分析美容師銷售失敗的六大原因

分析美容師銷售失敗的六大原因

　　銷售是美容業(yè)永恒的話題，對于有關(guān)銷售技巧的課人們是趨之若鶩，許多入行經(jīng)驗(yàn)不多的美容師被各種銷售話術(shù)、技巧、課程和書籍搞得無所適從，實(shí)踐出來適得其反，令許多人越學(xué)越愚。其實(shí)每個人遇到的銷售障礙是不一樣的，也不是每個人都能把別人的成功銷售經(jīng)驗(yàn)用得恰如其分。

　　我認(rèn)為還是要從自己身上找原因，分析自己對銷售無法突破的真正原因，對癥下藥才事半功倍，解決根本問題才能解決銷售障礙。我總結(jié)對于美容師不能成功達(dá)成銷售有以下六個方面，對應(yīng)這些原因做一個自我調(diào)整，比學(xué)習(xí)銷售技巧實(shí)用。

　　一、不敢開口

　　1、自信心不夠

　　2、專業(yè)知識不夠

　　3、對產(chǎn)品了解不夠透徹

　　二、不愿開口

　　1.因環(huán)境及對象不同，造成不愿開口

　　2.心情不好，情緒化影響

　　3.受到顧客拒絕，打消了積極性

　　三、不知道說什么，完全沒有東西說

　　1.不了解顧客性格

　　2.不懂得迎合顧客興趣尋找話題

　　3.自身知識面狹窄

　　四、說了很多，顧客還是不買

　　1.沒有了解顧客的需求，盲目推銷

　　2.不能解除顧客的抗拒

　　3.太急于求成

　　4.服務(wù)不到位，專業(yè)不夠，顧客不相信

　　5.顧客經(jīng)濟(jì)能力有限

　　五、無法回答顧客提出的問題

　　1.專業(yè)不夠

　　2.夸大其詞，不能自圓其說

　　3.介紹產(chǎn)品太直白

　　六、不敢推薦高價(jià)產(chǎn)品或項(xiàng)目

　　1、以自己口袋衡量顧客口袋

　　2、對產(chǎn)品不信任，對虛高價(jià)格產(chǎn)生不忍欺騙顧客心理

　　3、習(xí)慣常賣產(chǎn)品的銷售方式

　　顧客消費(fèi)心理過程很復(fù)雜，但消費(fèi)目的很明確，那就是花錢買到性價(jià)比高的需要的東西。這里的“東西”可以是心情，也可以是享受，還可以是一種被尊重被關(guān)心的 感覺!錢總是用來花的，顧客捂緊口袋的時(shí)候你要想是不是沒有給到他想要的“東西”!銷售就成了要研究顧客想要的是什么“東西”，怎么給予他這種“東西”， 前提是自身問題解決了先，再研究顧客!