至關(guān)重要的談判技巧
為什么談判很重要?簡單地說，如果沒有它，世界將會變得更加憤怒和不滿，而由于不斷的沖突和誤解，我們的生活將會變成什么樣?下面是小編為大家收集關(guān)于至關(guān)重要的談判技巧，歡迎借鑒參考。
什么是談判
當(dāng)你阻止沖突，為一個共同的問題達(dá)成一個可接受的解決方案，且雙方同意并愿意來實施后續(xù)行動時，意味著你已經(jīng)談判成功了。理想的情況下，你會實現(xiàn)自己的目標(biāo)，但通常你不得不妥協(xié)。
重要的一點是，談判并不局限于“重大決策”。不管你是在為一個團(tuán)隊成員討論加薪，還是對同事說“不”，或者甚至選擇周五的晚上與家人吃外賣，你都可以每天多次使用談判技巧，面對大大小小的挑戰(zhàn)。那么，你如何為談判做好準(zhǔn)備呢?
做好功課
根據(jù)你正在進(jìn)入的談判的規(guī)模來調(diào)整你的準(zhǔn)備。例如，用大量的文件來討論團(tuán)隊成員請假一天的請求，可能會導(dǎo)致消遣、沮喪或怨恨。同樣地，在一個很重要的董事會議上沒有確鑿的數(shù)據(jù)，幾乎肯定會損害你在組織內(nèi)的聲譽。
使用這個清單來幫助你準(zhǔn)備好
01目標(biāo)：你在談判中想要達(dá)到的目標(biāo)是什么?你認(rèn)為對方的目標(biāo)是什么?
02交易：你能放棄或要求什么?對方會給你什么?
03備選方案：如果你真的無法實現(xiàn)你的目標(biāo)，那么你達(dá)成談判協(xié)議的最佳選擇方案是什么?如果你有很多選擇，你的職位會更安全，所以花很多時間來做這件事是值得的。
04關(guān)系：過去與對方的談判是如何進(jìn)行的?你將來想和他建立什么樣的關(guān)系?
05預(yù)期結(jié)果：已經(jīng)設(shè)置了哪些先例?基于這些和你目前的知識，最有可能的結(jié)果是什么?
06后果：這是一個大的，一次性的交易，還是許多小型談判中的一個?你和對方的得失是什么?
07權(quán)利：誰掌握這個權(quán)利?如何影響這個談判?
08解決方案：你現(xiàn)在考慮最公平的結(jié)果是什么?
選擇你的風(fēng)格
許多人認(rèn)為，我們應(yīng)該追求一種“理想的”或“正確的”談判風(fēng)格。事實上，有幾種選擇。就像你的談判的主題嚴(yán)肅一樣，可能會發(fā)生改變。
你選擇的方法取決于你想要達(dá)到的目標(biāo)，成功的重要性，你愿意妥協(xié)的意愿，以及你與對方的持續(xù)關(guān)系。
談判
當(dāng)然，談判的核心是在關(guān)鍵的對話中發(fā)生的事情。但是，即使你向前邁進(jìn)一步，做自我介紹，也要考慮一下你和對方在你簽署了協(xié)議或者離開會議室后的感受。你的方法的長期影響是什么?你對“另一邊”的期待什么呢?
提示
你可能喜歡使用的一些方法，以你的方式來緩和緊張局勢，減少談判破裂的機(jī)會：
尊重對方
把個人與問題分開。
理解她的觀點。
先聽后說。
堅持事實。
一起探索選項。
當(dāng)你和一個你可能正在打交道的人談判時，你的觀點很重要，雙方想要公開和公平。努力實現(xiàn)一個雙贏的結(jié)果，并盡可能創(chuàng)造性地討論這個問題的所有方面。
舉例
例如，你可以：
“擴(kuò)大餡餅”：改變提供給雙方的條件。
提出替代解決方案：提供一些代替被要求的東西。
貿(mào)易支持：雙方達(dá)成一致，以尊重彼此。
給予補償：承認(rèn)已經(jīng)放棄的需求。
讓對方更容易采取你想要的方式：消除實際障礙或補貼成本。
這樣的整合談判甚至可以提升你與對方的關(guān)系，建立你的專業(yè)聲譽，而更強(qiáng)硬的做法可能會損害你未來成功的機(jī)會。
然而，要注意，對方可能沒有這樣的顧慮，尤其是如果他沒有預(yù)料到你在未來會遇到你。因此，他可以利用分配的談判，以“玩硬球”的意圖，從你那里獲得讓步。
他會以開價或要價開始訴訟，他會考慮一個目標(biāo)價格(他理想的情況)和一個阻力點(他會拒絕妥協(xié))。你需要花大量的時間來弄清楚最后這兩個價值是什么，這樣你才能得到有效的回報。
這種談判風(fēng)格是最適合：當(dāng)你，例如：購買或出售房地產(chǎn)的時候。你可能與對方?jīng)]有任何聯(lián)系，這樣你就可以“全力以赴”，不害怕尷尬或報復(fù)。但在商業(yè)環(huán)境中采取這種方法要小心謹(jǐn)慎地考慮——你永遠(yuǎn)不知道你的方法何時會再次出現(xiàn)。
增加你的機(jī)會
不管你準(zhǔn)備的如何，或者你是多么仔細(xì)地遵循你選擇的方法，你都需要利用一系列的軟技能(相關(guān)鏈接： 軟技能很重要 確保你脫穎而出)才能最終贏得另一方。正如你所預(yù)料的，你需要自信，但也要記住傾聽(積極傾聽的重要性)。
在情感和邏輯之間找到平衡。你可能面對的是一群人，或者是一個團(tuán)隊，而不是一對一的會議，所以你也要記住其他的動態(tài)。但如果你感覺不太自信，那就專注于與其他參與者建立一種牢固的關(guān)系，而不是展示出色的表現(xiàn)。無論你在和誰打交道，如果你能和他們建立信任，你就有可能得到更好的結(jié)果。畢竟，沒有人愿意冒被利用的風(fēng)險。
提示
盡管要避免最常見的談判錯誤，并且理解了說服的行為，但還是要保持正確的狀態(tài)。知道要避免什么和記住最好的做法一樣重要!
要點
談判發(fā)生在生活的各個方面，而不僅僅是在固定的商業(yè)交易中。
當(dāng)你進(jìn)入談判的時候，要充分做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備。
根據(jù)你的目標(biāo)選擇你的談判風(fēng)格，以及你將來想要與對方的那種關(guān)系。
如果你希望在交易結(jié)束后與她進(jìn)行互動，那么通過整合談判來達(dá)成一個雙方都可以接受的，或者雙贏的結(jié)果。但如果你不這樣做，你就可以通過分配談判來為一個不那么平衡的結(jié)果做好準(zhǔn)備。
保留一些替代但可以接受的結(jié)果，這些將會減輕你的表現(xiàn)的壓力。
記住運用你的其他溝通技巧來增加你成功的機(jī)會。
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