如何語言交流_提高技巧有哪些
如何語言交流_提高技巧有哪些
我們毎天都與人打交道，最常用的方式是語言。有人因為會說話，不僅事情辦得順，而且讓別人對你有特別的好感，下面學(xué)習(xí)啦小編整理了語言交流的技巧，供你閱讀參考。
語言交流的技巧：提高語言交流的技巧
1、贊美行為而非個人
如果對方是廚師，你告訴他，一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
2、透過第三者表達贊美
如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。
3、客套話也要說得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說謝謝。
4、面對別人的稱贊，說聲謝謝就好
一般人被稱贊時，多半會回答還好或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。
5、有欣賞競爭對手的雅量
當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時，就算你不認同對方，表面上還是要說：是啊，他很努力，顯示自己的雅量。
6、批評也要看關(guān)系
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。
7、批評也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說法是：“我有些想法，或許你可以聽聽看。”
8、時間點很重要
千萬不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情。
9、注意場合
不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門來說就好。
10、同時提出建議
提出批評之外，還應(yīng)該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。
11、避免不該說出口的回答
不對吧，應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。
12、別回答果然沒錯
只要附和說：是的!
13、改掉一無是處的口頭禪
每個人說話都有習(xí)慣的口頭禪，但會容易讓人產(chǎn)生反感。例如：你懂我的意思嗎、你清楚嗎?
14、去除不必要的雜音
有些人每一句話習(xí)慣加上“啊”等語助詞，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩(wěn)重。
15、別問對方你的公司是做什么的
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：你公司是做什么的。
16、別問不熟的人為什么
如果彼此交情不夠，問對方為什么?有時會有責(zé)問、探人隱私的意味。
17、別以為每個人都認識你
碰到曾經(jīng)見過面，但認識不深的人時，絕不要說：“你還記得我嗎”萬一對方想不起來，就尷尬了。
18、拒絕也可以不失禮
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：“對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點...”
19、不要表現(xiàn)出自己比對方厲害
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛?cè)チ思~約1星期，就不要說上次你去了 1個月，這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話。
20、不要糾正別人的錯誤
不要過于雞婆地糾正別人的發(fā)音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現(xiàn)。
21、不懂不要裝懂
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：“這問題我不清楚。”
22、掌握1秒鐘原則
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽。
23、聽到?jīng)]有說出口的
當(dāng)你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、并且愿意告訴你的。除了傾聽，我們還必須觀察。
24、選擇合理時機
當(dāng)你有事要找同事或主管討論時，應(yīng)該根據(jù)自己問題的重要與否，選擇對的時機。
25、微笑拒絕回答私人問題
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：“抱歉我沒辦法回答。”
26、拐彎抹角回絕
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接拒絕，不如幽默地說：“我比較擅長為大家倒酒。”
27、先報上自己大名
忘記對方的名字，就當(dāng)作是正式場合，向?qū)Ψ浇榻B自己的名字或拿出名片。
28、不當(dāng)八卦傳聲筒
當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應(yīng)聲附和。最好的方法就是不表明自己的立場。
29、下達送客令
如果你覺得時間差不多該結(jié)束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：“今天真的很謝謝你來…”，讓對方知道該走了。
30、讓對方覺得他很重要
如果向前輩請求幫忙，可以說：“因為我很信任你，所以想找你商量…”讓對方感到自己備受尊敬。
31、直接描述現(xiàn)狀
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。
32、尋求解決
如果部屬績效不佳，應(yīng)該要詢問他可以如何解決，不要采取威脅態(tài)度。
33、主動表達幫忙
如果一時之間無法解決部屬的問題，告訴他“我知道有誰可以幫忙。”
34、說話語氣要平等
主管切忌說“我有十幾年的經(jīng)驗，聽我的就對了。”比較好的說法是：“這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看?”
35、彈性接納部屬意見
對他說：「關(guān)于這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。”
善于溝通的人，往往令人尊敬、受人愛戴、得人擁護。
語言交流的技巧：語言交流的忌諱
愛插話
有位新西蘭老師問我：“為什么人有一張嘴，兩個耳朵?”她看我在想，便答到：“因為上帝讓我們多聽少說。”在別人講話時做一個好聽眾是美德，不僅表現(xiàn)教養(yǎng)和風(fēng)度，而且不會錯過有用的信息。三人行，必有吾師，就是此理。有人能言善辯，油腔滑調(diào)，侃起來便滔滔不絕，很少聽人家講話。在人家講話時常插嘴，不停地在腦里編排自己的話題，無意聽人半句。意識上的單向交流令一些人養(yǎng)成獨斷專行、固執(zhí)偏激的霸王脾氣。
有位老兄是實足的大侃，飯桌上根本沒別人說話的分。他的獨子讀高中，相反，能說半字不吐一字。每回一起吃飯，老兄偶爾會問：“兒子，學(xué)習(xí)怎么樣?”兒子象沒聽見一樣。性急的父親接著說：“算了吧，讓我替你說吧。”這位老兄哪里知道，他的口才發(fā)揮得越好，兒子的自閉心理越嚴(yán)重。侃侃而談的人會象詩人一樣自我陶醉，置別人的反映于不顧。
在國外私人聚會、商業(yè)宴會上或酒吧里，人們與熟人生人隨意交談，神情專注。他們談的多是日?，嵤拢f得帶勁，聽得仔細。從不用話揶人。人們好象各個精通持續(xù)交談的技巧，氣氛輕松，無話不說，實際上交談的持續(xù)性比談話內(nèi)容的趣味性和真實性更重要。西方的酒吧文化和PARTY ，培養(yǎng)了他們能與不同背景的人很快聊在一起的能力。中國酒吧越開越多，但愿人們不只是學(xué)人家怎么賣酒喝酒的。
有些場合，插話是戰(zhàn)術(shù)需要。如競選時的辯論，政客們慣用插話來打亂和牽制對手的思路。打斷對方發(fā)言又不失風(fēng)度并非易事。如果你不喜歡太多的火藥味，而想心平氣和地交談，插話就成了冒失蹩腳的行為。
總說不，不知道
記得有本書名叫“中國人學(xué)會向西方說不”。而據(jù)說，國外游客在中國旅游學(xué)得最快的中國話卻是：不知道，沒有。20年前是這樣，因為老百姓被告知，外國人都是間諜，問什么都說不知道。而今，人們依然三字經(jīng)不離口。問領(lǐng)導(dǎo)人ADS 或SARS，回答比提問還快：沒有，不知道。父母對子女的提問，售貨員對顧客，居民對游客，老師對學(xué)生，司機對乘客，公務(wù)員對平民，不知道算是好聽的。
有誰想過，常說不，沒有，不知道，會令這種語言缺少人情味，人之間變得冷漠無情。不知道的無為應(yīng)變法，不光表現(xiàn)語言交流技巧的貧乏，也將導(dǎo)致一個民族、一代人的思維懶惰。
對有權(quán)勢的人說“不”需要膽量，候選人對選民說“不”需要格外謹慎;普通人之間說“不”則容易得多，但你不知道，他也不知道，大家好象都無腦，不求甚解、回避茍且之風(fēng)將滋長思維的惰性。
無故貶低對方
真不清楚有些人的心態(tài)，莫名其妙地貶低或挑剔別人，能得到什么滿足?是取悅于人?還是取悅于己?同事穿新衣，便說：挺有型，但不適合我。朋友買新房，便說：房子很大，如果有游泳池就好了。同學(xué)購新車，便說：車子不錯，我鄰居的車好象更高級。男友買禮物，便說：這么貴的禮物，你有錢怎的?朋友請吃飯，便說：菜上得真快，只是味道不怎么樣。老公見老婆打扮，便說：滿臉皺紋，誰看呀!有人會說這么講直來直去，很誠實。但想一想，有多少人喜歡這種誠實?這種誠實的挑剔沒有實際意義。說者無意，聽者不爽。與其說太誠實，不如說講話技巧拙劣。
面無表情，沒反映
我們中國人聽人家講話時，反映遲鈍，面無表情。你說：不對，我的反映很快，我能對答如流。時刻準(zhǔn)備反擊不是我說的反映，更不是明智的交談技巧。當(dāng)人家講話時，對每段話都做出反映，如：嗯，是呵，對呀，真的嗎?并不表示你同意他的看法。對方會認為你在仔細聽著。
目光斜視，心不在焉
很多中國人與人握手或交談，要么目光他投，要么東張西望。從國家元首到平民百姓都有這個毛病。與人交談時目光恍忽，是很失禮的。眼神的交流不亞于口語的表達。在中國，官越大，眼睛越斜，看鏡頭比看人的眼睛更容易，可能是怕人家看出心事。學(xué)校不糾正，上行下效，染上此癥的人還不少哩。
另外用偏詞怪詞，說話絕對( 如最好，特差) ，或模棱兩可( 如還行，還可以) ，高聲辯論，都是交流技巧差的表現(xiàn)。善于使用語言交流技巧的民族，會令整體素質(zhì)形象提高。真可惜，我們中國人的教育，家庭教育，學(xué)校教育，都忽略教授這些最基本的語言交流技巧。
有人說中國人含蓄，表達方式與西方不同。我不認為語言交流技巧有種族和文化之分。語言交流的基本技巧是現(xiàn)代人類交往頻繁的需要，是人類智慧的表現(xiàn)。
在古代，一個人的智慧和口才，有時會改變國家的命運。現(xiàn)今出古代式的英雄的機會越來越少，人們更關(guān)注個人的成敗。人們平時遇見的人形形色色，不同場合，不同目的，語言的應(yīng)變能力顯得格外重要。
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