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服裝店員如何服務(wù)才能賣更多的衣服

時間: 楊杰1209 分享

  服裝店的店員很多都是靠提成拿工資,在這樣的情況下,店員自然想在與顧客進行更好的交流,賣更多的服裝。接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟,也是一個很有技巧的工作。這方面做的好,不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之,未開口便嚇跑了消費者。下面是小編為大家收集關(guān)于服裝店員如何服務(wù)才能賣更多的衣服,歡迎借鑒參考。

  1.主動招攬生意

  服裝店的店員一定要積極、主動、有親和力。在店內(nèi)沒有顧客的時候知道主動去找顧客,而不是坐在店里默默地等待。當(dāng)有顧客走近時,進行非常和善的打招呼,讓顧客不進去看一看都不好意思。禮貌熱情的打招呼可以拉動很多顧客走近店鋪里。顧客進店,觀看服裝便為賣衣服做好基礎(chǔ)。

  2.招呼用語要突出衣服特色

  打招呼時,主動介紹自己店鋪里的特色,例如,新款服裝剛到,進行打折優(yōu)惠,專營韓版服裝,等等,都可以用簡短的語言介紹給顧客,增加顧客的關(guān)注度。畢竟誰也喜歡新款服裝,而且誰也想用最少的錢買到最好的衣服。

  3.避免過分熱情,要給顧客自由

  我想大家一定有這種經(jīng)歷,有時候我們在專賣店或商場購物時,會碰到一些過分熱情的導(dǎo)購,他們老遠就會和你打招呼,當(dāng)你走進她的專柜時,他更是尾隨而至,寸步不離,并且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀賞和挑選,不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”。所以我們切忌“不要過分熱情”。

  4.思維敏捷,主動介紹替代產(chǎn)品

  主動詢問顧客需要什么樣的服裝,這個很關(guān)鍵,如果顧客反饋自己想買褲子或襯衣,也就意味著顧客確實為了買衣服而來的。店員的下一步介紹就可以更有針對性了。經(jīng)過詢問,如果顧客想要的款式店里沒有時,要主動介紹類似的服裝來替代。不能直接說,沒有,然后讓顧客自己走出店鋪

  5.引導(dǎo)顧客走入試衣間

  當(dāng)顧客仍然不認同店員的觀點的時候,也不再講多余的話,最好要求顧客試穿,因為這時的語言是蒼白無力的,說出的話是很空虛空洞的 ,再說多了還會引起顧客的反感,激怒顧客甚至促使顧客馬上離開。為了證明自己的觀點同時留顧客在店里呆更多的時間,最好要求顧客試穿,利用試穿的效果再次引導(dǎo)顧客。


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