演講技巧說服別人六種方法你知道嗎
演講又叫講演或演說,是指在公眾場所,以有聲語言為主要手段,以體態(tài)語言為輔助手段,針對某個(gè)具體問題,鮮明、完整地發(fā)表自己的見解和主張,闡明事理或抒發(fā)情感,進(jìn)行宣傳鼓動(dòng)的一種語言交際活動(dòng)。下面學(xué)習(xí)啦小編分享了演講技巧說服別人六種方法 ,一起來了解吧。
演講技巧說服別人六種方法
一、調(diào)節(jié)氣氛,以退為進(jìn)
在說服時(shí),你首先應(yīng)該想方設(shè)法調(diào)節(jié)談話的氣氛。如果你和顏悅色地用提問的方式代替命令,并給人以維護(hù)自尊和榮譽(yù)的機(jī)會(huì),氣氛就是友好而和諧的,說服也就容易成功;反之,在說服時(shí)不尊重他人,拿出一副盛氣凌人的架勢,那么說服多半是要失敗的。畢竟人都是有自尊心的,就連三歲孩童也有他們的自尊心,誰都不希望自己被他人不費(fèi)力地說服而受其支配。
二、爭取同情,以弱克強(qiáng)
渴望同情是人的天性,如果你想說服比較強(qiáng)大的對手時(shí),不妨采用這種爭取同情的技巧,從而以弱克強(qiáng),達(dá)到目的。
三、善意威脅,以剛制剛?
很多人都知道用威脅的方法可以增強(qiáng)說服力,而且還不時(shí)地加以運(yùn)用。這是用善意的威脅使對方產(chǎn)生恐懼感,從而達(dá)到說服目的的技巧。在一次集體活動(dòng)中,當(dāng)大家風(fēng)塵仆仆地趕到事先預(yù)定的旅館時(shí),卻被告知當(dāng)晚因工作失誤,原來訂好的套房(有單獨(dú)浴室)中竟沒有熱水。為了此事,領(lǐng)隊(duì)約見了旅館經(jīng)理。
領(lǐng)隊(duì):您有兩個(gè)辦法:一是把失職的鍋爐工召回來;二是您可以給每個(gè)房間拎兩桶熱水。當(dāng)然我會(huì)配合您勸大家耐心等待。這次交涉的結(jié)果是經(jīng)理派人找回了鍋爐工,40分鐘后每間套房的浴室都有了熱水。威脅能夠增強(qiáng)說服力,但是,在具體運(yùn)用時(shí)要注意以下幾點(diǎn):第一,態(tài)度要友善。第二,講清后果,說明道理。第三,威脅程度不能過分,否則反會(huì)弄巧成拙。
四、消除防范,以情感化
一般來說,在你和要說服的對象較量時(shí),彼此都會(huì)產(chǎn)生一種防范心理,尤其是在危急關(guān)頭。這時(shí)候,要想使說服成功,你就要注意消除對方的防范心理。如何消除防范心理呢?從潛意識來說,防范心理的產(chǎn)生是一種自衛(wèi),也就是當(dāng)人們把對方當(dāng)作假想敵時(shí)產(chǎn)生的一種自衛(wèi)心理,那么消除防范心理的最有效方法就是反復(fù)給予暗示,表示自己是朋友而不是敵人。這種暗示可以采用種種方法來進(jìn)行:噓寒問暖,給予關(guān)心,表示愿給幫助等等。?
五、投其所好,以心換心
站在他人的立場上分析問題,能給他人一種為他著想的感覺,這種投其所好的技巧常常具有極強(qiáng)的說服力。要做到這一點(diǎn),“知己知彼”十分重要,惟先知彼,而后方能從對方立場上考慮問題。
六、尋求一致,以短補(bǔ)長?
習(xí)慣于頑固拒絕他人說服的人,經(jīng)常都處于“不”的心理組織狀態(tài)之中,所以自然而然地會(huì)呈現(xiàn)僵硬的表情和姿勢。對付這種人,如果一開始就提出問題,絕不能打破他“不”的心理。所以,你得努力尋找與對方一致的地方,先讓對方贊同你遠(yuǎn)離主題的意見,從而使之對你的話感興趣,而后再想法將你的主意引入話題,而最終求得對方的同意。有一個(gè)小伙子固執(zhí)地愛上了一個(gè)商人的女兒,但姑娘始終拒絕正眼看他,因?yàn)樗莻€(gè)古怪可笑的駝子。
巧妙說服對方的說話技巧
提出有力的證據(jù)
在說服別人的過程中,如果你僅憑“三寸不爛之舌”是沒有足夠說服力的。要想有力地說服他人,就必須提供權(quán)威的證據(jù)。如果向他人提供可靠的資料而不是個(gè)人的看法,就會(huì)增強(qiáng)你的說服力。同時(shí),聽眾也受到證據(jù)來源的影響,所以,證據(jù)的來源要真實(shí)可信,要具有權(quán)威性。
尊重對方的感受
一般情況下,平庸的勸說者總是開門見山提出要求,結(jié)果發(fā)生爭執(zhí),陷入僵局;而優(yōu)秀的勸說者則首先建立信任和同情的氣氛。如果主人為此事煩惱,你就說:“我理解你的心情,要是我,我也會(huì)這樣。”這樣就顯示了對別人感情的尊重。別人就會(huì)對你產(chǎn)生好感,你說服的話才能繼續(xù)進(jìn)行下去。
巧妙利用“居家優(yōu)勢”
心理學(xué)家拉爾夫·泰勒等人做過的實(shí)驗(yàn)證明:一個(gè)人在自己家里或自己熟悉的環(huán)境中比在陌生的環(huán)境中更有說服力。所以,要想成功說服對方,就應(yīng)充分利用“居家優(yōu)勢”,如果不能在自己家中或辦公室里討論事情,也應(yīng)盡量爭取在中性環(huán)境中進(jìn)行,這樣對方也沒有“居家優(yōu)勢”,雙方可以在相對平等的環(huán)境中交談。
運(yùn)用具體事例
如果你刊登廣告,推銷某種藥品,你是把藥品的成分、功能、用法詳細(xì)介紹一番好呢?還是介紹某個(gè)患者使用后如何迅速痊愈的事例好呢?優(yōu)秀的勸說者都清楚地知道:個(gè)別具體化的事例和經(jīng)驗(yàn)比概括的論證和一般原則更有說服力。因此,應(yīng)酌情使用后面-種方法。在日常生活中,你要說服別人,就要旁征博引,多使用具體的例子,而不是一味地空洞說教。
注重個(gè)人儀表
當(dāng)你要和一個(gè)大客戶見面,你是精心修飾一下儀表呢,還是相信別人會(huì)聽其言而不觀其貌?我們通常認(rèn)為,自己受到別人的言談比受到別人的外表的影響要大得多,其實(shí)并不盡然。我們會(huì)不自覺地通過一個(gè)人的外表來判斷。專業(yè)人士通過實(shí)驗(yàn)證明,尋求路人的幫助時(shí),那些儀表堂堂、有吸引力的人要比那些不修邊幅的人有更多的成功可能。那么,要想提高你的說服力,首先就要從你的儀表上下工夫。
拉近彼此的距離
心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn):如果你試圖改變某人的愛好,你就要試著拉近彼此的距離,那么你離成功就不遠(yuǎn)了。例如,一個(gè)優(yōu)秀的推銷員總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與顧客相稱,這是因?yàn)槿祟惥哂邢嘈拧白约喝恕钡膬A向,正如心理學(xué)家哈斯所說:“一個(gè)造酒廠的老板可以告訴你為什么一種啤酒比另一種好,但你的朋友,不管是知識淵博的,還是學(xué)識疏淺的,卻可能對你選擇哪一種啤酒具有更大的影響。”
運(yùn)用外部環(huán)境,間接將人說服
在生活中,需要說服的對象有很多,他可能是你的父母、你的上司、你的顧客、你的朋友、你應(yīng)聘的主考官,等等。在生活中,隨時(shí)可能遇到要說服別人的情況,如果不掌握技巧,說服就難以達(dá)到理想效果,那么怎樣才能掌握說服別人的技巧呢?在本節(jié),我們要教會(huì)你如何利用外部的環(huán)境簡介來說服人。在說服時(shí),你首先應(yīng)該想方設(shè)法調(diào)節(jié)談話的氣氛。如果你和顏悅色地用提問的方式代替命令,并給人以維護(hù)自尊和榮譽(yù)的機(jī)會(huì),氣氛就是友好而和諧的,說服也就容易成功。與此同時(shí),還要學(xué)會(huì)運(yùn)用外部環(huán)境,并將其巧妙地運(yùn)用到你的話語中去,這樣會(huì)讓你的說服更容易讓人接受。
先承認(rèn)對方,再逐一反駁
如何來說服對方,讓對方聽從自己的觀點(diǎn),在社會(huì)交往中,這是很不容易的事情。對于很多很固執(zhí)的人,或者正處于一種情緒的亢奮期,很難聽得進(jìn)去勸告的人,按照常規(guī)的套路從正面的說服,就顯得無濟(jì)于事了。那么,在這樣的情況下,遇到這樣的人,我們該怎么來說服對方呢?自古兵法有云:“欲擒故縱?!痹谡f服或者反駁對方的時(shí)候,這一招同樣管用。俗話說“退一步海闊天空”,特別是在反駁他人的錯(cuò)誤觀點(diǎn)時(shí),“退一步”能化被動(dòng)為主動(dòng),使自己立于不敗之地。這種方式就是先承認(rèn)對方的觀點(diǎn)“正確”,然后推導(dǎo)出荒謬的結(jié)論,然后,逐一反駁對方的觀點(diǎn),得出正確合理的結(jié)論。
請君入甕,悄悄把對方引入你的立場
請君入甕是一個(gè)非常形象的比喻。在我們與人交談的時(shí)候,很多對象的態(tài)度是十分強(qiáng)硬的,我們的話他們根本就聽不進(jìn)去。在這樣的情況下該怎么辦呢?在這樣的時(shí)機(jī)下,我們就要給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì),創(chuàng)造條件,即在談話的時(shí)候事先布下一個(gè)圈套,讓對方走入我們的圈子里,你這個(gè)圈子就像是個(gè)“甕”,如果對方進(jìn)入了你的這個(gè)“甕”里,那么,事情就好辦了。因?yàn)?,這時(shí)候你就掌握了主動(dòng)權(quán)。春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上有個(gè)小品叫做《賣拐》,給廣大的電視觀眾留下了深刻的印象。那里面由趙本山扮演的“大忽悠”是如何讓范偉扮演的廚師買拐的呢?那就是,在看似沒有任何可能的情況下,“大忽悠”先布下了一個(gè)圈套,讓范廚師逐漸走進(jìn)了這個(gè)圈套,最后,成功地把拐賣給他了。在日常生活中,這樣的談話技巧是非常有作用的。
用事實(shí)說話,徹底擊破對方詭辯
俗話說:“事實(shí)勝于雄辯”,再高明的辯論技巧在事實(shí)面前也是不堪一擊的。所以,在我們辯論或者在其他的場合想說服對方的時(shí)候,就要用事實(shí)來說話,這樣任何詭辯都將是站不住腳的了。列寧曾經(jīng)說過:“如果從事實(shí)的全部總和,從歷史的聯(lián)系去掌握事實(shí),那么,事實(shí)不僅是‘勝于雄辯的東西’,而且是證據(jù)確鑿的東西。”因此,“用事實(shí)說話”就是直接指出詭辯者的論題或論據(jù)不符合事實(shí),是個(gè)假判斷。它是直接反駁論題或論據(jù)的一種方法。一個(gè)觀念、一個(gè)思想是不是真理,不在于空談與“巧辯”,而在于它的效果和實(shí)踐。許多詭辯就只是富于爭辯而沒有實(shí)際效果的空談與“巧辯”。對于這樣的詭辯,有時(shí)我們可以按照車爾尼雪夫斯基所說的,“凡是在理論上必須爭論的一切,那就干脆用現(xiàn)實(shí)生活的實(shí)踐來解決”,直接指出它違背客觀事實(shí),這樣就可以直接破斥掉它了。
引入權(quán)威論證,讓對方向真理低頭
在人們的交談過程中,對很多的問題存在著爭論不休的狀態(tài),在這個(gè)時(shí)候,大家都希望能夠得到一個(gè)比較權(quán)威的人來主持公道。這個(gè)權(quán)威人物的話語才最能讓大家信服,這就是權(quán)威效應(yīng)。權(quán)威效應(yīng),又稱為權(quán)威暗示效應(yīng),是指一個(gè)人要是地位高,有威信,受人敬重,那他所說的話及所做的事就容易引起別人重視,并讓他們相信其正確性,即“人微言輕、人貴言重”。美國心理學(xué)家們曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn):在給某大學(xué)心理學(xué)系的學(xué)生們講課時(shí),向?qū)W生介紹了一位從外校請來的德語教師,說這位德語教師是從德國來的著名化學(xué)家。實(shí)驗(yàn)中,這位“化學(xué)家”煞有介事地拿出了一個(gè)裝有蒸餾水的瓶子,說這是他新發(fā)現(xiàn)的一種化學(xué)物質(zhì),有些氣味,請?jiān)谧膶W(xué)生聞到氣味時(shí)就舉手,結(jié)果多數(shù)學(xué)生都舉起了手。對于本來沒有氣味的蒸餾水,由于這位“權(quán)威”的化學(xué)家的語言暗示而讓多數(shù)學(xué)生都認(rèn)為它有氣味。所以,在我們想要說服別人的過程中,如果你自己沒有把握說服別人,不妨搬出權(quán)威來,讓對方向真理低頭。
演講時(shí)說服聽眾的四種技巧
一、有的放矢,迂回出擊
當(dāng)你的演講有可能引起爭議時(shí),找準(zhǔn)恰當(dāng)?shù)耐緩斤@得特別重要。途徑不對頭,就有可能導(dǎo)致聽者的敵對情緒,不等你的話出口,你早已注定要立于失敗的境地。路子選對了,你便能充分說服聽者。這是一門最難掌握也是最有價(jià)值的交際藝術(shù)。首先,你應(yīng)當(dāng)了解你的聽眾。
一般來說,演講的聽眾可以粗略地劃分為三大類型。有的聽眾與你持有相同的觀點(diǎn);有的聽眾猶豫不決,處在觀望之中;有的與你的觀點(diǎn)相對。那些同意你觀點(diǎn)的聽眾用不著你花力氣去說服;那些猶豫不決的聽眾有可能被你清楚明了、令人信服的演講改變立場。你面臨的真正挑戰(zhàn)無疑來自最后一類聽眾,因此你必須開動(dòng)腦筋,設(shè)法讓這部分人放棄自己的觀點(diǎn),站到你這邊來。
然而,改變一個(gè)人的立場從來就是相當(dāng)精細(xì)的工作。我們知道,誰都擁有自己引以為豪的觀點(diǎn)。它們要么是經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)積累而形成的,要么是擁有根深蒂固的情感根基。我們小時(shí)候在母親懷抱里學(xué)到的那些知識會(huì)深深地扎根于我們的個(gè)性中。對于宗教、政治、民主及養(yǎng)兒育女等,大多數(shù)人都有自己獨(dú)到的見解。同時(shí),一些陳舊的觀念使得我們很難對許多問題保持冷靜而客觀的看法,而在別人眼中它們看上去則像是一些偏見。但是,只要真正是我們自己的觀點(diǎn),我們就會(huì)認(rèn)為它們是完全合理和令人滿意的而抱住不放。正如溺愛孩子的父母不會(huì)輕易責(zé)備自己的小孩一樣,我們對自己那些“珍貴”的觀點(diǎn)也從來不大會(huì)看不順眼。
如果你直截了當(dāng)?shù)孛鎸γ婀粢粋€(gè)人所擁有的“珍貴”觀點(diǎn),他的反應(yīng)與你批評他小孩的反應(yīng)一樣,只能是反感。他會(huì)對你表示憤慨。他會(huì)全副武裝,保護(hù)自己,對付你說的每一句話。他不但不會(huì)放棄自己的觀點(diǎn),而且相反還會(huì)像溺愛小孩的父母把自己的小孩抱得更緊那樣,更加堅(jiān)守自己的立場。有關(guān)這一點(diǎn),可以說是放之四海皆準(zhǔn)的道理。
由此看來,演講前你必須充分分析你的聽眾,依據(jù)實(shí)際情況選擇最佳途徑,把演講的重點(diǎn)放在那些猶豫不決、搖擺不定,尤其是與你意見相左的聽眾身上,做到有的放矢。同時(shí),你還必須正確面對聽眾自己已有的觀點(diǎn),不可因?yàn)樗鼈兣c你的觀點(diǎn)不一而開門見山地迎頭痛擊。