(zhēng)論得面紅耳赤，因此把“爭(zhēng)辯”當(dāng)做一件他人理所應(yīng)當(dāng)能夠接受的事。但有兩個(gè)事實(shí)常常被忽視：
1.在學(xué)校時(shí)，你付出了學(xué)費(fèi)，老師是服務(wù)者;在職場(chǎng)中，老板為你付工資，你是服務(wù)者。
2.老師有義務(wù)教育好學(xué)生;老板沒(méi)有義務(wù)輔導(dǎo)下屬。(好老板會(huì)傾心培養(yǎng)下屬，但這可遇不可求)
因此，當(dāng)你與老板的想法有重大分歧時(shí)，別憋在心里，但也別當(dāng)眾表達(dá)，可選擇在合適的私人時(shí)間，以有邏輯、有建設(shè)性的方式闡釋你的看法，既能體現(xiàn)出尊重，也能表現(xiàn)出你對(duì)工作的熱忱。
4.不要做最聰明的的那個(gè)，尤其不要假裝你是
每個(gè)人的工作常常需要他人的支持幫助，如果他人對(duì)我們態(tài)度不友好，不愿給予支持，我們難免會(huì)處于寸步難行的境地。
因此，當(dāng)你試圖表現(xiàn)出比別人更聰明時(shí)，你讓他人在某種程度上受到了羞辱，而這種羞辱會(huì)成為一個(gè)個(gè)釘子，散落在你的前進(jìn)之路上，給你造成不必要的麻煩。盡管你可能確實(shí)是智商最高的那一個(gè)，但請(qǐng)收起驕傲的自尊，去看待每一個(gè)人身上的優(yōu)點(diǎn)，這不僅是予人方便，更是予已方便。
還有另外一個(gè)理由，可以讓我們徹底忘掉“聰明”這回事。心理學(xué)家的研究表明，人類(lèi)可分為兩種：“表現(xiàn)型”和“進(jìn)取型”。表現(xiàn)型的人喜歡被夸贊先天聰明，因此想不斷地證明自己的`聰明，這會(huì)導(dǎo)致他為避免失敗而放棄挑戰(zhàn)，或者使他在遭遇挫折后輕易懷疑自身價(jià)值。
進(jìn)取型的人更看重后天進(jìn)步，他愿意從一點(diǎn)一滴的日常中獲得反饋，盡管這反饋并不總是正面，他也能從中收獲能量讓自己更加踏實(shí)前行。要想取得長(zhǎng)遠(yuǎn)而重大的成就，“進(jìn)取型”比“表現(xiàn)型”的概率更大，因?yàn)槲覀兛偸且鎸?duì)新的挑戰(zhàn)，總要面對(duì)一次次失敗，但只要能從失敗中學(xué)習(xí)，勝利的曙光就終將降臨。
5. 不要專(zhuān)注于你無(wú)法改變的事
西哲有言：
用勇氣去改變可以改變的事情，用胸懷去接受不能改變的事情，用智慧去分辨二者的區(qū)別。
大多數(shù)人的問(wèn)題在于，常常把本應(yīng)用于改變某件事的時(shí)間，浪費(fèi)在討論力所不能及的事情上。許多人常?；孟搿绻沂荂EO，要如何如何，公司就會(huì)怎樣。
但說(shuō)話(huà)易，做事難。只有成為技能優(yōu)秀的員工，才有可能成為經(jīng)理，規(guī)劃實(shí)踐項(xiàng)目;只有成為優(yōu)秀的經(jīng)理，才有可能管理部門(mén)，決定業(yè)務(wù)走向;只有成為優(yōu)秀的部門(mén)總監(jiān)，才有可能管理公司，確定戰(zhàn)略并全力以赴。
成為能做那事的人。在此之前，把嘴巴閉上。
自我精進(jìn)，以當(dāng)下為禪修
6. 無(wú)論發(fā)生什么，請(qǐng)保持冷靜
每一天，我們都在遭遇各種意外。事情常常出乎控制，我們會(huì)著急、焦慮、感到無(wú)助，甚至想要放棄。但是，沒(méi)有一件事重要到如果搞砸了就會(huì)天崩地裂的程度。當(dāng)壞情況發(fā)生時(shí)，別忙著“追責(zé)”，那會(huì)讓自己陷入到不良情緒之中，先想想如何“建設(shè)”，怎樣可以讓情況變得沒(méi)那么糟。當(dāng)局面轉(zhuǎn)好之后，你的心情也會(huì)漸漸平靜。
在職場(chǎng)中，那些不論發(fā)生什么情況，總能心平氣和，條分縷析，照顧他人情緒，找出解決之道的人，會(huì)漸漸贏(yíng)得別人的尊重和信任。他們做到了大多數(shù)人做不到的事，他們也值得獲得大多數(shù)難以想象的犒賞。
7. 任何時(shí)候都要講邏輯
邏輯自有千鈞之力。中國(guó)的教育制度，最缺的就是培養(yǎng)人的邏輯能力，背后的原因是因?yàn)檫@種教育制度希望培養(yǎng)”盲從“的學(xué)生。但是，一個(gè)沒(méi)有邏輯能力的成年人，在精神上將永遠(yuǎn)是嬰孩。只有學(xué)會(huì)使用邏輯，才能明辨是非，分清好壞，在一團(tuán)亂麻中找出重點(diǎn)，為困在漫長(zhǎng)隧道中的人們找到出口。
邏輯雖然很虛空，但也能清晰地體現(xiàn)出來(lái)。要考察一個(gè)人的邏輯能力，簡(jiǎn)便的方法是讓他描述一個(gè)涉及多方的復(fù)雜局面。如果他能找到主次，按照時(shí)間、空間、利害關(guān)系等維度來(lái)一一講述，那他就是有邏輯的人，反之亦然。沒(méi)有邏輯的人，短期內(nèi)做不好當(dāng)下工作，中期內(nèi)難以提升績(jī)效，長(zhǎng)期來(lái)看進(jìn)步緩慢。
如何培養(yǎng)邏輯能力?分為三步：
1.了解形式邏輯并實(shí)踐之。可讀《如何提問(wèn)》、《金字塔原理》等書(shū)。
2.了解非形式邏輯并實(shí)踐之?？伤阉骶S基百科的條目：Informal logic。
3.了解人類(lèi)與生俱來(lái)的認(rèn)知偏誤，并努力克服?？勺x《思考，快與慢》等書(shū)，可讀維基百科的條目：List of Cognitive Bias。
職場(chǎng)中如何提高情商
情商低的表現(xiàn)
自我為中心、不懂得替別人考慮。
如今的80、90后逐漸進(jìn)入職場(chǎng)，由于都是獨(dú)生子女居多，普遍存在自我為中心的問(wèn)題，凡事都是先考慮到自己，才考慮到別人，所以造成了難以容于團(tuán)體。
不善于與同事溝通和表達(dá)、缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神。
在職場(chǎng)中情商低的人都表現(xiàn)出不和群的狀態(tài)，不善于與同事溝通和表達(dá)、缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，導(dǎo)致自己在職場(chǎng)中樹(shù)敵無(wú)數(shù)，困難重重。
將個(gè)人情緒帶入工作中。
在職場(chǎng)中不懂得控制自己的情緒是職場(chǎng)的大忌，將個(gè)人情緒帶到工作中，既影響別人又影響到自己，從而影響到自己的正常工作，消極情緒會(huì)影響著對(duì)事情的客觀(guān)決定。
提高情商的方法
學(xué)會(huì)得換位思考。
平常做事時(shí)，首先要懂得換位思考，這樣可以更好的做出準(zhǔn)確的安排和決定，不要太自以為中心，多多關(guān)心周邊的同事，多替別人著想，長(zhǎng)久堅(jiān)持下來(lái)就會(huì)不斷的提高自己情商。
做事以團(tuán)隊(duì)為中心，嘗試和同事溝通，提高自己的表達(dá)能力。
在職場(chǎng)中一切要以團(tuán)隊(duì)的利益為重，不要因?yàn)橐癸@自己的能力而不顧團(tuán)隊(duì)，也不要成為團(tuán)隊(duì)中的短板;嘗試和同事進(jìn)行溝通，了解同事，平常多看看口才書(shū)籍，提高自己的表達(dá)能力。
掌握控制自己的情緒的辦法。
工作中是存在壓力的，要懂得化壓力為動(dòng)力，生活中要找到情緒的發(fā)泄口，例如健身、唱歌等，通過(guò)這些方法能很好的抑制消極情緒，掌握控制自己的情緒的辦法就可以避免將個(gè)人情緒帶入工作中。