做到善于與人溝通的技巧

　　我們每天都面對著形形色色的人，都在用言語相互溝通!尤其是面臨客戶的時候，你又是否做到了最有效的溝通呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了善于與人溝通的方法，供你閱讀參考。

　　善于與人溝通的方法01

　　對家人

　　不要以為是自己最親最近的人，就可以放肆地耍脾氣。

　　相反，面對你一生中最重要的人——親人的時候，反而要用最溫和最真心的方式與他們說話、與他們交流。

　　對朋友

　　對朋友說話重點是，不要裝。

　　不要站在高人一等的角度跟朋友說話，不要把你熟悉的專業(yè)詞匯掛在嘴上，有時候甚至說話糙一點，更能拉近跟朋友的關(guān)系。

　　對領(lǐng)導(dǎo)

　　要言簡意賅，清晰地表達出你要說的內(nèi)容;

　　講清楚事情之后，可以簡要說一下你對利弊的分析，供領(lǐng)導(dǎo)參考;

　　提出問題的同時，最好提供一兩套解決方案，讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，而不是問答題。

　　對平級

　　要照顧對方的面子，不要越過對方的專業(yè)領(lǐng)域過度指點別人的工作;

　　要幫對方想路子，站在對方的角度考慮他可能需要什么樣的幫助，主動提供幫助會有更多的人愿意幫助你。

　　對下屬

　　不要擺架子，雖然是工作關(guān)系上的上下級，但從人格角度，你跟任何人都是平等的，尊重你的下屬才能獲得尊重;

　　多表揚多鼓勵，多說一些表揚、鼓勵的話，能讓下屬的積極性更高，不要吝惜你的表揚，某種角度來說表揚下屬是你必須要承擔(dān)的責(zé)任;

　　糾錯的同時要給予指導(dǎo)，下屬做事不到位的時候，不能置之不理，也不能光罵人不教人。指出下屬錯誤的同時，一定要給予響應(yīng)的指導(dǎo)，否則就是對下屬的不負責(zé)。

　　對客戶

　　先拉近關(guān)系，不要急于推銷你的業(yè)務(wù)，先拉近與對話者的關(guān)系找到你們的利益共同點，對方才恩呢剛聽進去你說的是什么;

　　幫對方解決問題，與客戶說話之前，先要搞清楚對方面對的問題是什么，在對話過程中表達出你能幫他解決問題的態(tài)度和信心，對方才能接受你的觀點。

　　善于與人溝通的方法02

　　1態(tài)度要真誠。

　　如果想達到很好的溝通效果，起碼你的態(tài)度要好，一定要真誠，如果你心不在焉的敷衍對方，只是應(yīng)付，那么對方肯定能從你的語氣中看出你的態(tài)度，這樣你們的溝通效果肯定會大打折扣的，因此一定不要敷衍別人。

　　2明白對方的意思。

　　有的時候在進行溝通的時候?qū)Ψ讲缓靡馑家蚤_始就將自己的真正意圖說出來， 尤其是求人辦事的時候，往往會繞很大個圈子才將真話說出來，這時候你要用心聽對方說話，明白他的真正意圖，這樣可以節(jié)約很多的時間，可以促進更高效的溝通和交流。

　　3能夠站在對方的立場上思考問題。

　　如果溝通的雙方各執(zhí)一詞的話，那么溝通就會變的復(fù)雜，甚至難以進行下去，因此在溝通的時候要能夠站在對方的立場上想問題，能夠設(shè)身處地的思考對方的感受，學(xué)會換位思考可以促進溝通，至少能夠很容易找到一個折中的方法。

　　4一定要控制自己的情緒。

　　在溝通中你可能會發(fā)現(xiàn)對方的觀點與言辭你難以接受，甚至讓你很氣憤， 這時候一定要控制好自己的情緒，無論如何亂發(fā)脾氣不會有助于事情的順利解決，只有彼此平靜下來才能有利于更好的溝通。

　　5讓對方把話說完。

　　不要不等對方把話說完就著急下結(jié)論或者急著插話，那是很不理智很不禮貌的，別人的話沒有說完，你就下結(jié)論，這樣的話可能會做出片面的判斷，對對方留下不正確的印象，不利于順利的溝通和問題的解決。而不等對方說完就插話，不僅顯得你非常美禮貌，而且給人氣急敗壞，迫不及待的感覺，這樣起碼來講，從氣勢上你已經(jīng)輸了。

　　6彼此讓一步。

　　本著“退一步海闊天空”的原則，在溝通的過程中不妨都退讓一步，只要不是原則性的問題都可以相互退讓，這樣可以促進有效的溝通，很快達到雙方滿意的結(jié)果，看起來都退讓一步，其實結(jié)果卻是雙贏的局面哦。

　　7委婉的表達自己的觀點和感受。

　　同樣的內(nèi)容，如果你委婉的表達出來，對方會覺得容易接受和理解，但是你語氣強硬的來說的話，會讓對方比較反感，反而不利于問題的解決。

　　8講究說話的技巧性和藝術(shù)性。

　　在觀點表達上要注意自己說話的技巧性好藝術(shù)性，一定不要揭對方的短，不要讓對方感覺不舒服，可以適當(dāng)?shù)馁潛P對方，這樣容易讓溝通氣氛活躍，歡快，利于溝通的順利進行和盡快的達成一致。