直銷的溝通技巧方法
直銷的溝通技巧方法
做直銷不要瞎忙，溝通技巧是關(guān)鍵!以下是小編為大家收集關(guān)于做直銷的溝通技巧，供你參考閱讀。
多替對(duì)方著想
1.多關(guān)心對(duì)方
別人可能拒絕你的產(chǎn)品或建議，但永遠(yuǎn)不會(huì)拒絕你對(duì)他真誠的關(guān)心。比如你的一個(gè)業(yè)務(wù)員最近積極性不高，你首先應(yīng)該從關(guān)心的角度去了解是什么事情影響了他，而不是一味地告訴他要積極。對(duì)方感受到你的關(guān)心，比其他的幫助更重要。
2.要理解別人
理解是溝通的基礎(chǔ)，理解對(duì)方你才有可能接納對(duì)方。要知道對(duì)方跟你的位置不一樣，所以有任何不同的看法都是可以理解的。如一個(gè)新人提出一個(gè)很簡(jiǎn)單的問題，或者提出帶有很大偏見的看法，當(dāng)你能考慮到他是剛剛開始了解，出現(xiàn)這樣的情況很正常，你才能理解他，才能耐心地與他繼續(xù)交流。
3.從對(duì)方的利益出發(fā)探討問題
當(dāng)你向別人推薦直銷事業(yè)，你不要總是考慮你需要他做你的業(yè)務(wù)員，首先你要替他想明白，為什么他要參與完美事業(yè)?為什么非要參與?對(duì)他究竟有什么好處?
當(dāng)我們已經(jīng)幫對(duì)方找到了充分的理由，溝通就變得很簡(jiǎn)單，你去告訴對(duì)方這些理由即可，因?yàn)槟闶翘嫠紤]的，所以就比較容易被接受。
每個(gè)人處境不一樣，需求點(diǎn)不一樣。參與直銷事業(yè)的理由自然也各不相同，我們?cè)谂c人溝通時(shí)，要善于從以下幾方面幫對(duì)方找出他參與完美事業(yè)的具體理由。
怎么說與說什么同樣重要
當(dāng)你在講話時(shí)，不僅講的內(nèi)容對(duì)聽者產(chǎn)生影響，你講話的方式，如講話的語氣，音調(diào)，表情，眼神等，都在傳遞給聽者豐富的信息，并對(duì)他產(chǎn)生很大影響。因此，不僅要重視你講話的內(nèi)容，也要重視講話的方式。
1.帶著自身的感情去講
你講的觀點(diǎn)首先自己要深信不疑，你推薦的東西首先自己要非常喜歡，你講的時(shí)候是用心在講，講得自己都很受感動(dòng)，那么你一定容易感染別人。
2.改善自己講話的聲音
你可能覺得每天都在聽自己的聲音，其實(shí)絕大多數(shù)人對(duì)自己的聲音并了解。既然我們講話的聲音很影響講話的效果，音調(diào)有高有低，語速有快有慢，強(qiáng)調(diào)的地方要有停頓等。也要有意識(shí)去掉自己的一些“口頭禪”。
3.正確的肢體動(dòng)作
業(yè)務(wù)員要有意識(shí)糾正自己與人交談時(shí)的一些不正確的姿勢(shì)和習(xí)慣動(dòng)作。
善于列舉實(shí)例
適當(dāng)列舉實(shí)例可以有效增加說服力。
舉成功者的事例?？梢粤信e你了解的完美事業(yè)里成功者的事例來說明完美事業(yè)的魅力。
舉雙方都認(rèn)識(shí)的事例。如有的顧客對(duì)產(chǎn)品有懷疑，你提到一個(gè)熟悉的人已經(jīng)購買或正在使用，會(huì)很有幫助。
善于引用小故事
優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員往往是講故事的高手，講故事更能引人注意，給對(duì)方留下深刻印象。
不要開場(chǎng)白，直接就開始講故事。有的業(yè)務(wù)員講故事前總喜歡來一句開場(chǎng)白，“有個(gè)故事是這樣的……”或者“我聽說過一個(gè)小故事……”，這樣不如單刀直入開講效果好。因?yàn)閷?duì)方一聽到“有個(gè)故事……”往往會(huì)認(rèn)為那只是個(gè)故事，與自己無關(guān)。
平時(shí)多積累，溝通時(shí)隨時(shí)可以講。業(yè)務(wù)員要用心多收集一些小故事，并改編成自己的語言不斷練習(xí)，用的時(shí)候開口就能講出來。
4.銷售十大溝通技巧