商務(wù)談判課堂心得體會(huì)3篇
商務(wù)談判課堂心得體會(huì)3篇
在商務(wù)談判中要善于靈活運(yùn)用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會(huì)最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo)，減少成本和損失。獲得商務(wù)談判的成功。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了商務(wù)談判課堂心得體會(huì)，供你閱讀參考。
商務(wù)談判課堂心得體會(huì)篇01
作為紡織服裝貿(mào)易方向的學(xué)生，《國(guó)際商務(wù)談判》是一門必修課。就在上周一，終于迎來(lái)我們期待已久的模擬商務(wù)談判。作為第四組，可以借鑒前三組的一些經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)應(yīng)該是有利的。
因雙方都想做賣方，為公平起見，以扔色子的方式?jīng)Q定，大的那方做賣方，最后我們組做了賣方。我們組組織了一次簡(jiǎn)單的會(huì)議，確定我們大概需要收集哪方面的資料，以及確定分工，最終分給我的角色是主持人以及協(xié)助幕后。小小的會(huì)議后由于傳達(dá)給對(duì)方時(shí)有失誤，導(dǎo)致談判雙方收集的資料不一致，浪費(fèi)了隊(duì)員們的時(shí)間和精力。后來(lái)經(jīng)過(guò)雙方多次的討論，確定了最終的打印機(jī)類型。然后組員們就各司其職，加班加點(diǎn)，做策劃書，收集有效的資料，甚至要自己做財(cái)務(wù)報(bào)表。到了談判的前一天晚上，我們還在整理資料，盡量把它做得更好。第二天真正談判的時(shí)候，雖然開始的時(shí)候節(jié)奏沒(méi)把握好，耗時(shí)多，可能是沒(méi)有談判前演練的原因吧。但效果應(yīng)該比我們想象的好，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鲞@個(gè)。
從談判前的人員分工、資料的收集整理到場(chǎng)上的模擬談判，我認(rèn)為我們的分工是很合理。在收集資料的過(guò)程中，使我們對(duì)打印機(jī)更加了解，也彰顯了組員們的團(tuán)隊(duì)合作精神、協(xié)調(diào)能力等。其實(shí)模擬商務(wù)談判就是考察我們對(duì)這門課所學(xué)知識(shí)的掌握程度和實(shí)際應(yīng)用能力。對(duì)于現(xiàn)階段的我們來(lái)說(shuō)，如何把學(xué)到的知識(shí)很好地應(yīng)用于實(shí)際中是我們要實(shí)現(xiàn)的，這次模擬談判正是考察這個(gè)的。通過(guò)這次的談判經(jīng)歷，我們學(xué)會(huì)如何運(yùn)用技巧掌握全局，學(xué)會(huì)了求同存異，追求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。談判是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，其最終目的是以最小的代價(jià)獲得最大的收益，為達(dá)這個(gè)目的需要談判人員的靈活而且冷靜的頭腦、收放自如的技巧等。談判人員要注意細(xì)節(jié)，例如語(yǔ)速要不快不慢為宜、著裝儀表要符合商務(wù)禮儀等。
總之，在本次模擬談判中收獲良多，為我們以后的職業(yè)道路上遇到的談判提供了經(jīng)驗(yàn)，希望積累的經(jīng)驗(yàn)真的能幫到我們。
商務(wù)談判課堂心得體會(huì)篇02
這學(xué)期的第九周我們迎來(lái)了期待已久的模擬商務(wù)談判，談判主題：東風(fēng)與福汽的重組問(wèn)題。這次的模擬得益于馬老師的用心指導(dǎo)而順利展開了。這次實(shí)訓(xùn)全班同學(xué)分成六個(gè)小組，我們班同市營(yíng)1班的小組進(jìn)行談判。在模擬談判過(guò)程中雖然有一些不盡人意的地方但我還是收獲了很多，特別是對(duì)學(xué)以致用，有很大感慨。以下是我對(duì)本次模擬商務(wù)談判的總結(jié)，希望通過(guò)此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進(jìn)、不斷提高、不斷超越。
一、認(rèn)識(shí)：
這次活動(dòng)很好的鍛煉與考察了我們對(duì)所學(xué)知識(shí)的靈活掌握程度和實(shí)際運(yùn)用能力，作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會(huì)把知識(shí)學(xué)以致用，理論與實(shí)際充分結(jié)合。但這一塊，我還做得很不好，不能將課堂的知識(shí)很好的用出來(lái)。
1、 從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場(chǎng)模擬我們都
有很好的分工，在收集資料的過(guò)程中，我們一邊到處百度一邊瞎討論，好不樂(lè)呼，這次的資料收集讓我們更懂得了汽車，懂得了。談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作能力及各方面溝通、組織能力。同時(shí)增進(jìn)了小組成員的友誼，也拉進(jìn)了老師和同學(xué)之間的距離。
2、 要做好，遠(yuǎn)比想象中的難：剛開始，以為自己看了些案例分析
看了些市場(chǎng)策劃，此次作業(yè)的時(shí)間又那么多，獨(dú)自的認(rèn)為能寫
出一份很精彩的營(yíng)銷策劃書出來(lái)，但當(dāng)花時(shí)間去做去動(dòng)筆后，才感覺遠(yuǎn)比我想象中的難，動(dòng)筆難，動(dòng)了筆后想寫精彩更難，查了那么多東西，但是動(dòng)起筆來(lái)但卻總感覺不順手，怎么寫都內(nèi)容不豐富，語(yǔ)言不精練而準(zhǔn)確。
3、 有用的資料比想象中的難找。很多資料都是過(guò)時(shí)的，現(xiàn)在已經(jīng)
快20xx了，查的很多都是20xx年前的。而且很多資料都不準(zhǔn)確，最新資料不知道怎么查，權(quán)威資料也不知道怎么查。 4、
1. 2、談判前，資料的收集、整理對(duì)談判很重要。
3、談判時(shí)，明確自身立場(chǎng)。
4.談判后，要注意總結(jié)。
商務(wù)談判課堂心得體會(huì)篇03
擬商務(wù)談判總結(jié)
通過(guò)一學(xué)期的商務(wù)談判課的學(xué)習(xí)，在老師的專業(yè)教導(dǎo)下我們也對(duì)商務(wù)談判有了更深入的了解，為了檢測(cè)我們的學(xué)習(xí)成果，我們也進(jìn)行了一次商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)演練，在整個(gè)談判的過(guò)程中，讓人更深入地了解了商務(wù)談判的談判模式、溝通模式、溝通障礙、商務(wù)談判的五個(gè)階段，談判的基本禮儀和技巧等，親自實(shí)踐，讓人從中受益匪淺。同時(shí)我們還懂得了商務(wù)談判的一個(gè)精髓是懂得退讓。
商務(wù)談判是指人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的商務(wù)關(guān)系，滿足各自的商務(wù)需求，通過(guò)協(xié)商對(duì)話以爭(zhēng)取達(dá)成某項(xiàng)商務(wù)交易的行為和過(guò)程。商務(wù)談判是一門科學(xué)，又是綜合運(yùn)用多學(xué)科知識(shí)于商務(wù)活動(dòng)的一門藝術(shù)。
這次談判，我方代表要求與對(duì)方就7塊營(yíng)地的經(jīng)營(yíng)權(quán)分配問(wèn)題達(dá)成協(xié)議。為了順利完成談判、在雙方的共同利益下達(dá)成協(xié)議，我們做了很多工作與努力。并且在談判中，學(xué)到不少知識(shí)與很多實(shí)用的東西。在談判前期，我們首先組織一個(gè)高效精悍的談判班子，成員要有較高的素質(zhì)，成員內(nèi)部分工明確、協(xié)同合作;第二，全面掌握對(duì)方的信息，包括對(duì)對(duì)方的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)的分析，思考談判中可能遭遇到的各種問(wèn)題，此所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”;第三，商務(wù)談判方案的制定，包括寫談判策劃書，確定談判的主題和目標(biāo)、選擇談判時(shí)間及空間、把握對(duì)方的談判目標(biāo)。我們的計(jì)劃書也寫得非常的用心，內(nèi)容詳細(xì)具體，具有一定的可操作性，根據(jù)對(duì)我們談判內(nèi)容和我們所要達(dá)成的目標(biāo)進(jìn)行具體的分析，我們制定了兩套方案，一套主方案和一套替代方案，主方案即——岳陽(yáng)市南湖歡樂(lè)谷，所選營(yíng)地為野餐區(qū)，露營(yíng)區(qū)和湖。此方案營(yíng)地以室外為主，用來(lái)開展的活動(dòng)項(xiàng)目豐富，營(yíng)地相對(duì)集中，具有一定的連貫性，便于集中管理，減少成本。除了湖區(qū)，其他三兩塊營(yíng)地對(duì)于季節(jié)沒(méi)有太多的要求，四季都是適宜的。而我們的替代方案所選營(yíng)地為球場(chǎng)，野餐區(qū)和露營(yíng)區(qū)。三塊營(yíng)地都是室外經(jīng)營(yíng)，與我們歡樂(lè)谷的主題同樣適用，并沒(méi)有違背我們主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
只有談判的前期工作做好了，我們才能使談判活動(dòng)取得預(yù)期的效果，因?yàn)檎勁兄兄挥星捌诘墓ぷ魑覀兛梢钥刂疲晕覀兌己苤匾暻捌诘墓ぷ鞑?zhǔn)備得很充分。
談判分為不同的階段。其中，摸底階段，即談判的開局階段，是雙方談判人員見面入座開始洽談，到話題進(jìn)入實(shí)質(zhì)內(nèi)容之前的階段。這種摸底，是通過(guò)談判雙方各自的陳述進(jìn)行的。通過(guò)這種陳述，雙方對(duì)于能否滿足對(duì)方的需要，各自的利益、條件、目標(biāo)有了一定程度的了解，做到心中有數(shù)。具體來(lái)說(shuō)，這一階段的主要工作是建立洽談氣氛，交換意見和作開場(chǎng)陳述。開局階段我們的策略主要是：創(chuàng)造良好的氣氛，通過(guò)交換意見了解具體背景情報(bào)，分清楚雙方的合作誠(chéng)意，為后一階段做好準(zhǔn)備。然后正式商務(wù)談判過(guò)程，談判者應(yīng)掌握每個(gè)階段的不同內(nèi)容和要求，靈活能力地運(yùn)用談判技巧。談判過(guò)程中必然會(huì)遭遇到各種問(wèn)題，所以需要雙方根據(jù)不同的立場(chǎng)進(jìn)行談判。談判開始階段，我們雙方的目標(biāo)和立場(chǎng)存在沖突，我方需要進(jìn)行室外活動(dòng)的野餐區(qū)，露營(yíng)區(qū)和湖，而對(duì)方預(yù)計(jì)要開展親子活動(dòng)，要醫(yī)務(wù)室，活動(dòng)中心，露營(yíng)區(qū)，湖或球場(chǎng)，和我方有沖突的地方是露營(yíng)區(qū)和湖，對(duì)方現(xiàn)確定醫(yī)務(wù)室和活動(dòng)中心，湖可以用球場(chǎng)代替。雖然有雙方立場(chǎng)的分歧，但在談判過(guò)程中我們理性看待其中的問(wèn)題，保持了談判中協(xié)商的好的氣氛，談判做到了理性與和諧，雙方首先就沖突的湖進(jìn)行談判，由于對(duì)方在湖和球場(chǎng)之間可以擇其一，我方則以此為突破點(diǎn)，首先把湖確定為我方必要營(yíng)地，因?yàn)槲曳街饕?jīng)營(yíng)室外活動(dòng)，并且湖與我方所選的另外兩個(gè)營(yíng)地具有連貫性，所以不能割舍。然
而對(duì)方早就埋下伏筆，以此為反駁我方把室外營(yíng)地全部占為己有，導(dǎo)致對(duì)方的親子活動(dòng)沒(méi)有室外活動(dòng)，而對(duì)方認(rèn)為他們的親子活動(dòng)不能局限于室內(nèi)，必須要有個(gè)室外的湖。而我方認(rèn)為對(duì)方是要活動(dòng)中心，醫(yī)務(wù)室，露營(yíng)區(qū)和湖，那露營(yíng)區(qū)離對(duì)方要的另倆塊場(chǎng)地太遠(yuǎn)，不方便。我方充分站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮，建議我們可以和對(duì)方的親子活動(dòng)合作，對(duì)方的顧客到我們室外游玩，我們可以提供優(yōu)惠，我們兩家公司可以合作。同時(shí)也遵循了我方的室外活動(dòng)和對(duì)方的親子活動(dòng)。并且指出我們有餐廳和野餐區(qū)兩個(gè)地區(qū)，功能重合，對(duì)方的親自活動(dòng)需要有一個(gè)吃飯的地方。我方更是把我方所做的退讓強(qiáng)化，因?yàn)獒t(yī)務(wù)室是雙方共同需要的，我方作出了讓步，同時(shí)對(duì)方占四塊地，我方只要求三塊營(yíng)地，這些我方都做了讓步，而對(duì)方是否也應(yīng)該作出點(diǎn)退讓以達(dá)成協(xié)議。對(duì)方然而堅(jiān)持需要一個(gè)室外的地方，露營(yíng)區(qū)有營(yíng)火場(chǎng)，他們可以把球場(chǎng)給我方，我方把湖給我們，就是我們有醫(yī)務(wù)室，活動(dòng)中心，湖，餐廳，我方有球場(chǎng)，露營(yíng)區(qū)，野餐區(qū)。我方主要是一個(gè)經(jīng)營(yíng)室外的DIY的活動(dòng)，如果我們把湖換成球場(chǎng)，就有點(diǎn)不是像室外的活動(dòng)，就有點(diǎn)是像逛公園，我們則考慮把野餐區(qū)和對(duì)方的餐廳調(diào)換，把球場(chǎng)和對(duì)方的湖調(diào)換。
進(jìn)入最后磋商階段，談判的磋商階段是指報(bào)價(jià)階段結(jié)束之后到締結(jié)協(xié)議之前，談判各方就實(shí)質(zhì)性事項(xiàng)進(jìn)行磋商的全過(guò)程，是談判的關(guān)鍵階段，也是最困難、最緊張的階段。最后在雙方內(nèi)部人員進(jìn)行協(xié)商下達(dá)成了一致協(xié)議，我方買下露營(yíng)區(qū)，湖，餐廳，對(duì)方買下活動(dòng)中心，醫(yī)務(wù)室，野餐區(qū)，球場(chǎng)。最后立場(chǎng)之所以改變，是因?yàn)榭紤]到雙方要達(dá)成長(zhǎng)久的合作，并且雙方都有做出讓步。所達(dá)成的方案與雙方的主方案計(jì)劃并沒(méi)有多大沖突，還是遵循了我方的室外活動(dòng)和對(duì)方的親子活動(dòng)主題。也同樣維護(hù)了雙方各自的利益，所以談判進(jìn)行的比較順利。氣氛比較和諧。談判最終沒(méi)有很多時(shí)間壓力，雖然各隊(duì)隊(duì)員都全力以赴，力爭(zhēng)權(quán)益，但還是有條不紊的進(jìn)行。
談判過(guò)程中我們同樣運(yùn)用了很多策略： a) 突出優(yōu)勢(shì)b) 模擬演習(xí)，在了解優(yōu)、劣后，就要假想各種可能發(fā)生的狀況，預(yù)作策劃行動(dòng)方案。c) 底線界清。d) 隨機(jī)應(yīng)變。戰(zhàn)場(chǎng)狀況，瞬息萬(wàn)變，談判桌上需隨機(jī)應(yīng)變。E) 埋下契機(jī)。而談判中也要用到各種戰(zhàn)術(shù)，即貿(mào)易談判中對(duì)已確定的策略措施和方法具體運(yùn)用手段和技巧。是針對(duì)談判者的心理活動(dòng)而實(shí)施的，其可以表現(xiàn)在談判過(guò)程的各個(gè)不同階段。我方認(rèn)為最有用的談判戰(zhàn)術(shù)是讓步戰(zhàn)術(shù)。談判是雙方不斷地讓步最終達(dá)到價(jià)值交換的一個(gè)過(guò)程。談判就是談判，在工作之外你可以和對(duì)方促膝談心，成為莫逆之交，但在談判桌前就要針鋒相對(duì)，要清楚你代表著是企業(yè)行為而決非個(gè)體，你的一個(gè)輕易讓步可能會(huì)使企業(yè)利潤(rùn)。在商務(wù)談判的過(guò)程中，在準(zhǔn)確理解對(duì)方利益的前提下，努力尋求雙方各種互利的解決方案是一種正常渠道達(dá)成協(xié)議的方式，讓步既需要把握時(shí)機(jī)又需要掌握一些基本的技巧，也許一個(gè)小小的讓步會(huì)涉及到的策略。在商務(wù)談判中，為了達(dá)成協(xié)議，讓步是必要的。但是，讓步不是輕率的行動(dòng)，必須慎重處理。成功的讓步策略可以起到以局部小利益的犧牲來(lái)?yè)Q取整體利益的作用，甚至在有些時(shí)候可以達(dá)到“四兩撥千斤”的效果。所以我方談判過(guò)程中也巧妙的運(yùn)用了讓步戰(zhàn)術(shù)。
經(jīng)過(guò)這次的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)，使我對(duì)談判的整個(gè)流程有了更進(jìn)一步的了解，同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次談判使我們對(duì)自身優(yōu)缺點(diǎn)有了更深的了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，讓我們今后中更注重語(yǔ)言表達(dá)能力、觀察注意力、判斷力、應(yīng)變能力、決策能力,讓我們?cè)谌松恼勁羞^(guò)程中，永立于不敗之地。
我方談判小組經(jīng)過(guò)談判，主要從對(duì)這次談判的認(rèn)識(shí)與不足、收獲及感言三個(gè)方面：
一、對(duì)此次模擬談判的認(rèn)識(shí)：
1、全面的收集信息對(duì)于一次正式的談判是很重要的，直接決定著談判的進(jìn)度及達(dá)成一致的成功率。
2、談判之前，要先想一下自己的優(yōu)勢(shì)，并且應(yīng)該貫穿談判的始終，這樣才會(huì)處于主動(dòng)地位;談判時(shí)，應(yīng)該時(shí)刻保持清醒的頭腦，思維敏捷，不要 陷入對(duì)方的怪圈，要不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判劣勢(shì)，讓談判局勢(shì)向自己有利的方向發(fā)展。
3、學(xué)會(huì)緩解氣氛，適當(dāng)聊幾句輕松的話題，拉近雙方的距離，這也是一個(gè)讓對(duì)方作出讓步的絲毫無(wú)損的方式。
二、此次模擬談判中的不足：
1、犀利的言語(yǔ)反擊也是必要的，當(dāng)對(duì)方一再拿與我們同類的供貨商其產(chǎn)品價(jià)格與我們比較時(shí)，我們當(dāng)時(shí)應(yīng)立即反駁。因?yàn)檫@是對(duì)我們的威脅，不是一個(gè)高素質(zhì)的談判人員應(yīng)該做的，然而我們卻仍然在講道理。
2、開局時(shí)氣氛就很緊張，直奔主題，體會(huì)時(shí)，也很壓抑，其間都沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)于風(fēng)俗習(xí)慣，優(yōu)美風(fēng)光等輕松的交流，或許這也是此次談判成敗的一個(gè)因素吧。
三、此次模擬談判中的收獲：
1、這次談判，讓我們感受到了談判的氣氛，雙方扮演不同的角色，當(dāng)為了自己公司的利益而爭(zhēng)執(zhí)不下、不肯相讓時(shí)，相信雙方都已經(jīng)進(jìn)入了角色，這也是一種對(duì)公司的責(zé)任感吧!
2、們看到了濃濃的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，也感受到了合作的偉大力量。
3、談判過(guò)程中的爭(zhēng)辯，迂回退讓，都在一定程度上鍛煉了我們的能力，也讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足。
4、可以很好的把書本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中，達(dá)到學(xué)以致用的效果，這樣即學(xué)習(xí)的快而且也收獲的多。
5、具體的就是學(xué)習(xí)了很多商務(wù)談判各個(gè)階段的談判技巧。
6、此外，我方代表認(rèn)為，學(xué)習(xí)商務(wù)談判這門實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的課程，一定不能只局限與理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更應(yīng)該把理論的東西與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，多抓住些實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)鍛煉自己的談判能力，從而達(dá)到自己的目標(biāo)，減少經(jīng)濟(jì)成本，贏得最大利益，成為一個(gè)成功的商務(wù)談判人士。
總之，在商務(wù)談判中要善于靈活運(yùn)用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會(huì)最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo)，減少成本和損失。獲得商務(wù)談判的成功。而在商務(wù)談判中，我們?yōu)榱双@得成功，我們必須確定一致的談判態(tài)度、充分了解談判的對(duì)手、準(zhǔn)備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、設(shè)定好談判的禁區(qū)、語(yǔ)言表述簡(jiǎn)練、控制談判局勢(shì)、利用讓步式進(jìn)攻、而更應(yīng)該記得的是：談判是用耳朵取勝，而不是嘴巴，所以我們?cè)谡勁兄幸欢ㄒ⒁鈨A聽。唯有做到以上，我們才能在談判中取得雙贏。我們每個(gè)人都會(huì)或多或少?gòu)闹蓄I(lǐng)悟到一些東西，或是幾點(diǎn)體會(huì)，或是一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，或是認(rèn)識(shí)到自己的不足，那就讓我們找準(zhǔn)方向，朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)吧，相信以后會(huì)做得更好!
商務(wù)談判課堂心得體會(huì)相關(guān)文章：
3.學(xué)習(xí)商務(wù)談判的心得體會(huì)3篇
6.商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)3篇