電話銷售口才的訓練技巧

電話銷售口才的訓練技巧

　　無論是什么銷售，都是靠經(jīng)驗積累及技巧來實現(xiàn)成果，前期你沒有能力，沒有經(jīng)驗，更是沒有人脈，只是通過電話，該如何抓住顧客，來看做電話銷售訓練口才的技巧。

　　訓練技巧第一點：要給自己樹立自信心

　　作為一個業(yè)務(wù)員，在與客戶溝通時，一定要有自信，還要給人好的印象，把微笑傳遞給對方，當然，電話銷售也一樣，可以通過聲音和語言等來傳遞。

　　訓練技巧第二點：心理準備對于你說話很重要

　　口才再好，如果你心理素質(zhì)不好，一樣辦不好事，因此，在撥打電話之前，首先，你要把所要表達的內(nèi)容準備好，這樣才不會東扯西扯，講不到重點。

　　訓練技巧第三點：每天對著鏡子自己鍛煉口才

　　鏡子其實是你最好的傾聽者，每天對著鏡子練習說話，這樣也可以提高你的口語，讓你說話更顯流暢，這對于訓練口才很有幫助。

　　訓練技巧第四點：與客戶溝通，廢話不要太多

　　是的，你很能說，可以吹得天花亂墜，但廢話太多，只會讓人感到反感，對于一般不熟悉的客戶，盡量少說廢話，可以適當?shù)牧膸拙?，但一定要抓住重點。

　　訓練技巧第五點：經(jīng)驗的積累

　　訓練好口才，并不是一天兩天就能夠非常熟手的，只要你真誠、有心的面對每一位客戶，久而久之，不僅你的銷售技巧會有所增長，且口才絕對也會變得特“溜”。

　　最后，小編要說的是，電話銷售，由于對方看不到你，想要人家信任你，個人的語氣，說話的內(nèi)容非常重要，一定要非常的注意。