如何與上級(jí)同級(jí)下級(jí)溝通
如何與上級(jí)同級(jí)下級(jí)溝通
溝通是全方位的，除了與上級(jí)有相同的理念外，確立自己的特長(zhǎng)和風(fēng)格也是溝通的一部分。恰當(dāng)?shù)闹w語言可以化溝通于無形。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與上級(jí)同級(jí)下級(jí)溝通的方法，供你閱讀參考。
與上級(jí)同級(jí)下級(jí)溝通的方法之如何“對(duì)付”上級(jí)
1接受現(xiàn)實(shí)
承認(rèn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)地位以及影響力的情況下，尊重他們，你應(yīng)該盡量盡善盡美地完成工作，而不是冒然挑戰(zhàn)權(quán)威。如果讓你挑選老板，你可能會(huì)有許多不同的選擇。但現(xiàn)實(shí)世界中，我們不得不為那些碰巧被管理層所欣賞的人工作。即使是無能的老板，也會(huì)有足夠的職位權(quán)力讓你痛苦不堪。從政治角度出發(fā)以非常明智的方式處理好與老板的關(guān)系，我們提出如下建議：研究你的老板，你的老板有權(quán)力指揮你。
2不要期望完美
老板有各種各樣的怪癖、古怪的行為和不經(jīng)意的習(xí)慣，試著找到讓他高興的方法，弄清他做事的方式和獲得信息的方法。不要告訴老板“不能”做什么，如果你實(shí)在要?jiǎng)裾f某位老板不要做某些確實(shí)愚蠢的事時(shí)，也要先同意他的看法。事實(shí)上，承認(rèn)他們的權(quán)威通常讓他們比較容易冷靜。說話速度要快老板都是比較忙碌的人，日常安排都很緊湊。他們也是聰明的人，對(duì)下屬的任務(wù)，不用過多地解釋他們就能快速地吸收和消化信息。
3不要多做解釋
即使更多解釋對(duì)你有幫助，也不要去那樣做。一開始就要講出自己最重要的觀點(diǎn)，一定要快速進(jìn)行，而且做好思想準(zhǔn)備，三句話之后他們就會(huì)不停地問你。老板不會(huì)喜歡只聽你一個(gè)人的獨(dú)白，他們想要控制整個(gè)對(duì)話，希望獲得需要的信息。
4不要期望具體的指示
老板的大腦通常會(huì)從某個(gè)重大的問題快速地移動(dòng)到下一個(gè)問題，他們的指示不會(huì)特別清晰。如果你一定要他們給你具體的指示，他們會(huì)變得不耐煩，而且覺得你這個(gè)人不夠聰明。若想成功地與老板們共事，你必須具備一定的心理學(xué)知識(shí)。你還要和這個(gè)人的行政助理建立牢固的關(guān)系，因?yàn)樗廊绾未y(cè)心思。
5完成任務(wù)
一旦老板們給出模糊的指示，他們就不想再聽到有關(guān)這件事情的方方面面了。在他們的頭腦中，這件事已經(jīng)解決了——交給你解決了——他們已經(jīng)開始去解決其他事情了。只有出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，他們才有可能再次關(guān)注此事——你當(dāng)然不希望那樣的事情發(fā)生。另外，應(yīng)該避免回頭向主管們要求更多的知識(shí)或信息。如果你想不清楚，可以利用自己的關(guān)系或拜訪他的行政助理。
6注重細(xì)節(jié)
盡管給你的指示比較模糊，還不允許回頭得到更明確的指示，你卻必須把事情做得盡善盡美。主管們不喜歡處理細(xì)節(jié)問題，但卻期望看到被干凈利落完成的任務(wù)，希望所有意料之外的困難都被克服。拖沓的工作是絕對(duì)無法被容忍的。
7老板發(fā)火不是沖著你個(gè)人的
老板們總是想講什么就講什么，反正也沒有人阻止他們。當(dāng)然不是說他們的說法就是對(duì)的，但這是生活中的可悲事實(shí)。你要記住他不是沖你來的。
8忘掉自尊，保持幽默感
老板們可以最大限度地滿足自己的自尊心，他們拿著高薪，開著好車，周圍有討好的下屬。即使他們把事情搞砸了也不會(huì)有人告訴他們，所以老板的自尊心都很強(qiáng)，不會(huì)給你的自尊留下太多地方。如果你把自尊帶進(jìn)來，很快就會(huì)發(fā)覺自己陷入了和主管的權(quán)力之爭(zhēng)。但幽默感是有用的。通常老板都是機(jī)智、聰明的人，是出色的學(xué)習(xí)榜樣和導(dǎo)師，你應(yīng)該容忍他們的一些古怪行為，并有幽默感理解這些行為背后的人性印記。
與上級(jí)同級(jí)下級(jí)溝通的方法之如何“對(duì)付”平級(jí)
1就事論事
什么是平級(jí)?平級(jí)就是大眾，大眾需要團(tuán)結(jié)，廣泛的建立同盟，彼此和平共處，維持合適的距離，避免自視盛高，也要避免傳播不當(dāng)言論。
同事可以成為你重要的同盟，他們也是你的內(nèi)在客戶。同時(shí)，讓他們開心也是非常簡(jiǎn)單的事情。你唯一要做的就是態(tài)度和藹，幫助他們，有求必應(yīng)。尋找機(jī)會(huì)幫助同事分享信息，在領(lǐng)導(dǎo)面前多說同事的好話，當(dāng)他們需要人手時(shí)施以援助。及時(shí)回復(fù)電話和電子郵件，這樣簡(jiǎn)單的事情卻是很多人都做不到的，單憑及時(shí)反映，就能使你獲得很高的信譽(yù)。
2不要期望同事成為你的治療師
敘述自己不開心的離婚細(xì)節(jié)或者手術(shù)經(jīng)歷只能讓人了解一些信息，但這些不是同事想知道的，有時(shí)只是為了表達(dá)禮貌地傾聽。如果你總是這樣，他們就會(huì)躲避你。
3避免自我炫耀
尤其在同事面前，如果你總控制不住要顯示自己的出眾才華，同事很快會(huì)把你看做一個(gè)掠奪者。對(duì)人有禮貌，即使對(duì)那些人品較差的人在工作場(chǎng)所，得罪任何人都可能為你埋下隱患，為人和氣則會(huì)讓你收獲頗豐。特別是在你需要表達(dá)反對(duì)意見時(shí)，你不知道誰會(huì)出來幫你。
4用成年人的方式解決
沖突傳閑話在每個(gè)辦公室都有，但愛傳閑話的人，在同事的內(nèi)心打分都不會(huì)特別高。同事會(huì)把這樣的人看做膽小鬼，不敢光明正大地解決問題。另外不要?jiǎng)硬粍?dòng)就挑剔、挖苦，像個(gè)成人一樣，探討問題，明確共享的目標(biāo)，探求解決方法，在行動(dòng)步驟上采取一致的意見。如果你遇到了行為粗俗、無禮的人，也盡量控制，等他們平復(fù)下來，或許自己會(huì)后悔的。
與上級(jí)同級(jí)下級(jí)溝通的方法之如何“對(duì)付”下級(jí)
1助力發(fā)展
向上發(fā)展的重要因素：影響力。如何得到影響力?別人的尊重，而不是喜歡;別人的追隨，這來自于你的向下管理;你的決斷力，而不是優(yōu)柔寡斷。
公司讓你成為主管，你的員工卻決定著你是否是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者是人們?cè)敢庾冯S，而不是愿意服從的人。激勵(lì)員工不計(jì)較得失為企業(yè)奮斗的不是你的行政權(quán)力，而是你的影響力。
2不要患上主管病
你應(yīng)該擔(dān)心自己是否被尊重，而不是是否被喜歡。成功的領(lǐng)導(dǎo)者要專注于贏得尊重，而不是發(fā)展友情。如果你過于擔(dān)心下屬的觀點(diǎn)，那么在做重大決定時(shí)就會(huì)有麻煩了。為了具有影響力，主管必須要有力排眾議的能力。
3學(xué)會(huì)管理他人的表現(xiàn)
主管要有激勵(lì)和鼓動(dòng)員工的能力，設(shè)定清晰的目標(biāo)，給出有幫助的反饋，欣賞出色的工作，及時(shí)做出改變。他們還要去除那些與項(xiàng)目不相宜的人。在做某些決定時(shí)，你應(yīng)該知道選擇什么樣的時(shí)間和方法讓下屬參與進(jìn)來。
4幫助下屬做到最好
只有缺乏自信的領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)害怕自己的光芒被有才能的人掩蓋。有些下屬只是滿足于目前的工作，磨練技能，放眼未來。當(dāng)你了解了員工目標(biāo)并幫助他們朝那個(gè)方向努力，你才會(huì)和他們共同受益。
7.溝通技巧感想