在溝通中調(diào)節(jié)自己情緒的方法
在溝通中調(diào)節(jié)自己情緒的方法
語(yǔ)言溝通是信息和情感的交流，引起對(duì)方情感的變化是交談溝通的目的之一。無(wú)論是溝通前，還是溝通中，為了保證正確有效的情感交流，根據(jù)對(duì)方的情感變化和情緒反應(yīng)，及時(shí)調(diào)節(jié)自己的情緒，是進(jìn)行正確的溝通重要方面。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家分享一些在溝通中調(diào)節(jié)自己情緒的方法，希望對(duì)大家有所幫助。
在溝通中調(diào)節(jié)自己情緒的方法一、及時(shí)調(diào)節(jié)積極和消極的情緒
情緒調(diào)節(jié)是適應(yīng)外界情景和人際關(guān)系需要的動(dòng)力調(diào)整過(guò)程，是溝通的重要組成部分。無(wú)論是積極的或是消極的情緒，進(jìn)入交流溝通中，均需要進(jìn)行調(diào)節(jié)。如當(dāng)你發(fā)怒時(shí)，或許需要克制;當(dāng)你過(guò)分得意時(shí)，可能影響其他人的心理平衡，也應(yīng)有所節(jié)制。對(duì)消極感情的調(diào)節(jié)，更多的是抑制;對(duì)積極感情的調(diào)節(jié)，主要是強(qiáng)化和管理。通過(guò)自我調(diào)節(jié)，達(dá)到幾級(jí)情緒和消極情緒之間的平衡。
在溝通中調(diào)節(jié)自己情緒的方法二、當(dāng)溝通中遇到棘手的問(wèn)題時(shí)，要保持冷靜
不管是正性還是負(fù)性的情緒，在情緒來(lái)臨時(shí)，保持冷靜的頭腦至關(guān)重要。由于情緒經(jīng)常出現(xiàn)在心里活動(dòng)的前沿，情緒來(lái)臨時(shí)冷靜頭腦，能夠給心里活動(dòng)爭(zhēng)取時(shí)間，不至于由于情緒造成過(guò)激行為。不能使人冷靜的情緒是“激動(dòng)”。當(dāng)發(fā)生激動(dòng)時(shí)，先進(jìn)行“冷處理”，不要馬上將自己的情緒爆發(fā)出來(lái)，可以通過(guò)一些輕松的活動(dòng)緩解激動(dòng)的強(qiáng)度，逐步平息。
在溝通中調(diào)節(jié)自己情緒的方法三、感受在各個(gè)不同水平層次的情緒體驗(yàn)
情緒可以發(fā)生在感覺(jué)的水平層次，也可以發(fā)生認(rèn)知的水平層次，可以發(fā)生在意識(shí)下的水平層次，也可以發(fā)生在意識(shí)上的水平層次;可以發(fā)生在非詞語(yǔ)水平層次，也可以發(fā)生在詞語(yǔ)的水平層次。情緒體驗(yàn)是在情緒發(fā)生時(shí)，心理上各種不同層次、不同水平整合后的感覺(jué)。比如，當(dāng)你在溝通中和別人吵了架后，幾個(gè)小時(shí)都在煩躁易怒之中，實(shí)際上他還在你的意識(shí)層面之下涌動(dòng)翻騰，并支配你的憤怒反應(yīng)。一旦這種反應(yīng)進(jìn)入意識(shí)層面，經(jīng)皮質(zhì)登錄，你就可以從新評(píng)價(jià)此事，就決定是否消除先前的遭遇留下的感受，改變觀點(diǎn)或轉(zhuǎn)化情緒狀態(tài)。
情緒是一種相對(duì)獨(dú)立的過(guò)程，他既可以有自己的信息加工過(guò)程，又可以參與到認(rèn)知的加工過(guò)程之中。情緒對(duì)認(rèn)知和人的行為有驅(qū)動(dòng)作用，因此，在與人溝通中自覺(jué)去感受情緒體驗(yàn)的不同層次，并在認(rèn)知和意識(shí)上的水平層次及時(shí)監(jiān)控管理自己的情緒，能使自己的溝通更加成熟。
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