在職場中平步青云的談話技巧
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雖然工作能力是職場上不容忽視的工具,但適當(dāng)?shù)恼f話技巧卻能讓你更有可能在職場里出類拔萃,以下的辦公室常用句型,不但能幫你化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),更可以讓你成為上司眼中的得力助手。
一.傳遞壞消息時:句型:“我們似乎碰到一些狀況…”你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問題:此時,你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào),從容不迫的說出本句型,千萬別慌慌張張,也別使用“問題”或“麻煩”等字眼,要讓上司覺得事情并非無法解決。
二.上司傳喚時:句型:“我馬上處理。”冷靜、迅速的做出這樣的回答,會令上司直覺的認(rèn)為你是有效率聽話的好部屬。
三.表現(xiàn)出團(tuán)隊精神時:句型:“莎拉的主意真不錯!”莎拉想出了一個連上司都贊賞的絕妙點(diǎn)子,趁著上司聽到的時刻說出本句型,做一個不忌妒同事的部屬,會讓上司覺得你本性善良、富有團(tuán)隊精神,因而另眼看待。
四.說服同事幫忙時:句型:“這個案子沒有你不行啦!”有件棘手的案子,你無法獨(dú)立完成,適時使用本句型,讓對這方面工作最拿手的同事助你一臂之力。
五.閃避你不知道的事時:句型:“讓我再認(rèn)真的想一想,三點(diǎn)以前給你答覆好嗎?”當(dāng)上司問了你某個與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題,而你不知該如何做答時,千萬不可以說“不知道”,可利用本句型暫時解危,不過事后可得做足功課,按時交出你的答覆。
六.遇性騷擾時:句型:“這句話好像不適合在辦公室講喔!”如果男同事的黃腔令你無法忍受,這句話保證讓他們閉嘴。男人有時的確愛開黃腔,但你很難判斷他們到底是無心還是有意;這句話可以令無心的人明白,適可而止。