卡耐基口才訓練筆記

　　一.知識的獲取方式

　　兩種獲得知識源泉的途徑，一是傳授獲得，一是體驗獲得，兩者不具有替代性，例子，沒有經(jīng)過游泳實踐的人，只學習游泳理論不能夠?qū)W會游泳。

　　靠體驗獲得的知識(技能)與傳授得到的不同，體驗獲得的知識是終生不忘的，而傳授不同，例如微積分。

　　二，當眾講話的幾個看法

　　A.敢說卻說不好，有一個誤區(qū)，即不把下面的人當人，而是當作了樹樁子，當成了債主，這忽略了更為重要的一點，即講話是為了交流信息，是想得到別人的認同，如果把別人當樹樁子，你就不知道樹樁子的感受，所以肯定是講不好的，

　　B、講話是一封掛號信，要敢于盯著全部參會人員的眼睛看，這也是成功講話的一個標志，讓角落中的人都應該感受到這封信，平時要有意識的鍛煉自己的行為，

　　C、不要放大自己的缺陷，在開始時不要以前綴性的語言進行總括，而是用總結式的話語進行概括，這樣才不至于緊張，害怕忘詞。畫面式的反映自己想要表述的東西，不要力求邏輯上的完美性，正因為是邏輯的追求才使得有忘詞現(xiàn)象的出現(xiàn)，要以重現(xiàn)場景式的方式進行表述，這樣就不會出現(xiàn)忘詞的情況。

　　D、性格內(nèi)向不是借口，明白一點沒有人天生是內(nèi)向的，內(nèi)向是從我們具有了榮辱感、羞恥心開始的，隨著父母親戚貼給我們的消極標簽，我們慢慢的走向了消極一面，也即性格內(nèi)向的一面，據(jù)一份國外資料調(diào)查關于愿不愿意來到這個世界上的問題表明，成人有15%的人不愿意，而兒童卻為0%，所以兒童是幸福的，為什么兒童幸福，是因為他們生活在贊揚當中，至于說出汗，發(fā)抖，臉紅等現(xiàn)象，在各種人的眼中是看不到，不要刻意的去放大這種現(xiàn)象。

　　三，幾個知識點

　　1、比爾蓋茨，大學沒畢業(yè)，李嘉誠初中未畢業(yè)，成龍小學未畢業(yè)，

　　2、生活中千萬別奪走別人的夢想，不要打擊別人，即使開玩笑也要有一個鐵的原則，即是贊揚性積極性的，而非是貶意的，

　　一個人長大的標志，是能夠?qū)ψ约旱男袨樨撠?/p>

　　一個人成熟的標志，是學會欣賞別人，鼓勵別人，這也是為什么做父母之后的人有一種明顯的成熟感。

　　3、關于開會的訣竅，開會聽別人講話時，一定要坐在第一排，臺上講話時，要不斷的微笑、點頭，鼓掌，臺下要積極的舉手、提問，這樣就是極大的贊揚了講話的人，勢必會得到講話人的好感，而講話人一般則是領導、技術精英，所以他們的好感是你進步最大的階梯。最起碼也混個臉熟。。

　　4、關于名片的問題，接過一個人的名片，一定要說話，最起碼是要大聲讀別人的名字，如果有必要，一定要對別人名字進行夸獎，如說別人的父母是文化人，名字有氣勢，等等。不認識的字一定要請教別人，這是一個非常好的讓別人得意的地方，也是搏得別人好感及同別人開始交流的一個極好的機會。名字是一個人最重要的代詞，你對這個代詞的夸獎也就是對他本人的夸獎，

　　5、關于解釋自己名字的問題，解釋自己的名字，一定要給別人留下深刻的印象，給別人留有印象則應該按以下步驟進行，先總覽-后解釋-再串起來解釋，如名字孫國榮，先報孫國榮，再說孫中山的孫，中國的國，光榮的榮，最后串說，孫中山是中國人的光榮?！俺绦虿怀鲥e，小心會出錯“，在必要的時候要規(guī)定程式，即報名號也要按程序來。

　　6、關于兩個名詞的解釋，沉默是金，但是埋在山中的金子，別人是不知道的，走運，出去走走，才會有運氣。

　　7、當眾講話的成功，50%取決于內(nèi)容，再50%取決于激情，而中國在多年來沒有成功的演講例子，也是因為以上兩個方面的原因。

　　8、關于動作創(chuàng)造情緒，責任使人成長，讓一個新兵成為老兵的最快捷的途徑是讓他帶新兵，他就會勇敢、強大、成熟，讓一個女人成熟的最有力的方法就是讓他生育，也就是領導總會適于當領導的，即使他一開始如何的不合適當領導。

　　9、關于說與做，做了一個好事，算一件好事，如果我們將他說出來，那么相當于做了兩件好事，這是提高我們核心競爭力的有力工具。從另一方面來說，喜事我們要同別人分享，傷心事，我們需要別人分擔，

　　10、關于回答問題的舉手，一定要第一個舉起手來，在第一時間，在別人沒有反應上來時毫不猶豫的舉手，這樣才能獲得更大的提高率，才能引起別人的重視，

　　11、關于講話時的手勢。一是肩部發(fā)力比較有力，顯示力量，肋部發(fā)力，顯示親民、溫柔，二是手勢要注意保證一定的時間長度，等這句話說完后再放，不要讓動作吸引別人的注意力。

　　12、關于一條心理學定律，能力>信心>成就，

　　13、關于描述事情的注意事項，一是要注意具體化， 不要說一輛車而是黑色的帕薩特，等等，二是要細節(jié)化，才有動感，才能說活，

　　14、關于中國語言的問題，因為中國幾千年講究的簡潔，對我們表述會產(chǎn)生一定的負面影響，因為你不會去想象從不同的角度去描述，你只是想更精確的描述，這時你便喪失了語言的活性。

　　如何講好一個故事，

　　講故事，有五個要素，何時.何地.何人.何事.何故，每一個故事都應該包括這五項內(nèi)容，才算表達清楚，何時的表述要注意開門見山，警示性的引起聽眾注意，何地的表述要盡快的進入場景，這樣才會突出你想表達的主題，何人的表述要有名有姓，有名有姓才顯得真實，也方便聽眾理清思路，何事的表述應注意具體化.描述細節(jié)化，何故的表述相對不太重要，是對聽眾一個心理釋放。

　　講故事，最重要的是對何事的講解，換句話說也就是重現(xiàn)場景，重現(xiàn)場景的一個技巧就是表達具體化.描述細節(jié)化，這才能使聽眾以一個一致性的畫面進入情節(jié)，限制聽眾的隨意思考，你讓他思考了，聽眾的反應就是不一致的，不一致在社會心理學中，就意味著心理互動的失敗，心理互動失敗，你就不能在講話中達到最佳效果。

　　注意事項：，

　　1.不要用模糊的概念，可能是甲，可能已，好象是1978年等句子，模糊的概念可以會轉移一部分的注意力，再一個顯的你的故事的真實性有點下降，你的準確性可能會導致你說服力的下降，相比之下，直接確定為甲，或是直接說是1978年，故事則顯的更有說服力，

　　2.不要用解釋性的語言，盡量使用描述性的語言，因為。。。。所以。。。。。，在描述故事的天氣時，你要說“那天因為天氣很熱，所以我穿的很少”，就不如“那天天氣太熱，我只穿了個褲衩”，“因為臺子有8米高，所以我站在上面發(fā)抖”，也不如“我站在8米高的臺子上，雙腿發(fā)抖”這樣不會使人的思維走叉路。一個表述要是這種不一致的思維方式，勢必會影響到內(nèi)容的表達能力。

　　3.講故事時，不要有謙虛的開場白，這樣無疑會打擊聽眾的信心，認為從你的講話中學不到什么東西，而且你自己連這個自信也沒有如何讓聽眾有這個自信。經(jīng)過今天晚上的觀察，我認為合理的做法是，直擊時間，勾起聽眾的注意力，人們的心理往往會被后期的期待所吸引。

　　4.在講故事之前，我認為第一句話語音語調(diào)語速，是非常關鍵的，如果第一句話較有力，那么首先會吸引聽眾的吸引力，再者下面的故事陳述就會流暢的多，所以在講話之前，要吸一口氣穩(wěn)一下自己的心神，然后再開始，不要慌慌張張的開始。

　　5、在講一個事情或心理的效果時，盡量使用事實來側面反襯，這樣給聽眾的印象是生動的，形象的，記憶深刻的，如說害怕，說事后發(fā)現(xiàn)衣服濕透了，則更加逼真，

　　6.快速的進入場地，能快速的進入場地，就能夠抓住主題，迅速的將自己的觀點傳達給對方，一般現(xiàn)象，一個話語啰嗦的人往往是講半天話還在兜圈子，這時聽眾已經(jīng)聽煩了，大量的圈外活動使聽眾的心理期待數(shù)次落空。這時你的講話就很難達到預期的效果。

　　7.避免使用抽象化的語言，如果你想陳述你的學習成績，你要說你總是優(yōu)秀，是一個籠統(tǒng)概念，你要說，你考試成績不是第一，就是第二，這種效果對聽眾的效果是截然不同的。

　　8.如果你想表達一種戲劇性的效果，你就應該使用原因倒置技巧，原因倒置往往使聽眾的恍然大悟，也可能是心理期待的驟然落空。這時笑聲自然也就出來了。

　　講一個人最關鍵的是感情重現(xiàn)，喜歡一人，讓大家都喜歡他，生氣一人，讓大家都生氣他，只有做到了這一步，你才能算是有效的傳遞了這份信息。

　　在傳遞這份信息時，應注意4個原則，

　　1.用事例說話，用最典型的事例來突出你的思想，事例是別人不可反駁的，事例是論證性的，評論是闡述性的，所以真正起到作用的應是你講話中的例子。

　　2.指名道姓原則，對任何一個人均應該冠以名字，這樣有利于聽眾的接受，瞎編一個名字也要比沒有名字強。我已經(jīng)最大的毛病就是總是力求準確，所以一段話中有很多可能，這大大的降低我闡述內(nèi)容的說服力。

　　3.用對方的語言，來表達他的態(tài)度，他的特征。只有這樣才會活靈活現(xiàn)的將他展現(xiàn)在聽眾的面前，也才能吸引聽眾的注意力。

　　4.感情色彩，在表達一種感情時，用合適的詞語來表達感覺，這樣才更容易勾起聽眾的認同感。如兒童，小孩，孩子。

　　注意的幾個問題，

　　1.一個講稿只能有一個主題，主題太多，往往會分散聽眾的注意力。寫文章也是同理，一個大全類的書，是絕對不可能暢銷的，一個論點偏激是沒有關系的，更重要的是從某一個方面說某一個道理，說明白就行，不求嚴密，謹慎，這是理科學生最易犯的錯誤，我便是其中一例，如果老毛的人定勝天，說起來很有氣勢，但這句話如果說成，人有時候是勝天的，你認為還好么?

　　2.任何講話，絕不要去背稿，背稿才會忘詞，才會有做作感。這同時也應了古龍的那句話，已經(jīng)高到了無招的地步，何談忘招呢。說出來的話一般是有思想的痕跡，才是能感人的，

　　講述一個人的10個技巧：

　　1.選用典型事例，自從培訓以來，我便注意身邊的生活，一天一同事說起東京愛情故事，真好把他看哭了，這一句話，在場的一個女同事，第二天便借來了盤，我今天也開始看。這就是事例的作用，10個好，我想我都不會去看，可這個哭，打動了我

　　2.細節(jié)與具體化，在講述一個人時，至少要有一個地方，用好這個技巧，這樣你要逗一個人哭，是非常容易的

　　3.對比的方法，有了對比才有了幅度，才有了量度的概念，送禮2000元，你應用工資200元，來對比，要是工資20000，送2000就是沒什么意義了。

　　4.比喻，一個恰當?shù)谋扔?，可以省略?0分鐘的描述，如長的像葛優(yōu)，下面關于長相的話就不用說了，人物呢也活了。

　　5.對話，直接用他的語言，你的語言就會豐富，也給你提供了換個角度說話的方法。

　　6.最能打動人的方式，先抑后揚會讓你更加的佩服一個人，所以名人傳記中，一開始都是苦日子。

　　7.讓人陷入沉思的方式，是先揚后抑，某某某，多么好，多么好，可他先一步走了。

　　8.前后一致，一環(huán)扣一環(huán)，開始唱戲時，墻上有一把槍，到戲未這個槍始終沒有用，那么這個導演就不是好導演。

　　9.結論，用他自己的話與名人的話結尾，才能做到擲地有聲，在末尾要注意使用總結性的語言。

　　10.表演.一個人在臺上要調(diào)動所有聽眾的注意力，沒有動作配合是萬萬不行的，正如一個成熟的演員在唱歌時沒有一個是站著不動的，

　　如何號召人們行動?

　　說話的四個目的，1.不外于說服聽眾，一致行動，2.傳播信息與知識(說明情況)，3.引起情感共鳴與理解，4.讓聽眾感到快樂。一般來說說服聽眾是最困難的，

　　為了解決這一困難，1930年卡耐基組織專家.教授.學者進行研究，在長時間的討論下，一個符合心理學法則又能引導人們行動的說話結構終于誕生了，即魔術公式，該公式誕生后，很快風糜了全世界，我們可以隨處發(fā)生生活現(xiàn)象都使用了此公式，如寓言故事.廣告等，基本上成功的廣告都使用這一訣竅。下面介紹魔術公式及對照高露潔廣告對其說明

　　魔術公式

　　第一步，說你的實例的細節(jié)，生動的說明你想傳達的意念，(高露潔的廣告以兩個牙齒做對比，一個敲壞了，一個沒有壞)

　　第二步，以詳細清晰的語言，說出你的重點，要聽眾做什么(因為用了高露潔)

　　第三步，說出聽眾這么做的好處，(沒有蛀牙)

　　講話的幾個開頭方式

　　1.最自然的開始方式，某年的夏天.....

　　2.倒述的方式，某某死了，，，，原因

　　3.以問話開頭，有誰喝過一斤白酒還開車的嘛?我有過....

　　4.盡量把生動與驚人的場景展現(xiàn)，有誰把一張張百元的鈔票放在小河上，看著河水把他沖走

　　講話結尾應注意事項

　　避免使用寬泛的號召語句，這樣雖然不犯錯誤，但大部分聽眾還是不知所措，不知如何行動，如讓大家小心駕駛，大家不會明白，何種才算是小心了，如你說駕車時不要打手機，就是具體的，號召才是有力的

　　不具體的東西不易觸動大家的情緒，就象如果我們貪污了100萬公款，相信任何一個人都不會有犯罪感，但是我們?nèi)绻峭盗四橙嘶蚴菗屃四橙?00元，那么我們就會有強列的情緒。

　　題外話：

　　1.中國領導層的發(fā)言訣竅：如何對不懂的東西進行發(fā)言，就是以目的作為手段，我們不講如何吸引人才，只講吸引人才有利于企業(yè)的發(fā)展，只講做好銷售就會賺錢，而不講如何具體的做銷售。

　　2.共產(chǎn)黨之所以得天下，主要是宣傳工作，解放前的訴苦大會就是典型的魔術公式，因為訴苦本身就是細節(jié)化具體化，而后共產(chǎn)黨人喊的那句打倒***，就是號召，再下來的解放全中國，就是升華了，

　　1.快速閱讀的技巧，

　　關注前言，前言是作者最想表白的主題，所以看了前言，就明白了作者為什么寫這本書，作者想說明什么問題，

　　詳細閱讀目錄，目錄體現(xiàn)作者對他所論述的問題是如何想說服你的。

　　細看每章的開頭及結尾，這是作者章節(jié)的重點，同樣時間如果充分，以同樣的方法閱讀段落，那么你可能在短時間內(nèi)讀完一本書。

　　2.顏色污染，一個人的給人的第一印象有67%來自于外觀色*，一般分為暖色調(diào)與冷色調(diào)，暖色調(diào)指的是偏黃色，冷色調(diào)指的是藍色調(diào)，國人一般分為淺暖.深暖.淺冷，重冷，

　　3.大學考試的技巧，教師的職責是簡單問題復雜化，學生的職責是復雜問題簡單化，屬于對立面的，老師復雜化才能顯得自己學識博大精深，學生原來如此的想法，才會明白學的是什么。

　　考試作答注意兩點，

　　A.永遠不要有空白，用老師的話說問題，管他相關與否，起碼老師知道你是他的學生，B是一句話分成三句話說，顯的有邏輯

　　4.講話想長就長，想短就短的決竅，就是會用概括性的語言，短時就只說概括性話，長時就把此句話展開，天馬行空，由你來了。

　　5.鉆石知識，1克等于100分，1克等于5克拉，鉆石形成較難，在一定的條件下要15億到30億年方可形成，開采較難，深埋在180-700公里的地下，只有靠火山噴發(fā)帶到地表，方可開采。加工極難，一個高工要化兩天時間，8道工序才能夠完成切割工作。

　　6.送花的知識，1朵，你是我的唯一，3朵，我愛你，11朵，一心一意。

　　7.展示物的使用技巧，用完要立刻收起，這樣才能夠讓聽眾一心一意的聽講，下傳或是掛在臺上，會影響大家的注意力，影響講話效果。

　　8.說明一事物，要掌握四點技巧，要有邏輯性，對要點明確指出，要大量的使用比喻，要盡可能的使用演示物，