化妝品推銷員口才技巧

化妝品推銷員口才技巧

　　推銷過程中，實際上是推銷員運用各種推銷技巧，說服客戶購買其商品或勞務(wù)的過程。俗話說：“十分生意七分談。”談生意主要是一個“談”字，“談”就是口才交際過程。下面學(xué)習(xí)啦小編來告訴你一些化妝品推銷員口才技巧吧。

　　化妝品推銷員口才技巧一：

　　1.“誘”的技巧

　　一般來說，推銷員推銷商品，是在短時間內(nèi)完成的。在短短幾分鐘里，你的話能留住客戶并打動他的心，生意就成交了;留不住，一筆交易就吹了。此外，在市場競爭中，突出自己，把客戶吸引到自己的身邊，也需要鮮明的語言。所以，推銷人員的話具有強烈的誘惑性和渲染色彩。例如：在集市上魚販子早晨高聲叫“新鮮活魚，兩元一斤”，極力凸顯“新鮮”二字，下午則變成“快來買啊，一元兩斤”,凸顯便宜的信息。

　　2.“激”的技巧

　　當用戶產(chǎn)生購買商品的欲望，但又猶豫不決時，適當使用激的技巧，激發(fā)對方的好勝心理，促其迅速做出決斷，但要把握好激的火候。

　　3.“比”的技巧

　　俗話說：“不怕不識貨，就怕貨比貨。”我們在推銷的時候，帶來合適的同類產(chǎn)品進行比較，讓客戶在對比中產(chǎn)生差別感覺，這樣就會增加你的說服力。但在比的過程中要以事實為依據(jù)，不能言過其實。

　　4.“問”的技巧

　　在推銷過程中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有的客戶會不假思索地拒絕推銷，因此，“推銷是從拒絕開始的”這句話不假。 遇到這種情況，推銷員不應(yīng)“退避三舍”，而應(yīng)“迎難而上”，這時，巧妙的設(shè)問是關(guān)鍵。提問，可以消除對方的強迫感，緩和商談氣氛，摸清對方底牌;可以確定推銷過程進行的程度;可以了解客戶的障礙所在，尋找應(yīng)對措施;可以留有情面地反駁不同意見……提問是推銷應(yīng)對口才最有力的手段，一定要熟練掌握、運用。

　　5.“演”的技巧

　　有的問題如果憑三寸不爛之舌還難以讓客戶明白，那就要采用實物、圖片、模型等來加以說明和演示。小的商品可以隨身攜帶，在客戶面前充分展示。而大的商品如電器、汽車、機床等，或抽象的商品如證券、勞務(wù)、服務(wù)等，因無法隨身攜帶，需要將其好處具體化、形象化。必要時請顧客親臨現(xiàn)場，將商品的功能、特點、使用方式逐一演示，充分展現(xiàn)商品的魅力，這比言辭說明更具有吸引力和說服力。

　　化妝品推銷員口才技巧二：

　　1.為產(chǎn)品背書

　　為產(chǎn)品背書簡單理解就是證明產(chǎn)品價值，單憑嘴上說可不行，還得找到相關(guān)證明才能讓顧客相信你的話。例如，借助專家現(xiàn)身說法、借助名人效應(yīng)、借助權(quán)威機構(gòu)、借助他人口碑等等。都是提升產(chǎn)品信譽度的良好方法(您可真有眼光，這個款式是歐洲王室佩戴的)。

　　2.以敘述和故事的形式表達

　　很多時候一名銷售單純講解產(chǎn)品會讓人感覺煩悶，沒有趣味，造成了雙方的陌生感。最好的方法使用一些故事加以說明，拉近顧客與你之間的距離(這對情侶項鏈是經(jīng)過xx打磨而成，藍色象征男性xx，紫色象征女性xx，兩件如果放在一起，還會產(chǎn)生xx效果，代表雙方愛情天長地久)

　　3.體驗

　　實踐才是檢驗真理的唯一標準，說的在好不如試一試，銷售過程最好讓消費者親身體驗一下產(chǎn)品與服務(wù)。不少公司在銷售產(chǎn)品過程主動讓消費者先去體驗，感受產(chǎn)品性能與與企業(yè)文化，最后在顧客滿意情況下再談價格。(服裝店不可缺少的更衣間，導(dǎo)購?fù)膭钅闳ピ囈辉嚾魏我豢钅阆矚g的衣服，從而提高你的滿足感)

　　4.對比

　　不同產(chǎn)品之間的對比早已經(jīng)成為銷售人員手中的利器，運用對比能夠更加突出產(chǎn)品的賣點和性能，提高成交率。有些商家把同樣價格不同品質(zhì)的產(chǎn)品放在一起，突出高品質(zhì)產(chǎn)品的性價比。有的商家把同樣款式不同質(zhì)量的產(chǎn)品放在一起給予消費者，從而拉動某一商品的銷量。銷售人員在這一過程中應(yīng)該運用這一策略，突出關(guān)鍵品，從而成交。

　　5.數(shù)字化

　　通過數(shù)字顧客可以直觀的了解產(chǎn)品的情況的，這種方式既能表達出產(chǎn)品的特性也可以為產(chǎn)品提高可信度。有的業(yè)務(wù)員就會用數(shù)字的方式來表示自己產(chǎn)品的標準(龍魚1：1：1)，也有的業(yè)務(wù)員通過數(shù)字提高可信度(89%的人吃過都說好，已有1823個買過這款產(chǎn)品)。