談判中的陳述技巧
談判中的主要內(nèi)容就是陳述，陳述也是實(shí)現(xiàn)談判目的的最重要手段。實(shí)際談判過(guò)程中，談判者都必須對(duì)自身嚴(yán)格約束，不允許有任何自由主義作風(fēng)。這就要求談判者在陳述時(shí)既不能信口開(kāi)河，又不能把對(duì)方想知道的情況坦誠(chéng)相告，而且還要準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)與見(jiàn)解，并表達(dá)得有條有理、準(zhǔn)確適宜。下面是小編為大家收集關(guān)于談判中的陳述技巧，歡迎借鑒參考。
(1)轉(zhuǎn)折語(yǔ)
轉(zhuǎn)折語(yǔ)是談判中陳述某種觀點(diǎn)的技巧之一，談判中如遇到問(wèn)題難以解決，或者有話不得不說(shuō)，或者接過(guò)對(duì)方的話題轉(zhuǎn)向有利于自己的方面，都要使用轉(zhuǎn)折用語(yǔ)。
例如：“可是”，“但是”，“雖然如此”，“不過(guò)”，“然而”等，這種用語(yǔ)具有緩沖作用，可以防止氣氛僵化。既不致使對(duì)方感到太難堪，又可以使問(wèn)題向有利于自己的方向的轉(zhuǎn)化。
(2)解圍語(yǔ)
當(dāng)談判出現(xiàn)困難，無(wú)法達(dá)成協(xié)議時(shí)，為了突破困境，給自己解圍，可以運(yùn)用解圍用語(yǔ)。
例如：“行百里者半九十，最后的階段是最難的啊!”“這樣做，肯定對(duì)雙方都不利。”等等。這些解圍用語(yǔ)，有時(shí)能產(chǎn)生較好的效果，只要雙方都有談判誠(chéng)意，對(duì)方可能會(huì)接受你的意見(jiàn)，促使談判的成功。
(3)彈性語(yǔ)
所謂彈性語(yǔ)，就是說(shuō)在談判中要根據(jù)對(duì)方的學(xué)識(shí)、氣度、修養(yǎng)，隨時(shí)調(diào)整己方的說(shuō)話語(yǔ)氣、用詞。這是雙方溝通思想、交流感情的有效方法。
其實(shí)，這個(gè)問(wèn)題在前文中我們已作過(guò)詳述。在這里就是說(shuō)，無(wú)論何種談判，話不能說(shuō)得太過(guò)，更不能說(shuō)得太死，對(duì)不同的談判者，應(yīng)說(shuō)不同的話。如果對(duì)方很有修養(yǎng)，語(yǔ)言文雅，己方也要采取相似語(yǔ)言，談吐不凡。如果對(duì)方語(yǔ)言樸實(shí)無(wú)華，那么己方用語(yǔ)也不必過(guò)多修飾。如果對(duì)方語(yǔ)言爽快、耿直，那么己方就無(wú)須迂回曲折，也應(yīng)打開(kāi)天窗說(shuō)亮話，干脆利落地?cái)偱啤?/p>
(4)結(jié)束語(yǔ)
談話時(shí)所說(shuō)的最后一句話與第一句話一樣，常常能給人留下很深的印象。因此，在談判中假如你以否定性話語(yǔ)來(lái)結(jié)束會(huì)談，那么，這否定性話語(yǔ)會(huì)給對(duì)方一種不愉快的感受，并且印象深刻。同時(shí)，對(duì)下一輪談判將會(huì)帶來(lái)不利影響，甚至危及上一輪談判中談妥的問(wèn)題或達(dá)成的協(xié)議。
所以，一般情況下談判結(jié)束時(shí)對(duì)對(duì)方給予的合作表示謝意，既是談判者應(yīng)有的禮節(jié)，對(duì)今后的談判也是有益的。常說(shuō)的如：“您在這次談判中表現(xiàn)很出色，給我留下了深刻的印象。”“你處理問(wèn)題大刀闊斧，欽佩，欽佩!”
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