溝通的技巧及注意事項

時間：2016-12-07 16:22:56 鄧蓉795由分享

溝通的技巧及注意事項

　　談話需要技巧嗎?當(dāng)然。如何才能成為溝通高手呢?我們先來看技巧：下面學(xué)習(xí)啦小編整理了溝通的技巧，供你閱讀參考。

　　溝通的技巧：溝通中的注意事項

　　1.不注意傾聽

　　當(dāng)你真正開始傾聽，你就會熟悉談話中的潛在意思。當(dāng)談話者沒有給你足夠信息的時候，你要避免問對方“是”或“否”類型的問題。

　　2.問太多問題

　　如果在談話中你提問太多的問題會讓人覺得有點像被審問。換作你，你也不喜歡被問太多。一種折中的辦法是陳述中伴隨著問題。

　　3.神情嚴(yán)肅

　　當(dāng)和陌生人談話時，或者談?wù)撈匠Ｄ銕缀醪徽劦闹黝}，可能會出現(xiàn)冷場或不合時宜的心情。你可能緊張的不知道具體該做什么。

　　4.表達方式欠佳

　　在談話中你的說話內(nèi)容并不是最重要的事情之一，而是你如何表達它。聲調(diào)和肢體語言是信息傳達的重要部分，當(dāng)你在這些習(xí)慣中有所變化時就會產(chǎn)生很大的不同。

　　6.爭論誰對誰錯

　　避免爭辯和要求自己的每一個話題都正確。通常一次談?wù)摬⒉皇且粓稣嬲霓q論。這是保持好的心情的一種方式。沒有人會在意是否你每一次談話都“贏”。反而坐下來、放松并且保持好的心情更能讓別人記住你。

　　7.談?wù)摬缓线m的主題

　　如果在一個聚會或者某些地方你很想和某些人交流，那么你可能需要避免一些話題。比如，談?wù)撃阍愀獾纳眢w狀況或者人際關(guān)系，差勁的工作或者老板，連環(huán)殺手，只有你和其他一些人才懂的技術(shù)行話或者其他一些需要場外人員來幫助駕馭的話題。你可能也需要求助你的朋友來挽救會話中的宗教信仰和政治立場。

　　8.感到厭煩

　　不要啰啰嗦嗦的花10分鐘談?wù)撃愕男萝嚩雎灾車笥训陌l(fā)言機會。當(dāng)別人對你產(chǎn)生厭煩時，請及時拋棄談?wù)撃愕脑掝}。

　　9.不要反反復(fù)復(fù)地說

　　在溝通中，我們要表達自己的想法，但是不要一直重復(fù)強調(diào)，不要反反復(fù)復(fù)的說。

　　溝通的技巧：九大溝通技巧

　　1、講出來

　　尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。

　　2、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教

　　批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

　　3、互相尊重

　　只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?，否則很難溝通。

　　4、不說不該說的話

　　如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。

　　5、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定

　　情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

　　6、承認我錯了

　　承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩!

　　7、說對不起

　　說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)彎”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。

　　8、耐心

　　等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

　　9、愛

　　一切都是愛，愛是最偉大的治療師。

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