職場(chǎng)抱怨技巧有哪些

　　有所作為是生活中的最高境界。而抱怨則是無(wú)所作為，是逃避責(zé)任，是放棄義務(wù)，是自甘沉淪。”人在職場(chǎng)，無(wú)論我們?cè)庥鍪裁淳硾r，一旦停留于喋喋不休的抱怨，那么事情注定會(huì)于事無(wú)補(bǔ)，甚至還會(huì)弄得更糟，而這絕對(duì)不是我們的初衷。下面小編為你整理職場(chǎng)抱怨技巧，希望能幫到你。

　　職場(chǎng)抱怨技巧

　　1. 學(xué)會(huì)淡泊——生活中有的人把名利看得很重。得隴望蜀，欲壑難填，財(cái)迷心竅，官癮十足。不要那么斤斤計(jì)較，否則，容易導(dǎo)致心理失衡。有的人為了名利，不擇手段，一旦個(gè)人目的沒(méi)達(dá)到，或者耿耿于懷，疑竇叢生;或者心事重重，一蹶不振，到頭來(lái)壞的是自己的心境，毀的是自身的前途，實(shí)在不劃算!

　　2. 轉(zhuǎn)移情緒——職場(chǎng)的道路并不平坦，難免有挫折和失誤，也少不了煩惱和苦悶。當(dāng)你在職場(chǎng)中遇到了困惑、迷茫、難堪、窘境等等時(shí)，不要沉郁其中，應(yīng)迅速把注意力轉(zhuǎn)移到別的方面去，比如暫時(shí)離開(kāi)一下現(xiàn)場(chǎng)，換個(gè)環(huán)境，或者參加一些文體活動(dòng)等做法，會(huì)很快幫你把原來(lái)的不良情緒沖淡。

　　3. 充分準(zhǔn)備——沒(méi)錯(cuò)，發(fā)牢騷也需要準(zhǔn)備。在抱怨之前，你應(yīng)該先想清楚為什么會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)。是待遇不公還是得到了一個(gè)錯(cuò)誤的指令，又或是買(mǎi)了一件偽劣產(chǎn)品。然后，就要像律師一樣為你的抱怨搜集“證據(jù)”。當(dāng)它變得句句可查時(shí)，還有誰(shuí)會(huì)指責(zé)你在發(fā)無(wú)謂的牢騷呢?此外，想清楚你希望通過(guò)抱怨得到怎樣的結(jié)果也十分重要——無(wú)論它是一個(gè)道歉、一個(gè)改正后的決策還是一件新的商品。最后，當(dāng)一切準(zhǔn)備就緒就要迅速開(kāi)始行動(dòng)。切記，等待得越久，獲得滿(mǎn)意結(jié)果的可能性就越低。

　　4. 語(yǔ)言的藝術(shù)——簡(jiǎn)潔與清晰永遠(yuǎn)是第一要義，冗長(zhǎng)的陳述只會(huì)令人不厭其煩。最好的方法是將相關(guān)方?jīng)]有履行的義務(wù)或承諾、所造成的事實(shí)及潛在影響清楚地表達(dá)出來(lái)，指明你的具體需要，并反復(fù)確認(rèn)所達(dá)成的協(xié)議。在清楚嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乇砻鞑粷M(mǎn)的同時(shí)，避免使用過(guò)于激烈和帶有人身攻擊意味的詞語(yǔ)。也不要用“總是”、“從不”之類(lèi)的詞語(yǔ)，這不僅過(guò)于極端，也含有對(duì)過(guò)去的糾葛不肯罷休的意味。最重要的是時(shí)刻保持“紳士”風(fēng)度，雖然是在抱怨，也要適時(shí)地感謝與表?yè)P(yáng)?？傊?，好的牢騷要像交給上級(jí)的備忘錄一樣，精煉、有力且客氣。

　　5. 如何向領(lǐng)導(dǎo)抱怨——上述原則當(dāng)然適用于向老板發(fā)牢騷，但是當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)在工作上時(shí)，你需要一些特殊技巧。首先無(wú)論抱怨的問(wèn)題是什么，都盡量將其與工作聯(lián)系起來(lái)。對(duì)你的老板解釋它會(huì)如何影響到顧客、產(chǎn)品質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)或者財(cái)務(wù)結(jié)果等等，這是引起他/她注意的最好方法。其次，站在管理者的角度上看待問(wèn)題。不要指望老板會(huì)順著你的思路走，從宏觀(guān)上考慮你的牢騷顯然比從自己的角度出發(fā)更好。再次，如果這個(gè)抱怨是普遍的，慫恿團(tuán)隊(duì)協(xié)同“作戰(zhàn)”，而不要充當(dāng)發(fā)牢騷志愿者。另一個(gè)技巧是，將它視為別人的意見(jiàn)，而你將其作為建議提出來(lái)。最后謹(jǐn)記，只抱怨別人能夠改變的行為，并且適可而止，給對(duì)方留下思考的空間。

　　6. 合適的抱怨對(duì)象——職場(chǎng)離不開(kāi)溝通，人際交往少不了傾訴。心情不愉快?那就找個(gè)知心或信任的人說(shuō)出來(lái)吧。心里不快卻悶著不說(shuō)會(huì)悶出病來(lái)的，把心中的苦處能和盤(pán)倒給知心人并能得到安慰甚至計(jì)謀的人，心胸自然會(huì)像打開(kāi)了一扇門(mén)一樣明朗。無(wú)謂的抱怨很大程度上來(lái)源于你找錯(cuò)了人。因?yàn)楸г沟姆至考吧婕皺C(jī)構(gòu)的不同，其中并沒(méi)有一個(gè)普適的規(guī)律，但仍有幾個(gè)可供參考的步驟與選擇。作為消費(fèi)者的投訴相對(duì)程式化，負(fù)有直接責(zé)任的基層組織永遠(yuǎn)是第一選擇，若未得到稱(chēng)心答復(fù)，再訴諸上級(jí)管理層或?qū)ｉT(mén)處理此事的部門(mén)。相關(guān)監(jiān)察機(jī)構(gòu)能為你提供一些如何使抱怨看起來(lái)有力的建議，當(dāng)然，尋求法律幫助將是最后的“殺手锏”。在生活與工作中則應(yīng)注意，只向你認(rèn)為傷害了自己的人抱怨，而不要向其他人抱怨。如果針對(duì)某事已經(jīng)表達(dá)過(guò)不滿(mǎn)，對(duì)方也給予了重視，那么盡量不要舊事重提，以免給人以“怨婦”的感覺(jué)。

　　所以，有一點(diǎn)你必須要知道：抱怨于事無(wú)補(bǔ)，并且只會(huì)讓事情變得更糟。那些喜歡終日抱怨的人，即使獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，也沒(méi)有辦法改變這種惡習(xí)，更不會(huì)獲得成功。如果你還有時(shí)間進(jìn)行抱怨，那么你就有時(shí)間把工作做得更好;如果你已覺(jué)得抱怨無(wú)濟(jì)于事，你就應(yīng)該去尋找克服困難、改變環(huán)境的辦法;如果你認(rèn)為抱怨是一種壞習(xí)慣，你就應(yīng)該化抱怨為抱負(fù)，變?cè)箽鉃橹練狻?/p>

　　職場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)人生意義的地方，當(dāng)困難出現(xiàn)的時(shí)候，請(qǐng)放下抱怨，積極面對(duì)，為你理想的生活?yuàn)^斗才是對(duì)自己人生負(fù)責(zé)的態(tài)度。

　　“鍛煉口才有3個(gè)途徑：

　　1、多說(shuō)勤加練習(xí)，不怕丟人，慢慢就有體會(huì)了。當(dāng)然還要?jiǎng)幽X子，比如，如何形容一個(gè)人?如何描述清楚一件事情。多想想如何提高口才的辦法，自然有收獲。

　　我跟上個(gè)集團(tuán)總裁身上學(xué)到一招，他說(shuō)話(huà)總是分成第一，第二，第三，條例清楚。你能發(fā)現(xiàn)牛人發(fā)文有大段描述時(shí)，一定也是第一，第二，第三，分成幾個(gè)要點(diǎn)來(lái)分別敘述。對(duì)，我說(shuō)話(huà)時(shí)，也是第一，第二，第三，為的是叫人家聽(tīng)的清楚，這個(gè)需要額外鍛煉哦，需要強(qiáng)迫自己分成幾點(diǎn)來(lái)說(shuō)事情。

　　2、多看書(shū)?？磿?shū)多了，自然能提高說(shuō)話(huà)速度和腦子反映速度。我看一份《環(huán)球時(shí)報(bào)》，90分鐘全部讀完，不是天生的，而是長(zhǎng)期訓(xùn)練的結(jié)果。

　　3、多聽(tīng)評(píng)書(shū)。我講故事，很多人愛(ài)聽(tīng)，那是我刻意模仿單田芳老師講故事的手法。學(xué)的不好，但夠用。有時(shí)間多聽(tīng)聽(tīng)評(píng)書(shū)，揣摩人家是如何講故事，講一件事情的。對(duì)，要加注自己感情去講事情!這是我聽(tīng)評(píng)書(shū)后，鍛煉口才的一大收獲。