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保險電話銷售系統(tǒng)話術

時間: 楊杰1209 分享

  銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務的行為,包括為促進該行為進行的有關輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。下面是小編為大家收集關于保險電話銷售系統(tǒng)話術,歡迎借鑒參考。

  您好!張三?我是XX人壽保險公司的壽險顧問XXX,請問你現(xiàn)在方便接電話嗎?我打這個電話給您就是想跟您詢問一下,目前您個人或家庭有沒有意愿了解一下我們?nèi)藟酃镜娜藟郾kU?

  (我很忙,沒時間。)

  我知道像您這樣的成功人士,一定是很忙,所以才特意打電話給您,來預約時間的,請問您是明天上午十點四十五分或是下午兩點四十五分,哪個時間比較方便呢?

  (明天沒空,這段時間都很忙)

  您的意思是說,您對保險有些意愿了解,但是近期都太忙,所以沒辦法安排時間與我見個面,是嗎?你希望過段時間,我再與您聯(lián)系嗎?還是您希望我以后都不在打電話給您了呢?

  (您怎么會有我的電話?)

  請您放心,我不會因為有您的電話,就老打來騷擾您,我只打這一次,而且在您同意的情況下才與您通話的。我的工作就是必須發(fā)展更多的客戶,通常用電話約訪的方式爭取與客戶見面的機會,您愿意給我這個機會嗎?

  (你寄些資料來吧!或是你把資料傳真給我好了!)

  我當然很愿意給您一些資料,但我們泰康持的是專業(yè)的服務,對每一份保障計劃都是為客戶量身訂作的,如果只是隨便給您一些資料,是我工作上的不負責任,如果您真的有愿意想了解一下保險,請您安排一個與我見面的時間,我只需十五分鐘就能說明清楚,請問您是明天上午十點四十五分或是下午兩點四十五分,哪個時間比較方便呢?

  (我家里幫我買了)

  您家庭的保險意識很強噢!恭喜您擁有了一定的保障!請問您家里買的是什么保險呢?(是重疾、養(yǎng)老…….具體也不記得了,反正愛人買的)您愛人一定對您很體貼,什么事情都為您考慮得很周到的,您一定擁有一個幸福的家庭。目前您有考慮為家庭再參考些險種,適當?shù)募颖?

  (暫時不考慮)

  沒關系的,感謝您對我的實話實說,但我的工作就是必須認識更多的人,發(fā)展更多客戶,冒昧的請您介紹一些,象您這樣事業(yè)有成,而且這樣親和的人,給我認識可以嗎?

  (這個我要想想先)

  謝謝您對我工作的支持,那后天上午十點半,我再與您聯(lián)系,這兩天就煩您想想看了。

  (我想買,但是沒錢啊)

  如果您去醫(yī)院看病,您會跟醫(yī)生說,我想看病,但我沒錢嗎?我知道,剛才您是在跟我開玩笑的,而且您現(xiàn)在不必考慮買不買的問題啊!我只希望您能抽十五分鐘與我見個面,我還沒有為您設計保障計劃,并得到您的認可之前,我并不希望您草草就決定買或不買的。

  (我有需要時,再聯(lián)系你吧)

  在我以往的銷售過程中,所有對我說過這句話的客戶,都沒有再聯(lián)系過我。因為象您這樣的成功人士實在太忙了,很少會記得象我這樣的一個小壽險業(yè)務員,我相信您一定不會介意我這樣誠實與直接的與您說話的,所以我想確認的問您,您愿意我一周后再聯(lián)系您嗎?

  (保險都是騙人的)

  請問您是不是被騙過,為什么這樣講呢?保險絕對不是騙人的,騙人的東西會得法律的保護嗎?有很多人只買一份“人情保單”而不花時間去詳細了解自己的權益,一旦發(fā)生理賠時就會輕易說保險是騙人的,所我希望您明天上午或下午能抽十五分鐘與我見個面,我一定會為您提供專業(yè)與誠信的服務。

  (我不相信保險)

  保險已是您生活中密不可分的一部分了,您家中的防盜網(wǎng)、門,您汽車的備用胎,滅火器,就連您的儲蓄都是為了保險未來的消費而準備的,不管您相不相信,保險與您的生活息息相關,您同意嗎?

  (我也有親戚朋友賣保險的)

  您向您的親戚投保了嗎?(沒有)是啊!相信您知道,保險是一種長期契約及復雜的商品,需要專業(yè)的設計與服務,當然我并不是說您的親戚不專業(yè),但就是因為是親戚才會含有“人情”的成份,我只是希望能不要因為人情保險而喪失了您的權益,您應該給您自己一個選擇的權利。

  (單位有社保)

  社保提供的是基本的保障,遇到重大災害,那一點點理賠金,實在無法幫您渡過難關,再加上有住房貸款,教育費等,家庭中有份人壽保險是比較穩(wěn)當?shù)摹?/p>

  (企業(yè)等錢投資,哪有錢買保險)

  對啊!買保險也是一種投資,一種對自身身價的投資,對未來責任的投資,更是筆穩(wěn)賺不賠的投資,何況一筆小小的投資是您日后更大投資的保障。

  (我對保險沒興趣)

  沒興趣,這太好了,假如說您對保險充滿興趣的話,不但是保險公司,連我都會害怕,因為一個說他對保險有興趣的人,往往有問題存在。而您對保險沒興趣,表示您不會有道德上的風險顧慮,正是我們最佳的準客戶,我想提供最適合您的保障計劃給您參考,不知您明天上午還是下午比較方便呢?

  (我的錢足以抵擋任何風險)

  保險不是沒有錢的人的專利,您的車子有車險,房子有火險,您難道不需要保險?只有便宜的東西才不需要買保險。保險不分有錢沒錢的,沒錢人買保障,有錢人買身份,象您這樣有身份的人士,可以把保險作為本人身份的體現(xiàn)嘛!現(xiàn)說它有賠償、有返還,錢多總不會扎手吧!

  (我不需要保險)

  您需不需保險,我不能說,那請問,您對錢是不是需要呢?您對自己的保障是不是需要呢?肯定需要,對吧!而保險就是提供給您這樣一個蠃得金錢和保障的有力工具。

  最后,不管您話術如何熟練,如果沒有笑容,說話沒有感情,如果對公司和險種的介紹不熟練,還是無法成功進行電話約訪。話術是死的,人是活的。


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